我家的小米电视为什么链接不上WiFi

故障原因：和路由器以及其他设备的ip冲突有关，建议更改路由器的wifi名称以及信号通道来解决的。

解决方法：

1．检查用户的互联网环境，网线是否正常。

2．如果是拨号，请检查路由设置是否正确。

3．检查参数是否设置正确，如IP地址和网关。

拨号连接解决方法：

1打开电视的网络选项。输入您的宽带帐户和密码，然后点击连接。下图：

2．打开电视的网络选项。输入您的宽带帐户和密码，然后点击连接。下图：

手机中的IP地址设置好了吗？最好选择用静态IP地址。如果确认第二台路由器能够上网，就按第二台路由器中分配的IP填，即如果第二台路由器用的是19216801的话，你的手机就必须设置成1921680X，并按路由器上的DNS服务器地址设置手机上的DNS服务器地址。只有这二个地方设置对了，手机才能上网。双路由的设置比较麻烦，一点点不对，第二台路由就上不了网。切记：第二台路由只能用静态IP地址，而不能用第一台路由分配的地址。

1检查网络是否正常，确保网络连接正常；

2检查小米电视米家的版本是否是最新的，如果不是，就更新到最新版本；

3重启小米电视，重新加载小米电视米家；

4检查小米电视米家的设置，确保设置正确；

5检查小米电视米家的服务器是否正常，如果不正常，就重新启动服务器；

6如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试重新安装小米电视米家。

如果你的小米电视机无法播放，以下是一些可能的解决方法：

1检查网络连接：确保电视机连接到可靠的Wi-Fi网络或有线网络。如果连接存在问题，尝试重启路由器并重新连接电视机。

2检查电视软件：确保电视机的软件和应用程序是最新版本。如果没有更新，请尝试更新它们。

3清除缓存：有时候电视机的缓存会影响其播放能力，尝试清除电视机的缓存并重启。

4检查视频格式：一些视频格式可能不适用于电视机，尝试播放其他格式的视频文件。

5检查服务商是否可用：如果你在尝试播放视频时遇到了问题，那么可能是服务商的服务器故障，检查一下其他电视是否可以播放这个视频。

6重启电视机：当所有其他方法都无法解决问题时，重启电视机通常是一个不错的选择。你可以通过将电视机断电并等待一分钟后再次通电来重启它。

7联系客服：如果以上方法均不起作用，联系小米客服并报告问题。他们有可能能够提供更多的解决方案，例如开发者选项或重置电视机。