尊敬的三星用户您好:
若手机某个联网软件无法上网,其他软件使用上网正常,建议:
1若使用的是移动数据上网,请切换上网接入点尝试。操作:设定-更多数据-移动网络-接入点名称,切换net或wap接入点。
2检查该软件设置中是否有仅限WiFi使用的功能设置。若有,取消该功能再次操作。
3将该软件卸载删除,更换其他版本的该软件尝试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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