天翼网关光纤口未连接该怎么办？

天翼网关光纤口未连接该怎么办？, 天翼网关的光纤口显示未连接如何解决？

看到这个提示，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

天翼网关显示光纤口未连接怎么办

出现这个问题，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

网关显示光纤口未连接的解决办法：

第一步：设置电脑的IP 地址和网关：

ADSL 的设置是通过浏览器访问其设置页面而实现的。在默认的情况下，ADSL 的IP 地址为19216811，我们只要将连接ADSL 的电脑上的IP 地址设置成与ADSL 同一网段，就可以访问ADSL 的设置页面，具体是将电脑的IP 地址设置成1921681X ，X 一般为大于等于2小于 255，网关设置为19216811，然后打开浏览器，在地址栏上输入ADSL 的IP 地址，即19216811，就可以访问ADSL 的设置页面。在这里设置IP 地址是为了访问ADSL ，设网关是为了以后上网。

第二步：输入默认的用户名和密码：

进入ADSL 的设置网面是需要使用用户名和验证密码的。一般默认用户名都是是admin ，默认密码也是小写字母admin 。如果不是请看一下你的说明书！注意此用户名和密码不是在电信公司的用户名和密码，而是ADSL 设备的用户名和密码。输入正确后，才能进入ADSL 的设置页面。

第三步：进入ATM 页面进行设置路由

点击ATM 链接，就可以进入设置页面。找到连接类型选项，选择PPP 的单选项，此时页面下部会展开PPP 的设置。在PPP 设置中设置好用户名和口令，这里的用户名和口令才是你在电信（或其它ISP 商）的帐号和密码，设置在这里是供

第四步：设置自动分配IP 地址功能即DHCP 功能

在网络上的每一台电脑都有一个单独的IP 地址，在同一个网络中，每台电脑的IP 地址是唯一的。通常我们上网时，电脑中设置的是自动获取IP 地址，也就是说，在该台电脑接通网络时，服务器就会自动分配一个唯一的IP 地址给这台电脑，就象你进入影剧院时票上标明的楼层、排号、座号一样。但在一些局域网中，为了方便软件通讯，采用固定IP 地址的方式，也就是说，每台电脑都有一个固定的IP 地址，在同一网络中不会出现完全相同的IP 地址，就象楼房中每个房间都有固定的编号一样。如果你的网络是采用前一种IP 地址分配方式，就需要打开ADSL 的自动分配IP 地址服务功能，也就是设置DHCP 。在DHCP 页面，选择DHCP Server单选项就可以了。

第五步：设置DNS

选择DNS 页面，将电信公司（或其他ISP 商）提供的DNS 设置在ADSL 中，一般情况下可设置成为20210122468。 21114763 ……最好填上本地的DNS 服务器地址

第六步：保存设置

以上设置需要保存才能生效，选择“保存”页面，将设置的内容保存。然后关闭浏览器，同时关闭ADSL 的电源。下次打开电源时，原先的设置就生效了。

第七步：修改电脑的设置

如果你选择了DCHP 功能，你就需要将刚才为了设置ADSL 时修改的IP 地址修改回来。将电脑的IP 地址选择为自动获取IP 地址，将ADSL 的 IP 地址即19216811添加到网关中。

第八步：重启电脑并打开ADSL 电源，你就可以随意地上网浏览了。

安全提示：打开ADSL 的路由功能后，你的帐号和密码均保存在ADSL 中，这样就很容易被别人窃取。因此，最好在第五步保存设置之前，修改 ADSL 的默认口令，即将MT800默认的口令“admin”改为其他口令，以免被他人轻而易举地进入你的ADSL 设置界面。

升级软件：在电信公司提供的ADSL 中，有些版本没有上述的设置界面，例如版本号为V100P007C01B010SP01的。此时你可以象升级电脑BIOS 一样，用其他版本的软件刷新你的ADSL ，实际上是用低版本的软件刷新，通常是刷成版本号为V100R006C01B010SP02。刷新的过程比较简单，只要找到相应的软件，在ADSL 的“软件升级”界面中按照说明进行操作就行了。如果你的ADSL 型号正好也是华为MT800，就可以直接下载软件，进行升级。

天翼网关光纤口怎么拔下来？

先把改板查下来，然后就可以拔下尾纤，光纤口就拔出了

一个手拿着该光猫，平稳立起来，或者放在水平面上面。

另1个手，用食指和拇指紧握着冷接头上的半月凹口的位置，握稳以后轻轻往外拉出来。

再用护套或者胶袋轻轻包好。

注意冷接头不能过于弯曲，用力拉扯，否则容易造成光功率高出现线路不通，从而光猫设备出现示警的情况。（就是光猫红灯。）

用力按住光纤线头那里就可以 了，其实，一般就不要拔，光纤线管有强光，不要直视线头。

天翼网关光纤口的线怎么拔出

你好，简要回复。

操作方法：一个手拿着该光猫，平稳立起来，或者放在水平面上面，另1个手，用食指和拇指紧握着冷接头上的半月凹口的位置，握稳以后轻轻往外拉出来。再用护套或者胶袋轻轻包好。注意冷接头不能过于弯曲，用力拉扯，否则容易造成光功率高出现线路不通，从而光猫设备出现示警的情况。（就是光猫红灯。）

天翼网关只亮一个wifi,还说光纤口未连接

您好

电信光纤猫一般是不能直接无线上网的，无线上网是需要破解的，但破解可能会导致网络不稳定或不能正常使用，建议您另外购买无线路由器。

天翼网关光纤猫复位了

设置拨号账号：

点击左边栏设置向导，点击下一步；

点选ADSL虚拟拨号(PPPOE)点击下一步；

输入宽带账号、密码，点击下一步；

设置无线wifi密码：

左边还有个选项无线设置里面，有个ssid，这是你的无线账号，设置好后有密码设置，密码尽量复杂些，最好字母数字符号组合

设置登录密码

将默认的admin、admin登录密码改掉，防止有人破解密码蹭网后给你修改路由器。

点击保存后重启，完成。

天翼网关光纤接口挿入后怎么拔不出了

光纤线不用经过光纤猫分出的正规网线进入主机的吗？

光纤线直接进入主机谁教的，呵呵。

天翼网关的光纤猫复位后不能上网该怎么办

第一、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。

第二、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题

第三、接上路由器，重新设置下在登陆试试

还有就是今天刚装的。你要拨打客服咨询下你们的宽带目前是不是正常的服务状态。如果正常

天翼网关登录网站一直显示“光纤口未连接”怎么处理？

看到这个提示，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

原因与解决方案：

1网卡驱动故障。

首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见。试着卸载网卡驱动重装，或者新建一个宽带连接试试。

2运营商网络线路问题。

联系宽带网络提供商，电信用户拨打10000号转到人工服务，直接说明宽带连接报错651，即会安排维修师傅上门帮你检修。

3日志文件写入被禁止。

日志文件的路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI，这个文件夹如果没有管理员权限，宽带连接也会有问题。

路由器连接光纤猫（带路由功能）无法联网的原因如下：

1、路由器某一个口或几个口损坏是有可能的。

2、正常连接与设置:猫LAN连接路由器WAN口,先修改路由网关IP不与猫相同网段,如192 168 3 1等,再设置WAN口为动态或者静态IP方式,最后设置无线SSID和密码即可。

3、如果WAN口真的损坏了,那么也是有方法解决的先使用小刀等尖锐的东西刮一下WAN口里的弹簧片,看看是否是接触不良引起，不行的话就放弃WAN口好了。

解决方法：

1、光纤连接无线路由器后,需要在无线路由器上设置自动拨号并且保存宽带账号密码后才能正常联网使用,需要通过路由器接出网线与电脑连接才能上网。

2、如果破解了光纤猫使用了其路由功能,只要把光纤猫出来的网线插无线路由器LAN口,设置无线路由器的IP地址和光纤猫路由器同一网段下,此时应该就能够上网了。

宽带能够连上，但是无法上网可以从以下几个方面排查一下：

第一，首先检查电脑右下角的网络连接图标，一般是有三种状态，正常、连接不可用、连接受限，如下连接正常是没有任何标识的。未连接会有个红X，连接受限为**三角叹号。

第二，如果网络连接正常或者受限，那在命令下ping一下网络，看能否ping得通，具体操作如下：运行—输入cmd回车，输入命令 ping 网址，网址可以随便一个。

如果收到网站回复说明网络连接没有问题，上不了网可能是DNS的问题，我们更改一下DNS即可上网。DNS可以在电脑上设置，具体操作如下：打开网络和共享中心—本地连接—属性—Internet协议版本(TCP/IPV4)属性，填写使用下面的DNS服务器地址，确定，即可上网。

第三，如果是网络连接不可用，先看下网线连接是否正常，有松动。如果网线连接正常没有松动，那就要看下电脑网卡驱动是否有故障，查看方式为：点击计算机右键-属性-设备管理器，打开网络适配器查看，如果网卡及驱动有问题，那么用了另外一台可以上网的电脑下载网卡驱动，拷贝到无法上网电脑安装网卡驱动后再尝试连接上网。

第四，如果重新安装网卡驱动后仍然无法连接上网，网络还是不可用状态，那么用另一台电脑接入网络，查看是否可以上网。如果同样无法上网，那可能是路由器问题，可以尝试更换路由器。如果另外一台电脑可以上网，那就是网卡硬件的问题，可以更换网卡再做尝试。

通过上面的排查，就能排除上网故障，可以正常上网。

宽带连上，但不能上网

第一，检查光纤猫的网络信号灯是否是红色常亮？或者是指示灯变为绿色，但不闪烁可以拨打客服电话，查看宽带是否正常，也可以让维修人员上门进行查看

第二，如果宽带连接无线路由器，检查无线路由器WIFI网络或者使用手机连接WIFI信号登陆无线路由器后台管理，在无线路由器的首页查看是否有数据交换，包括上传数据以及下载数据如果没有数据交换

查看无线路由器，自动获取IP地址是否已经获取或者是正在获取过程？

排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器进行尝试

如果是宽带本身以及光纤猫故障造成网络原因，最好让维修人员上门进行排查

家中的宽带能够连接上，仅仅意味着您与运营商计费系统之间的链路以及通讯没有任何问题。家庭宽带采用PPPoE拨号的方式来实现连接，当用户拨号认证通过运营商的计费系统之后，能够获得一个公网或者是私网IP地址来供用户上网。但是存在着一种现象，就是宽带明明已经建立了连接，却无法上网的问题，一起来看看该如何排查故障吧！

既然运营商与用户之间的线路没有问题，那么首先需要核查用户端自有设备的连接是否正常。查看光猫至用户端路由器，路由器至用户端电脑之间的网线连接是否存在异常，设备的状态指示灯是否正常闪烁，是否出现红色告警的指示灯，最好重新拔插网线来进行确定。若存在红色告警指示灯，需要检查网线、水晶头接口以及墙插网线是否存在问题。

其次需要检查用户端软件设置是否真确，这也是导致无法上网的一个因素。如果通过光猫完成拨号，那么路由器WAN口的设置就较为重要。如路由器WAN口依然设置成PPPoE拨号的方式来上网，必然会导致无法上网的问题。建议将路由器WAN口设置成动态获取或静态IP地址设置的方式来实现上网。

确定了局域网线路连接，软件设置正确之后，可以通过一个简单的工具来进行测试网络的连通性，没错，就是“ping”这个命令。可以依次，逐级的ping来测试网络的连通。

先ping局域网的网络，常规的应该是19216811这个地址（要看您路由或光猫的具体设置）。之后测试运营商给你分配的IP地址，无论是公网或私网地址都好，主要测试是否能够ping通，最后才是能否ping通运营商的DNS地址。若通过光猫进行拨号，可以在光猫上查看运营商分配给你的地址以及运营商DNS地址。

一般情况，能够ping通运营商的NDS地址之后，就能够确保您正常的使用网络。但是依然存在极端情况，那就是运营商DNS服务器死机或超负荷导致网络无法使用。这个时候可以通过更换DNS服务器来解决，大家可以使用较为常用的公共DNS地址。例如，114114114114，180767676，223555等。当然，不同运营商、不同地区公共DNS地址的延时也不同，同样可以利用ping命令，选用延时最小的公共DNS服务器地址。

如果按照上述办法测试之后，依然无法解决宽带无法上网的问题，别犹豫了，还是直接拨打运营商的电话来上门处理吧！是否还有其他更好的解决办法？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。

这个问题，最简单的方法，就是直接拨打你所做宽带的运营商，直接上门检查排查就可以了。

如果自己能够会简单的处理，可以从以下几点来检查。

1、先拨打宽带运营商热线，看与宽带连接的手机号码是否已经欠费，如果欠费，及时的补缴费用，然后让客服人员将您的手机复机过几分钟再重启路由即可。

2、如果连接宽带的手机不欠费，那么再将我们的网线直接连接到笔记本上，如果不能上网，那么就可以让运营商的宽带维护人员上门检查宽带从家里到宽带接口那里是否正常，如果连接到网线的笔记本能够正常的上网，那么，就不是宽带的问题，可以继续检查WiFi路由器；

3、路由器可以重启，重启多次后，如果还是不能上网，可以考虑换个WiFi路由器。

一般来说，基本上从宽带端口到WiFi路由器检查一遍，就可以能够看到问题在哪里。

先确认宽带能连上是拨号能上去呢，还是家里的无线WiFi能连上？

家里的无线WiFi网络实际上是个局域网，最根本的是要确认拨号能否上去。

如果是拨号能上去，却不能浏览页面，直接电话公司（比如电信或移动 联通）报修。

如果拨号不成功，请确认是否欠费。如果没有欠费，电话报修。

你把光猫路由器重启一下试试，

看看能不能用？

如果还是不行，光猫上面的光纤肯定断了！

还有一个可能你们不小心按到光猫复位键了，导致光猫连不上服务器，所以才上不了网！

直接打客服电话，转人工，人工他们是可以在线排查的

现在我们主流使用的主要是光纤传输，光信号，通过光猫的转换由路由器进行pppoe拨号认证，然后才可以上网。

Pppoe拨号认证全程都是由路由器或者光猫和运营的设备进行通讯，用一定的协议封装格式，封装用户名和密码来使运营商对客户进行认证，通过以后即可上网。如果拨号成功，但是无法上网，有可能是运营商那边出现了错误，最直接的办法就是打电话给运营商说明情况，让他们查看并解决。

如果自己要确认的话，就需要通过电脑直接用网线连接光猫的Lan1接口，然后使用电脑的宽带连接输入运营商给你的账号和密码，尝试拨号，然后根据提示可以更精确地进行问题的定位。如果拨号成功，但是依然上不去网，那基本上就是运营商的问题了，直接打电话报修就可以了，个人基本无法解决。

首先你的确认宽带是否欠费，其次，检查一下网线接口是否完好。

如果是只能登QQ但打不开百度网页或者其它网页，这种情况一般都是没有dns导致的。还有一种情况就是病毒导致，扫描一下是否有病毒。

原因:没有光信号、欠费或路由器故障等，解决:重启路由器或电话求助运营商

宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示

678错误。简单地说就是网络不通了。

[编辑本段]解决方法

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取

新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用

，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启

用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或

经常不亮”的解决方案

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知

识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安

装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

6adsl modem故障是主要原因。

7如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，

应排除路由器故障或更换新的路由器。

————————————————kellybye 经验之①———————————————————————

如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。

另：adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个

新的adsl modem方解决问题。 满意请顶，任务中

1、致电运营商，核实是否为线路故障维修或欠费等

2、检查电脑网络相关设置是否正确，可将电脑的IPV6关闭，IPV4的IP、DNS均设置为“自动获取”，并重新插拔网线，升级网卡驱动。

3、检查光猫上标记为“PON”或“注册”灯是否为绿色长亮状态，是否有红灯闪烁（该指示灯一般标记为“光信号”或“LOS”），若光猫红灯慢闪烁、绿灯不亮，则检查光纤是否插入、光纤是否断线（请专业人员）。若“LOS”与旁边的绿灯（一般标记为“PON”或“注册”）一同闪亮，则光猫故障，更换光猫。

4、检查光猫上的网口指示灯是否亮，该指示灯在网线接入时应亮起，有网络活动时应闪烁。若灯不亮，则检查光猫到路由器WAN口的网线是否正确连接。

5、检查上网模式是否设置正确，若电脑直连光猫可以上网，则为光猫拨号（登录PPPoE账号）模式，该模式常见于多口光猫上。此时应将路由器上网方式设置为“动态IP地址”，若需登录宽带账号才能上网，则应将路由器设置为“PPPoE拨号模式”，并输入宽带账号密码。

检查一下网线设置，看看是否正常连接。

1先检查下是不是宽带出现了问题，检查方法是：不用路由器，让宽带猫、光猫直接连接电脑，然后电脑上用宽带连接拨号，看能否正常上网。

2如果电脑可以正常上网，说明宽带没有问题，请直接阅读后面的步骤。如果电脑不能上网，说明是宽带出现了问题，请联系你的宽带运营商，进行故障申报。

3光纤上网：用户需要准备2根网线，一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口，另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意一个都可以）。连接方式和电话线的一样，请参考上面的进行连接。

4网线入户上网：用户需要准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户宽带网线插在路由器的WAN接口，再把准备的这根网线，一头连接电脑，另一头连接路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意一个都可以）。

5用来连接猫与路由器、路由器与电脑之间的网线，一定要是可以正常使用的。如果网线有问题，会导致无法登录到 的设置界面，或者设置后不能够上网。