商业源码 IDC机房维护制度有那些？？
IDC机房维护制度
一、 概述
基础设施管理主要是对各类基础设施设备的巡检、监控、维护、操作，本体系制定了上述内容的具体方法及相关要求。本体系指定的目标是保障机房基础设施、设备正常、安全、可持续运行，规范日常运行管理工作，对保障机房正常使用环境的设备运行进行有效监控。本体系适用于基础设施各相关岗位。
二、 维护职能划分
日常巡检工作内容应由机房值班人员负责，巡检结束在系统中进行记录。
维护保养工作应由专业服务人员实施，维护保养结束后及时填写维护保养记录，并应由机房运维岗位负责人签字确认。
原则上UPS及精密空调的维护应由设备专业工程师实施。
三、 供配电系统
供配电系统是指通过电源由多种配电设备(或元件)和配电设施所组成直接向终端用户分配电能的一个电力网络系统。是对低压配电柜、UPS系统等的统称。
31 日常巡检内容
供配电系统日常巡检内容包括：
(1)环境温度、洁净度，注意有无异味、异常声响等； (2)查看各个开关的仪表显示应正常； (3)查看各开关状态确认无误； (4)检查各开关有无异常声响、变形；
32 巡视检查频次
每日一次。
33 维护保养
331 年维护
年维护属于预防性维护，应停电进行。
a)完成设备的季度维护工作。
b)清扫变配电设备内外卫生。
c)检查电器元件的操作机构是否灵活，不应有卡涩或操作力过大现象。
d)检查主要电器的主辅触头的通断是否可靠。
e)检查各母线的连接、绝缘支撑件、安装件、其它附件安装是否牢固可靠。
34 巡视检查注意事项
(1)巡检时必须严格遵守各项安全运行工作制度。
(2)巡检时应禁止带手表、手链等金属物件。
(3)巡检时应携带对讲设备以保持通讯畅通。
(4)巡检应二人进行，巡检完成后应向机房运维岗位负责人汇报巡检情况。
(5)巡检时必须严格执门禁管理方面的规定，只在授权区域内进行巡检。
(6)在巡检中发现设施或设备工作异常时，应立即向机房运维岗位负责人汇报并按照机房运维岗位负责人的安排进行处理，协助机房运维岗位负责人或相关人员填写相关报告。
四、 UPS系统
UPS(Uninterruptib1e Power Supply)意为“不间断供电电源’’，是一种含有储能装置(常见的是蓄电池)，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的交流供电设备。
41 UPS的日常巡检
(1)检查卫生环境、温湿度状况；
(2)检查UPS运行状态，记录各种运行数据，包括电压、电流、频率、功率、带载率等；
(3)观察UPS风扇有无异响，运行是否正常；
(4)观察UPS主机内部有无异响、震动；
(5)观察UPS输入、输出柜各进出线开关状态(检查项同普通开关柜)；
(6)观察电池外观有无明显鼓胀、渗液或开裂；
(7)日常巡检工作由值班人员进行，巡检状况因记录在《日常巡检记录表中》；
42 巡检频次 每日一次。
43 UPS设备维护保养
431 季度维护(主要进行放电测试)
a)除进行月维护的项目外，还应对UPS的电池进行放电。
b)电池组应放电至额定容量的60~70%，并记录放电后再次充满时的后备时间。
c)不可同时对相同负荷的两路UPS进行放电，且放电测试间隔应大于48小时。
d)对UPS设备进行整体除尘。
e)巡检工程师填写《UPS系统维护记录》。
432 年检维护(主要进行电气部件紧固操作)
a)除进行UPS季度检的项目之外，还应对整体UPS设备进行紧固操作。
b)联系UPS厂家对UPS的内部参数进行校对，对内部器件进行检查测试。
c)年检操作必须关机进行，关机后应对UPS内部进行放电操作。
d)由于旁路仍有部分带电，应对带电部分作出明显标记，以警示维护人员。
e)巡检负责人填写《UPS系统维护记录》。
五、 精密空调系统
机房精密空调是针对现代电子设备机房设计的专用空调，它的工作精度和可靠性较高。 51 日常巡检内容
(1)查看设备机房内的回风温、湿度；
(2)查看空调机有无异响；
52 日常巡检频次
每日一次。
53 维护保养
531 季度维护
a)进行日常维护的所有维护项目。
b)擦拭机组外壳。(不要用强腐蚀物或强化学物质，可用干净的纱布沾上中性洗涤剂擦拭)
c)检查室外风机有无抱死，破损，运转情况是否正常，并清除积灰(夏季每月1次，每周检查)。
d)清洗空气过滤网(空气过滤网不要等到报警后再更换，应根据机房中空气质量状况定期进行更换)。
e)对制冷管路上各接口进行检查，观察是否有油迹，螺纹接口如果有油迹可用板手进行紧固。
f)检查压缩机高低压参数，根据检查情况补充或释放制冷剂。
g)当有备用电源时，在使用前要检查电源相序是否与市电一致。
h)由设备专业工程师进行空调全面健康检查，并提交检查报告。
i)巡检工程师按规定填写《空调维护记录表》。
532 年度维护。
a)进行季度维护的所有维护项目。
b)对所有的电器接线端子进行检查，不应有松动。
c)检查高压控制器、高压压力开关的动作是否良好。
d)由巡检工程师按规定填写《空调维护记录表》。
六、 消防灭火系统
火灾自动报警系统是由触发器件、火灾报警装置、火灾警报装置以及具有其它辅助功能的装置组成的火灾报警系统。一般火灾自动报警系统和自动灭火系统、防排烟系统、通风系统、空调系统、防火门等相关设备联动，自动或手动发出指令、启动相应的装置。
61 巡视检查内容
611 消防灭火系统
(1)气体灭火系统需要进行每日巡查，查看是否有火灾报警、设备故障报警、未处理事件等非正常情况。
(2)消防设施需要进行每日巡查。
612 安全疏散设施
(1)检查时应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道除摆放杂物。
(2)检查消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
(3)应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风机等设施处于正常状态。
613 消防器材
(1)烟、温感报警检查，查看是否有报警、设备故障报警、未处理事项等非正常情况。
(2)灭火器，消防箱，防火栓，手动报警器，玻璃破碎检查，应保持设施的完整性，查看是否处于正常工作状态。
62 巡视检查频次
每日一次。
63 保养维护
631 季度维护
a)每季度应对所有的火灾探测器采用抽测的方式进行测试。
b)每季度对报警阀应进行开阀试验，观察阀门开启和密封性，以及报警阀各部件的工作状态是否正常。检查系统的压力开关报警功能是否正常。
c)每季度对应急照明进行一次功能性测试，切断正常供电电源。
d)每季度对疏散指示标志进行一次功能性测试。
e)由分包服务责任人按规定填写《消防系统维护记录》。
632 年维护
a) 灭火器年检，查看是否有异常情况。
b) 在一年内通过定期，分区域性测试将所有火灾探测器测试一遍。并核对火灾探测器的地址是否正确。
岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，猛然回首，又到了我们对过往一年进行网络管理员年度工作总结的时候，不能作好年度报告，意味着对过去一年的工作不能全面认识。您知道网络管理员的年度总结需要注意哪些方面？的我收集并整理了“2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇（篇一）时光荏苒，自我X年XX月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了X年余，在公司领导的耐心指导和同事们的悉心帮忙下，我顺利完成了初进公司对新工作由陌生到熟悉的过渡，在工作潜力上得到了很大的提升，按时完成了本职工作。值此X年结束，X年到来之际，将有关个人工作学习状况总结如下：
为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，熟悉了公司企业文化、年度计划和发展规划。同时为了培养纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。透过了解和熟悉，我对能加入公司团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更好的完成工作任务。
我担任网络管理员一职，主要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处理各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。
公司4月下旬开始对财务和物流系统进行了全面升级，进行了用友ERP-U890和新思想物流软件的安装，我全程参与，一边学习一边进行安装调试。5月1日新系统正式投入使用，在一个月的试运行期间对出现的系统问题和网络故障都进行了及时的处理，保证了新系统的正常运行。同时建立原用友T3系统服务器，以查询以往的各项数据。期间我也学习和积累了很多工作经验，对工作潜力有了很大提高。
正式入职一段时间以后，我对公司原有网络系统做了充分解，对网络中几个需要改善线路的地方都进行了重新优化布线：
1对机房线路进行了整理、改造，改善了原先网络线路零乱、多个路由器互接，维护管理异常繁琐的状况；
2由于新思想物流系统运行需要，安装一条光纤线路到包装部，将包装部电脑接入网络；
3新增公司石灰石破碎处磅房，安装光纤线路接入网络系统；
4北磅房到库房的原有线路由于摩擦破损经常出现信号不稳定，影响库房系统的正常使用，我在同事大力帮忙下，对该条线路进行了重新安装调试，保证了库房系统正常运行，至今没再出现过由于网络信号不稳定，影响库房工作的状况；
5综合管理部部分电脑并未接网线，使用无线网卡上网办公，网络状况并不稳定，我用机房改造时换下的设备，完成了这部分电脑的布线工作，保证了网络的稳定；
6综合管理部多台电脑时有掉线现象，经检测为线路问题，导致交换机被烧坏，我利用中午休息时间将该处线路全部重新换过，新增一个交换机进行分流处理，之后网络状况正常，没有再出现过类似问题。
7X办公室网络接头处进水腐蚀，导致网络信号不能正常传输，我检测发现后及时进行了更换；
8机械部、电气部办公室搬迁，重新布置了线路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司网络出现过两次因雷击引起的较严重设备故障：
1六月底一次较大雷击，导致公司防火墙损坏，新思想物流管理系统无法读取嘉华集团公司服务器上的加密锁，影响了公司正常的收、发货流程。我经过一上午的紧急处理，安装备用路由器，在各客户端处安装防火墙读取加密锁，保证关键物流节点的正常运行，同时联系物流软件的技术服务人员，及时写出加密锁读取方式的补丁，在各客户端处进行了安装，恢复了公司物流系统的正常运行。此期间在公司领导的大力帮忙下，第一时间采购回了备用防火墙，彻底恢复了系统正常运行。
2十月份一次雷击致使服务器网卡损坏，经检查无法短时间内修复或采购到服务器专用网卡的状况下，我想到用无线路由器和无线网卡紧急解决的办法，恢复服务器正常访问网络。同时发现南磅房处光纤收发器和电脑因雷击损坏，在X部长和多位同事的帮忙下，及时对南磅房光纤收发器和办公电脑进行了更换，在当天下午全面恢复了系统的正常运行。
此外，公司数据服务器在11月底因电源问题导致主板芯片烧毁，服务器无法启动，当时已是18时，我接到系统无法使用的电话后，第一时间赶到公司，检查出服务器损坏问题后，及时启用备用服务器，保证了在主服务器维修期间，公司财务和物流系统的正常运行。
在过去的一年中，由于雷击或电压等原因，我更换损坏的交换机近十个，网卡十余张。同时负责修改物流系统操作中出现的错误磅单50余张；解决日常办公电脑使用中的各种软硬件故障问题数百次；与县气象局防雷部门签订合同，新安装两个网络信号避雷设备；在公司领导的指导下，完成公司网络限制策略，设置访问时段和进行流量限制。
我经过这近一年的工作，自身理论基础知识和实践操作方面都积累了丰富的经验，工作潜力得到了全方位的提高。同时，这些工作中的各种故障和问题虽及时处理并未造成大的影响和严重损失，但也让我认识到自身工作经验的相对缺乏和对潜在事故认识前瞻性的不足等，这些我在今后工作中需要不断改善和提高的地方。在此，衷心感谢公司各位领导的悉心教导和大力支持，衷心感谢各位同事的帮忙和指导。
在今后的工作中，我将更加完善不足之处，努力学习相关专业知识，不断提高工作潜力，更好更快的完成本职工作，为公司发展贡献一份力量！
2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇（篇二）回顾20__年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作；二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。三、全球眼监控系统的维护、运行。四、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购和维护情况
公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
目前公司电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。
（四）、内网维护与外网防御
为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
二、视频会议系统。
工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
前期因设备故障而导致视频会议系统无法正常运转，经过与厂商、电信部门的紧急修复，现视频会议系统运行正常，每日定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障；每月定期对视频录相录音文件进行分档存储。
三、协助同事完成各项工作
协助同事完成各项工作，并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。
四、全球眼视频监控系统的日常维护。
工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
目前全球眼视频监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的问题及时反馈到电信部门并及时解决。
五、工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配登记，并把每台机器责任到人。
2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。
3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。
六、20__年工作计划：
本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，视频会议系统、全球眼视频监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。
以上是我在网络管理员岗位20__年度的工作总结及20__年度的工作计划。相信新的开始一定会有新的成就。
2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇（篇三）时间一晃而过，20__年已接近尾声，我自20__年10月入职至今已经1年多，在这1年多中，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，这是我个人成长中的一段宝贵的经历。
工作内容：主要负责我站网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行。我站内网计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，我站网站定期更新，监控摄像的维护，服务器的维护以及数据备份等工作。作为我站的一名网络管理人员，就我一年的工作情况进行如下总结和计划：
一、完成的情况：
（一）监控设备的安装
检测行业是一个特殊的行业，今年，我站加大对监控的管理，各楼层都装上了高清探头。今年还更换了市政检测室、综合办公室、主体结构室、微机室四部室的摄像头。程控机房从一楼搬到二楼微机室进行统一管理，使工作更方便、更高效。
（二）内网软件的安装以及数据上传设备接口的安装
1、从四月份开始我站检测软件更换为珠海新华通软件，协助软件方对检测部室进行软件的安装与测试。
2、从八月份进行数据上传，协助软件方完成七台检测设备的数据接口安装与测试，从而保证数据的真实性。
（三）网络改造工作
前段时间的搬家，有很多部室需重新布线，都已最短的时间完成。
（四）《我站网络管理方案》制定工作
本工作主要协助制定后期网络管理、维护细则，让我站网络的使用走向正规化、常态化，加快我站办公自动化发展的合理化进程。并制定了《计算机日常维护、维修记录表》对我站内外网进行常态化的维护与管理。
（五）我站电脑的维护工作
目前已经着手开始了我站内外网的电脑维护病毒查杀工作并做好维护记录。
（六）我站网站的维护
对于我站网站的维护根据实际情况及时更新站内信息和行业信息等内容，确保网站内容为最新状态。结合业务服务部，根据标准的更新，及时更新委托单信息。
（七）其他工作
这是一个非常复杂繁琐的工作。由于我站的电脑、打印机设备多，各部室每天都会有各种各样的电脑问题出现，不过都能很快解决，只是很繁杂。还有珠海软件的种种问题，曾经刚开始的让我头疼，不过现在软件基本上都运行正常。
二、存在的不足：
工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作失误，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
三、工作计划：
1、对珠海软件某些地方还需要加强学习。
2、某些专业知识不足，给工作带来了很大的不方便，要加强专业各方面的学习。
3、严格要求自己，遵守我站各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对我站的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在网络管理员岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢单位对我的信任与支持。
2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇（篇四）一、20xx年我作为网管主要工作内容：
1、 操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。
软件的安装调试。
找寻同事领导提出的新软件。
2、 网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。
网络的正常通讯。
网络服务器的维护。
增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。
安装并调试完毕公司的网络系统。
3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。
保障各部门的打印机和传真机正常工作。
采购相关的设备耗才。
维护办公设备的正常运行。
联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、 电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、 20 X X年里我的工作中的欠缺与改善方法
20 X X年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1 网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看**、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。
2022网络管理员年度工作总结范例集锦5篇（篇五）20xx年转眼成为过去。自入职以来，本人热爱自己的本职工作，并一直遵循以下几点做事：勤劳奉献、恪尽职守、兢兢业业；并听从领导安排、跟同事相处融洽；视公司为家的思想。本人可能有些许优点，但也存在诸多不足之处，如：做事还不够仔细和积极、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆、细心……但我相信，通过我的努力我会与这些缺点说声再见并与优点同步。在这一年多的工作中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度。工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠；出现过的纰漏与不足，在以后工作中会尽量改正与学习不足之处。本岗位目前主要有以下工作内容：其一、计算机及其网络维护管理；其二、维护公司数据库系统及开票系统；其三、维护打印机及其电脑周边设备；其四，配合办公室的常务工作。现对前期工作做如下总结：
一、计算机及其网络维护管理
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。一年多来此项工作的具体完成情况如下：
1、计算机硬件的更换和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，因大部分是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在以前购买的旧电脑，由于机器多年的使用已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，基本上问题是运行速度慢、耽误工作，还有就是一些硬件故障，买不到匹配的配件以及没有维修价值，也因此在这个年度购置了6套电脑及一个显示器。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，部分显示器也出现不稳定的情况。对于近期的新机器，除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。在这一年多以来来公司出现一次稍大面积的硬件故障，原因是电压突然超高且员工下班没有及时关闭设备电源，这次事件导致打印机一台、电脑电源四个以及一个交换机适配器被烧，所幸的是没有造成更大的损失。这类情况需加强员工下班关闭电源的意识方可避免。
2、计算机系统及软件维护
公司现有33台电脑。现在除了有6台是单独的宽带、收银间一台开票的机器以外，其它所有电脑均已接入局域网并进入外网，并且都已经正常运行。由于机器较多且网线分布复杂，日常出现故障的情况较为常见，主要的＇电脑故障有：系统故障、网络故障、软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等，但都能及时的排除，并使网络能正常的运行。
3、计算机病毒的维护与防范情况
现有20多台电脑能够接入外网。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年多来，公司电脑尚未出现比较严重网络病毒。个别电脑中毒后的现象是机器杀毒软件不能查杀，需依靠专杀工具。对于一些机器系统文件不能恢复的，通过重做操作系统都能轻松得到解决，并经过查杀病毒得到及时控制。后期病毒防范方面要加强员工的防病毒意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒及扫描。
二、维护公司数据库系统及开票系统
公司汽配管理系统数据库及服务器端安装在服务站接待处的电脑上，这个软件依赖于局域网，只要当前的局域网正常运行，整个系统就能运作。主要问题是偶尔不能连接服务器，像这类故障基本属于网络故障，通过重新连接服务器就能解决问题。
另外销售和财务常用的Access数据库，它是一个由微软发布的关联式数据库管理系统。主要问题是每次打开都要先新建一个Access，先打开新建的数据库，然后在新建这个Access里面才能打开这个数据库，这个情况是因为Access数据库其本身处理大量数据的能力较弱，且Access对并发操作支持较差，特别是当数据库越来越大之后，响应更成问题。
公司财务开票系统税局要求使用网络版系统开票，由于此开票系统刚投入使用，开票员对系统的不熟悉及系统本身的一些Bug，出现一些无法预知的情况，比如不能添加车型，打印不规范等，通过请教开票系统的技术支持以及我们开票员的认真学习，问题都能得到解决。
三、维护打印机及其电脑周边设备
现在公司大小打印机有16台，对于用量较大的服务站接待处和销售部大厅这两台一体机，除需要经常添加粉而导致硒鼓磨损，偶尔出现芯片烧坏外，使用基本正常。配件的两台爱普生针式打印机故障稍高，由于使用年份较长，部件老化且使用量较大，通过电脑公司专业维修，问题都能得到解决。办公室美能达复印机使用率高，很多问题已经浮现出来，包括打印出现重影、有黑边等，下一步需要请专业人员检查机器套鼓是否有问题。至于其它打印设备，使用基本正常。电脑周边设备故障，包括路由器、交换机等，除偶尔适配器被烧外，其它一切正常。
四、配合办公室的常务工作
在这一年多以来，处理办公室的常务工作有考勤表的回收及发放、计算出勤情况和公交补贴；办公耗材的采购及出差到红河久久公司安装局域网和投影机等；参与处理办公室的综合杂务，包括准备十周年庆典活动等，完成情况基本良好，但有很多力所能及的事还需要积极参与。
综上所述，并结合这一年的工作情况，除找出自己以前的错误外，以后要做好自己份内的工作、配合做好办公室的常务工作，相信有能力一定要上，能力不足通过不断学习提升能力也要上。以往工作有做得不当和不足的地方，请领导批评指正，我愿虚心听教并努力做到更好。接下来继续做好网络管理工作，更加完善自己，充实自己，使用公司电脑设备及网络信息更加稳定的运行。同时也感谢公司领导以及各位同仁对我的信任与支持。
1安全检测
服务器关系到线上所有的重要信息，十分重要，日常安全检测必不可少。具体的检测内容包括以下几个方面：检查服务器启动项是不是正常，重点查看系统目录和重要的应用程序权限是不是有更改；检查服务器状态，打开服务器进程管理器，查看具体的CPU使用情况及任务进程是否有异常；查看服务器端口使用情况，看看是否有未使用端口，及时关闭防止黑客利用；检查系统服务应用，查看已启动的服务是否有异常。另外，可以进行周期检查相关日志，安全策略及系统文件。
2数据备份
独立服务器日常维护备份数据是必须要更新的。建立周期将系统数据每月备份一次，应用程序数据两周单独备份一次，并确保数据安全后最好能够转储一份，这样即使出现数据损失也能够及时恢复数据。这种备份基本上采用的是全备份，因此在备份数据上可以只保留上次备份数据和此次备份数据即可。
3日常优化
独立服务器运行久了，会产生很多系统文件，可以卸载一些不用的程序组件，释放独立服务器的空间；删除一些自启动的程序，减少读取时间，从而提升服务器的响应速度，优化内存。
4独立服务器优化
调整服务器缓存策略，对访问流量进行适当的策略限制，比如站点带宽限制，保持http的连接，起用http压缩等。独立服务器性能优化一般周期性或特殊时间段维护较为常见。
5综合来说，独立服务器日常维护的一些细节内容，从开机安全检测到数据备份，日常优化等，维护人员页面俱到把握细节，独立服务器的整体运行就不会出现纰漏。
长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。沈阳桃仙国际机场的监控设备数量达上百台，而且分布在整个航站楼的一层、一层夹层、二层以及二层夹层和地下一层，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
监控设备的维护方法
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1) 备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2) 配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3) 工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下：
I 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II 根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
III 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
IV 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
V 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
VI 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
VII 每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
VIII 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
监控系统维护协议
甲方：
乙方：
监控系统工程维护质保项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保修条款：
一、乙方的职责：
1、对甲方现有设备恢复正常使用。
2、对甲方的设备进行每月一次，每次两天的定期维护保养工作；
3、不论系统有无故障，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供 一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。
4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后，按原合同中规定的价格收费更换，如原合同中没有规定的设备及部件，按设备或零部件的成本价收费。
5、向甲方提供有关技术咨询服务。
6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的8%。
二、甲方的职责：
1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。<br>
2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。
3、及时支付维修保养费用。
三、合同金额及收费标准：
1、维修保养合同金额为： 元人民币。
2、全年上门维护次数累计超过12次或全年维护保养工作累计超过48个工作日后，甲方需要乙方提供上门维护服务，服务费用按每人每天3000元计算，乙方在收到甲方预付款后派员到现场排除故障。
四、付款方式：
1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；
2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；
3、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维修保养服务，服务费用按每人每天3000元计算或一次性付清自停止之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后派员到现场排除故障。
五、违约责任：
1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。
六、其他：
1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；
2、本合同自双方签字盖章后生效；
3、本合同期限为 1 年；
4、本合同一式 二 份，甲方执 一 份，乙方执 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
#说明：由csdn下载，原版为doc格式，有对应的xml表，不过还是应该对每个服务的数据库单独考虑需要的检查表格。
DB2维护手册
目录
DB2维护手册 1
一、 DB2日常维护日操作 3
1、 检查管理服务器是否启动 3
2、 检查DB2实例是否已经启动 3
3、 查看表空间状态是否正常 3
4、 查看表的状态 4
5、 查看磁盘空间 4
6、 检查存储管理软件是否正常 4
7、 检查数据库备份是否正常 5
8、 检查归档日志是否正确归档了 5
9、 查看缓冲池的命中率 5
10、 查看当前运行最频繁的SQL，其命中率是否正常 5
11、 查看当前连接的应用程序，有没有非法连接 5
12、 检查有没有死锁 6
13、 对表和索引进行RUNSTATS 6
14、 检查表是否需要重组 6
15、 对需要重组的表进行重组 7
二、 DB2日常维护月操作 7
1、 查看DB2日志 7
2、 检查备份和日志是否都保存好了 7
三、 DB2日常维护季度操作 7
1、 通过快照监控器，查看系统性能如何 7
2、 数据库补丁级别 8
四、 注意事项 8
1、 不要删除活动日志文件 8
2、 注意交易日志存储空间 8
3、 按照系统的实际工作量配置日志空间 8
4、 设置正确数据库代码页 9
5、 检查许可证（LICENSE）安装情况 9
6、 创建数据库前调整好系统时间 9
7、 不要随便执行 CHOWN (CHMOD) –R （UNIX/LINUX） 9
8、 在归档日志模式下使用LOAD记得加NONRECOVERABLE参数 9
五、 附：以脱机方式重组表 9
六、 附：索引重组 10
七、 附：收集和更新统计信息的准则 11
八、 附：使用 CLP 捕获数据库运行状况快照 13
一、 DB2日常维护日操作
1、 检查管理服务器是否启动
用ps命令查看是否有dasusr1后台进程
＃ps -ef | dasusr1
请确保管理服务器已经启动，如果没有启动，则按以下步骤启动管理服务器：
以管理服务器用户(UNIX默认是DASUSR1)登录
发出db2admin start命令
如果是HA环境，则要保证在脚本中正确配置了启动命令
2、 检查DB2实例是否已经启动
用ps命令查看是否有db2sysc后台进程
＃ps -ef | db2sysc
也可以以DB2实例所有者登录，通过发出db2start命令来确保启动了实例（如果实例已经启动，则会告知SQL1026N 数据库管理器已激活；否则，将把实例启动起来）
3、 查看表空间状态是否正常
以db2实例所有者登录
#db2 list tablespaces show detail //在单分区上查看表空间的状态,正常返回0x0000
# db2_all list tablespaces show detail //在所有分区上查看表空间的状态
可以使用LIST TABLESPACES 命令确定连接数据库中表空间的当前状态，可以使用SHOW DETAIL选项查看表空间的详细信息。比如，我们连上SAMPLE数据库，执行list tablespaces show detail ，可以看到状态返回值是0x0000，此时，使用db2tbst可以查看状态编号对于的状态含义，具体语法如下：
db2tbst <tablespace state> 可以查看编号所代表的状态
db2tbst 命令接收十六进制的状态值，并返回相应的表空间状态。例如，命令 db2tbst 0x0008 返回 State = Load Pending 。而该十六进制的状态值反过来又是 LIST TABLESPACES 命令输出的组成部分。表空间的外部可见状态是由单个状态值的十六进制总和构成的。例如，如果表空间的状态是 Backup Pending和 Load in Progress，那么所返回的十六进制值就是 0x20020（0x00020 + 0x20000）
4、 查看表的状态
查询系统目录视图以获得关于数据库的有用信息。例如，下面的语句使用 NOT LIKE 断言，返回在 SYSCATTABLES 中有项的所有用户定义的表的名称，以及每个表的列数和表的状态（N = 正常；C = 待审核（check pending））
#db2 select tabname, colcount, status FROM syscattables WHERE tabschema NOT LIKE 'SYS%' ORDER BY tabname
也可以使用load query命令查看单个表的状态，比如对表TEST1，我们可以发出如下命令：
#db2 load query table test1
5、 查看磁盘空间
查看数据库活动日志目录是否已满,活动日志目录可以使用get db cfg查看，注意一定不要手工删除活动日志
#df -k
查看SMS表空间对应的容器目录空间是否满了
#df -k
查看DMS表空间中是否还有可用页
#db2 list tablespaces show detail //在单分区上查看表空间的是否还有可用页
# db2_all list tablespaces show detail //在所有分区上查看表空间是否还有可用页
6、 检查存储管理软件是否正常
请检查TSM或其他存储管理软件是否正常，以及磁带机是否运行正常。
7、 检查数据库备份是否正常
请查看TSM或第三方存储管理软件，看备份映像文件是否完整的保存到了磁带机上了，想在DB2上查看备份情况，可以使用LIST命令
# db2 list history backup all for 数据库名
8、 检查归档日志是否正确归档了
请确保活动日志目录下没有的日志文件都已经正确归档到了带机上(查看TSM或第三方存储管理软件)。
查看活动目录里的日志文件：
#ls -l
9、 查看缓冲池的命中率
# db2 get snapshot for bufferpools on 数据库名
查看缓冲池的命中率，看其是否低于95%（命中率越高越好）
10、 查看当前运行最频繁的SQL，其命中率是否正常
# db2 get snapshot for bufferpools on 数据库名 > logtxt
用grep命令查看" Number of executions"执行次数最频繁的语句，看其命中率是否正常。
比如：
grep -n " Number of executions" snapout | grep -v "= 0" | sort -k 5,5rn | more
11、 查看当前连接的应用程序，有没有非法连接
#db2 list applications show detail
看这些连接的情况，看有没有不合适的IP连上来，或者不被允许的第三方工具连上来，比如一些第三方工具连上来会对表进行锁定，影响业务系统正常运行，这个时候可以用FORCE APPLICATIONS (应用程序句柄)停下来。
12、 检查有没有死锁
# db2 get snapshot for all on 数据库名 > logtxt
用grep命令查看输出的文件中是否有死锁的记录，比如
grep -n "Deadlocks detected" logtxt | grep -v "= 0" | more
13、 对表和索引进行runstats
#db2 runstats on table 表名 and index all
对系统表以及变化比较频繁的表运行统计信息，建议写成shell脚本自动运行。
14、 检查表是否需要重组
使用REORGCHK命令，通过统计数据检查表是否需要重组，语法如下：
REORGCHK [UPDATE | CURRENT ]STATISTICS ON [TABLE SYSTEM| TABLE USER | TABLE ALL | TABLE table_name | SCHEMA schema_name]
UPDATE STATISTICS： 更新表的统计数据，根据该统计数据判断是否需要重组表
CURRENT STATISTICS：根据当前表统计数据判断是否需要重组表
TABLE table_name ： 对单个表进行分析
TABLE ALL： 对数据库所有的表进行分析
TABLE SYSTEM： 对系统表进行分析
TABLE USER ： 对当前用户模式下的所有表进行分析
#db2 reorgchk update statistics on table all
15、 对需要重组的表进行重组
#db2 reorg table 表名 //通过重构行来消除“碎片”数据
#db2 reorg indexes all for table 表名 //只重组索引
比如：
reorg table db2inst1org index by_id
将根据索引by_id，如果不加INDEX选项将重组表和所有的索引
reorg table db2inst1org index by_id use tempspace1
使用指定的临时表空间重组表
表重组完成后需要进行RUNSTATS。另外，记住在分区数据库环境中，如果想在所有节点运行命令，需要使用db2_all命令。
二、 DB2日常维护月操作
1、 查看DB2日志
请至少每月查看一次db2diaglog文件，看其中是否有异常。
2、 检查备份和日志是否都保存好了
通过TSM或第三方存储管理软件，查看备份和归档日志是否都保存好了，在数据库级别查看备份，可以使用：
# db2 list history backup all for 数据库名
三、 DB2日常维护季度操作
1、 通过快照监控器，查看系统性能如何
通过快照监控器，抓取数据库的信息，分析数据库性能是否合理：
# db2 get snapshot for all on 数据库名 > logtxt
2、 数据库补丁级别
# db2level
四、 注意事项
1、 不要删除活动日志文件
DB2 的活动日志文件不能被删除。一旦 DB2 的活动日志文件被删除，或者所在的存储设备出现问题，则不可避免地造成 DB2 数据库系统宕机。
2、 注意交易日志存储空间
在归档日志模式下，如果没有使用自动归档方式，则存储的日志文件会不断增多，有可能造成日志所在的文件系统空间满。 当这种情况发生时，会根据参数 BLK_LOG_DSK_FUL 的配置而有不同的现象：
1）如果该参数启用，则 DB2 数据库可继续读操作，但是写操作会挂起
2）如果该参数没有启用，则 DB2 数据库会停止工作
两种情况下，都需要到日志所在的文件系统添加了空间才恢复正常。
3、 按照系统的实际工作量配置日志空间
DB2数据库通过日志文件维护数据的完整性和一致性。DB2 数据库的日志空间可通过如下公式计算：
日志空间 = （主日志文件 + 二级日志文件） 日志文件尺寸
其中：
1） 主日志文件由参数 LOGPRIMARY 控制，
2） 二级日志文件由参数 LOGSECOND 控制
3） 日志文件尺寸由参数 LOGFILSIZ 控制
4） LOGPRIMARY + LOGSECOND < 256 （不同的 DB2 版本略有不同，请参看相同版本的 DB2 手册确认）
4、 设置正确数据库代码页
由于数据库的代码页在数据库创建之后是无法修改的，所以在创建数据库时一定要选择正确的代码页。
错误的数据库代码页会造成 JDBC/ODBC 访问时中文字段被截断（包括控制中心），这种情况需要重建数据库以修改数据库代码页。
从全局规划来说，如果应用需要访问多个数据库，那么这多个数据库的代码页应该是一致的。
5、 检查许可证（License）安装情况
许可证过期会造成不必要的服务中断，所以在 DB2 安装完毕后，建议检察许可的安装情况
6、 创建数据库前调整好系统时间
在数据库创建好之后，调整系统时间会造成数据库内部时间戳的异常。数据库中一些对象和时间相关，一旦时间不准确要调整需要很小心。错误的时间调整可能会造成很多问题，如：
1）某些对象失效，例如 ：
SQL0440N，找不到具有兼容自变量的类型为 “<例程类型>” 的名为 “<例程名>” 的已授权例程
2）数据库日志逻辑错误 -> 宕机
3）常见错误 – 只调整时间，未调整时区
7、 不要随便执行 chown (chmod) –R （UNIX/Linux）
在实例目录下chown (chmod) -R 会造成
1） 在数据库服务器上 db2 connect to <dbname> 能连接上数据库
2） db2 connect to <dbname> user using 连接不上
8、 在归档日志模式下使用LOAD记得加NONRECOVERABLE参数
五、 附：以脱机方式重组表
以脱机方式重组表是整理表碎片的最快方法。重组可减少表所需的空间量并提高数据访问和查询性能。
必须具有 SYSADM、SYSCTRL、SYSMAINT 或 DBADM 权限，或者必须具有对表的 CONTROL 权限才能重组表。必须具有数据库连接才能重组表。
标识需要重组的表之后，可以对这些表运行 REORG 实用程序，并且可以选择对在这些表上定义的任何索引运行该实用程序。
1 要使用 CLP 重组表，请发出 REORG TABLE 命令：
db2 reorg table testemployee
要使用临时表空间 mytemp 重组表，请输入：
db2 reorg table testemployee use mytemp
要重组表并根据索引 myindex 对行进行重新排序，请输入：
db2 reorg table testemployee index myindex
2 要使用 SQL 调用语句重组表，请使用 ADMIN_CMD 过程发出 REORG TABLE 命令：
call sysprocadmin_cmd ('reorg table employee index myindex')
3 要使用 DB2 管理 API 重组表，请使用 db2REORG API。
在重组表之后，应收集有关表的统计信息，以便优化器具有最准确的数据来评估查询访问方案。
六、 附：索引重组
通过删除和插入操作对表进行更新后，索引的性能会降低，其表现方式如下：
• 叶子页分段
叶子页被分段之后，由于必须读取更多的叶子页才能访存表页，因此 I/O 操作成本会增加。
• 物理索引页的顺序不再与这些页上的键顺序相匹配（此称为不良集群索引）。
叶子页出现不良集群情况后，顺序预取操作的效率将降低，因此会导致更多的 I/O 等待。
• 形成的索引大于其最有效的级别数。
在此情况下应重组索引。
如果在创建索引时设置了 MINPCTUSED 参数，则在删除某个键且可用空间小于指定的百分比时，数据库服务器会自动合并索引叶子页。此过程称为联机索引整理碎片。但是，要复原索引集群和可用空间以及降低叶级别，请使用下列其中一种方法：
• 删除并重新创建索引。
• 使用 REORG INDEXES 命令联机重组索引。
因为此方法允许用户在重建表索引期间对表进行读写操作，所以在生产环境中可能需要选择此方法。
• 使用允许脱机重组表及其索引的选项运行 REORG TABLE 命令。
联机索引重组
在使用 ALLOW WRITE ACCESS 选项运行 REORG INDEXES 命令时，如果同时允许对指定的表进行读写访问，则会重建该表的所有索引。进行重组时，对基础表所作的任何将会影响到索引的更改都将记录在 DB2® 日志中。另外，如果有任何内部内存缓冲区空间可供使用，则还将这些更改放在这样的内存空间中。重组将处理所记录的更改以便在重建索引时与当前写活动保持同步更新。内部内存缓冲区空间是根据需要从实用程序堆中分配的指定内存区域，它用来存储对正在创建或重组的索引所作的更改。使用内存缓冲区空间使索引重组操作能够通过这样的方式来处理更改，即先直接从内存读取，然后读取日志（如有必要），但读取日志的时间要晚得多。在重组操作完成后，将释放所分配的内存。重组完成后，重建的索引可能不是最佳集群的索引。如果为索引指定 PCTFREE，则在重组期间，每页上均会保留相应百分比的空间。
对于分区表，支持对各个索引进行联机索引重组和清除。要对各个索引进行重组，指定索引名：REORG INDEX index_name for TABLE table_name
对于空间索引或多维集群（MDC）表，不支持采用 ALLOW WRITE 方式的联机索引重组。
注： REORG INDEXES 命令的 CLEANUP ONLY 选项不能完全重组索引。CLEANUP ONLY ALL 选项将除去那些标记为“删除”且被认为要落实的键。此外，它还将释放所有标记为“删除”且被认为要落实的键所在的页。在释放页后，相邻的叶子页将会合并，前提是这样做可以在合并页上至少留出 PCTFREE 可用空间。PCTFREE 是指在创建索引时为其定义的可用空间百分比。CLEANUP ONLY PAGES 选项仅删除那些标记为“删除”且被认为要落实的所有键所在的页。
使用 CLEANUP ONLY 选项对分区表的索引进行重组时，支持任何访问级别。如果未指定 CLEANUP ONLY 选项，则缺省访问级别 ALLOW NO ACCESS 是唯一支持的访问级别。
REORG INDEXES 具有下列要求：
• 对索引和表具有 SYSADM、SYSMAINT、SYSCTRL 或 DBADM 权限，或者具有 CONTROL 特权。
• 用于存储索引的表空间的可用空间数量等于索引的当前大小
在发出 CREATE TABLE 语句时，考虑在大型表空间中重组索引。
• 其他日志空间
REORG INDEXES 需要记录其活动。因此，重组可能会失败，尤其是在系统繁忙和记录其他并发活动时。
注： 如果具有 ALLOW NO ACCESS 选项的 REORG INDEXES ALL 命令运行失败，则会标记索引无效并且此项操作不可撤销。但是，如果具有 ALLOW READ ACCESS 选项的 REORG 命令或具有 ALLOW WRITE ACCESS 选项的 REORG 命令运行失败，则可以复原原来的索引对象。
七、 附：收集和更新统计信息的准则
RUNSTATS 命令收集表、索引和统计信息视图的统计信息，以为优化器提供准确信息进行访问方案选择。
在下列情况下，使用 RUNSTATS 实用程序来收集统计信息：
• 当数据已装入表中且已创建适当的索引时。
• 当在表中创建新的索引时。如果自从上次在表中运行 RUNSTATS 以来尚未修改表，则只需要对新的索引执行 RUNSTATS。
• 当一个表已用 REORG 实用程序重组时。
• 当通过数据修改、删除和插入已大量更新表及其索引时。（此处所指的“大量”可能表示有 10% 到 20% 的表和索引数据受影响。）
• 在绑定性能非常重要的应用程序之前
• 当您想要比较当前和先前统计信息时。如果定期更新统计信息，则可以及早发现性能问题。
• 当预取量更改时。
• 当使用了 REDISTRIBUTE DATABASE PARTITION GROUP 实用程序时。
注:
在先前版本的 DB2® 中，此命令使用了 NODEGROUP 关键字，而不是 DATABASE PARTITION GROUP 关键字。
• 使用 RUNSTATS 实用程序来收集关于 XML 列的统计信息。 使用 RUNSTATS 仅收集 XML 列的统计信息时，将保留 LOAD 或上一次执行 RUNSTATS 实用程序已收集的非 XML 列的现有统计信息。如果先前已收集关于一些 XML 列的统计信息，则在当前命令未收集关于该 XML 列的统计信息时，将删除先前收集的 XML 列的统计信息；在当前命令收集了关于该 XML 列的统计信息时，将替换先前收集的 XML 列的统计信息。
要提高 RUNSTATS 性能并保存用来存储统计信息的磁盘空间，考虑仅指定应该收集其数据分布统计信息的列。
理论上，您应在运行统计信息之后重新绑定应用程序。如果查询优化器具有新的统计信息，则它可以选择不同的访问方案。
如果您没有足够的时间一次收集全部的统计信息，则可以运行 RUNSTATS 来每次仅更新几个表、索引或统计信息视图的统计信息，并轮流完成该组对象。如果对选择性部分更新运行 RUNSTATS 期间由于表上的活动而产生了不一致性，则在查询优化期间将发出警告消息（SQL0437W，原因码 6）。例如，如果执行 RUNSTATS 来收集表分布统计信息，以及在某个表活动后，再次执行 RUNSTATS 来收集该表的索引统计信息，则可能发生这种情况。如果由于表上的活动产生了不一致并且在查询优化期间检测到这些不一致，则发出该警告消息。当发生这种情况时，应再次运行 RUNSTATS 来更新分布统计信息。
要确保索引统计信息和表同步，执行 RUNSTATS 来同时收集表和索引统计信息。索引统计信息保留自上次运行 RUNSTATS 以来收集的大部分表和列的统计信息。如果自上次收集该表的统计信息以来已对该表做了大量修改，则只收集该表的索引统计信息将使两组统计信息不能在所有节点上都同步。
对生产系统调用 RUNSTATS 可能会对生产工作负载的性能产生负面影响。RUNSTATS 实用程序现在支持调速选项，在执行较高级别的数据库活动期间，可以使用调速选项来限制执行 RUNSTATS 的性能影响。
在分区数据库环境中收集表的统计信息时，RUNSTATS 仅收集执行该命令的数据库分区上的表的统计信息。将此数据库分区的 RUNSTATS 结果推广到其他数据库分区。如果执行 RUNSTATS 的数据库分区不包含特定表的一部分，则将请求发送到数据库分区组中包含该表一部分的第一个数据库分区。
收集统计信息视图的统计信息时，将收集所有包含该视图引用的基本表的数据库分区的统计信息。
考虑以下技巧来提高 RUNSTATS 的效率和已收集的统计信息的有效性：
• 仅对用来连接表的列或 WHERE、GROUP BY 以及查询的类似子句中的列收集统计信息。如果对这些列建立了索引，则可以用 RUNSTATS 命令的 ONLY ON KEY COLUMNS 子句指定列。
• 为特定表和表中特定列定制 num_freqvalues 和 num_quantiles 的值。
• 使用 SAMPLE DETAILED 子句收集 DETAILED 索引统计信息，以减少对详细的索引统计信息执行的后台计算量。SAMPLE DETAILED 子句减少收集统计信息所需要的时间，并在大多数情况下产生足够的精度。
• 当创建已填写的表的索引时，添加 COLLECT STATISTICS 子句来在创建索引时创建统计信息。
• 当添加或除去了大量表行时，或如果更新了收集其统计信息的列中的数据，则再次执行 RUNSTATS 来更新统计信息。
• 因为 RUNSTATS 仅收集单个数据库分区的统计信息，所以，如果数据不是在所有数据库分区中一致分发的，则统计信息将不太准确。如果您怀疑存在变形数据分发，则您可能想要在执行 RUNSTATS 之前使用 REDISTRIBUTE DATABASE PARTITION GROUP 命令来在各数据库分区之间再分发数据。
八、 附：使用 CLP 捕获数据库运行状况快照
可从 CLP 使用 GET HEALTH SNAPSHOT 命令来捕获运行状况快照。该命令语法支持检索运行状况监视器监视的不同对象类型的运行状况快照信息。
先决条件
必须具有实例连接才能捕获运行状况快照。如果没有实例连接，则创建缺省实例连接。要获取远程实例的快照，必须先连接至该实例。
过程
要使用 CLP 捕获数据库运行状况快照
1 从 CLP 发出带有期望参数的 GET HEALTH SNAPSHOT 命令。
在以下示例中，将在启动数据库管理器之后立即捕获数据库管理器级别运行状况快照。
db2 get health snapshot for dbm
2 对于分区数据库系统，可为特定分区捕获专门的数据库快照，或者为所有分区捕获全局的数据库快照。要对特定分区（如分区号 2）上的数据库捕获运行状况快照，请发出以下命令：
db2 get health snapshot for db on sample at dbpartitionnum 2
要对所有分区上的所有应用程序捕获数据库快照，请发出以下命令：
db2 get health snapshot for db on sample global
以下命令捕获的运行状况快照带有附加详细信息，包括公式、附加信息和运行状况指示器历史记录：
db2 get health snapshot for db on sample show detail
3 对于基于集合状态的运行状况指示器，可对所有集合对象捕获数据库快照，而不考虑这些对象的状态。常规 GET HEALTH SNAPSHOT FOR DB 命令返回所有集合对象，这些对象需要针对所有基于集合状态的运行状况指示器的警报。
要对列示了所有集合对象的数据库捕获运行状况快照，请发出以下命令：
db2 get health snapshot for db on sample with full collection
以响水港区使用草料二维码实行机械设备保障安全生产为例说明
响水港区积极运用“机械二维码标识”为载体的机械管理模式，对本港区的机械信息进行实时管理，给每台机械设备在规定位置悬挂上一张醒目的专属“身份证”——机械二维码。
1、设备的电子档案
每台机械设备对应一个二维码，作为设备的“二维码电子档案”。与这台设备相关的所有信息都在二维码里：设备参数、资料文档、进场验收表单等等，在现场用手机扫码就能查看了。
2、无纸化简单巡检
巡检操作全程在微信中完成，会用微信就会巡检，不需要培训。扫码后将设备运行、检修、保养情况记录下来，逐渐形成设备的动态运维档案。这些记录数据都会安全、稳定地储存在云端服务器，有权限的管理人员可以随时查看，还能以表格、PDF等形式导出留档。
3、故障上报很及时，后续处理有记录
设备出现问题时，一线人员可以在现场扫码填写报修单，以、音视频等形式上报故障情况，系统将向指定责任人发送通知。同时，巡检人员还可以手动选择维修人员等协作者进行通知。维修人员维修后，能在该异常记录下添加维修说明，形成闭环。
4、防假检
通过限制地理位置、拍摄照片时不允许从相册上传、为每一条记录上链存证等方式，约束和规范现场检查人员的工作流程，提高假检成本。
5、内部分工协作，安全高效
众多工程机械设备的安全管理和维护，需要多人协作。管理员可以指定组织内的成员，分别负责不同设备的状态管理、巡检、维保等业务，专人负责专项工作，高效分工协作。
同时也保障工作在组织内展开，有效避免外部人员扫码操作，造成干扰或泄露数据。
篇一
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的2017年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据2017年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;就本年度的工作总结如下：
一、pmdit的日常维护
拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率。
随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd使用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/**等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac安关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd带宽资源。
2it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
3解决排除各种软硬件故障，做好记录。
4网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障。
5公司计算机病毒的维护与防范情况。
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symantec占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。
1打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
2pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理。
3检测内容包括
(1)安全部份：windows操作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
(2)硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
(3)软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
1pmd计算机软硬故障处理方法
(1)软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《xxxpmd计算机软件故障处理表》。
(2)硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》
1pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
(1)如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
(2)如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
(3)故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》
2服务器的维护
(1)为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
(2)每月对服务器进行系统补丁升级。
(3)服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置。
(4)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
1业主营地有线电视：后期维护管理及更新
2业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料;
3有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
4不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
5维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
6otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。
1营地音响系统维护
(1)会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
(2)办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录。
(3)对香港、成都、现场三方拨打调试完成。
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用;
ø根据管理程序及时提交pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，根据使用情况填写采购计划
ø现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
篇二
2017年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2017年IT部工作总结如下：
第一部分：取得的成绩
(一)建立华凯尔协同工作管理平台
为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2017年6月25日起全面启动。
(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于2017年三月购进新款DELLR71服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于2017年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到2017年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。4每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2017年8月购进东芝UDB375G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在2017年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展
(二)工作缺少组织能力
在2017年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三)IT部人员不足
2017年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
1三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)
2硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。
3主干网络路由器及其它网络设备。
4视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)
特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。
(四)软\硬件设备不足
1服务器安全备份
至2017年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2网络安全
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：2017年IT部信息管理工作的思路及工作目标
(一)梳理OA办公软件业务流程
根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。
整理方案：
1梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。
3按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。
(二)增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象
(三)提高IT服务水平
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
(四)完善IT部门的工作流程及各项规章制度
完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。
(五)建立完整的IT部资料
按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。
第四部分：总结
在2017年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。
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