我的梦想e卡不能免流，怎么办？

1、工行e卡在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用不支持免流量；

2、工行e卡手机号码作为手机热点使用不支持免流量；

3、安卓手机需要使用3gnet接入点访问本产品，只用其他接入点（包括3GWAP）不支持免流量；（3gnet是网络接入方式，和3G/4G网络并非一回事，在2/3/4G网络下都是免流的）

4、使用网络加速器、代理服务器、***等工具无法免流量；

5、需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，需避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流量；

6、在港、澳、台及国际地区使用工行e卡不支持免流量；

7、由于技术更新及APP内容更新等原因，免流范围可能会有调整；未来如有调整将及时通知。

1、根据您提供的信息，如果您是指使用联通哔哩哔哩卡，哔哩哔哩卡需要先在客户端内手动激活专属流量特权服务，才可以享受专属流量免费，请确认您是否已经激活专属流量免费服务。

2、哔哩哔哩卡仅在联通2/3/4G网络下，在哔哩哔哩手机客户端内，在线观看视频及弹幕、下载缓存视频及弹幕、观看直播、使用手机直播、观看小视频、安卓客户端内游戏下载、安卓客户端内版本升级享受专属流量免流量优惠。

3、以下情况不免流：

1客户端内的、文字、应用内打开网页、上传小视频不免流；

2第三方源视频不免流；

3在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用不支持免流量；

4手机号码作为手机热点使用不支持免流量；

5安卓手机需要使用3GNET接入点访问本产品，只用其他接入点（包括3GWAP）不支持免流；

6使用网络加速器、代理服务器、***等工具无法免流；

7需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，需避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流量；

8在港、澳、台及国际地区使用哔哩哔哩客户端不支持免流；

9ios版本游戏下载和应用更新是在app store中进行的，不支持免流。

4、如经自助排障后，还是无法正常使用哔哩哔哩卡免流服务，建议您可联系归属地联通人工客服协助核查处理，实际情况以当地政策为准。

腾讯王卡，以下情况不在免流范围：

1、在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供享受专属流量服务。

2、微信中的小程序使用由第三方提供内容服务的微信小程序，不享受专属流量免费服务（如‘京东购物’小程序、‘今日头条lite’小程序

等非腾讯业务）。

3、将手机号码作为热点使用

4、使用了加速器、代理服务器、***等工具

具体情况您可以致电运营商查询。

阿里宝卡今日头条极速版免流，是指在联通移动网络下，通过使用今日头条极速版客户端（建议更新／下载至最新版本）浏览新闻、观看视频等产生的专属流量均免除上网流量资费。

不含：

一、所有浏览页面中第三方提供的广告、视频、和相关合作板块不支持免流。请特别留意各版块内容中带有广告站外字样等第三方提供的内容，该部分不在免流范围内；

二、APP开屏广告，首页中特卖、小说等第三方菜单，个人中心。在今日头条极速版内上传、视频，以及将、视频等下载到本地不支持免流；

三、任务菜单内进行的操作不免流；

四、应用内打开第三方网页等不支持免流；

五、在无线上网卡、移动Wi-Fi、MiFi等设备使用不支持免流量；

六、手机号码作为手机热点使用不支持免流量；

七、未使用3GNET接入点访问；

八、使用网络加速器、代理服务器、***等工具无法免流；

九、在港、澳、台及国际地区使用不支持免流；

十、需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流。

阿里宝卡抖音免流，是指在联通移动网络下，通过使用抖音客户端（建议更新／下载至最新版本）观看视频、发布等产生的专属流量免费。

抖音定向流量范围不含：

1、所有浏览页面中第三方提供的广告、视频、和相关合作板块不支持免流。请留意视频及是否带有"广告”“推广”等字样，带有“广告”“推广”等字样的内容不支持免流；

2、APP开屏广告，搜索页中部广告位的及页面；

3、抖音首页菜单栏-「我的」页面、小视频右侧通过中部头像进入其他用户信息页面、评论及站内的直播弹幕、上传视频选择音乐部分等暂不支持免流；

4、应用内打开第三方网页等不支持免流，如分享视频至抖音站外等；

5、在无线上网卡、移动Wi-Fi、MiFi等设备使用不支持免流量；

6、手机号码作为手机热点使用不支持免流量；

7、未使用3GNET接入点访问；

8、使用网络加速器、代理服务器、***等工具无法免流；

9、在港、澳、台及国际地区使用不支持免流；

10、需要在WIFI功能关闭下使用免流功能，避免WIFI和移动网络频繁切换导致无法免流。

温馨提示： 由于技术更新等原因，免流范围可能会有调整；未来如有调整，会事先通知您。 更多优惠和资讯您可关注支付宝生活号“阿里宝卡联通服务号”获取，为您提供专属服务、特权和优惠信息，欢迎您畅享体验！

一、网易应用专属免流范围具体包括以下内容：

（1）网易应用包含：网易新闻、邮箱大师、网易云阅读、网易漫画、网易蜗牛读书、LOFTER、网易公开课、网易云课堂、有道云笔记、

有道词典、有道翻译官、易信、中国大学MOOC、网易100分。

（2）网易游戏包含：荒野行动、终结者2：审判日、炉石传说、梦幻西游、大话西游、倩女幽魂、阴阳师、天下、率土之滨、大唐无双、

我的世界、永远的7日之都、镇魔曲、光明大陆、三国如龙传、梦幻西游互通版、汉王纷争、劲舞团、大航海之路、乱斗西游2、大话西游

2口袋版、倩女幽魂口袋版、梦幻西游口袋版、梦幻西游无双版、大话西游热血版、玩具大乱斗、魔法禁书目录、狼人杀、三少爷的剑、

小时代、大唐游仙记、神都夜行录、密宝猎人、重装突击、格罗亚传奇、荆棘王座、西游神魔决、坦克连、元气战姬学院、迷雾世界等。

二、网易定向流量包免流应用中涉及的网易系多款应用内基本功能均可免流量使用。多款应用通用的非免流范围如下：

（1）第三方提供的网页、视频等服务，例如手机新闻网、搜狗、百度、携程、京东、“京东购物”小程序、“今日头条lite”小程序 等

非网易业务；

（2）客户端内的分享、第三方登录等少数操作；

（3）在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用；

（4）将手机号码作为手机热点使用；使用网络加速器、代理服务器、***等工具；

（5）在港澳台地区使用网易定向流量包；

（6）未使用3GNET接入点访问；

（7）APP内的广告不免流。

其他非免流说明：

（1）游戏应用因下载、更新产生的流量，游戏内相关论坛及朋友圈、观看直播和使用语音、录像上传及观看产生的流量，不支持免流；

（2）网易新闻、网易云音乐、中国大学MOOC、网易100分应用内“直播”相关功能产生的流量，不支持免流；

（3）邮箱大师APP内非网易邮箱（网易邮箱后缀为163/126/yeah/188/vip163/vip126）收发邮件、附件下载上传的流量，不支持免流；

（4）有道云笔记APP内“一周热门收藏”、“有道云协作”浏览产生的流量，不支持免流。

（5）易信APP内使用点对点音频视频通话、碰呗视频功能产生的流量，不支持免流。

如按以下使用原则仍有疑问，您可联系归属地人工客服咨询了解，以当地处理政策为准。