智能网络电视“DNS服务检测失败”、“Internet检测失败”怎么办？

1、先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好；一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取IP地址即可；如线路松动则将其固定即可；

2、检查路由器的设置或路由器本身是否存在故障，导致网络连接不稳定；一般可以通过重启路由器解决，必要时可以重置路由器后再重新设置参数；如果是因为路由器故障，则可通过更换一台无线路由器来解决；

3、致电网络服务提供商确认当前的网络连接线路是否正常，服务器是否有故障导致网络连接断线；如有问题则需要由网络服务提供商解决处理；

4、电视机连接的网络带宽无法满足在线视频对网络带宽的需求，即网速不够快，一般只能通过增加带宽来解决，或者切换在线视频的画质为流畅进行观看，一般可以缓解网速导致的卡顿。

鼠标右键-网上邻居-属性---->网络任务里:创建一个新的连接--->出现"欢迎使用新建连接向导--->下一步-->连接到INTERNET--->下一步-->>手动设置我的连接--->下一步--->用要求用户名和密码的宽带连接来连接--->ISP名称:随便写一个---->输入用户名和密码

当计算机出现了DNS解析故障后不要着急，解决的方法也很简单。

　　(1)用nslookup来判断是否真的是DNS解析故障：

　　要想百分之百判断是否为DNS解析故障就需要通过系统自带的NSLOOKUP来解决了。

　　第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始-》运行-》输入CMD”后回车进入命令行模式。

　　第二步：输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。

　　第三步：命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址，例如笔者的Dns服务器IP为202106020。

　　第四步：接下来输入你无法访问的站点对应的域名。例如笔者输入 wwwsoftercom，假如不能访问的话，那么DNS解析应该是不能够正常进行的。我们会收到DNS request timed out，timeout was 2 seconds的提示信息。这说明我们的计算机确实出现了DNS解析故障。

　　小提示：如果DNS解析正常的话，会反馈回正确的IP地址，例如笔者用wwwsohucom这个地址进行查询解析，会得到name:sohucom，addresses：61135133103，61135133104的信息。

　　(2)查询Dns服务器工作是否正常：

　　这时候我们就要看看自己计算机使用的DNS地址是多少了，并且查询他的运行情况。

　　第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始-》运行-》输入CMD”后回车进入命令行模式。

　　第二步：输入ipconfig /all命令来查询网络参数。

　　第三步：在ipconfig /all显示信息中我们能够看到一个地方写着DNS SERVERS，这个就是我们的DNS服务器地址。例如笔者的是202106020和20210646151。从这个地址可以看出是个外网地址，如果使用外网DNS出现解析错误时，我们可以更换一个其他的Dns服务器地址即可解决问题。

　　第四步：如果在DNS服务器处显示的是自己公司的内部网络地址，那么说明你们公司的DNS解析工作是交给公司内部的DNS服务器来完成的，这时我们需要检查这个DNS服务器，在DNS服务器上进行nslookup操作看是否可以正常解析。解决 Dns服务器上的DNS服务故障，一般来说问题也能够解决。

DNS服务器不在你内部网络上，你需要先确定是不是整体网络的问题。不排除是路由DNS释放失败，导致给你提供的DNS服务器地址错。

点开始，直接输入“cmd”回车，在命令行里面输入“IPconfig /all”看一下你拿到的IP地址与你网络是不是同一个IP段，如果是的话连接一下无限路由，看看拨号是不是正常。

有的时候网线突然连接不正常，网络连接后正常，显示网络已连接，但是网页就是打不开。

工具/原料

电脑+网络

推荐使用的免费DNS：

114114114114（国内速度快，或者114114115115）

8888（google DNS，国外使用）

步骤/方法

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遇到这种情况，首先是先看看其它人的电脑或你的手机等设备连接网络是否正常、是否能打开网站；

如果其它设备也都打不开，那当然是你们的网络有问题了；

否则就是你的电脑有问题了，这时首先尝试重启下电脑吧：

电脑重启后还不行，可以尝试将自己的DNS地址固定为一些免费的、速度比较快的DNS，比如：114114114114（或者114114115115）等。

一般，这时应该OK的。如果OK，则可能是你的DNS服务没有开启。可按windows键+R键，在打开的“运行”对话框中，输入“servicesmsc”，并点击“确定”：

在打开的“服务”窗口中，找到“DNS Client”服务，如果此服务没有开启，则“启动”之。当然，建议同样启动“DHCP Client”服务：

而如果DNS服务已经开启，或者设置了正确的DNS也无效，这里一般是电脑其它问题；

如果这时可能是个别网站或WEB程序不能打开，或网络极不稳定，可以尝试以管理员身份运行DOS命令行：

并在命令行下运行“arp -d”命令：

如果还不行，则可以检查是否使用了代理。打开IE的“Internet选项”对话框，切换到“连接”选项卡：

点击“局域网设置”后，取消弹出对话框里面的所有复选框：

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如果还不行，则尝试以管理员身份运行DOS，在命令行下运行“netsh winsock reset”命令：