软件开发与维护的协议

软件开发与维护协议书

甲方：����������������� 乙方：XXXXXXXXXXXXX网络科技有限公司

签订日期：�� 年�月�日

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��上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

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��第一条�本合同软件开发项目的内容、工作进度与安排、价款、交付和验收方式等由附件载明。

��第二条�合同履行期限按照附件规定的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限。

��第三条�甲方应向乙方提供必要的资料和方便条件，协助配合乙方进行软件的开发、调试、安装及实施。

��第四条�双方的基本权利和基本义务

甲方的权利和义务

����根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。

按本合同约定支付软件开发费用。

甲方有权在软件验收之日起一年内，要求乙方对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。

乙方的权利和义务

����按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的软件开发工作。

����可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。

����依合同收取软件开发费用。

乙方有义务在软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。

��第五条�甲方在一年的免费维护期之后，需要乙方对软件模块进行维护时，乙方可根据情况酌情优惠收取模块维护费用。

��第六条�甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。

��第七条�本合同涉及的相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用乙方作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。

��第八条�甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。

��第九条�双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

��第十条�双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以终止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

��第十一条�本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

��第十二条 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

��第十三条 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还预付费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任；乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

��第十四条�任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

��第十五条�订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

��第十六条�双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。

��第十七条�本合同经由双方授权代表签字，自签订之日起生效。。

��第十八条�本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

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������甲方：（授权代表签字）�������乙方：（授权代表签字）

　在当下社会，用到协议的地方越来越多，协议的签订是双方或数方之间权利义务的最好规范。那么你真正懂得怎么写好协议吗？下面是我为大家收集的保修协议书5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

保修协议书 篇1

　甲方：实业####公司 （以下简称甲方） 乙方：施工总承包单位（分包单位）（以下简称乙方） 丙方：物业公司 （以下简称丙方） 根据《中华人民共和国建筑法》及《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和 《## 工程施工合同》的有关规定，在工程竣工交付验收后，施工单位在合同规定的保修期内，进行由于施工引起的工程保修，现甲、乙、丙三方就相关工程保修事宜，达成如下协议，共同遵守执行。

　10保修范围及期限

　11保修范围

　111由于施工质量和材料质量原因引起的房屋保修；保修期内乙方负责免费维修保养。

　112由于设计原因造成的质量问题，甲方自行发包和甲供材料引起的质量问题不属于乙方保修范围。

　113由于业主在装修过程中，对原结构及管线进行改动引起的质量问题，如：拆墙；管道改装移位；门窗拆改；屋面堆物超载；屋面打洞安装其他物体；楼地面打洞；外墙凿洞开槽；改变电源线路、管道、电气设备以及使用不当等而造成的质量问题不属于乙方保修范围。

　12保修期限

　121 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

　122 电气管线、给排水管道、设备安装、装修工程，为2年。

　123 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面和门窗的防渗漏，为5年。

　124 其他项目的保修期限为2年。

　125以上项目的保修期限同《## 工程施工合同》约定的保修年限应一致。如保修的起始时间上有差异，以《房屋销售合同》约定的保修年限为准。

　126 建设工程的保修期，按《房屋销售合同》约定的集中交付业主之日起计算。

　13 维修后的保修期

　131维修后的保修期不影响“12保修期限”，即维修后的保修期，在时间延续上不超过“12保修期限”规定的，按“12保修期限”执行。

　20 工程保修期内各方联系人员（乙方在保修期内安排专人负责房屋保修事宜）

　21 甲方联系人： 联系电话： 邮箱：

　22 乙方常驻现场维修联系人

　土建维修联系人： 联系电话： 邮箱：

　水电维修联系人： 联系电话： 邮箱：

　23 丙方联系人： 联系电话： 邮箱：

　24 乙方上述联系人一旦发生变更，应在1日内通知甲方、丙方。

　25 自项目向业主之日起三个月内维修由甲方项目部负责组织实施，三个月以后的维修由甲方全权委托丙方（101附件《保修委托书》）负责组织实施，乙方完全予以认同并遵照执行。

　30 保修责任约定条款

　31 业主报修的房屋质量问题，以户为单位，给予乙方一次整改维修的机会。完 工期限以丙方业主约定时间为准（丙方在施工前注明完工时间），乙方维修一次后，只要该户任何一个维修项，发生一次同部位、同性质质量问题的返修，或超出丙方同业主约定完工时间。乙方即退出该户的保修，该户此后的保修由丙方另行聘请第三方维修单位进行维修。

　32 因乙方工程质量原因或维修不及时导致住户提出索赔要求，原则上由乙方与 业主协商、谈判解决，若因乙方原因不按约定期限与业主协商一致，则视为乙方自动授权丙方全权代表乙方与业主进行谈判，丙方拥有决定权，谈判结果经丙方代表和业主签字后即生效、乙方应予以无条件承认。发生索赔的费用由乙方直接支付现金，不得从保修金中提取。若乙方拒绝赔偿，丙方有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作为丙方处理投 诉的管理费及名誉补偿费。

　33 在保修期内发生的质量维修，收到维修通知后因乙方原因不到现场维修，乙 方除承担维修本身的所有费用外，另须按本次维修费用的10%补偿给业主，按本次维修费用的15%支付丙方维修管理费。

　34 急修项目：渗水、漏水、给排水、供暖、供电设施及线路出现故障（如上水 管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水；漏、断电；空调、热水炉等）影响业主正常生活的情况，乙方须在丙方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成应急维修，全面完成维修时间由丙、乙双方视实际情况协商确定。

　35 对于急修项目的应急处理（如上水管、供暖管道爆裂；设计有水房间的墙、 地面渗漏；门窗渗漏；屋面漏水、漏、断电等），丙方应在第一时间内通知乙方， 乙方应立即派人赶赴现场进行协调处理；丙方并有权根据实际情况进行应急抢 修，抢修项目如属原房屋施工质量问题，抢修费用及相关损失费用由乙方无条件 承担，在乙方保修金中扣除。

　36 一般保修项目：丙方以电子邮件或当面递交、签发的方式通知乙方签收《维 修整改通知》，乙方应在12小时内给予回复并赶到现场组织维修。送达时间以乙 方收到电子邮件或签收文件时间为准。

　37 急修和一般保修项目，无论乙方有什么原因，未按约定时间派人到现场落 实维修事宜，则视为乙方默认施工质量问题属实。丙方有权委派第三方维修单位 维修，所发生的维修费用由乙方无条件承担，费用在乙方保修金中扣除。

　38 短时间（1日）内不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从丙方的安排， 先行组织维修，不得推诿。否则，丙方有权直接委托第三方维修单位修缮，相关损失费用由乙方无条件承担，在保修金中扣除；

　39 短时间（1日）内未判定责任归属的维修项目，经甲、乙、丙三方最终确 认，若非乙方施工质量问题造成，则甲方给于乙方办理工程签证，按实结算。（费用由责任方承担）

　310 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造 成损失，则乙方应承担相应责任并赔偿业主提出的直接损失。

　311 乙方维修人员应按丙方制定的维修程序进行维修，服从丙方的管理，服从 业主的监督，文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次乙方 支付违约金500元。

　312 责任确属乙方的，一旦维修条件具备，乙方应立即维修，不得以种种理由 推脱。否则甲方有权另行委托其它专业施工单位修缮，且因此发生的连带损失等费用由乙方无条件承担。

　313 未出售房屋在保修期截止前，由甲方会同乙方人员对其进行全面检查。如 存在施工质量问题，确属乙方责任的，乙方无条件进行维修整改。整改完成后，由甲方对其进行检查、验收，并签字认可。经整改的项目或部位，其保修内容、保修期按本协议“1 保修范围及期限”执行。

　4 保修期间，因乙方保修质量及服务不能满足本协议要求，由丙方另行聘请第 三方维修单位维修工程，其决算以《山东省房屋修缮工程预算定额（20xx年）》为基础上浮25%，另行约定单项维修单价（如：墙地面裂缝空鼓元/m2等），商定后补签补充协议。

　5 维修项目的质量验收，以国家《施工验收规范》和原设计要求为准。

　6 对于责任归属有争议的，双方应友好协商解决或委托鉴定，明确责任归属， 鉴定费用由责任方承担。

　7 保修金管理及返还方式

　71 自工程保修期开始起，乙方需结算及申请支付质保金时必须经丙方审批同 意，甲方方可支付。

　72 维修费用结算：对丙方直接委托第三方维修单位发生的维修费用，丙方每 月5日统计上月维修数量及金额，并出具工程维修结算给甲方，甲方在10个工 作日内从乙方工程款（或质保金）中扣除维修费用并支付给丙方。

　8 安全管理

　81 工程竣工验收前30日内，乙方应向甲方提交总体《工程保修施工组织设计》。

　82 自工程保修期开始起，乙方接到维修通知后，确定维修方案的同时，乙方应提交《维修施工安全措施》，经丙方审核同意后方可实施维修。

　83 施工过程中，一旦丙方发现乙方未按《维修施工安全措施》执行，存在重大安全隐患的情况，丙方有权责令即时停工整改，乙方必须无条件服从。

　84 乙方接到安全整改通知后24小时内未采取相应整改措施，丙方有权对乙方罚款200～1000元/次。乙方必须无条件服从。否则，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

　85 乙方必须做好维修施工人员的安全教育，严格执行国务院颁发的《建筑工程安全生产管理条例》，因乙方安全施工措施不力而导致乙方人员、丙方人员及第三方收到伤害，由乙方承担全部责任。

　86 业主进行维修作业时，如涉及影响业主装潢、家具以至人身安全等，乙方需事先和丙方及业主商定，否则，造成业主损失等一切责任及费用由乙方承担。

　87 工作中应遵守政府部门、物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化等规定，如有违反，由此引起的一切费用和后果由乙方承担。

　9 以上未尽事宜，以国家《建设工程质量管理条例》和《工程施工合同》为准或协商解决。

　10以下附件具有同等法律效力：

　101保修委托书。 保修阶段

　保修委托书doc

　102维修施工安全注意事项；

　103

　房屋维修人员行为规范；

　104房屋维修成品保护方案。

　房屋维修成品保护方案doc维修施工安全注意事项doc房屋维修人员服务行为规范doc

保修协议书 篇2

　甲方：(以下简称甲方)

　乙方：(以下简称乙方)

　根据甲、乙双方充分协商以及遵守国家有关法律、法规，结合本工程的具体情况，签订本合同，双方共同遵守。

　一、工程概况

　1、工程名称：一楼展示大厅装修工程。

　2、工程内容：装修一楼大厅背景墙、电视墙、展示台等。

　3、本工程范围：包工包料、包质量、包安全和文明施工。

　二、合同价款和支付方式

　1、本工程材料总造价：叁万壹仟捌佰肆拾贰元(￥3184200元)整，施工费按照施工实际图案的平米数计算。每平米240元。

　2、付款方式：乙方材料进入工地后甲方付给乙方工程材料费的40%，工程竣工验收合格后，甲方即付给乙方剩余工程款全部金额。

　三、甲方职责

　1、提供完整的工程施工场地并协调好各部门，以保障工程的顺利进行。

　2、提供乙方施工过程中的供水及供电。

　3、负责隐蔽工程的隐蔽前验收。

　4、及时做好工程竣工后的`组织验收工作。

　四、乙方职责

　1、切实按照工程设计相关规范严格操作精细施工，确保工程质量与安全。

　2、积极配合甲方做好环境卫生及安全保卫工作，并遵守公司有关管理制度。

　3、负责整个工程预算确定项目所需材料的质量，严格按工程设计方案所列质量标准，选购材料。

　4、负责及时配合甲方做好工程竣工后验收工程。

　五、违约责任

　1、因一方原因，合同无法继续履行时应通知对方办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

　六、其他事项

　1、其他未尽事宜经甲乙双方协商解决。

　2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

　甲 方： 乙 方：

　签约代表： 签约代表：

　日 期： 日 期：

保修协议书 篇3

　祁县胜威小区住宅楼工程房屋建筑工程保修协议书 甲方（建设单位）：祁县天源房地产开发有限公司

　乙方（施工单位）：祁县建筑工程公司

　甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。

　 一、 工程质量保修范围和内容

　乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏，供热系统、电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

　乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形时：

　1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；

　2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；

　3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起砂；

　4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；

　5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等；

　6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；

　7、厨房、卫生间等防水要求的部位渗漏水；

　8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；

　9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路；

　10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝；

　11、施工产生的其他质量缺陷。

　 二、质量保修期

　双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　1、地基基础工程和主体结构工程保修起止时间：xx年11月26日至20xx年11月26日；

　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏起止时间为xx年11月26日至20xx年11月26日；

　3、装饰工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；

　4、电气管线、给排水管道安装工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；采暖系统保修起止时间：从xx年11月26日后的两的采暖期。

　5、住宅小区内给排水设施，道路等配套工程保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日；

　6、其他保修的保修起止时间：xx年11月26日至xx年11月26日。

　 三、质量保修责任

　1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留预甲方的质量保修金中抵扣。

　2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

　4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

　5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

　6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担；因建筑材料、构配件等质量不合格等原因造成的，由乙方负责。

　7、在保修书规定的各分部分项（除地基基础、主体结构外）保修期限届满后，如因乙方未按国有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。

　8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

　9、若因乙方原因造成的业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件，协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方于业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

　 四、质量保修金的支付与返还

　1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

　2、自第二条规定质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的 50% 返还乙方； 本保修书约定的防水工程保修期满时， 甲方应预留

保修协议书 篇4

　甲 方： （以下简称甲方）

　电 话：

　传 真：

　地 址：

　乙 方： （以下简称乙方）

　电 话：

　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　 一、合作的内容

　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

　为________年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用______元（b）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元（包年）。

　该合同总计甲方需首付给乙方服务费_______元（b），大写__________________元（b）。

　 二、上门服务项目

　服务项目 描述

　1、电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

　作系统重装

　2、各类外设维护 de、打印机、扫描仪

　3、系统软件安装 982、等

　4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件

　5、增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源

　6、电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

　7、各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、de

　8、查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

　9、数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

　10、各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

　 三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，

　部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在____区内不加收服务费，在____区外需加收相应的服务费时。

　5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　6、所有品牌电脑（如XX，XX、XX等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的服务费。

　 四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　 五、服务响应时间

　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计

　1、5小时内安排工程师上门，如果甲方离____区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30—19：30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　1、 甲方不希望上门工程师在现场操作。

　2、 故障情况在现场无法解决。

　3、 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　 七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　 八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　 九、合同的解除

　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　 十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

　此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　甲 方： 乙 方：

　负 责 人： 负 责 人：

　单位盖章： 单位盖章：________年____月____日

保修协议书 篇5

　买受人：_________

　保修人：_________

　设备制造商：_________

　上述当事人经协商一致，就设备签订保修协议如下：

　 一、保修范围

　保修人和设备制造商在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定，承担本质量保修责任。

　质量保修范围包括_________，以及各方约定的其他项目。

　 二、保修期

　保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。

　定期对设备运行状况回访，定期清洗，如有特殊情况，立即派技术人员上门检测，以确保机器正常运行，提高使用寿命。

　 三、保修装备及人员

　保修装备精良齐全，所有服务人员持证上岗，配套服务物品齐全，检测手段先进，体现专业化素质。

　 四、保修责任

　属于保修范围和内容的项目，保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的，买受人可以委托他人修理，保修费用从质量保修金内扣除。

　发生紧急抢修事故，承保修人在接到事故通知后，应当在24小时内到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故，抢修费用由买受人承担。

　 五、保修金

　本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________％，买受人在质量保修期满后_________天内，将设备质量保证金返还保修人。

　 六、其他

　保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任，设备制造商对设备质量负责。

　买受人（签字）：_________ 保修人（签字）：_________

　设备制造商（盖章）：_________

　代表人（签字）：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

　随着社会不断地进步，需要使用协议的场合越来越多，签订签订协议是最有效的法律依据之一。我们该怎么拟定协议呢？下面是我收集整理的技术服务协议书4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

技术服务协议书 篇1

　项目名称：______________________________

　委托方（甲方）：________________________

　服务方（乙方）：________________________

　填写说明

　一、“协议登记编号”的填写方式：

　协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按gb22604规定填写。

　二、技术服务协议是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

　技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

　技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

　三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划（/）表示。

　四、服务内容、方式和要求：

　包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

　属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

　五、工作条件和协作事项：

　包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。

　属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的'责任。

　六、其他：

　协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

　七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

　八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。

　依据《中华人民共和国合同法》的规定，协议双方就__________项目的技术服务（该项目属___________计划），经协商一致，签订本协议。

　一、服务内容、方式和要求：__________________________________

　应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介协议当应填写中介内容和要求。

　二、工作条件和协作事项：_______________________________________

　三、履行期限、地点和方式：____________________________________________

　四、验收标准和方式

　技术服务或者技术培训按____标准，采用____ 方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。

　本协议服务项目的保证期为____ 。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

　五、报酬及其支付方式

　（一）本项目报酬（服务费或培训费）：____________元。

　服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。

技术服务协议书 篇2

　甲方：

　乙方：

　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　一、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，服务方式为现场技术服务。

　二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_______元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_______小时的，算一次；不足_______小时的单独累计，超过_______小时的部分也单独累计，单独累计达_______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_______：_______-_______：_______；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_______元计算。

　六、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　七、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。

　八、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前_______个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　九、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。若协商未果可向_______仲裁委员会申请仲裁或向_______人民法院提起诉讼。

　十、本协议一式_______份，甲、乙双方各执_______份，且每份具有同等法律效力。

　甲方（盖章）：

　法定代表人（签字）：

　联系电话：

　开户银行账号：

　签署时间：_______年_______月_______日

　乙方（盖章）：

　法定代表人（签字）：

　联系电话：

　开户银行账号：

　签署时间：_______年_______月_______日

技术服务协议书 篇3

　甲方：

　乙方：

　1、甲乙双方合作项目为；

　2、本协议书自甲乙双方签字盖章之日起生效，至甲方与上述地区企业业主签订的所有合同履行完毕并甲乙双方结清账款后终止。

　3、根据本协议规定，乙方协助甲方与上述地区企业客户签订销售合同后，甲方向乙方支付中标合同价的5%技术服务费。

　4、乙方服务的工作内容是前期市场开发、后期的订单及回款跟踪；

　5、乙方承诺在招标过程中维护甲方的利益；

　6、甲方支付的费用，乙方须于甲方每次付款前十个工作日向甲方提供相应金额的发票；

　7、甲方将以支票或电汇的方式支付，电汇将汇于乙方所在公司所开立的银行账号；

　8、乙方逾期不实施计划，甲方有权终止协议，乙方需返还甲方已付款项；

　9、如有一方违反本协议的有关规定，若违约行为发生在甲方与本项目业主未成功签订合同前，违约方需按本项目投标报价总额的10%向守约方支付违约金；若违约行为发生在甲方与本项目业主成功签订合同后，违约方需按本项目合同成功签约总额的10%向守约方支付违约金；

　10、甲乙双方保证，任何一方都不向第三方泄露有关产品销售的商务、技术内容，同时双方保证也不向第三方泄露本合同规定的相关内容；

　11、未尽事宜，双方本着谅解合作的态度，共同协商解决；

　12、本协议一式二份，双方各执一份，经双方盖章并双方代表签字后生效。

　甲方：

　法人代表或授权代表：

　日期：

　乙方：

　法人代表或授权代表：

　日期：

技术服务协议书 篇4

　一、协议双方

　甲方：_________

　乙方：_________

　二、协议内容

　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

　1协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

　2上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

　3根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

　4根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

　5协助同一版本软件的升级工作。

　6根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

　7乙方负责甲方操作员现场培训。

　8甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

　三、费用

　其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

　四、服务方式

　上门及电话服务，二十四小时内响应。

　五、服务期限

　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

　六、付款方式

　1自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

　2乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

　七、违约责任

　按经济法，合同双方友好协商解决。

　八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

　甲方(盖章)：_________

　乙方(盖章)：_________

　代表(签字)：_________

　代表(签字)：_________

　_________年____月____日

　_________年____月____日

　签订地点：_________

　签订地点：_________

一、机电系统维护组织管理形式

机电系统维护管理形式一般由高速公路管理特点决定。机电维护管理架构的组成、岗位配置和人员配置间接地影响着机电系统维护效率。在高速公路机电维护管理中，普遍设立一个机电管理部门对机电系统进行归口管理，当管理跨度大、路线长、系统设备组成复杂需要成立专业的维护队伍并且在相应的路段设立二级维护管理机构，以提高管理的力度和效率。当管理路段短，系统结构简单，维护工作量不大的情况下，一般将机电维护管理力量集中在收费业务部门或者监控中心，进行集中维护管理。不管以何种形式开展工作，机电系统维护管理都需要建立完善的管理体制，

二、管理岗位的职责要求

1、收费机电部部长职责

负责制定本部门业务管理的规章制度； 负责组织本部门人员参加各项学习活动； 负责机电系统大中修，改造的组织与协调； 负责组织起草、签订机电系统有关合同与协议。

2、主任工程师职责

制定机电设备管理考核办法和故障应急处理程序； 检查、考核、指导机电设备运行管理工作；

制定、检查、考核机电设备维护保养计划落实情况；

了解技术装备的发展状况，收集技术资料，提出系统改进的意见和措施； 不定期对机电系统进行检查，杜绝技术性舞弊行为。

3、收费系统工程师职责

负责全线收费系统设备的维护和检修； 及时处理设备故障，发现隐患，妥善处理； 定期与其他有关工作人员进行业务交流； 不断提高收费系统设备的可维护性； 掌握系统运行状况，严格记录制度； 总结经验，完善和提高技术管理水平；

遇有异常情况或重大故障，及时排除障碍，修复损坏设备。

4、监控系统工程师职责

负责全线监控系统设备的维护和检修； 定期检修设备，保证系统正常运行； 定期参加技术培训和考核，提高业务技能； 掌握系统运行状况，严格记录制度； 严守工作机密，出现重大故障及时处理；

学习先进技术，不断提高维护水平，提出技术改进措施。

5、通信工程师岗位职责 负责通信设备的及时维护、维修；

及时处理设备故障，发现隐患及时与有关部门取得联系，妥善处理；

定期检查内线电话和紧急电话设备运行状况，确保畅通； 做好维护、维修情况的详细记录；

学习先进技术，不断提高维护水平，提出技术改进措施； 遇有异常情况或重大故障，及时排除障碍，修复损坏设备。

6、供电工程师岗位职责

负责全线所有发电机的维护、检修工作； 定期参加技术培训和考核，提高业务技能； 根据发电机的设备情况，填写设备维护/维修报表； 出现重大故障及时处理；

学习先进技术，不断提高维护水平，提出技术改进措施。

7、二级管理机构机电工程师岗位职责 负责所辖路段机电系统的运行管理工作；

负责所辖路段机电设备维护计划的实施工作，并监督、指导维护员的工作；

负责所辖路段机电设备故障应急处理及设备维修工作，确保设备尽快投入运行，设备完好率在99%以上； 积极参加公司组织的机电技术培训和业务学习； 负责本路段设备台帐和设备档案的管理，对需报废设备应呈报公司相应部门； 负责本路段机电设备的技术资料保管，配置文件和收费数据备份，按照管理要求办理系统的升级、改造事宜； 落实计算机系统安全管理规定，并按照主管工程师要求，执行相应操作； 填写机电设备运行记录，发现异常情况应立即向公司相应部门主管工程师报告。

8、收费站机电维护员岗位职责

负责对收费车道、监控室、通信机房设备进行日常维护保养及机电设备运行状况测试，并填写《收费监控系统巡检记录表》和《通信系统巡检记录表》；

系统发生故障时及时处理，出现疑难问题时，报管理处分管副处长，分管副处长报公司抢修队处理，确保设备尽快投入运行；

负责建立收费设备台帐，根据维护、维修情况填写收费设备档案；

积极参加公司及管理处组织的机电技术培训和业务学习；

密切注意计算机系统运行情况，发现不正常情况应立即上报分管领导及机电工程师；

负责落实计算机系统安全管理规定，确保计算机系统安全；

负责做好《机电设备完好率-月统计表》填报工作；

积极完成管理处机电工程师交办的各项工作。

三、机电维护管理的主要任务

（一）人员管理

根据要求招聘有关人员。人员到岗后，为了提高员工的素质和能力，满足公司及员工的发展，适应市场竞争的需要，提高工作效率，树立良好的企业形象，必须进行必要的岗前、在职和专业培训。工作中要队人员进行量化考核，增强主人翁意识和责任感，鼓励钻研技术，鼓励先进、鞭策后进、奖勤罚懒。在适当的时机，推行竞争上岗，选拔工作态度好，确实有技术才能的技术人员负责工作。

（二）设备维护管理

设备维护管理，主要是规范有关行为，包括对设备的操作、使用、保养、维护、检测、改造，目的是提高设备的有效使用，提高使用寿命，满足功能要求。主要任务是： 负责机电系统的运行管理、设备保养、维护和故障检修； 负责监视测量设备的控制管理；

负责机电系统的大中修、改造、升级扩充的组织实施； 负责办公自动化系统的建设和维护；

负责组织机电系统备品、备件和新增设备的选型、采购和验收工作；

组织编写公司机电设备的操作手册，会同其他部门对使用人员进行培训和考核； 完善雷电防护，保证设备的正常运行。

（三）按市场经济运行法则实施机电维护管理

机电维护管理同样要遵循市场经济的运行法则，要追求较小的投入，取得较好的经济效果，为此，要充分利用大市场，取专业分工的优点，有效的解决维护问题。

一些专业较强，维修技术不易掌握的设备，原则上进行送外维修。如，服务器、通信设备、网络设备、球形摄像机、发电机组等设备，在排除接触不良、使用软件不当等故障后，确认是电路故障、机械故障，最好送专业维修部门进行维修。因为此类维修需要购置的备品备件太贵或者市场上购买不到，而且类似故障重复率较低，不必要自己进行维修。但要注意的是机电技术人员一定要认真查找故障产生原因，有些故障是一些通用电子元件烧坏造成的，可以用同类型号的电子元件进行更换；对于一些无法处理的板卡级故障，送厂家进行维修。

建立备品备件库。电子设备技术发展日新月异，对一些技术发展较快的产品和关键的设备应该有足够的备品备件。如通信设备更新较快，随着使用时间的增加，此类设备已经不再生产，备品备件在市场上难以采购，造成故障无法修复，必然会造成重大的经济损失，因而要未雨绸缪，做好相应的备品备件采购、存储工作，以备不时之需。又如，车道工控机是车道的关键设备，为了快速地排除故障，必须配备必要的备品备件进行维修。

四、机电系统维护的分类

一般将机电系统维护工作分为三级，一级维护是贴身维护，即日常保养维护，二级维护是设备更换维护，三级维护是器件更换维护，分别配备必要的技术人员，以下分别介绍三级维护。

（一）一级维护

一级维护即贴身维护，日常保养维护，这些由收费站机电维护员完成，主要任务有： 设备外部清洁处理； 机械转动部分润滑处理； 机电设备防水处理； 检查降温风扇运转是否正常； 设备内部吸尘处理； 外场设备表面防锈处理； 易损部件的及时检查处理； 定期检查、保养维护。

（二）二级维护

二级维护即设备更换及板级更换维护，这些工作由专业维护队伍的机电工程师、二级维护管理机构机电工程师完成。

设备更换及板级更换维护是维护最常用的办法。在更换时首先要明确故障点的位置，并要检查是否有危害源存在，检查输入的电压是否正常，输出电源部分及信号部分是否有短路现象等。

（三）三级维护

三级维护即器件更换维护，一般由机电工程师完成。器件更换维护是机电技术人员修复设备的重要手段。在系统上首先检查电源系统供电是否正常，再检查信号的输入输出是否正常。确定设备故障点后，打开机箱，首先检查电源供给是否正常，对于集成电路组成的电路板，检查电压是否正常，要从集成块上测量，逐步向电源模块，检查电源模块输入输出电压，而后检查信号的输入输出状态。对于正式、规范的产品，故障排除较容易，由于高速公路机电设备种类复杂繁多，一些专用的集成块无法购买到，因此需要送到专用的维修点进行维修。

高速公路机电系统维护是运营管理者面临的新的课题，只有在实践中不断探索，才能使机电维护管理逐步走向规范化和标准化，才能保证机电设备有效的运行，才能保证高速公路持续快速的向前发展。

简单的说

网络维护是维护网络安全和网络通畅的

像是局域网的维护或者是其他等

服务器维护是维护服务器每天的正常运作，防止它出现什么状况，服务器的供电，服务器主机系统的的维护

服务器内部资料的维护和备份等

建网站的投入可是很大的。

首先是申请免费个人主页空间（当然也可以申请付费的，看你自己的情况了）。你可以在搜索引擎中以"免费资源"为关键字进行搜索，在找到的网页中查看免费个人主页部分，进入提供免费个人主页的网站之后，再按步骤完成申请表格。然后是编辑个人网页。如果你是初学者，建议你使用FrontPage，因为它是一个所见即所得的网页编辑软件，也是微软OFFICE的一个组件，使用起来和WORD有很多类似之处。最后是上传网页。请按提供个人主页空间服务的网站上的上传说明中的方法上传你编辑好的网页。经过这些步骤，你的个人主页就建立了

如何建立一个网站？

（信息来源：商翼网站策划）

一、引言

一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处，也是它吸引人们浏览的所在之处。Internet/Intranet技术的日益发展，使人们认识到了Internet/Intranet的优势，更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。

通常情况下，通过浏览器看到的网页大多是静态的。所谓“静态”，是指网站的网页内容“固定不变”，当浏览器通过互联网的文档传给浏览器。其页面内容使用的仅仅是标准的HTML代码，最多再加上流行的GIF89A格式的动态，比如产生几只小猫小狗跑来跑去的动画效果。若网站维护者要更新网页的内容，就必须手动更新所有的HTML文档。静态网站的致命弱点就是不易维护。为了更新网页的内容，网站维护者必须重复制作HTML文档，随着网站内容和信息量的日益扩增，可以想象这是多么复杂繁琐的工作。

那么，什么是动态网站呢？所谓“动态”，并不是指放在网页上的会动，动态页面应具有以下几个特点：

（一）交互性：即网页能根据客户的要求和选择而动态改变和响应，浏览器即作为客户端界面，这是今后Web发展的大势所趋。

（二）自动更新：即无需手动更新HTML文档，就能自动生成新的页面，从而大大减少工作量。

（三）因时因人而变：即当不同的时间、不同的人访问同一网址时能产生不同的页面，这一点对于需要对使用者授权的网站尤其适用。

随着的Internet迅速发展，不管是专业的ISP(Internet服务提供者)和ICP(Internet内容提供者)，还是一般的政府机关、银行、交通部门、学校、医院、服务者，甚至是每个人，都在积极寻求在Internet上发布信息，提供新型的网上管理和服务。可以说，网站设计和网站的编辑正成为新兴的热门行业。

二、网站的系统分析

（一）项目立项

我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。

（二）客户的需求说明书

第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。有些客户可能对自己建什么样的网站根本就没有明确的目的，以及他的网站建好后来干什么也是一无所知，为了客户能有明确的目的我们需要耐心说明，仔细分析，挖掘出客户潜在的，真正的需求。这样对大家都有好处，我们的宗旨应该是“客户明明白白，双方高高兴兴。”对客户和自己都是一种负责。

配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉；简明性：不要使用专业的网络术语；检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

三、建设方案

（一）建站理念

(1)预早筹划

设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。换言之，我们必须首先确定自己需要传达的主要信息，然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来；之后是设计一个页面式样，试用于有代表性的用户，接着重复修订，务求尽善尽美。

(2)尽量精简

主页的作用好比一本书的封面，是为了吸引用户测览你的网址内容。因此，主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节，或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点，例如机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力，很难令他们深入观赏。

(3)尽量简朴

现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网，所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。主页上的图形应力求简朴，避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深，传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用，只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种，页顶图像最好保持在大约10KB(千字节)以下。切勿禁不住诱惑,觉得非要放入大幅的图画不可；应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒，很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可，最好先测试你的主页在稍差的条件下的传送速率，144千波特的调制解调器，或透过Prodigy等网上服务接驳万维网等。

此外、还须注意配合最低档的设备，例如标准的小型显示器，不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进浏览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。

(4)善用图像

用户在网上四处漫游，你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力，所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款，使其别具特色，令人过目不忘。图像的内容应有一定的实际作用，切忌虚饰浮夸。最佳的图像应集美观与传讯于一身。注意图画可以弥补文字之不足，但并不能够完全取代文字。很多用户把浏览软件设定为略去图像，以求节省时间他们只看文字。因此，制作主页时，必须注意将图像所带的重要信息或联接其他页面的指示用文字重复表达—次。用“纯文中”模式测试已制成的主页，确保其传达到所有信息。

(5)使主页易于漫游

主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息。尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰明确和速度的考虑，主页上的联接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等。用六至八个联接项目最为理想。

假若你有充足的资源，便应找一位专家来评估你设计的主页是否方便易用。设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。

(6)提网协领

主页—般须载有以下事项：

标题,此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。

电子邮件地址,以便用户有问题时，可以通知你。

版权资料,这是适用于主页内容的版权规定。你可以在主页上标示一句简短的版权声明，用联接方法带出另—个载有详细使用条款的页面,这样可以避免主页显得乱糟糟。

联络资料,列出通讯地址电话号码等。

(7)循环利用现有信息

制作主页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重用，例如宣传小册、公关文件、技术手册、资料库等。很多情况下，只要用少许功夫、就可把这些材料转到网页上使用。

(8)保持新鲜感

万维网上不断有新事物出现、每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快会厌倦。在主页上预告即将有新资料推出，可吸引用户再来浏览不妨在页头以大字标题宣布新消息。可以定期改变主页上的图像、或更改主页的式样。趣味性的事项可以持续或自动更新、例如列出会浏览你的网站的人次。

同样，为保持新鲜感，应时刻确保主页提供的是最新信息。将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内，亦即当你使用传统方法(例如新闻稿)传递的新信息时出现在你的主页上。确保连接项目运作畅顺，以免用户在荧幕上收到“无法查阅所需档案”的信息而大感没趣。

(9)贯彻诺言

做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户做出回应行动，例如要求用户填交订贷表格，除非你已制订好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保自己能够迅速解决来电者的问题。

(10)吸引用户浏览

既然绞尽脑汁把主页弄得美观实用，没有人来欣赏就太可惜了。为吸引所有网中人来浏览，必须使主页易于寻找。通知其他网站(例如题材相关的网站)，他们可能想连接你的主页。安排将自己的网址列在所有相关的网址目录、索引、查找程序和“What'snew”页面上。尽量将网址传播开去，使之出现在Internet和所有传统煤体上、例如书刊广告、公关文件、宣传品等。

在网站上，于每个页面设置“home”按键，方便用户随时返回主页。

（二）网站总体设计

在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：网站需要实现哪些功能；网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；需要多少人，多少时间；需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书，包括：网站的栏目和板块；网站的功能和相应的程序；网站的链接结构；如果有数据库，进行数据库的概念设计；网站的交互性和用户友好设计。

在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：客户情况分析；网站需要实现的目的和目标；网站形象说明；网站的栏目板块和结构；网站内容的安排，相互链接关系；使用软件，硬件和技术分析说明；开发时间进度表；宣传推广方案；维护方案；制作费用；本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。当您的方案通过客户的认可，那么可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

（三）．网站详细设计

总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。我们这次主要用ASP来实现有关功能和解决有关问题的，例如，公告版BBS,聊天室，信息发布系统，网上超市等都用ASP来实现人机交互功能的，其中也用到调用数据库的技术。

ASP(ActiveServerPages)是Microsoft公司推出的一种Web应用程序开发技术，也是服务器端的脚本（Script）运行环境，使用该技术可以开发动态的、交互的Web应用程序。

（四）网站的制作规范探讨

(1)网站目录规范

目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

a根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放indexhtml和mainhtml文件，以及其他必须的系统文件；

b每个语言版本存放于独立的目录；

c每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录；

d当页面超过20页，每个目录下存放各自独立images目录，共用的放在根目录下的images目录下；

e所有的js文件存放在根目录下统一目录script；

f所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录

g所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录

(2)文件命名规范

文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。

a索引文件统一使用indexhtml文件名(小写)。indexhtml文件统一作为“桥页”制作具体内容，仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为mainhtm；

b菜单名称按菜单名的英语翻译为名称。例如：关于我们aboutus;信息反馈feedback产品proct;所有单英文单词文件名都必须为小写，所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写；

c所有文件名字母间连线都为下划线;

d命名原则以英语字母为名,大小原则写同上;

ejs的命名原则以功能的英语单词为名。例如：广告条的js文件名为:adjs

f所有的CGI文件后缀为cgi。

(3)链接结构规范

链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率。首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面，在页面顶部设置导航条。

(4)尺寸规范

a页面标准按800600分辨率制作，实际尺寸为778434px;

b每个标准页面为A4幅面大小，即85X11英寸;

c大banner为46860px，小banner为8831px。

(5)首页HEAD区规范

a公司版权注释

b网页显示字符集

简体中文：

繁体中文：

英语：

c网页制作者信息

d网站简介

e搜索关键字

f网页的css规范

g网页标题

四、网站的设计制作

1整体形象设计

在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。

整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。

2开发制作

本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。

3调试完善

各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。

网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。

4宣传推广

刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：

a网页里设置适当的META标签；

b交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。

c在各大搜索网站（例如sohucomyahoocom）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；

d备新闻稿件在各新闻公告板发表；

e合理使用Email邮件列表；

f付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；

g在论坛里贴条子。这个办法效率不高，也很累，有时也会被别人删除掉，所以不推荐。

另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。

至此，网站项目建设完毕。

5．维护

网站做好了是不是就打算一劳永逸呢？不是，如果网站做大的话，网站维护也是个艰巨的工作。当网站变得十分庞大时将会有不计其数的、网页文件等内容，如果它们有一个丢失或链接失败都会引起网页错误，想想我们做的多副如果少一副会是什么情景？所以我们一定要保证整个网站的“健康”和完整。为了使网站健康、完整，通常我们在做新网站之前，都应该在DW里建设一个“本地网站”，也就是自己电脑上的网站副本，这样才能有效减少网站错误，刚才我们制作网站时是先做网页后建网站，其实这种网站建设方法是错误的，正确的是先建网站后添加内容。另外就是要时常检查网站的链接是否有误，这里我们可以使用DW的SITE程序的SITE菜单中CHECKLINKSITEWIDE选项来检查网站中是否有断掉的链接，以便及时修复。

另外我们还应该科学地存放不同类型的文件，例如将网站中的都放在一个文件夹里，将网页放在另一个文件夹里。而且如果将来网站真的“肥沃”起来，我们甚至需要为每一个栏目建立一个文件夹，例如将有关MUSIC栏目的文件放在一个文件夹里，将PICTURES栏目的文件放在一个文件夹里，这样一来，会为我们的维护工作减少很多不必要的麻烦！

网站维护最后要说的就是网站的文件备份了，如果电脑发生了灾难，我们的网站就很可能要瘫痪了，所以时常备份网站文件也是很重要的。

网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，我们需要做到的是:及时响应客户反馈；例如可以采取Email自动回复功能，然后尽快解决问题，再次回复；网站流量统计分析和相应对策；尽量推广和使用您的网址；网站内容的及时更新和维护。

五、网站安全问题及对策

防火墙是阻止外面的人对你的网络进行访问的任何设备，此设备通常是软件和硬件和组合体，它通常根据一些规则来挑选想要或不想要的地址。

首先绝大多数简单的身份验证过程都是以IP地址为根据的。IP地址是Internet网上最普遍的身份索引，它有静态和动态之分。静态IP地址即固定不变的IP地址；它可以是某台连在Internet网上的主机地址。静态IP地址分在几类。其中一类能通过Whois查询命令得到；并且此类地址主要是Internet网上最高层的主机的IP地址，这些主机可以是域名服务器、Web服务器和“根”主机，并且在InterNIC的Whois数据库中都有它们的注册主机名。另一类静态IP地址被分配给Internet网中的第二和第三层主机（这些机器还有固定的物理地址），然而这些机器不一定拥有注册主机名。但不管怎样它们有注册的IP地址。动态IP地址是指每次强制分配给不同的上网主机的地址。ISP的拔号服务器中经常使用动态IP地址－－节点机每次拔号上网，都会被分配一个不同的IP地址。无论IP地址是静态还是动态的，它都被用于网络传输中。

防火墙最基本的构件既不是软件也不是硬件，而是构造防火墙的人的思想。目前存在着许多类型的防火墙，每种都有各自的优缺点，最常见的一种上称为“网络层防火墙”的防火墙。网络层防火墙通常以路由器为基础，换句话说路由器决定“谁”和“什么”能访问你的网络。这种方案采用了一种所谓的“数据报过滤”技术，即检查到达路由器的外部数据报并作出选择的技术。

以路由器为基础的防火墙要对每个联结请求的源地址（即发出数据报的主机的IP地址）进行检查。确认了每个IP源地址后，防火墙构造者所制定的规则将被实施。基于路由器的防火墙有很快的速度，这是因为它被草草地检查一下源地址，没有发挥路由器的真正作用，并根本不判断地址是否是假的或伪装的。然而速度的加快是有代价的，基于路由器防火墙将源地址作为索引，这就意味着带有伪造源地址的数据报能在一定程度对你的服务器进行访问。

为了网站的安全，除了在Internet服务管理器的Web站点属性中设置好目录安全性外，还应该选择保护性好的防火软件，由于时间关系，我们本次使用的是网络保护神LockDown2000，它能清除目前已知（553种）和未知的所有特洛伊木马、邮件病毒，防止网络炸弹攻击、在线检测和控制所有对本机的访问，还能跟踪入侵者，留下它的罪证。

LockDown2000是目前世界上针对Windows操作系统最有效、最完善的安全防护软件，它能非常智能化地追踪和识别未经允许的用户。LockDown2000可以使Internet用户免遭最老练黑客的攻击，阻止任何人闯入你的计算机，保护你的文件不被人偷看或删除。如果你要与他人共享你的资源，只须列出他们的地址，他们就可以访问你的计算机。LockDown2000的作用就像一道设在你计算机和Internet之间的防火墙，它会自动地为你实时查寻目前世界上的各种黑客程序。

如果你允许某些人访问你的计算机，LockDown2000会保存一份完整的记录并简要地报告联接到你计算机的用户的身份。通过反登录，详细地记载他们连接的时间和地址情况，以及十分详细地记录他们在你计算机里到底做了什么事情。

它的主要功能有：

1．能够完全关闭远程用户（很有可能这种用户就是黑客）对你计算机系统的访问；

2．实时监控和记录远程用户在你计算机里的活动情况；

3．自动追踪所有连接情况，记录黑客的IP地址、域名和计算机名称；

4．如果有人已经连接到了你的计算机或正在企图闯入，LockDown2000会用不同的声音发出警告。如果有人未经你的许可，就连接到你的计算机，它立刻会在屏幕上弹出警告窗口和实时监控窗口；

5．完全控制Internet或局域网的任何连接情况；

6．可以自动地任意断开与一个用户或所有用户的连接，这对于资源共享的计算机而言，是非常重要的；

7．能够记录以前连接到你的计算机的用户资料，能够限制与你计算机连接的数目；

8．如果你喜欢使用ICQ与外界联系，LockDown2000能够向黑客发送无效的文件包，从而使你的计算机免遭黑客的ICQ炸弹的攻击；

9．可以查出和中止偷偷运行在你限制的程序列表中的任何一个程序，这种程序很可能是一种不知名的黑客程序或病毒。

此外，LockDown2000还有易于安装、与其它程序不发生任何冲突的特点。

基本介绍

在现代社会中，服务器扮演着重要的角色，负责处理并存储网络上的大量数据。一个优秀的服务器维护团队可以保证服务器的可靠性，并最大程度地减少维护成本。服务维护的主要职责包括系统维护、数据备份、故障修复等等。若想成为一名优秀的服务器维护工程师，需要具备以下几个方面的技能：

硬件知识

服务器硬件知识是服务器维护工程师最基本的技能之一。服务器的硬件结构复杂，包括CPU、硬盘、主板、电源、散热器等各种硬件组件。一个维护工程师必须了解每个组件的功能和性能，才能对服务器进行最细致的维护。此外，服务器维护工程师还需要了解服务器的布线和接口类型等基础知识，这也是进行修复和更换服务器硬件的基础。

网络协议

网络协议是指规定了计算机在网络中通信方式的一系列标准化协议，例如TCP/IP协议等。网络协议对于进行服务器维护工作而言至关重要。服务器是一台连接到互联网上的计算机设备，需要通过网络协议与其他设备进行通信。因此，一个优秀的服务器维护工程师需要了解网络协议相关的知识，以便在网络问题出现时进行正确的诊断和解决。

操作系统和应用程序

操作系统是服务器运行的基础，常见的服务器操作系统包括Windows Server和Linux等。服务器操作系统的安装和配置是服务器维护工作的一项重要任务，需要对操作系统进行监控和升级。此外，应用程序的安装和配置也是服务器维护工程师的重要职责之一。服务器上的应用程序包括Web服务器、数据库服务器等，这些应用程序也需要进行监控和维护工作，以保证服务器的正常运行。

安全知识

安全是服务器维护工程师工作中最重要的问题之一。服务器上存储的数据通常非常敏感，因此安全问题的解决必须得到重视。服务器维护工程师需要了解网络安全相关的知识和原则，并掌握基本的安全技巧和工具。例如，防火墙、入侵检测系统等都是常用的服务器安全保护工具。此外，对于服务器上的敏感数据，服务器维护工程师还需要了解数据备份和灾难恢复的方法。

总结

维护一台服务器需要综合运用多种技能，涉及的知识层面非常广泛。硬件知识、网络协议、操作系统、应用程序和安全知识是进行服务器维护工作的基本要素。一个优秀的服务器维护工程师必须具备宽广的视野和细致的工作态度，才能保证服务器的良好运行和稳定性。未来，服务器维护工程师职业的需求会越来越高，具备这些技能的人才也会越来越受到行业和企业的重视。