深圳IBM笔记本维修中心,在线等答案!

　　深圳利维克电脑科技有限公司,专业IBM笔记本电脑维修,15年IBM笔记本电脑维修经验,正规注册公司,服务更有保障!

　　TEL" 0755=23949112

　　地址:深圳华强北新亚洲国利大厦10楼1026室(华强广场酒店后面一栋)

　　请参考IBM TINKPAD笔记本常见故障详细分析

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本无法开机,按开机按键无任何反应,指示也灯不亮!

　　故障分析:出现该故障通常是主板问题,或在电池损坏的情况下,可能是电源问题!

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本开机后,指示灯亮一下,即刻灭掉!

　　故障分析:主板短路,需要具体检测,通常进水机,容易出现该故障

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本电脑开机指示灯一直亮,屏幕无显示,(业内称黑屏)

　　故障分析:一般为内存、显卡、显存、屏线、主板、屏幕、CPU有故障造成的,此故障造成的因素较多,具体需要检测,不过依照一直以来的经验判断,屏幕、CPU、内存出现故障的可能性很低

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本自动断电(业内称掉电);

　　故障分析:此故障一般是CPU发热过大造成的断电保护,也有少数部分是主板电容及南北桥的故障;

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本键盘失灵;

　　故障分析:此故障通常由于键盘进水、饮料造成的,部份进水之后烤干可以使用,但时日一长,依旧出现失灵故障部分由于键盘老化,内部线路断裂或是键盘控制芯片出现故障造成的;

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本无法读碟;

　　故障分析:保证光盘是好的情况下,此故障通常是磁头老化、磁头进灰尘造成的,弹出光驱用酒精擦洗磁头,再试部份是由于光驱电路板损坏,则需要具体检测

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本无法安装系统;

　　故障分析:保证安装光盘及文件是好的情况下,此故障一般是硬盘有坏道,主板硬盘控制芯片有故障,硬盘分区格式有误造成的!可以进一步具体检测分析,通常重新分区看下是否分区有误!

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本USB无法识别,不认USB设备;

　　故障分析:无法识别通常是因为驱动,系统问题造成的,部分是南桥,IO芯片有故障造成的,通常先尝试软件,保证软件是好的情况下,还不行,拆机检测南桥,IO及USB信号!

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本花屏,屏幕出现多个画面;

　　故障分析:通常由于IBM TINKPAD笔记本显卡问题会造成以上两种故障,花屏也有可能是因为屏线,显存造成的!

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本屏幕有横线、坚线、条纹、闪屏;

　　故障分析:此故障通常是屏幕故障,具体需要看屏幕型号,部分型号是不可以维修的,只能更换屏幕!

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本外接不显示；

　　故障分析:通常是外接接口及主板外接电路有故障造成的，少部分是显卡造成的！

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本暗屏;（很暗，隐约可以看见图像）

　　故障分析：一般是屏幕灯管损坏、屏幕高压损坏、或主板给高压供电线路有故障！需要一步步排查！可现场快修

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本蓝屏;

　　故障分析：蓝屏由多种故障报出代码不一，可参考网上蓝屏代码；

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本发烫；

　　故障分析：一般是风扇口灰尘较多或风扇损坏，造成散热不良少部分是芯片问题发热量过大．

　　⊙ IBM TINKPAD笔记本时开机时不开机;

　　故障分析:主板故障!一般南北桥芯片,显卡都有可能造成此故障!

给你参考

BM对X系列的主要服务范围

目前，IBM xSeries服务器的售后服务是由国际商业机器中国有限公司("IBM China Company Limited",以下简称"IBM")直接管理和实施。主要特点有：

1、与 IBM大型机服务模式全面并轨；

2、IBM中国信息中心 (IBM Technical Support Center)统一接待，调度，管理，跟踪用户报修；

3、保修服务及备件支持由 IBM 全权负责；

4、IBM 认证的工程师提供硬件售后服务及技术支持；

A服务的主要特点

（1） 由IBM全球服务部领导，IBM各地分公司协调配合，IBM认证工程师

重点支持, 加上蓝色快车服务站点大面积覆盖。

（2） IBM直接控制和管理，优化资源配置，内部沟通与配合更加通畅。

（3） 保持高端技术优势与覆盖大批量低端市场互相兼顾。

（4） 先进的全球联网备件管理系统，全面提升备件管理水平。

B报修流程

（1）所有与xSeries服务器有关的服务均只需拨打IBM信息中心下列服务热线：

硬件维修服务热线：

800-810-1818 转5100 或 010-84981188转5100

（2）服务接待人员将用户信息录入报修管理系统，对报修机器或选件作合法性（是否属保修范围）确认，将保修范围内的用户报修转给热线技术支持工程师，工程师将通过电话进行故障分析，尽快解决客户问题。

（3）如果热线技术支持工程师无法在电话上解决用户的问题，将指派当地专职工程师或蓝色快车服务站工程师上门服务，同时通知备件部调配备件。

（4）热线技术支持工程师将全程跟踪每一个用户报修直至最终解决问题。

C服务方式及内容简介

标准硬件保修服务（免备件、劳务费）

保修期： 一般为三年，客户另行购买服务的除外

服务时段： 每周五天，每天上午 8:30 至下午 5:30（国家法定节假日除外）

响应时间： 第二个工作日内作出响应，在 IBM 指定的城市市区范围内到达

现场,超出此范围的远程服务，工程师在响应时间内在途或作出行程安排

服务方式： 在电话支持不能解决问题时提供上门服务（个别产品须由用户送修）

“客户的满意就是IBM的成功”，这是IBM成立伊始就确定的宗旨。IBM之所以能在当今的计算 机行业处于领先地位，正是因为能够数十年如一日地奉行上述原则。而IBM中国信息中心的成立即是贯彻此宗旨的又一体现。

在实际工作中，IBM发现不少用户面对IBM庞大的组织结构，常有遇到疑难不知该找谁解决而产生迷惑心理。为了让用户轻松满意地获得IBM的优质服务，IBM投入巨资，整合所有资源，在中国成立了IBM中国信息中心。这标志着为用户提供的服务已更为完善和细致，使IBM更加有别于其它的信息技术厂商，大幅度提升IBM为用户带来的附加价值，充分体现了IBM对中国市场的长期承诺：给用户提供最好的服务。

“IBM就是服务”IBM在全国31个城市提供免费电话(开通此服务的城市在不断增加中 )； 信息中心的技术服务人员会在24小时内回复客户电话。信息中心的电话为800-810-1818(免 费)，这个电话号码代表着IBM全亚洲最大的信息支持中心，也是中国最大最先进的技术支持中心。

◆信息中心的规模和投入

成立于1998年

投资超过1500万美元

约300名专业人员为客户服务(包括售后服务人员)

世界顶级通讯、网络、设备测试装置

全国31个城市提供免费电话(开通此服务的城市在不断增加中)

◆信息中心的实力和承诺

作为IBM在中国最重要的投资项目，中心集合各种先进技术，采取综合管理措施，以确保信息服务中心高效运作。最先进的电话通讯技术，功能强大的RS/6000、 AS/400服务器，能跟进网络发展的IBM先进布线系统------种种让人叹为观止的高新技术运用只为一个目的：力求为用户和合作伙伴提供至善至美的服务。

不仅于此，IBM还有数百名训练有素的技术专家为您解决难题。更有IBM的世界级专家随时调用。另外，IBM分布在全球的其他信息支持中心也可通过网络系统对IBM中国信息中心提供支援。

◆信息中心提供的服务

中国信息中心为客户、合作伙伴提供售前、售中、售后从信息推广到技术支持的全方位服务。它整合了IBM信息推广中心、技术支持中心、业务伙伴支持专线、客户关系中心等部门，并可通过致电信息中心来获得蓝色快车(Blue Express)、信息系统服务事业部(ITS)的相 关技术支持与服务

信息推广中心和客户关系中心主要负责市场信息推广；通过各种通讯方式与顾客建立联系，提供最新产品信息；制订市场计划；对IBM已装机客户提供定期行业信息服务，满足不同行业客户对IBM产品和解决方案的咨询需求。并受理客户投诉事宜。

业务伙伴支持专线为业务伙伴提供售前产品信息咨询、售后安装及故障的技术支持、业务伙伴营销支持计划、课程培训及产品资料 。

技术支持中心(IBM China Technical Support Center，即TSC )自成立以来，在立志为全国各地广大用户、代理商及IBM内部人员提供优质技术支持服务方面不断地积极努力，充分体现了IBM创建技术支持中心的初衷--IBM向用户提供的附加价值。

技术支持中心是IBM产品部门和信息系统服务事业部的延伸。它和产品部门的市场及销售支持，信息系统服务事业部的现场技术支持服务共同构成了IBM全方位的客户支持框架 。

技术支持中心为客户提供售前产品技术问答及系统配置检查、解答售后技术安装问题。IBM在中国的广大客户和业务伙伴来说，技术支持中心的成立将使他们更容易地得到IBM的技术支持，特别是跨平台的系统支持，从而帮助客户迅速解决已出现的问题并防止其它问题的发生。技术支持中心以远程方式提供服务，目前以电话咨询为主，自动传真回复，电子邮件，网络服务为辅。

(技术支持中心电子邮件地址：tscchina@cnibmcom )当您在购买、使用和维修IBM产品时遇到技术问题，可以拨通IBM热线电话800-810-1818(免费)，来获得IBM工程技术人员提供技术支持和服务。

82 IBM信息中心对RS/6000的主要服务范围：

面向RS/6000产品用户，代理商，提供产品功能、配置、安装、调试和客户化，以及使用中遇到问题的技术支持，协助对产品的硬件问题进行诊断，同时提供硬件及相关软件的一般性售前咨询。

产品涉及:RS/6000、AIX、HACMP、PSSP、ADSM、C Language, Firewall等。

面向IBM RS/6000产品用户、代理商，提供IBM各平台产品的软件补丁(PTF--Program Temporary Fix，即软件临时修复程序)，及相关信息。

提供以下产品的补丁程序：RS/6000平台操作系统及相关软件；网络产品的微码、网管；IBM软件产品(如DB2/UCB, CICS,MQSeries, Tivoli, Firewall, Java等)。

同时提供与补丁程序相关的信息及回答有关问题，如软件版本、PTF号及ARPA号校验，下载网站地址，安装方法等。用户可以通过网络下载，电子邮件及自取的方式获得软件补丁， 北京地区以外的用户还可通过EMS或远程拨入的方式获得软件补丁。

另外，还可以帮助IBM RS/6000网络及软件等产品代理商确认所下订单的正确性、对其所提出的技术方案咨询提供技术支持，同时解答用户及代理商提出的有关方案配置的问题。

IBM的高层主管定期抽查服务质量，更有第三方单位以独立身份参与监督。CMS (CALL MANAGEMENT SYSTEM)电话管理系统的运用使得执行过程更细致，更条理化；用户的每一个电话都不会遗漏，并且跟踪处理过程，直至用户认为问题得到解决；中心数据库分类整理并分析用户提及问题，以缩短下次处理类似问题的时间；数据库还可统计经常发生的，并向有关负责部门反映，有效防止类似问题再度发生；服务中心还将定期抽查10%到访用户，询问满意程度，针对用户提出的意见立即加以改进。

　　对于三联家电大家是耳熟能详的，山东三联家电是中国商业领域占据领先地位的企业之一。我们走在大街上非常熟悉的一句广告词，买家电，到三联，三联家电，终身保修！三联家电的售后服务是目前是国内最有保障的公司之一，以服务质量和服务速度广受大家好评，三联的各类出类拔萃的表现受到大家的争相模仿!

　　具备强大功能的IBM eServer i系列服务器还能根据客户不同的要求，提供实时动态的数据处理能力。三联家电是国内最先建立网上销售系统的代表之一，用户可以通过网络下单订购某款电器产品，并可以通过网络及时反馈相关信息。另一方面，系统也提供了强大的查询功能，可同时支持大量用户随时了解有关产品的最新信息及厂商动向。

     下面小编给大家整合一些三联家电的售后地址，希望能给大家带来帮助哦，　　

    三联家电售后服务中心(无影山路)

　　电话：0531-85911134

　　地址：山东省济南市天桥区无影山路

　　三联家电售后服务中心

　　电话：13306411985

　　地址：山东省济南市槐荫区纬十二路67-1号

　　三联家电售后服务中心(腊山北路)

　　电话：15966333128

　　地址：山东省济南市槐荫区明星小区

　　三联家电售后服务中心

    总部服务热线0531-83536463

     三联家电售后服务中心天桥特许维修站

　　地址：山东省济南市天桥区胜利庄北路附近

　　拥有双路CPU的i830服务器可以对处理任务进行动态分配，从而很好地满足了批处理任务和交互式任务的不同需求。另外，所有采购和查询要求都可以直接访问后台服务器，实时性好，业务效率也得到了极大提高。零售业的实时交易还要求系统不能宕机，而IBM eServer i系列服务器的高可用性、稳定性和安全性则为此提供了可靠的保障。

　　山东三联家电信息中心的负责人在谈到此次合作时表示：“随着近几年三联家电业务规模的不断扩张和发展，企业ERP系统建设成为未来发展的关键。新系统的目标是要进一步整合企业资源，提高运营效率，降低管理成本，从而为企业的可持续发展提供有力保障。此次，选择IBM eServer i系列服务器产品，正是由于其独特的应用集成、高可靠性及并发处理能力，可以有效地实现系统基础架构的简化同时极大提升业务效率，为企业的信息化建设提供了有力平台!”

　　IBM eServer i系列大中华区总经理陈满恒先生表示：“IBM eServer i系列服务器凭借领先的性能表现和独一无二的应用集成系统架构，正在帮助越来越多的国内用户实现业务整合和IT基础设施的简化，并大大降低企业的IT成本。此次与山东三联家电的合作进一步加强了IBM eServer i系列服务器在零售领域应用上的领先地位。

　　三联家电在国内山东省占据市场主导地位，三联家电是我国家电自主品牌，拥有很多专利项目。三联家电的售后服务是三联家电的一大特色，三联家电对顾客拥有很大的优惠很服务，在售后一直都有很好的口碑，在山东连续十年获得客户最信赖品牌。三联家电售后服务是在全国最好的售后服务家电，大家可以放心购买使用。

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在保修期内，不是因为认为原因都是不要钱的

你在外地也能修

合肥的是在

联想Think产品客户服务中心 -- 中铁(北京)信息技术服务有限责任公司合肥服务部

ThinkPad、ThinkVision、ThinkCentre

0551-4655550/4661112

合肥市屯溪路302-26号

服务站地址：合肥市屯溪路302-26号。市内乘车路线①乘坐111、135、115、118、149、153、19、226路公交车到宁国路站下向西行100米左右即到；②乘坐4、14、121、129到屯溪路站下穿过徽州大道到屯溪路向东行100米左右即到；③乘坐10、11、116、118、138、131、150、235公交车到屯溪路站下北行50米左右穿过徽州大道向东行至八一宾馆斜对面既是。市内出租车乘车路线：可乘出租车到屯溪路与徽州大道交叉口八一宾馆对面。本站是沿街门面店,门前无停车位,对面立交桥下和西面100米处万通大厦门前有收费停车场。

呵呵，这是我上次修了后，自己流下来的信息

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卢伟：

（原IBM维修站蓝色快车哈尔滨一站 笔记本服务器专职工程师）

（联想IBM蓝快认证工程师 计算机售后服务 从业十四年）