锐捷无法认证怎么办？

�0�2认证失败，没有任何错误提示

原因：WINXP用户启用了系统自带的8021X认证或链路不通

解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用8021X身份认证”前的勾去掉。

�0�2认证失败，提示“锐捷客户端版本过低”

原因：使用的客户端版本过低

解决办法：卸载现正使用的客户端，从我校下载最新版本的客户端软件

�0�2认证失败，提示“已达到最大连接数”

原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误

解决办法：使用凭自己电脑MAC地址申请的帐号，如果不清楚自己的帐号，请携带有效证件，到网管中心办理查询手续。

�0�2认证失败，提示“IP类型错误”

原因：系统没有获得你的IP地址信息

解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次。

�0�2认证失败，提示“MAC地址绑定错误”

原因：目前使用的网卡MAC地址和网管中心用户信息数据库里的MAC地址记录不一致

解决办法：请携带有效证件，到网管中心办理更改手续。

�0�2认证失败，提示“IP地址绑定错误”

原因：没有设置正确的IP地址

解决办法：检查IP地址设置是否正确，如果不清楚自己的IP地址，请携带有效证件，到网管中心办理查询手续。

�0�2无法认证，提示“网卡未连接上”

原因：网线连接不正确，网线质量差，寝室小交换机质量差，交换机柜停电

解决办法：检查网线是否正常，寝室小交换机是否正常，确认值班室交换机柜是否停电。

�0�2无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。

原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”

解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。

�0�2无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。

原因：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管中心停电

解决办法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。

�0�2

（1）你们交换机连接了几台电脑，有些学校是有限制的，

（2）有时候不是你的问题，是你们学校的网络，比如说高峰值，总机有问题。

还想问一下，你们用的锐捷是固定IP地址的吗？

故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，这能是导致的原因。

      首先我们把网线检查一下，更换一下墙上网线的接口，然后尝试重新连接，如果可以了，那么说明是接口的问题，或者是网线的问题，接触不好，分情况，如果是网线的问题，请更换，如果是接口的问题请登录http://17216013:8080/selfservice/保修，如果不可以，请尝试插拔电脑上网线的接口，问题处理同上。

按照描述可以确定是路由器的问题了，一个可能是路由器设置不正确，建议详细阅读新路由器的使用说明书，按照说明重新设置路由器参数；另一个可能是从电脑到路由的线路没有接到正确的接口上，建议更换接口重试。