最近特别卡,网络根本用不了

最近特别卡,网络根本用不了,第1张

手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。

上网速度慢的原因:

1 网页容量比较大,加载需要更多时间。

2 网络环境不稳定,如在一个很密闭的环境、高铁上等。

3 访问的网站的服务器异常。

在省电模式下会产生上网慢的感受,可以选择关闭省电模式。

可以采取以下措施:

1 请先检查当时是否有后台应用在上网。

2 请做对比测试。将该卡放入别的手机,或者用别人相同制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳,建议去营业厅换卡。

3 请将应用关闭重新打开,或者软件卸载重新安装。

4 请关闭移动数据再打开。启动飞行模式,再关闭飞行模式。

5 进入“设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)”,重置为默认APN。

6 请重启手机尝试。

网络质量差、错误使用保护壳、流量限速、卡故障、应用故障、设置错误等均可能导致上网慢。

如果您的手机注册4/5G信号后上网慢,请您尝试以下方法进行排查确认:

一、请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。

二、网络质量差

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。

三、排查卡相关原因

1流量使用超出运营商套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

2副卡是欠费卡或者无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时,可能会影响您的网速。

您可以打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,将副卡关闭;或者将副卡取出。

3物联网卡/流量卡

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

四、排查应用问题

如果您的手机在使用个别应用或个别网站时网速慢,建议您将该应用卸载重装后尝试,若重装后仍未解决,可能为服务器异常导致,建议您向该应用/网站反馈。

五、关闭省电模式(或者低电量模式)

建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。

省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。

六、重置APN、网络设置

如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:

1重置APN

建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角或 ,选择重置为默认设置尝试。

2还原网络设置

建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:

1 请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常,会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9关闭省电模式(或者低电量模式)

建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。

省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。

10 请重置APN尝试

建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

11 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

可能是升级系统的原因,刷新一下。

1、可能是受升级系统的影响了,建议先用手机管家软件清理一下系统的缓存文件,然后重新再启动一下手机,让手机重新再加载一下新系统试试看,重新启动手机会自动重新注册网络的。

2、或者是把手机开启一下飞行模式,然后再关闭飞行模式看看。

3、把wifi网络断开,然后重新再启动一下路由器,然后再打开wifi连接获取新的IP上网地址试试看。

4、如果仅部分软件或网站上网慢,可能是第三方的服务器异常,导致数据传输较慢或停止,如果所有网站和软件均有此问题,建议清理一下手机后台应用,后台应用过多可能会导致手机上网慢。

5、检查一下手机是不是更新系统之后开启了省电模式,省电模式开启后,有时候为了省电,会关闭手机自带的某些系统功能,导致网速不稳定,如果发现到影响网速,建议关闭省电模式。

6、或者是手机进入设置>系统>重置>还原网络设置看看。

若使用vivo手机,上网速度慢可参考以下处理方法:

一、连接的WiFi上网速度慢排查方法:

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);

2、检查或重置无线路由器的设置,有线宽带或更换一个新的无线路由器试试,(同时WiFi的网速和离路由器的远近,宽带的带宽及连接人数有关系);

3、进入设置--系统升级,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS92机型需进入设置--我的设备--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,检测并更新系统;

4、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看,该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。;

二、使用数据网络上网速度慢:

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);

2、切换至4G网络使用;

3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);

4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

三、使用5G网下载速度慢,可能是因为:

1、单个软件自身的资源不稳定所致,如:软件服务器不稳定,建议您更换时间段尝试;

2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致,或与身边5G卡进行网速对比;

3、5G网络目前正处于建设阶段,运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制;

4、运营商可能会对5G基站进行优化调整,期间可能会影响网络稳定性;

5、目前5G网络正处于建设中,部分区域虽然显示5G信号,但是网络自身还不太稳定,建议您更换时间或环境使用。

若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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