中国联通到香港怎么不能上网

中国联通到香港怎么不能上网,第1张

你是联通预付费手机用户,你的2G如意通卡到香港只支持开通语音和短信功能,所以你可以在香港拨打电话,但现在联通预付费用户不支持在国际台港澳漫游的状态下开通GPRS数据漫游功能,所以你无法在香港使用你的手机套餐流量上网。

联通号码漫游到香港,需要先开通“国际及港澳台漫游功能”之后才能到香港使用。

预付费用户无需申请,默认开通港澳台、马来西亚、韩国、越南等地区和国家的国际漫游业务。后付费用户可登录网上营业厅首页点击自助服务 >办业务 >国际及台港澳业务 >国际及台港澳漫游,选择开通即可。

属于以下用户群之一且用户状态正常的后付费用户可通过网厅免费开通或取消国际或港澳台业务(黑名单、欠费用户除外):

1中国联通至尊、钻、金、银卡用户;

2已办理银行托收的用户,有当前生效的银行账号,且必须有托收一次的记录(含成功或失败记录,托收记录无时间限制);

36个月内(从您申请开通国际及台港澳漫游日起向前追溯连续6个月,不含当月)未被停机(各类停机)的用户;

4您当前可用普通预存款余额大于500元,可开通国际漫游业务权限(此预存款不包括各类合约计划中分月返还的预付款余额及充值卡余额);

5226元及以上的预存话费送手机的合约计划用户(含iPhone用户);

63G业务186第一、二、三类3G靓号用户;

7集团关键客户。

温馨提示:由于各省市政策会有所不同,请以当地条件为准。

漫游资费可登录联通网上营业厅的资费大全查询:http://iservice10010com/oftenInfohtmlmenuId=000400020002 

国际及港澳台漫游时无法使用该功能,可能有以下原因:

1某些国家或地区的网络制式和使用频段不同,需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能;

2手机设置为自动选网,搜索不出与联通合作的运营商,可更改设置为“手动选网”手动选择网络。

如图1:打开设置选择运营商

图示2:选择自动搜索网络或者是关闭自动搜索网络,手动选网

3漫游至香港可选择香港PCCW和香港和记运营商,在手机荧光屏显示标志分别为PCCW和3(2G)、3HK。若手机在网络搜索中,没有显示相关运营商的标志,进入手机设置 >网络服务 >网络选择,选择对应的运营商网络标志,手动设置即可。

如上述问题仍无法解决,可拨打国际及港澳台漫游客服热线免费服务反馈情况(仅当使用联通手机拨打时免费)。

中国联通的手机号码可以在香港使用。需要在去香港前开通港澳台漫游权限,可以通过联通网上营业厅、手机营业厅或者机主携带个人身份证原件前往当地联通自有营业厅进行开通。

在香港漫游时,拨打香港电话、拨打国内电话、接听电话的标准资费都是096元/分钟;拨打其他台澳和国际电话是386元/分钟;发短信给国内客户是036元/条,发短信至台港澳和其他国家和地区是126元/条。另外,当日累计流量超过500MB,最高上网速率会降至384kbps。

以上信息仅供参考,如有需要,建议您咨询中国联通客服。

1、请留意手机是否已正常登录当地网络,若手机无法自动登录,可在手机中设置手动搜索;2、如果已正常登录当地网络,建议您将手机重新开关机尝试;3、如仍无法上网,可用联通手机拨打国际漫游服务专线+8618618610010反映。

您好,看了您的流程,当您在国内补卡后,您在国外的那张卡自然就失效了,您首先可以让国内的家人先看一下国内使用是否正常,其次确认国际漫游权限和漫游地是否已开通了相应的语音和数据流量服务,由于全球运营商不同,所提供的服务也不同,有提供纯流量、纯语音、语音和流量均提供,所以具体也要看你所在地运营商决定,您遇到问题可直接拨打,中国联通国际业务服务免费热线:18618610010进行咨询及处理。

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