我们公司给三台电脑装了速达300软件，一台总机，两台分机，我现在用的是分机，昨天电脑重装了系统，

1安装MSDE数据库

①将“速达安装光盘”放入光驱中，稍后系统会自动弹出“安装向导”窗口，如果没有自动运行，请双击光驱图标，再点击图标，就会出现安装界面， ②单击“安装MSDE数据库”按钮，稍后系统进入自动安装状态。 ③自动安装完成后，安装状态窗口自动隐藏。

启动数据库：开始------程序-------启动---------服务管理器（Service manager），再点开始/继续。

2安装单机版速达软件

以速达3G 3000SSTD为例。选择“安装向导”—速达3000SSTD 3G单机版，系统进入下一个窗口，按照提示点下一步就可以了，注意安装路径不要选择C盘，C盘一般为系统盘，放在系统盘数据容易丢失。安装完成以后重启电脑，整个安装过程完成。 二、登录速达软件

1速达单机版（一台电脑使用的）

正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角） 如果如图所示，是绿色的表示正常启动，直接双击桌面上的速达图标进软件。 如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者Service manager）和速达服务器点中启动就可以了，然后就能正常进软件了。

2速达网络版（几台电脑同时使用的）

网络版的软件分服务器电脑（即插加密狗的电脑）和客户端电脑 如果是服务器电脑进不了软件，则方法参考单机版

如果是客户端电脑进不了软件 ①检查服务器电脑能否进软件

②检查服务器电脑的windows防火墙是否打开了。从开始—设置—控制面板—Windows防火墙，常规选项下，防火墙是否是关闭状态，如果不是关闭状态，请选择关闭。

③检查内网是否是通的，在服务器电脑和客户端电脑互ping网络。方法如下： 首先弄清楚服务器电脑和客户端电脑的IP是多少。获取内网IP的方法：在电脑右下角双击点开，就会弹出以下窗口 选择支持项就可以看到IP地址。

如果电脑右下角没有这个图标，则从桌面上的网络邻居，鼠标右键点属性，找到本地连接，右键点属性，就会弹出以下窗口

上图红色部分勾选后，点确定。电脑右下角就会出现，如上述就可以知道IP地址了。

其次，用上述方法知道了服务器电脑和客户端电脑的IP后，在服务器电脑开始——运行，输入ping 客户端电脑的IP。 例如：服务器电脑IP为1921681100 客户端电脑IP为1921681101

则在服务器电脑开始——运行的位置，输入ping 1921681101 如果出现下图所示

则说明内网是通的，如果提示Request timed out 则说明内网不通。同理在客户端电脑测试。

④客户端电脑进软件的时候，输入的是否是服务器电脑的IP或者计算机名。

在安装MSDE数据库时，出现安装程序倒退的情况

产品名称：MSDE

版本信息：速达所有版本

模块名称：这是以前装过SQL Server数据库或MSDE数据库,没有卸载干净

解决方案：解决办法重装操作系统

2、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbatamdf时出错”的提示信息。

产品名称：MSDE

版本信息：SQL SERVER2000

模块名称：安装

解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后再重新安装数据库。

3、安装MSDE数据库时，提示安装程序被挂起。

产品名称：MSDE

版本信息：SQL SERVER2000

模块名称：安装

解决方法：重新启动电脑。

4、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：系统维护

解决方案：1、以管理员身份登录；

2、关闭防火墙；

3、再次登陆时会提示输入用户名与密码

4、到微软网站下载MSDE最新版本。

5、在启用过程中提示：“数据库用户及密码错误”？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：数据库

解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；

2、重装SQL-SERVER个人版。

3、在SQL-Server 2000中，打开企业管理器，重新注册一个数据库用户组。

6、登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查SQL服务器或网络连接是否正常”，请问如何解决？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：日常维护

解决方法：在控制面板添加硬件中添加虚拟网卡。

7、启动服务器时提示:通常每个套节字地址(协议网络地址/端口)只允许使用一次，无法登陆，如何解决？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：服务器设置

解决方案：1、注意电脑上有没有在已打开服务器情况下再进行多次打开服务器。

2、客户多次点击软件造成的，重新启动电脑，双击软件即可；

3、注意我们所有速达3000系列都用3001端口，我们的7000与5000系列都用5001端口在所有默认设置下，不能打开多个速达3000服务器，也不能同时打开7000服务器与5000服务器。

4、设置端口：SQL服务器端口1433，数据传输端口3001/5001或其它端口。

8、服务器启动时，系统提示“登录失败，服务器未与任何数据库相关联”的提示信息，请问如何处理？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：登陆系统

解决方法：1、服务器是否启动。

2、网络是否正常。

3、重装数据库。

9、打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。

产品名称：速达所有版本

版本信息：速达所有版本

模块名称：日常维护

解决方案：1、关闭防火墙；

2、客户端与服务器版本是否一致。

10、在创造帐套时，出现创造帐套失败？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：系统维护

解决方案：这是安装程序没有安装完整，只要重装软件或换个路径重装软件就可以处理。

11、进入账套操作界面后，系统自动退出，请问这是什么原因导致？

产品名称：速达所有产品

版本信息：速达所有产品

模块名称：日常维护

解决方案: 1、重装软件（建议更改产品的安装路径）；

2、重装操作系统。

12、复制光盘的安装程序到电脑中，再进行安装时，启动时发现少了某dll文件

产品名称：速达5000 3G

版本信息：341

模块名称：这是因为5000的安装程序太大,光盘空间太小。在5000安装目录中不能放下所有的安装文件，其中一部份共用文件在安装程序以外的共用文件夹中。

解决方案：1、可以将光盘完全复制到电脑中，再进行安装。

2、可从别的电脑中把可以正常运行客户端的文件，复制到相同的路径中来。

13、打开演示帐套时，出现以下报错信息：“找不到‘D:\SuperData\速达3000Pro单机版\NavigatorPro\indexhtm’，请确认路径或INTERNET地址正确”，按确定后打开的是空白导航图。

产品名称：速达3000PRO产品

版本信息：速达3000PRO产品

模块名称：系统维护

解决方案：1、程序文件出错，将速达软件卸载后重装，

2、产品更新到最新版本。

14、打开软件时，系统提示：“无法打开SD60102_SDAccset请求数据库连接失败”。请问如何解决？

产品名称：速达7000产品

版本信息：340

模块名称：一般是在部门服务器版的操作系统，在软件第一次启动时创造数据库出错。

解决方法：1、可以从别的正常运作的电脑上复制SD60102_SDAccset与SD60102_SDAccset_log文件到当前电脑速达7000安装目录下的DATA文件夹；

2、 完成上述操作后，用SQL SERVER2000的企业管理器来进行附加。

3、最简单的做法，可以装别的操作系统。

主机，先安装MSDE数据库，再安装服务器，最后安装客户端。

客户端，就只要安装MSDE数据库，和本地客户端。

安装完，软件一打开，有个连接数据库，填下主机IP地址，即可

用不了，请确认你的速达5000服务器在运行了没有。正常来说，安装速达软件有3个东西要装。首先第一个是SQL2000数据库，速达软件的光盘里有这个的简化版。个人不推荐装简化版，因为维护起来不是很顺手，当然高手除外。到网上找一个破解版安装吧，网上资源到处有。记得打补丁4。建议装完后重启一下看看数据库是否正常工作再安装下面的。第二个就是安装速达自己开发的服务器了（请根据你是网络版还是单机版选择）。第三个就是安装速达软件的客户端了。装完之后记得要重启系统。速达注册比较简单，在你打开软件时记得先插上加密狗。然后点开速达的服务器，它会自动检测加密狗并提示你怎样注册。注册一般要输入的注册号码内容在你的安装光盘的包装上，或者在整套软件的包装上，如果没有，可能是不用输注册号码的。请打开服务器的界面点开帮助的关于那项就可以看到是不是正式版了。如果是缺了注册号码，请咨询供应商。因个人不喜欢速达，所以黑一下它。其它的注册信息是随便填就可以了，因为速达的售后认钱不认人的。你不要以为你公司的内容填得详细有什么用。那只是让你看着舒服罢了。

重新安装软件比较简单，但最重要的是用户数据的备份。

如果重做系统之前有数据的备份文件，你可以放心大胆的安装，如果没有数据备份文件，你首先要将原软件安装目录下的DATA文件夹先进行备份，之后再安装软件。

安装软件，首先安装光盘上的MSDE数据库，再安装对应的速达产品（单机版或网络版）安装完成后，登录演示帐，试试能不能操作，如果可以操作，说明软件安装没有问题，之后把之前备份的DATA文件夹下的数据引入到系统中去。

如果操作过程中有任何麻烦，可以随时咨询我。