网络维护岗位职责

网络维护岗位职责

　在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的网络维护岗位职责，欢迎阅读与收藏。

网络维护岗位职责1

　1熟悉常用计算机软硬件及办公设备的安装与日常维护;

　2熟悉监控设备的维护。

　3安装各类操作系统，并且能熟练的操作。

　4负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;

　5制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;

　6应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据;

　7不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性;

网络维护岗位职责2

　1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立

　2、负责网络及数据安全策略的实施

　3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护

　4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理

　5、服从上司的工作分配

　IT基础设施管理职责

　主要职责描述：

　负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。办公室管理主要为三个方面：①网络维护管理；②系统维护管理；③常用设备管理

　一、网络维护管理

　总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运 作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等；

　网络设备管理；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；

　网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

　网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；

　二、系统维护管理

　1、硬件方面；

　硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行； 常规故障处理；

　协助硬件资产登记，使用情况记录；

　2、软件方面；

　根据需求规划、安装、配置、管理服务器；

　桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备；

　常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理；

　关键服务/服务器运行、日志监控

　根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。

　三、常用设备管理

　打印机，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒；

　卡纸必须关掉电源后正确取出；

　硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。

　1、网管区域负责人职责:

　除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：

　1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；

　2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；

　3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；

　4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；

　5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。

　6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。

　2、网管责任

　1、IP地址的分配和管理

　各宿舍的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。

　3、详细准确地整理用户资料

网络维护岗位职责3

　1负责全局网络(包括视频会议等)的系统安全性;

　2负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测、病毒防治等工作;

　3确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;

　4负责OA、SAP等办公系统的维护与运行。

网络维护岗位职责4

　一、公司行业

　公司地区

　二、工作描述

　三、任职资格

　四、绩效指标 金融/投资 成都 公司规模 岗位薪资 100—1000人 保密

　五、工作环境

　备注：

　薪酬福利：

　1、高薪优厚，公司提供完善的薪酬福利体系，严谨的绩效考核标准；

　2、按照国家规定购买五险

　3、午餐补贴

　4、带薪年假

　5、一经录用即签订用工合同，提供带薪的岗前培训;并提供专业的培训体系和学习机会。

网络维护岗位职责5

　1、 负责分公司铁通本网设备维护，本地网维护、移动WLAN、IMS代维及FTTH装维的全面管理工作

　2、 在网络部的领导下，负责组织、协调本地网网络的管理、调配和通信设备运行维护等的管理工作，以提高全网的运行效率。

　3、 随时掌握设备运行状态和通信质量，按质量监督检查要求，定期或不定期组织人员对设备、中继电路、网络运行和通信质量进行检查，发现问题及时分析，采取措施，上报主管部门，并定期上报通信情况。

　4、 根据设备质量情况，协助网络部提出设备更新、改造项目，并参加更新、改造和扩容后的检查工作。提出优化网络组织的方案，提出设备更新、技术改造和大修计划。

　5、 发生严重障碍和通信阻断时，及时到现场指挥处理，恢复通信，并及时上报，事后组织技术人员分析原因，制订防范措施。

　6、 组织网维人员技术培训，定期考核维护管理人员的技术业务水平和工作质量

　7、 与移动公司协调生产过程中遇到的各种困难和问题，促进生产工作的顺利进行。

　8、 定期考核和检查各网管、维护中心主管工作质量。

　9、 协调网管与各维护部门的关系，确保整个维护体系运转正常，对无法分清障碍段落的障碍，应组织、协调相关维护中心和相关部门分析处理。

　10、 完成上级主管部门、领导交办的其他工作。

网络维护岗位职责6

　网络设备维护员岗位职责：

　1 协助科长制定维修工作计划及有关规章制度。

　2 熟悉职责范围内的设备运行情况，坚持“以维护保养为主”的原则。

　3 损坏的设备要及时修复，保证教学工作的正常进行。

　4 维修使用的原材料、配件、工时以及修复时间、修复情况应有详细记录。

　5 原材料、配件的购置、领用要按审批、登记等制度实施。

　6 负责全校电话通讯网络的完好性。及时修复通讯网络线路故障。并作好记录和相关手续。

　7 负责全校有线电视网络的完好性。及时修复有线电视网络线路和电视机故障。并作好记录和相关手续。

　8 负责全校有线广播网络和无线调频广播设备的完好性。及时修复各类广播故障。并作好记录和相关手续。

　9 每学期结束，负责维护广播网络路线、有线电视网络路线、电话通讯网络路线，保证下个学期的网络畅通。

　10 对网络线路改造工程负责预、决算初审，负责监督施工现场，及时反映有关情况。

　11 负责全校空调设备的维护。

　12 负责学校不间断电源的维护。

　13 根据设备维修需要，上报需要采购维修物资，经批准后及时采购、入库、领用。

　14 执行维修情况月报表制度。

　15 完成科长安排的其他工作。

网络维护岗位职责7

　1、保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

　2、认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

　3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

　4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

　5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

　6、对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

　7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

　8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

　9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

网络维护岗位职责8

　一、主要职责

　1、网络管理员负责全校网络(包含局域网、广域网)的系统安全性。

　2、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。

　3、网络管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。

　4、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

　5、每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。

　6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;

　7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;

　8、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备;

　9、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序;

　10、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位;

　11、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;

　12、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决;

　二、出入管理职责

　1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。

　2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。

　3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

　三、安全管理职责

　1、随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

　2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。

　3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。

　4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

　5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

　6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。

　四、操作管理职责

　1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。

　2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。

　3、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。

　4、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备进行清洁检查。

　5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

　6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

网络维护岗位职责9

　(一)软件方面

　1、独立安装一些比较常用的驱动程序(打印机、扫描仪、系统驱动等)。

　2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。

　3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。

　4、熟练使用Ghost程序。

　5、排除基本硬件故障所带来的问题。

　6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。

　7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。

　8、记录、总结日常的工作。

　9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。

　(二)网络方面

　1、负责网络及数据安全策略的实施，病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理

　2、熟悉局域网的基本构造，网络的基本部署，制作网线等。

　3、网络运行管理;包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测

　4、对公司服务器的定期维护及基本的入侵检测。

　5、对公司服务器进行安全管理以及维护。

　6、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理

　7、协助上级搭建公司的外部网站，对公司网站进行项目更新。

　8、网络设备的规划、管理，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等。

　(三)硬件

　1、硬件设备(服务器、工作机、打印机、移动存储设备)安装、配置、运行。

　2、常规硬件故障处理。

　3、协助硬件资产登记，使用情况记录。

　4、防止公司硬件资产的火灾、盗窃等意外现象发生。

网络维护岗位职责10

　网络系统维护工岗位职责

　负责公司整个微机和网络系统（包括营业厅和门站等）的调试、维修、维护，确保整个收费系统、办公自动化系统和监控系统的正常运转。

　严格履行岗位职责、恪守职业道德，在公司授权范围内对业务经营系统软件的数据、信息进行维护管理，保守商业机密，维护公司利益。

　协助部门副经理做好公司网站的建设、维护工作。

　配合相关部门对计量器具故障等进行处理。

　做好领导交办的其它工作任务。

　设备维护工岗位职责

　负责公司行政区域各种设备、设施的维护管理，对办公、生活设施的一般性问题进行维修处理，保障各类设施的正常使用。

　负责公司办公楼电梯、中央空调和消防系统的日常运行维护管理，配合专业维保单位做好重要设施的定期维护保养工作。

　配合网络系统维护工做好硬件设施的维护、维修。

　完成领导交办的其他任务。

　电工岗位职责

　负责公司行政区域、生产和营业站点各种用电设施的管理和维护，定期进行巡回检查，写出检查报告，及时排除故障，消除隐患，保障电器仪表及线路设施的正常运转。

　协助设备维护工、网络维护工处理电梯、空调、网络传输等设施的系统故障。

　负责公司电话的调移及维修管理。

　负责认定、纠正、查处违章、违规用电事件。

　完成领导交办的其他工作。

网络维护岗位职责11

　1、负责公司计算机软硬件、网络设备(路由器、交换机、防火墙)的安全运行及日常维护工作;

　2、负责公司复印机、打印机、传真机、电话机等办公设备的维修、保养;

　3、负责处理各种计算机应用软件、操作系统、病毒杀毒等，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　4、负责公司电脑系统的安装、升级、维护;

　5、负责公司办公设备的日常维护及管理;

　6、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　7、负责公司IT设备的采购和验收工作。

　8、综合布线以及电话系统的维护及管理。

　9、领导安排的其他工作

网络维护岗位职责12

　1公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。

　2公司财务系统软件维护、服务器维护、数据备份。

　3公司网站的建设，更新以及维护。

　4公司打印设备维护。

　5对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。

　6公司网站内容的定时更新。

　7处理公司一些突发事件、紧急事件。

网络维护岗位职责13

　1、负责公司局域网维护管理，能独立完成电话交换机的维护工作;

　2、能够对公司网络故障进行快速定位排除;

　3、负责公司各部门电脑日常维护、软件安装、调试及维护，各类软件的更新;

　4、负责服务器维护和监控;

　5、负责公司打印机、扫描仪、无线路由器等IT资产的硬件、软件安装部署以及维护管理;

　6、能够快速解决办公环境下网络瘫痪，设备异常故障，在需要时可以进行基本的维修。对各部门提供IT技术支持，并积极主动配合各部门快速解决问题;

　7、公司内部网络安全的维护，制定安全策略，定期进行内部系统安全巡检。

网络维护岗位职责14

　一、任职资格

　1、熟练安装、维护、使用Linux主流系列、Windows Server系列操作系统

　2、计算机、网络、通信相关专业，大专以上学历，二年以上相关工作经验

　3、熟悉Mysql数据库故障检测、故障修复。

　4、负责公司内网外网系统的日常运行和维护，保证网络运行畅通、打印机等电子设备的稳定运作;

　5、负责公司服务器资源管理及安全维护;

　6、负责网络和系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作;

　7、及时采取有效措施严防网络病毒、网络黑客入侵，使用网络中心指定的存储设备和服务器交换数据，严防病毒感染;

　8、责任心强，善于沟通、分析，积极主动处理突发事件。

　9、有IT基础架构及腾讯云网络架构从业经验者优先考虑

　二、岗位要求：

　1、负责公司内部日常的网络、IT设备及在线系统运行管理维护;

　2、负责公司服务器资源管理及安全维护

　4、配合搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进;

　5、负责网络及硬件设备相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告;

　6、负责用户的技术咨询服务;

　7、负责客户软件系统维护，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

网络维护岗位职责15

　岗位职责

　1、负责对接落实省本部、公司运维部的安全工作要求;

　2、负责协助组织部门各项目团队开展定级备案、符合性测评、风险评估、漏洞检测等网络安全工作;

　3、负责组织部门各项目团队开展定级备案、符合性测评、风险评估、漏洞检测等网络安全工作;

　4、负责协助部门各平台的用户个人信息、数据安全等信息安全工作自查和整改跟进;

　5、协助制定部门网络安全与保障应急预案，并监督执行,定期应急演练。

　6、负责组织部门网络与信息安全培训，强化人员安全意识及能力。

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“维保”这个词是人造词，人工词，不符合语法用词规范的，用的人其本意多指维修保养。实际上就是把“维修保养”断章取义了。

“维保”一般指涉及维修保养方和签订合同的另一方签订的维保合同。

拼音：wéi bǎo 

造句：

1、我们一天最多维保五台，他们却走马观花地一天巡视十台、甚至二十台。

2、事故调查的初步结果是，维保公司的一名维保人员在维保过程中违规操作，造成了死亡事故。

3、货梯与客梯的安装、维修、维保业务。

4、一些外地公司在杭州设置的维保分支机构非常小，没有多余的启动资金，不惜廉价雇佣一些无上岗证的工人去做。

5、在选择、维保和使用测量设备时指导用户。

大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文

　无论是身处学校还是步入社会，许多人都写过论文吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。还是对论文一筹莫展吗？下面是我整理的大学数据中心机房运维风险的识别和应对论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　摘要：

　高校数据中心机房作为学校重要的场所，为学校日常教学办公提供重要的网络保障。如何保障数据中心的安全，已经变得越来越重要。本文通过研究风险管理在高校数据中心机房的应用研究。以我校数据中心机房运维项目为例，进行风险管理各方面的研究。旨在提高机房管理人员管理能力，保障数据中心机房安全。

　关键词：　

　风险识别；风险应对；数据中心机房；

　引言：

　数据中心机房是学校数据汇聚交互的核心场所，所有接入校园网的数据都是通过数据中心机房进行交互。信息化大背景下，高校数据中心机房为师生提供更加便捷的服务，在教学、科研、办公等方面都有体现。

　近些年来，随着数字校园，智慧校园的推进，全国各高校的数据中心机房规模不断发展。“一表通系统”上线，“最多跑一次”改革，高校越来越多的业务都转到校园网上，办公流程的简化，业务流程的电子化，极大地方便了广大师生。但同时，伴随着不断增长的业务，扩增的机房设备，我们对数据中心的要求不断提升，日常的运维管理面临的风险也越来越大。

　1、高校数据中心运维引入风险管理的意义

　数据中心机房是全校网络的核心区域，包括服务器，IPS设备，业务系统等，是一系列硬件软件设备的总和。一般高中小学校不会涉及数据中心机房，而大学的数据中心机房则不同，需要专人管理。数据中心机房的日常维护绝不是简单的设备维修，而是一项长期且细致的工作，涉及的内容很多，包括机房设备维修，系统升级，安防检查等。因此我们需要引入一整套科学合理的管理方法来应对风险。

　数据中心机房的风险管理涉及内容很多有：风险识别，风险分析，风险应对等。其中，风险识别就是识别出潜在的风险，例如：机房火灾，漏水，停电等，是风险管理中最重要的内容之一，是确定潜在风险并分析找出应对方法的前提。所以一般对于风险识别的内容，我们会花费大量的时间来收集汇总，识别中会用到的德尔菲法，头脑风暴等方法。在数据中心日常运维中，针对识别出的高风险因素，我们需要制定相关的策略，包括消极和积极2方面的风险应对策略。风险存在是必然，我们需要积极引入风险管理机制，才能在出现问题时候迅速解决。

　2、数据中心机房运维的风险识别

　每个项目特性是千差万别，项目独特性决定项目实施过程存在很多不确定性，尽可能识别出不确定因素，是确保项目成功的重要因素[1]。风险识别不仅是风险管理的核心部分，更是基础内容。风险识别就是运用各种科学方法，识别项目的潜在风险，识别引发潜在风险的原因以及可能引发的`后果。特点：风险识别覆盖整个项目的生命周期。项目管理过程中，需要对风险进行反复地识别。风险识别的方法很多，包括德尔菲法，头脑风暴，专家判断等。

　为了尽可能全面地识别出潜在的风险，结合实际情况，对数据中心机房风险识别步骤包括3步，第一步，进行工作分解结构WBS，目的就是为了更直观地进行风险识别。第二步，风险收集，针对运维项目，需要组织人员进行现场勘查，发现存在的问题，收集数据中心的资料。针对运维现状，组织全体人员进行头脑风暴法识别潜在的风险，再利用专家调查法对收集的潜在风险进行识别。第三步，风险确认，组织相关人员进行总结分析归纳，最终得到运维项目风险登记册。

　(1）工作分解结构WBS

　数据中心运维项目按照一定原则进行工作分解，其目的是为了给风险识别提供依据。首先，组织运维项目的各部门的负责人员，技术人员等进行现场勘查，摸清机房现状。按照整体机房运维的思路做好地勘工作，地勘需要记录各个领域的工作，并进行工作分解。

　(2）风险收集

　本次运维项目的风险收集采用头脑风暴会议。在会议之前，需要收集项目相关资料，包括项目技术文件，运维记录，机房资料，合同等。然后提前将地勘记录和收集到的项目资料发给参与会议的人员，确保参会人员能提前充分了解项目内容。会议针对运维项目期间可能存在的风险，进行充分的讨论和汇总。由项目经理担任本次会议支持人，在主持人的推动下，与参会人员就项目的风险集思广益。所有参与人员均有平等发言权，对潜在的风险提出自己的观点。最后将会议的内容进行整理汇总，初步得到机房运维的风险因素。

　(3）风险确认

　风险确认即将收集汇总的风险因素发给专家小组，由专家小组再次确认，记录整理并完成风险识别。专家小组包括各行业专家、部门负责人等。专家小组通过了解数据中心机房运维项目的基本情况，背景等，对头脑风暴会议收集的风险因素进行多次征询，直至达成一致意见，完成项目风险识别。

　最终将运维项目风险分为5类，包括设备风险，业务风险，运维管理风险，自然风险，其他风险。设备风险包含：服务器风险，IPS设备风险，环控设备风险等。业务风险包括：特大网络故障风险，一般业务故障风险，业务质量下降风险等。运维管理风险包括：团队管理风险，沟通交流风险，人员管理风险等。自然风险包括：火灾，水灾，电磁干扰等，其他风险包括：合同风险，需求变化风险，人员技术风险等。

　3、数据中心机房运维的风险分析

　风险分析从2方面进行，第一个是定性风险分析，定性分析是指采取一定手段，综合评估分析存在的风险概率以及它的影响程度，并对风险按风险程度排序。同时为下一步分析提供依据。本次运维项目研究所用到的分析工具有概率-影响矩阵，风险分类，专家判断法等。定性风险分析过程作用是为了降低项目的不确定性，并重点关注高优先级的风险，有利于后续针对性开展风险应对。

　概率-影响矩阵（P-I矩阵）是经常使用的工具，它是针对不同程度的风险，进行分级和排序，便于下一步进行定量分析及应对。在概率-影响矩阵中，一般将横坐标和纵坐标从低到高划分为5个标准，用数值01、03、05、07、09表示，一共划分为25个方格，方格内数字表示风险值R，公式为R=PI。R数值越低，概率越小，影响程度越小。R数值越高，概率越高，影响程度越大。概率高，影响程度高的区域，一般在右上角，属于高风险，需要采取重点措施，并采取积极地应对策略。概率低，影响程度低的区域，一般在左下角，属于低风险区域，一般列入待观察风险清单，一般不需要采取积极管理措施，监测即可。

　第二个是定量风险分析，它是对定性分析过程中，对项目影响很大，风险等级很高的风险进行更加具体的分析。它是对风险事件的影响程度分析，一般高风险事件分配高数值，低风险分配低数值。定量风险分析的目的是为了确定重大的风险，同时提醒管理人员对高风险，进行密切关注，做好应对准备。

　4、数据中心机房运维的风险应对

　风险应对过程是在风险分析之后，针对存在的风险，在分析风险概率及其影响程度基础上，制定一系列措施降低风险、提高有利机会。通过科学合理的管理理论和措施，可以有效规避和降低项目风险。风险应对措施必须及时有效，并制定多种应对方式，择优选择。

　风险应对方法有很多，针对已总结的风险，结合数据中心项目的具体情况制定相关的应对策略包括：风险规避，风险转移，风险预防，风险减轻。

　(1）风险规避：风险规避是为了达到项目目的，改变原来计划，从而规避风险，减少风险带来的影响。如：调试项目范围，利用多种手段达到目的等。在机房检修的时候，必须秉承着不影响机房正常运行的原则。检修UPS蓄电池，进行放电时，不能影响机房正常运行。检修空调时，应该要一个一个进行检查，不能同时关闭所有机房空调，否则会影响机房正常散热，导致服务器出现故障。维护业务服务器时，必须不能影响其他业务的运行。

　(2）风险转移：风险转移目的是将风险转嫁给第三方人员，包括风险的影响和责任。在数据中心机房运维中，常见的风险转移就是第三方公司维保。因为数据中心机房的重要性，所以必须保证机房724小时都要稳定运行。单单依靠网络中心一个部门是无法保障机房的一年365天的安全，还必须要有其他部门和第三方运维公司的配合。现在高校的数据中心机房都会有第三方公司运维，包括服务器的维保，环境监控的维保，网络安全维保等。转移工具包括合同、履约保证协议、保密协议，保证书等。通过签署合同或协议，能将风险的责任转移给第三方。

　(3）风险预防：风险预防就是针对存在的风险，制定应急预案，避免风险的发生。施工或运维过程中一旦出现风险或者发现目标与预期有较大偏差时，即可按照应急方案采取相应措施。机房定期进行应急演练是必要的，针对运维情况制定不同的应急演练内容，如：特大网络故障，一般业务故障，火灾等。有利于提高运维人员对突发安全事件的响应与处置能力，保障学校机房安全、持续和稳定运行。机房内不需要的设备必须及时清理，必须建立定期检查制度，对相关设备进行详细检查[2]。

　(4）风险减轻：风险减轻就是减轻风险事件所带来的影响，减低风险发生的概率。它分为两个方面，第一个是已经发生的风险，要采取积极的措施减少风险带来的影响。第二个是还没发生的风险，要采取积极措施减少发生概率。例如：在机房整理线缆时候，必须按照行业规范，进行走线，并按照统一标准添加标签，确保线材整洁。这样能减少后期维护的成本，当出现线路问题时，能在第一时间找到问题线路。此外，在机房配备UPS电源，也是为了保护服务器设备，在断电情况下能继续工作一段时间，减少服务器突然断电引发的一系列问题。

　5、结语

　数据中心机房承担着高校全部的信息化业务，运维内容包括服务器，IPS设备，业务系统等软硬件设备，涉及多个部门和第三方运维公司。因此，高校数据中心机房运维是一个长期、复杂的项目，需要持续性地管理。

　风险管理作为一种科学的管理手段，在数据中心机房的运维中的应用有着重要的意义，通过风险管理研究，识别、分析和应对等，我们可以清晰地了解整个运维项目存在的风险。识别潜在风险，通过科学的风险分析手段，应对不同程度的风险。

　参考文献

　[1]郑渝莎浅谈通信机房搬迁项目的风险管理[J]江西建材，2017(13):261+263

　[2]王欣信息机房运维及其管理的主要策略分析[J]计算机产品与流通，2020(01):131

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