hp惠普打印机全国各市区售后服务点-全国24小时客服报修中心

温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由们来做

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时!

3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访!

随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常使用带来了很大的不便!

一、hp惠普打印机常见3个故障解决办法

1、打印时显示遇到DOT400X端口错误，出现这种情况大多是由于USB端口出现了问题，要么是没有被正确识别，要么是USB电缆的长度不符合规范。

解决办法：更换USB线，还有一种可能就是打印机的驱动程序并没有实现正确的安装。

即便安装正确，驱动与端口不匹配也会出现这样的问题。因此我们在排查故障时，应该将这三者结合起来分析原因。

2、打印机USB接口接到 电脑 的另一个USB接口后，电脑显示“自动安装”，但是却不显示图标，试图用原来的电脑驱动去打印也没有反应。出现了这样的问题，这时我们就要严重怀疑是否只用上了一个USB端口，而另外一个USB端口没有安装成功。此时我们进入到原来的驱动程序，找到“属性”，然后点选这个端口，把打印机显示的“脱机状态”取消勾选，这时再重新启动打印机打印，应该就没有相关故障了。

3、运行hp惠普自带光盘安装程序之后，如果在复制文件的最后出现了报错的窗口，或者用“添加打印机”方式结束安装时，界面显示“找不到指定文件”等错误。

出现这样的问题经常是因为多次反复安装程序后，程序本身在系统中呈现异常混乱的状态。要解决这类问题，我们应该在使用原来的驱动前提下，利用“设备管理器”将“其他设备”取消勾选，然后刷新系统或者扫描新的 硬件 “USB打印支持”由此得到更新。在这里小编建议大家在“Drivers”目录下进行“HB”目录的点选，系统会自动找到相对应的文件，免去了许多之后的麻烦。

二、hp惠普打印机不能正常打印

1、故障现象

hp惠普打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

2、故障检查

正常情况下，hp惠普打印机开机后，打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降，离喷墨头，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住。等待执行下一步的打印命令。本故障是打印机一开机其字车就往左移动，且吸墨机构在不断地旋转，说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住。

3、故障分析

据此分析可能是吸墨机构中传动机构有故障，使其不能正常复位；吸墨机构中的位置检测传感器失效，即吸墨机构检测不到喷墨头，报出错信息。

4、故障处理方法

首先拔下电源插头，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个)，取下后盖板。从主控电路板上拔下面盖上的操作开关插头，用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣，并从前面往上抬起，取下面盖。

用专用工具拧下打印机机架下面的5颗螺钉，取下黑色塑料底板。将字车移至中间，从打印机机架的前面拧下位于机架右侧的一颗吸墨机构固定螺钉和机架后面的二颗螺钉，从主控电路板上拔下吸墨机构的位置传感器插头，再顺着机架的方向拆下整个吸墨机构。

用万用表的RXl挡检查吸墨机构传感器(该传感器为常开型簧片式)，即把表笔插在传感器插头上，用手转动吸墨机构的传动齿轮，观察喷嘴帽上升到最高点时万用表上的指针有无反应，以确定该传感器是否失效。本例经检查后判定该传感器失效，更换后故障排除。

全国售后网点分布地区：统一服务热线电话：

全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，

宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，

呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

H3C公司最初是华为和美国3COM公司的合资子公司。后来华为退出成为3COM的全资子公司，3COM破产时，华为收购案被美国国会阻止，所以3COM被美国HP收购，因此H3C也就成为了HP的全资子公司。

近两年，国家对信息安全越来越重视，要求政府、企业尽量采购国产IT设备，该政策导致HP公司在中国服务器市场占有率大幅下降，而H3C为全资的美资公司也受到了影响，所以HP将服务器和H3C网络设备进行资产重组出售一部分股份给国内的公司，成立合资公司这算是以股权换市场的一种经营策略吧。

惠普是美国的资讯科技公司，成立于1939年，由斯坦福大学的两位毕业生威廉·休利特及戴维·帕卡德创办，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机、数字印刷设备与资讯服务等业务。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、重庆、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。

紫光股份有限公司是经国家经贸委和国家教育部批准发起设立的高科技A股上市公司，其前身是1988年成立的清华大学科技开发总公司。于1993年改组成立清华紫光（集团）总公司，同年11月4日在深圳证券交易所上市（股票简称G紫光、股票代码000938）。2015年紫光集团1亿美元入股移动操作系统公司Acadine。美国时间2015年9月23日，微软与清华紫光签署合作协议。

H3C即杭州华三通信技术有限公司（简称华三通信），成立于2003年，总部在杭州。公司主要提供IT基础架构产品及方案的研究、开发、生产、销售及服务。

H3C品牌中文名称为华三，是杭州华三通信技术有限公司的简称，主要提供IT基础架构产品及方案的研究、开发、生产、销售及服务，目前的产品的主要包括云计算、路由器、交换机、安全、大数据、网络安全等服务。

H3C是杭州华三通信技术有限公司，也被常常称为华三。H3C的前身是华为3COM（华为三康）公司，是华为与美国的3COM公司的合资公司。

扩展资料：

杭州华三通信技术有限公司（简称华三通信），致力于IT基础架构产品及方案的研究、开发、生产、销售及服务，拥有完备的路由器、以太网交换机、无线、网络安全、服务器、存储、IT管理系统、云管理平台等产品。

华三通信在中国设有38个分支机构，目前公司有员工5000人，其中研发人员占55％。

华三通信每年将销售额的15％以上用于研发投入，在中国的北京和杭州都设有研发机构，并设有可靠性试验室以及产品鉴定测试中心。截至2014年底，华三通信累计申请专利超过5500件，其中发明专利比例超过90%。2014年，华三通信发明专利授权量排名国内企业第十名。

在互联网大变革的时代，IT的角色从传统的行业辅助工具变成革新的核心驱动力。传统IT的个性化架构支撑个性化应用的方式正在转变，华三通信提出了"新IT基础架构领导者"的愿景，用一种架构支撑面向用户的所有个性化应用，快速适应业务变化，实现动态平衡。

以"云网融合"为技术战略，华三通信在移动互联、大数据、云计算、SDN、BYOD、智慧城市等关键领域持续创新，与应用合作伙伴深度融合，为用户提供整合、一体化的新IT方案。

根植中国，华三通信始终以"为客户创造价值"作为公司发展的源动力，不断细分客户需求。

到2014年底，华三通信已服务于70%以上的中央部委、"十二金工程"中的九个全国骨干网，四大国有商业银行，500强企业中的400家，全部"211"高校和"985"高校，并规模服务于电信、移动、联通、广电等运营商市场。

在全球市场，华三通信研发和生产的产品服务近百个国家和地区，客户包括惠普、梦工厂、瑞士电信、西班牙电信、英国沃达丰、法国国铁、法国标致雪铁龙集团、俄罗斯联邦储蓄银行、澳大利亚昆士兰政府、美国麻省理工学院、韩国三星电子、AMD、时代华纳、美国太平洋人寿保险等。

华三通信技术有限公司－公司介绍

不错，我现在用的就是这款，比联想等国产机子好的多了！

其实电脑行业中惠普质量和服务确实不错，我认为2010年315事情是中国和美国的经济市场战争之一部分，不久前美国提出中国轮胎质量门事件各钢管质量事情，现在中国报复吧。惠普质量门事情出现在2007年左右生产的DV2000\DV3000……等几个型号笔记本中，大家都知道这是典型的NV显卡门事情。受影响的电脑品牌除了惠普还有戴尔、索尼、东芝、联想、华硕、方正、清华同方、宏碁、神州……等各大小品牌都有。就是惠普卖的多，自然出现问题多而已。

惠普

是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务

等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。 中国惠普有限公司总部位于北京，在上海

等九座城市都设有分公司。

惠普笔记本显卡门事件

作为全球第一大PC厂商，惠普在中国一直是最受消费者推崇的电脑品牌之一，从2002到2007

年，惠普中国曾连续6年入选“中国最受尊敬企业”。但热爱惠普的中国消费者在2008年之后却再

也笑不出来，因为他们心爱的惠普笔记本此后陷入了“显卡门”、“闪屏门”事件。

显卡门

2008年7月，全球著名的显卡厂商NVIDIA（英伟达）承认，部分G84和G86系列笔记本显卡

的核心、封装材料组合存在瑕疵，如果核心温度变化起伏比较频繁，就可能会引发故障，出现多

重图像、随机字符、纵横线条、没有视频信号等一种或多种现象。尽管英伟达方面称，“只有一

小部分已经出货的笔记本芯片组出现质量问题”，但业内人士认为，“在过去一年半里，全球估

计售出了1800万台配置NVIDIA G84和G86系列显卡的笔记本，它们都面临较高的显示出错几率”。

受到影响的笔记本电脑涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔

记本电脑。几乎同时，NVIDIA声明，将预留一次性支付费用，金额高达15亿-2亿美元，以应付这

一事故。此后惠普官网公布，受显卡设计缺憾影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以

及Compaq Presario V3000/V6000系列，针对此系列产品已提供1项后续服务规划，如果用户所购

买的笔记本电脑损坏是由此瑕疵问题所引起，将会提供免费维修，如果没有，也希望用户迅速更

新BIOS以预防。此即惠普“有限质保服务”。

截止2007年1月，惠普全球销售额超过IBM达到令人叹为观止的917亿美元，另据国外分析机构

的最新分析报道，2006年第四季度全球笔记本电脑市场中，惠普的销售量超过了戴尔，位居第一

。2007年时受惠普业绩鼓舞而购买惠普系列笔记本的中国消费者，在2009年时不得不面临同样的

困境——笔记本主板温度过高、显示屏故障、易死机，在金牌维修中心维修或更换后，这批消费

者的笔记本过保，很快再次损坏后不得不自费维修，维修费高达1000元以上。

2009年7月到10月，消费者对于惠普笔记本问题的投诉惊人地大面积爆发。中国质量万里行投

诉中心的统计显示，在短短不到一个月的时间里，对惠普笔记本的投诉已经近200例。同期维权网

的统计数字是：近300例。半年来，315电子投诉维权网关于惠普投诉的数据高达1000余例。而杭

州电视台新闻60分节目在播出惠普笔记本质量问题的报道后，曾在4天内接到近百个投诉电话。而

面对如潮的投诉，惠普中国采取拖的办法解决问题：坚决不承认笔记本设计缺陷、坚决不延长保

修期和免费更换主板。

央视在2010年315晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客

户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍

的蟑螂太恐怖。 2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发

消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投

诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。

315日为止，惠普中国仍未拿出任何令消费者满意的解决方案。

316日凌晨，惠普在其中文官网公开表示，“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普

向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示，从今日起推出“客户关怀增强计划”，该项计划将为问

题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示，正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的

用户提供补贴。

惠普公司致惠普笔记本电脑中国用户的信

惠普感谢国家质检总局、国家工业和信息化部、国家工商总局、中国消费者协会及社会各界

对我们的监督与指导。惠普积极配合国家质检总局以及相关部门的调查。惠普高度重视我们的用

户，并且已经制定出具体计划，逐一响应调查结果中列出的各点要求。通过中国大陆的所有服务

中心，惠普将严格落实《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”），

详情请见附件。

惠普正在进一步加强内部服务人员培训和指导、完善用户服务记录追踪系统、完善甄别保修范围

的全新决策支持机制、加强并完善合作伙伴审查机制和建立更有效的卓越用户服务激励计划等。

惠普已经开始实施以下举措改善客户体验和售后服务：近期延长所有惠普笔记本服务中心的运营

时间从早8点半至晚9点；开通客户支持专线：4006100039-9或8008100039-9；已经在全国服务中

心陆续设立‘客户关怀增强计划’绿色窗口， 截止到2010年3月17日，北京、上海、广州、杭州

、武汉、南京、沈阳等16个城市已经落实。

惠普会切实、有效地解决每一个消费者的问题。欢迎广大消费者监督并提出宝贵意见。

针对广大用户关心的惠普笔记本电脑质量维修和退换问题，3月20日，惠普按照国家三包规定

(简言之为“包修、包换、包退”)出台了一个具体实施方案，如何仔细解读并按图索骥来尽早解

决切实问题、维护自身的用户利益呢？笔者电话采访了惠普客户服务部门相关工作人员，对实施

细则进行了详细的解读。

据了解，惠普《严格执行三包规定实施方案》为以下三种情况的用户提供三包服务。

第一种情况，针对dv2000、V3000系列。

如果用户购买的产品型号为“V30XX、V31XX、V32XX、V33XX、V34XX”的笔记本电脑出现了检

测不到无线网络，且设备管理器也检测不到无线网卡，或者电脑液晶显示屏或外接屏幕没有画面

显示，也就是俗称的“黑屏”“死机”等现象，根据是否在三包有效期内发生过主板维修的条件

，惠普将提供不同的解决方案：

三包有效期内发生过主板维修的，惠普除了将继续免费维修主板，而且从维修完成之日起对

主板再延保两年之外。为了表达对消费者的歉意，惠普还根据不同情况，承担所有的维修费用或

提供补贴。据笔者了解，如果用户是在惠普笔记本服务中心内发生过的维修费用，惠普经核实后

将全额退款；如果用户是在非惠普笔记本服务中心(如中关村电脑城)内因维修主板发生的邮寄或

维修费用，用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票去笔记本服务中心办理补

贴手续(补贴金额最高为笔记本电脑购买价格的15%)。

三包有效期内未发生过主板维修的，惠普保证在自2010年3月15日起的180天内，主板如出现

上述故障情况，将免费维修并提供自维修完成之日起延保两年的服务。

如果你购买使用的是dv2000、V3000系列中其他产品型号的笔记本电脑，机器因为主板故障无

法正常使用的，在三包有效期内维修过主板的，惠普将提供上述三包服务，如果在三包有效期内

没维修过主板的，可以拿着你的电脑前往就近的笔记本服务中心进行免费检测和清洁，同时通过

服务中心或拨打8008100039-9进行反馈，惠普将安排专人处理消费者诉求。

第二种情况，针对HP 541等6种型号

据了解，目前HP 541等6款产品的故障现象主要表现为显示屏底部出现一条水平的亮纹或闪屏

，在三包有效期内，惠普按照三包相关规定进行免费的检测维修或退换机。而这种情况绝大部分

都已经得到妥善解决。

第三种情况，针对其他所有HP笔记本

无论是什么型号，只要如遇到机器故障无法正常使用，在三包有效期内，惠普承诺提供免费

的检测维修或退换机。超过保修期，但是在三包有效期内主要部件曾进行过维修的，惠普将按照

三包规定的标准对主要部件进行免费检测维修或退换机。

除此之外，笔者注意到，惠普已经开始实施一系列举措改善客户体验和售后服务，包括近期

延长所有惠普笔记本服务中心的运营时间从早8点半至晚9点;开通客户支持专线：4006100039-9或

8008100039-9；在全国服务中心陆续设立‘客户关怀增强计划’绿色窗口等。据了解，截止到

2010年3月17日，北京、上海、广州、杭州、武汉、南京、沈阳等16个城市已经落实。

HP公司排名

惠普公司排名情况

《财富》杂志 －－美国最受称誉的计算机/办公设备公司，排名第1位 (1998年3月3日)

《财富》杂志 －－基地设在美国的计算机/办公设备公司，排名第2位 (1998年4月27日)

《亚洲商业》杂志 －－亚洲最受称誉的公司，排名第3位(1998年5月1日)

《财富》杂志 －－全球最受称誉的公司/计算机公司类，排名第3位(1998年10月26日)

《财富》杂志 －－美国最受称誉的公司，排名第5位(1998年3月3日)

《财富》杂志 －－全球最受称誉的公司，排名第6位(1998年10月26日)

《财富》杂志 －－美国500强工业及服务业公司排名，列第14位(1998年4月27日)

《福布斯》杂志 －－美国500强上市公司综合排名，列第22位(1998年4月20日)

《华尔街日报》 －－世界最大工业公司和金融机构年度排名，列第26位(1997年9月18日)

《财富》杂志 －－美国工业和服务业公司500家最大雇主，列第29位。(根据聘用员工人数确

定) (1998年4月27日)

《商业周刊》 －－根据市价确定的全球1000强，排名第42位(1998年7月13日)

《财富》杂志 －－全球500强公司，排名第47位(1998年4月27日)

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2008年度《世界品牌500强》排行

榜中名列第15。

2008年度《财富》杂志全球最大500家公司排名第41位，比“蓝色巨人”IBM公司还高出5名

2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界

品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，惠普凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具

竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉

2009年度该企业品牌在全球最大500家公司排名第32位，营业收入1183亿美元。

HP惠普获得的奖项

[1][2]2008年度

公司获奖

2007年度中国创新公司

中国绿色企业杰出贡献奖

“中国绿色公司”2007年度标杆企业

产品获奖

2008年2月，中国惠普有限公司HP Integrity BL860c动能刀片服务器荣获《CWEEK》“2008

政府信息化CWEEK推荐服务器产品”奖。

2007年度

公司获奖

惠普公司荣获“最佳节能技术奖”

上海地区2007中国杰出雇主

2006年度“中国最受尊敬企业”

产品获奖

2007年1月，HP ProLiant ML150服务器荣获《天极传媒》2007中国IT网络调查“2007年度

推荐产品”奖。

服务获奖

中国惠普咨询服务凭借在推进中国制造企业信息化所做出的突出贡献，荣获“2006中国制

造业信息化十大优秀咨询服务商”。

2006年度

公司获奖

2005年度“中国最受尊敬企业”

中国最佳企业研发机构

2005年“最具责任感企业”

产品获奖

HP UNIX服务器荣获用户满意度综合第一、产品满意度第一、服务满意度第一三项大奖

HP ProLiant DL380 G4服务器荣获2006年度“编辑推荐奖”

服务获奖

“2006中国国际软件和信息服务外包年会”大连隆重召开惠普携外包合作伙伴喜获大奖

助思杰系统公司顺利容灾 惠普获“杰出外包服务”奖

2005年度

公司获奖

2005年度最佳企业公民大奖

2004年度中国最受尊敬企业

产品获奖

HP LaserJet 1020 2005年11月获《中国计算机报》“中国2005年度工业设计环保优秀奖”

HP LaserJet 1020 2005年11月获《微电脑世界》“2005年度产品奖”

服务获奖

2005年6月23日，首届软件和信息服务外包年会上，中国惠普获得了两项贡献大奖，中国惠

普、国家开发银行获得的是“杰出外包战略方案贡献奖”，中国惠普同时还获得了“最佳外包合

作关系贡献奖”

2004年度

公司获奖

2003年中国最受尊敬企业

2004年度中国最具影响跨国企业

产品获奖

HP Compaq dc7100 SFF获《CHIP》编辑推荐奖

HP CLJ2550N 2004年12月《中国计算机报》“2004编辑选择奖”

服务获奖

HP服务荣获IT运维服务用户满意度综合第一

HP服务荣获：PC服务器用户满意度综合第一

2003年度

公司获奖

2002年中国最受尊敬企业

2003年度中国IT风云榜获奖十大IT企业

产品获奖

HP Compaq Presario X1000获《中国计算机报》编辑选择奖

激光打印机2003年12月获sm@rtpartner“渠道选择金奖”

服务获奖

“中国最佳CRM实施”评选活动 十佳实施企业殊荣

“中国首届IT培训调查” 最佳培训课程设计奖

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。

如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：

金牌服务中心现场判断为准：

caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；

caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；

caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；

caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；

caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；

caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://www8hpcom/cn/zh/support-drivers/esupport/ascppshtml

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 wwwhpcomcn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在wwwhpcomcn/800。

第一阶段，“华为3Com”的诞生。

上世纪末，数据通信行业两大巨头思科和3Com进行了激烈的竞争，最终思科取得了胜利，成为了当时该行业的霸主，但就在两大巨头打的不可开交之时，华为悄然崛起，并成功进入美国市场。2003年，思科向美国法院起诉华为知识产权侵权，想借此手段将华为挤出美国市场。为了应对思科的起诉，争取美国网络通信市场，华为与美国的3Com公司联合成立了合资公司——“华为3Com”，当时华为控股 51%，3Com 控股 49%，总部位于杭州。

第二阶段，华为出售全部股权，H3C（华三）正式成立。

2006年-2007年，华为分两次将“华为3Com”2%和49%的股权出售给了3Com公司，并将全部企业网业务给了H3C，自此“华为3Com”成为 3Com 全资子公司，并正式更名为 “H3C”（华三），至于出售的原因并没有一个官方的说法。

第三阶段，惠普收购华三，业务急剧下滑。

2008年3Com由于经营不善打算出售华三，华为当时一直专注于运营商市场，而华三在企业网市场位居前列，因此华为想要收购自己一手创建的华三以全面抗衡思科，但由于美国政府的干预未能成功，其中思科应该使了不少坏心眼，最终，3Com连同华三一同被惠普收购。

不过，华三在惠普的日子并不好过，先是自己的大量业务被惠普剥离，紧接着由于“斯诺登事件”引发的信息安全呼声越来越高，再加上阿里巴巴提出的“去IOE运动”（IOE即为IBM 、Oracle、EMC ，去IOE是使用国内产品替代上述三家公司的产品，目的是减少对国外产品的依赖），因此当时抵制国外产品的情绪高涨，华三作为外资公司自然也不好过，业务大幅下滑。当然惠普更难，2014 年，因经营不善将公司分为 “惠普公司（HP Inc）”和“惠普企业（HP Enterprise）。

第四阶段，浴火重生，“新华三集团成立”。

经历了多年的煎熬后终于在2016年迎来曙光，紫光集团以25亿美元的价格从惠普手中收购了华三公司51%股权，惠普企业（HPE）持有另外49%的股权，紫光集团成为华三的控股股东，自此华三有了梦寐以求的国企背景和国内企业身份，并正式成立了“新华三集团”，之前失去的和被剥离的业务也开始慢慢回归。

现在新华三是紫光集团的核心企业，拥有芯片、计算、存储、网络、5G、安全、终端等全方位的数字化基础设施整体能力，有9大产业和7个海外分支，50多个销售和服务机构，产品服务于100多个国家和地区，专利申请数量超过12000件，其中90%以上为发明专利。公司有大量的产品位居国内前列，其中企业级WLAN、以太网交换机、non-x86服务器、刀片服务器、云管理平台、国产品牌服务器虚拟化、SDN软件、IT统一运维软件等产品国内第一，X86服务器、存储、企业网路由器、超融合等产品国内第二，同时，新华三还是HPE服务器、存储和技术服务的中国独家提供商。

未来的“新华三集团”前景一片光明。

恒生电子：长期致力于行业应用软件及整体解决方案的研发，是国内著名的证券、基金、银行、期货、资产管理行业整体解决方案提供商，也是重要的交通、CTI、电子商务和软件外包服务供应商。

新华三集团（简称新华三）：是全球领先的新IT解决方案领导者，致力于新IT解决方案和产品的研发、生产、咨询、销售及服务，拥有H3C®品牌的全系列服务器、存储、网络、安全、超融合系统和IT管理系统等产品，能够提供大互联、大安全、云计算、大数据和IT咨询服务在内的一站式、全方位IT解决方案。

恒生电子

恒生电子是一家金融软件和网络服务供应商，1995年成立于杭州， 2003年在上海证券交易所主板上市（代码600570）。恒生电子以技术为核心竞争力，聚焦于财富资产管理领域，为证券、银行、基金、期货、信托、保险等金融机构提供整体的IT解决方案和服务，为个人投资者提供财富管理工具。

截至2015年12月31日，据公司年报显示，恒生电子拥有5823名员工团队。其中研发工程人员约占80%，主要集中于规划咨询、软件开发实施、技术服务、系统集成及系统维护服务等方面。

公司名称：恒生电子股份有限公司

外文名称：Hundsun Technologies Inc

总部地点：浙江省杭州市滨江区江南大道3588号

成立时间：1995年2月

经营范围：信息技术业

发展历程：

1995年――

l 1995年2月28日，公司正式注册成立

l 国债交易叫停，恒生转战证券业务系统。

1997年――

l 恒生推出证券柜台交易系统BTRV50和windows版97Sybase，和国泰、海通、南方、华夏等建立了合作关系

l 率先推出银证转账、网上交易系统等产品

1998年――

l 恒生开始为基金公司提供系统

1999年――

l 恒生推出基金投资管理系统

l 通过ISO9001质量体系认证

2000年――

l 公司完成股份制改造，更名为杭州恒生电子股份有限公司，开始筹备上市

2001年――

l 恒生推出证券交易系统企业版

l 基金事业部成立

2003年――

l 公司在上海证券交易所主板成功上市，股票代码600570

l 通过CMM L3软件能力成熟度评估

l 被认定为首批国家规划布局内重点软件企业

2005年――

l 经过国家工商总局发文核准，公司更名为无区域限制企业：恒生电子股份有限公司

l 恒生日本注册成立

l 公司启用新的英文商号和英文商标：HUNDSUN

2006年――

l 员工人数超过1000

2007年――

l 恒生首次实现净利润过亿

l 公司通过CMMI L4软件能力成熟度集成模型评估

2008年――

l 首度入选2008 Fintech 100全球金融IT百强和入选福布斯亚太区最佳中小上市企业

l 入选上证中型企业指数样本股

2009年――

l 首次实现市值过百亿

l 互联网业务部成立，开始推进网络化的转型

l 恒生收购力铭，开始以购并方式加速业务布局

2010年――

l 恒生收购上海聚源数据服务有限公司，进入金融资讯领域

l 恒生入选2010中国软件业务收入前百强

2011年――

l 公司成功通过ISO20000认证

l 恒生港股交易系统在香港光大证券上线

l 公司获得“核高基”专项建设

2012年――

l 陆续中标上海清算所，北京“新三版”新一代系统建设，参与金融市场基础建设

2013年――

l 中标股转系统项目（新三板）和中标北金所项目，针对非标金融产品领域推出的“”恒生金融交易所系统产品”渐趋成熟

2014年――

l 浙江融信入股恒生电子，通过恒生集团持有恒生电子2062%股权

l 布局移动医疗，“健康恒生“推出

l 推出沪港通交易系统、新一代投资管理系统O4、佣金宝等重大产品，建设全国中小企业股份转让系统和上海清算所综合业务系统等

2015年――

l 公司成立20年

l 恒生金融云推出

新华三

新华三集团（简称新华三）是全球领先的新IT解决方案领导者，致力于新IT解决方案和产品的研发、生产、咨询、销售及服务，拥有H3C®品牌的全系列服务器、存储、网络、安全、超融合系统和IT管理系统等产品，能够提供大互联、大安全、云计算、大数据和IT咨询服务在内的一站式、全方位IT解决方案。同时，新华三也是HPE®品牌的服务器、存储和技术服务的中国独家提供商。[1]2015年新华三销售收入超过200亿人民币。

公司名称：新华三集团

经营范围：IT业

年营业额：超过200亿人民币

社会活动：新华三杯

基本简介：

新华三拥有华三通信品牌全系列网络、服务器、存储、安全、超融合系统和IT管理系统等产品，能够提供大互联、大安全、云计算、大数据和IT咨询服务在内的一站式、全方位IT解决方案。同时，新华三也是HPE（惠普企业）品牌服务器、存储产品和技术服务在中国的独家提供商。

发展简介：

清华控股与惠普公司今日宣布达成合作，清华控股有限公司旗下紫光集团下属子公司紫光股份有限公司以不低于25亿美元收购惠普公司旗下“新华三”公司51%的股权，成为该公司的控股股东。“新华三”将包括惠普公司的全资子公司华三通信与惠普中国有限公司的服务器、存储和技术服务业务，总估值约45亿美元(不含现金及负债)。中国惠普仍将继续100%拥有其在华的企业服务、软件、HP Helion云、Aruba网络产品和打印与个人系统业务。“新华三”2014财年营收约31亿美元(调整后)，营业利润4亿美元(调整后GAAP利润3亿美元)，拥有约8,000名员工，其中包括2,500多名优秀工程师，致力于为用户提供定制化和差异化技术解决方案，并拥有超过5,700余项专利。收购完成后，“新华三”将成为惠普服务器、存储、网络产品和硬件支持服务在中国境内的独家提供者。原H3C和中国惠普服务器、存储与技术服务业务的核心管理团队将继续保持相对稳定，原中国惠普负责人将继续领导惠普在华业务。

社会活动：

“新华三杯”全国大学生IT技术大赛是新华三集团成立后，由之前的“H3C杯”全国大学生网络技术大赛更名而来。更名为新“华三杯”后，比赛共吸引了来自全国500余所院校4000多名学生参赛。在持续了4个月的赛程后，其中90名选手入围了最终的决赛。