it年终总结报告开头怎么写

篇一

　至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术。

　1承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　2对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

　对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范认识;通过客户服务认识的培训提高了客户的赞誉度。

　二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产人身安全和健康事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

　1运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　2经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB20技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

　3在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

　三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：

　1在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

　2在运维工作过程中，主动协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;

　3在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;

　4对于机房的升级改造过程中主动配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

　5配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

　四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：

　1《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

　2日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

　3工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

　4图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

　5其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

　通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

　一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

　望各位领导批准。

　2015年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2015年IT部工作总结如下：

　第一部分：取得的成绩

　(一)建立协同工作管理平台

　为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

　在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2015年6月25日起全面启动。

　(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台

　公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

　于2015年三月购进新款DELLR71服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

　并于2015年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。

　到2015年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

　(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

　按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

　1每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。4每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

　(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

　为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

　(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

　按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2015年8月购进东芝UDB375G移动硬盘，作为储存设备。

　至今已备份的活动有：

　(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

　为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2015年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。

　第二部分：工作中的不足

　(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识

　在2015年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展

　(二)工作缺少组织能力

　在2015年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

　(三)IT部人员不足

　2015年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

　现IT部门的日常维护有：

　1三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)

　2硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用计算机2台，LED大屏幕一块及配套计算机1台，打印机及复印机5台，电视机5台。

　3主干网络路由器及其它网络设备。

　4视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)

　特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。

　(四)软\硬件设备不足

　1服务器安全备份

　至2015年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

　特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

　2网络安全

　随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。

　但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、等对网络安全的危害。

　而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

文件服务器、数据库服务器、邮件服务器。

文件服务器是指在计算机网络中,以文件数据的存储与共享为主要功能的服务器,负责中央存储和数据文件管理,处于同一网络环境。数据库服务器因为数据文件的重要性及数据的文件都较大,数据库服务器一般是指运行在网络中的一台或多台服务器和数据库管理系统软件，邮件服务器。

文件服务器（Fileserver），又称档案伺服器，是指在计算机网络环境中，所有用户都可访问的文件存储设备，是一种专供其他电脑检索文件和存储的特殊电脑。文件服务器通常比一般的个人电脑拥有更大的存储容量，并具有一些其他的功能，如磁盘镜像、多个网络接口。

DCS系统大修期间维护注意事项

1、大修期间对DCS系统应进行彻底的维护，内容包括

（1）系统停电检修，包括彻底的灰尘清理，改接线等内容。

（2） 对于在日常巡检，定期巡检中发现而不能及时处理的问题进行集中处理，如系统升级，组态下载等。

（3）系统在检修前应对DCS系统组态进行备份，并对系统运行参数（如PID等）进行上载和备份。

（4）在检修期间更改组态、控制及联锁程序，必须组织工艺、设备、电气和仪表相关负责人共同参与联锁调试，并形成联锁调试记录。

（5）检修期间应检查供电和接地系统是否符合要求。

（6）及时做好大修期间DCS维护记录。

2、大修期间系统维护步骤

第一步：检查校对备份

检查软件备份，组态文件备份、控制及工艺数据等备份是否正确、齐全。

第二步：按如下顺序切断电源

（1）每个操作站依次退出实时监控及操作系统后，关闭操作站工控机及显示器电源；

（2）逐个关闭控制站电源箱电源；

（3）关闭各个支路电源开关；

（4）关闭不间断电源（UPS）开关；

（5）关闭总电源开关。

第三步：进行DCS停电维护

（1）操作站、控制站停电吹扫检修。包括工控机内部，控制站机笼、电源箱等部件的灰尘清理。

（2）针对日常巡检、定期巡检中发现而不能及时处理的故障进行维护及排除。

（3）仪表及线路检修：包括供电线路、I/O信号线、通讯线、端子排、继电器、安全栅等。确保各仪表工作正常，线路可靠连接，标识清晰正确。

（4）接地系统检修。包括端子检查、各操作站（工控机、显示器）接地检查、各控制站（电源、机笼）接地检查、对地电阻测试。

第四步：现场以及DCS的各项维护工作完成后，检查确认以下各项重新上电条件是否满足

（1）首先应联系工艺、电气、设备、仪表等专业共同确认是否满足DCS系统的上电条件。

（2）确认电气提供的总电源符合要求后，合上供电总断路器，并分别检查输出电压。

（3）合上配电箱内的各支路断路器，分别检查输出电压。

（4）若配有UPS或稳压电源，检查UPS或稳压电源输出电压是否正常。

第五步：系统上电及测试

（1）启动工程师站、服务器站、操作站、同时将系统各电源箱依次上电检查。

（2）检查各电源箱是否工作正常，电源风扇是否工作，5V、24V指示灯是否正常。

（3）检查各计算机的系统软件及应用软件的文件夹和文件是否正确；硬盘剩余空间无较大变化，并通过磁盘表面测试。

（4）将修改后的组态进行编译下载。

（5）从每个操作站实时监控的故障诊断中观察是否存在故障。

（6）打开控制站柜门，观察卡件是否工作正常，有无故障显示（FAIL灯亮）。

（7）供电冗余测试

分别开通冗余交流~220VAC总进线的一路，其他交流供电回路失电，但系统应仍然可以正常工作。

分别开通冗余直流电源一路，关闭其他直流电源，测量每一机笼（架）母板电源端子上5V、24V的电压。

（8）通信冗余测试：分别接通各冗余通讯线的其中一路通讯线（其他通讯线脱开），利用下载组态功能测试是否正常，如均正常则表明通讯网络正常。

（9）卡件冗余测试：通过带电插拔互为冗余的卡件，检查冗余是否正常。

注意：如果拨出冗余的主控卡、数据转发卡的其中一块并插回后，须等数据拷贝完成后才可拨另一块冗余卡，否则在生产过程中会造成严重后果。

第六步：控制、工艺参数检查

（1）校对各个已经成功运行过的控制、工艺参数（因组态修改下载，部分参数可能出现混乱现象，需重新输入）。

（2）对现场仪表（变送器、调节阀等）更换过的控制回路、新增加的控制回路（程序），其参数需要重新整定及并进行调试。

旧电脑里的哪些部件有再利用的价值

1把硬盘拆下制作移动硬盘

如果你的旧电脑中的硬盘较小，那可以把它拆下来，到市场上购买一个移动硬盘盒（推荐购买USB 20的），组建一个USB 20的移动硬盘，方便在公司和家里传输数据。

2用光驱来听CD

把光驱拆下来，接上计算机的电源，把CD放入光驱，可以通过其面板上的控制键来播放/快进/倒退CD，甚至可以通过音频线把音箱接到光驱的音频输出口，从而在音箱中播放CD。

3制作双显示

可以把旧的PCI显卡拆下来，安装到新电脑上，再配合旧电脑的显示器，组成双显示器效果。这样，就可以在一台显示器上播放DVD，另一台显示器上工作，非常惬意！

4其他可用组件

有一些可用组件仍可以用来组建新的电脑，如电源、机箱、显卡、声卡、网卡、Modem、刻录机、键盘和鼠标等，把可用的都用上，组建新电脑时，只要购买主板、内存、硬盘、显示器等即可，这样能省下不少钱。

淘汰的旧电脑还有什么用

淘汰下来的旧电脑来可以废物利用,用于以下用途发挥余热继续使用:

用旧电脑练习打字,上网浏览玩玩配置不高的小游戏等低端应用不多说了

淘汰后，先装2000+IIS，建了个个人服务器，发布只能在家里的局域网上浏览的网站，在上面研究ASP，略有小成；

后来又装Linux，跑的还挺快。学会了不少东西

给就电脑多加1块网卡，装个RouteOS（可以在很低配置的机器上运行，譬如486），用来模拟网管功能很强的路由器。

可以改造成**播放器,因为现在DVD已经不是家里主要配制了,不少家并没买DVD机

如果显卡支持模拟信号输出,可以连接到电视做为家庭播放机(硬盘和DVD做为介质)

另外淘汰电脑如果有双网卡,可以通过下载相应软件,做成路由器使用

机箱可以做书架 /CPU和内存可以做钥匙扣(有点败家了)

旧电脑有什么用途

旧电脑可以连接电视，改家庭影院。

配两套21的音箱，假冒40环绕。

配了个新电脑，那么旧的笔记本还有什么利用价值吗

太老的型号的话也就只能升级一下内存，换个SSD了，不过还是可以用了几年不（只是玩玩小游戏，看看视频，日常WPS办公的话）还是毫无压力的，也可以如楼下所说，给你家小孩玩。或者卖给别人回点血不

电脑废板有什么利用价值？

我知道的废旧主板回收后，看主板不同状况，一般用于：

1、修复翻新后出售。

2、拆卸上面可用的元器件，如南北桥，电解电容等用于维修。

3、提炼其中的贵重金属，网上一个帖子说，一吨废旧电脑主板可以提取300-350克黄金、2公斤白银、5-10克铂金、30—50克钯金、120—130公斤铜、锡25公斤等等。

这老电脑配置还有什么利用价值

可以做，下载机使用。。。用途，，百度之。

淘汰的旧电脑有什么用

淘汰的旧电脑有以下几个用处：

1、将电脑卖给二手商人。

2、拆机卖配件，将配件在闲鱼出售，通常会获得比卖整机更高的收益。

3、将电脑换个漂亮点的机箱，改装成客厅电脑做装饰品（现在电视盒子普及了，没多大必要了）

4、将CPU做成钥匙链。

5、在贴吧水贴。

旧电脑硬件怎样充分回收利用

听你这么说应该是台式机。5年前的机器30块钱？？？这个实在有点坑了。。。

那么：

1，

左边叫串口硬盘底座架，右边叫移动硬盘盒。你选一种方案来就行。（貌似不小心打广告了。。。好吧。。。刚刚贴图的时候该屏蔽一下的。不过图中的东西确实是个超赞的选择）

2，听CD的话，如果是SATA接口的那就不行了，可以接到新电脑上继续使用。如果是IDE接口的，那么后面有四针的音频输出，你只需再给一个12v及5v供电即可（淘宝上那种电源多的是，十几二十一个），你若感兴趣你追问我我给你细说方法。

3，双显示需要你的显卡支持，并非ls所说是主板支持。你说一下你什么显卡，我帮你看看能否支持双显示。

4，内存主板cpu什么的你可以分著放到淘宝上或者论坛里去卖，你按照型号搜淘宝里的定价，根据这个价格去定你的那个价钱吧。

其实说实在的，我建议你整机留下来做个下载机，或者放到客厅给电视当HTPC什么的。比卖了强啊。5年前的电脑，说实在的性能还是有一些的，软解高清起码不是问题。

有什么不清楚的随时问我，满意请及时采纳！

废物利用讨论，旧电脑还能做什么用途

基本上没用了 有的话也就硬盘有点用 其他的都过时了想换配件也不兼容的 没什么利用价值的

要看主机什么配件坏了 只是单个配件坏的话 可以修一下就可以