IT外包的IT外包方式_IT外包管理

IT外包的IT外包方式

1、在线电话支持：

通过电话指导的方式为客户提供远程的技术支持。

2、在线即时通信：

通过即时通信软件（根据客户的使用习惯如：MSN、QQ、钉钉等）提供在线的技术支持服务。

3、传真技术支持：

通过传真为客户提供技术资料的查询服务。

4、在线远程协助：

通过互联网使用远程协助软件操作用户的计算机进行故障调试、软件安装等服务。

5、电子邮件支持：

通过E-mail为客户提供技术服务，包括技术通报、病毒预警、软件补丁发布。

6、现场技术支持：

技术工程师到达用户现场提供技术支持，包括修复故障、系统优化、补丁安装等等。

7、工程师驻现场：

根据客户的业务求，我们安排技术工程师常驻客户办公场所提供技术服务，保证随时响应客户现场出现的问题。

8、定期系统巡检：

定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

9、系统运营报告：

定期对客户网络的整体运行状况进行统计、分析IT系统的主要瓶颈所在、建议方案，生成系统运行状

况报告给客户。

10、病毒防护：

通过对用户的操作系统进行严格的权限设置，结合及时升级的杀毒软件、木马清除软件、病毒防火墙等工具，为客户提供一个干净无毒的安全的办公网络环境。

11、网络安全服务：

通过部署活动目录（AD）来管理计算机网络，部署防火墙、入侵检测系统、杀毒软件系统。从而严格控制局域网内的数据非法访问、越权访问、恶意篡改删除等危害客户数据安全、网络安全的问题的不发生。

12、数据备份：

定期为客户提供各种数据的备份和在异常情况下进行数据的恢复，数据包括个人电脑的常用数据（如：个人文档、邮件、通讯簿、Office文件模版、软件使用的个性化设置等信息）和网络服务器上的重要业务资料。

13、全天候响应：

通过技术帮助台（HelpDesk）为客户提供7×24全天候的技术支持相应，保障客户随时得到所需的服务。

　　如果是移动硬盘提示格式化之类的，不要数据直接格式化就好了，格式化不了的或是电脑无法识别硬盘的，这都属于硬盘的硬件问题，不要数据的话，直接换硬盘吧，要数据的话推荐西安军王数据恢复中心，价格公道，数据是可以恢复的，硬盘是没有办法修复好的，这就属于硬件问题了，硬件问题的话只能恢复数据了，硬盘修复的可能性不大的

东莞机电工程学校主要专业有：机电技术应用、计算机网络技术、会计电算化、商务英语。

1、机电技术应用专业

主要课程有机械制图、金属加工与实训、机械基础、电工电子技术与技能、电气系统安装与调试、机电一体化设备组装与调试技术、维修电工训练与考级。

2、计算机网络技术专业

主要课程有计算机网络技术、程序设计、数据库管理及应用、Windows网络操作系统、面向对象程序设计、防火墙技术、高级路由与交换技术、网络工程方案设计与施工、服务器配置与安全管理综合实训、数据备份与恢复。

3、会计电算化专业

主要课程有计算机基础、基础会计、出纳实务、企业财务会计、税收基础、财务管理、经济法、市场营销、成本会计、手工做账实训。

4、商务英语专业

主要课程有英语听力、英语口语、翻译、写作、外贸英语函电、国际贸易实务、外贸单证实物、商务礼仪及谈判技巧等。

东莞机电工程学校：

1、学校概况

东莞市机电工程学校创建于1994年，是东莞市教育局直属的公办国家级重点中等职业学校，有师生员工近3000人。学校位于享有“全国五金模具产业知名品牌示范区”“中国电子信息产业重镇”等诸多美誉的东莞市长安镇。坐落在风景秀丽的长安郊野公园，空气清新，环境优雅。

2、师资力量

学校有一支全心全意为学生服务的教职员工团队，专业教师中“双师型”教师的比例超过80%，拥有教育部职业院校文化素质教育委员会委员、广东省名班主任培养导师、广东省名班主任、东莞市名师等，师资力量雄厚。