用手机上网出现内部服务器错误是什么意思？怎么解决？

意思：安装的软件出现了冲突，产生了异常数据导致手机无法上网。

解决该问题的具体步骤如下：

需要准备的材料分别是：手机。

1、打开手机程序列表，在界面上找到“设置”图标，双击打开。

2、在设置界面上，点击“位置和安全”选项。

3、在位置和安全设置界面上，点击“清除存储”按钮即可解决问题。

如果您在启动游戏时提示“无法获取服务器列表”，主要是因为网络问题导致。

建议您检查是否开启防火墙或者是开启相关的程序、以及使用的网络是否限制了相关的端口，您可以尝试关闭防火墙并重新启动一下电脑；如果是限制了相关的端口，建议您咨询网络供应商解决。

如果出现“杀毒软件报警”的情况，可能是：

1、杀毒软件与我们的游戏程序有相关冲突造成的，游戏本身并无病毒；

2、由于您的电脑本身存在木马或病毒程序，造成游戏文件被感染。

解决方法：

1、打开杀毒软件的主界面，选择梦幻西游所在的路径排除myexe，这样即可正常登录游戏，具体如何设置，请查看该杀毒软件的帮助系统；

2、使用正版杀毒软件对电脑进行安全检查，必要时建议对系统和游戏进行重新安装。

出现该提示是因为directx版本过低或是显卡型号过旧或是显卡驱动版本过低，建议您按照以下方法尝试解决：

方法一、您可以在[开始]--[运行]中输入dxdiag，查看directX软件的版本是否为最新版本(目前最新版本为directX 90C)，首先建您升级directX软件的版本（可以到专门提供软件下载的网站或到搜索网站进行搜索下载），这是会影响到游戏窗口切换成全屏模式窗口的。

方法二、您可以在[开始]--[运行]中输入dxdiag，然后切换到[显示]项，将DirectX功能中的“DirectDraw 加速、Direct3D 加速、AGP 纹理加速”功能全部启用。

方法三、如果有条件的情况下建议您升级电脑配置。

请问您在游戏过程中出现什么异常提示呢？

提示：myexe-遇到问题需要关闭

提示：myexe-应用程序错误

提示：运行游戏突然出现**大话西游中的经典对白

游戏自动关闭

其他异常提示

当游戏运行出现异常时，有可能出现的原因包括：

1、游戏文件与电脑兼容性不搭配。

解决方法：调整游戏显示设置，将特效关闭，并调低显示效果。

2、游戏文件损坏。

解决方法：将游戏文件全部删除，重新安装游戏。

如通过重新安装游戏仍然无法解决该问题，建议您优化电脑系统，保证电脑系统稳定的情况下进入游戏。

如果您在启动游戏时提示“服务器列表错误”，主要是因为网络问题导致。

建议您检查是否开启防火墙或者是开启相关的程序、以及使用的网络是否限制了相关的端口，您可以尝试关闭防火墙并重新启动一下电脑；如果是限制了相关的端口，建议您咨询网络供应商解决。

如果在进入游戏时提示“存在木马或第三方软件”，通常是由于您的客户端更新不完整导致，建议您尝试重新安装游戏解决。

《梦幻西游》游戏客户端下载：下载地址

如果您在运行游戏时出现此提示，原因包括：

1、系统程序错误。

解决方法：此情况不会频繁出现，只需要重新启动游戏即可。

2、电脑配置过低。

解决方法：在运行游戏时关闭游戏特效，或者升级电脑配置。

3、游戏文件损坏。

解决方法：将电脑中的游戏文件全部删除，重新安装游戏。

如通过重新安装游戏仍然无法解决该问题，建议您优化电脑系统，保证电脑系统稳定的情况下进入游戏。

如您在游戏中遇到“游戏程序突然关闭”或者提示出现错误的现象，可能是由于软件不兼容或文件损坏导致，建议重新登录游戏尝试。

如果重新登录游戏无法解决，请您删除所有游戏文件后，重新安装游戏客户端。

《梦幻西游》游戏客户端下载：下载地址

如您在游戏中遇到“电脑死机”的现象，可能是以下原因导致：

情况1、硬件之间接触不良或故障（相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等）；

情况2、机箱散热问题（如显卡、CPU等、该问题出现是有一定规律）；

情况3、硬件无法达到游戏要求或软件出现不兼容。

建议您根据以上情况自行判断进行处理

出现该情况一般是因为内存或者系统问题导致。

解决方式：

方法一：检查内存是否出现问题；

方法二：检查系统中是否有木马或病毒；

方法三：重新安装操作系统；

出现该情况一般是因为游戏地图文件损坏导致，建议您重新安装游戏客户端解决。

《梦幻西游》游戏客户端下载：下载地址

如果您在运行游戏的时候，出现自动关闭的情况，那么有可能是两种情况导致的：

情况1：您电脑的操作系统和游戏文件冲突导致，这种情况请您重新安装您的操作系统即可解决；

情况2：您的游戏文件损坏所造成的，建议您到我们官方主页“客户端下载”页面重新下载游戏，同时建议您在正式下载之前，将之前所有的梦幻西游文件删除；

此情况是游戏快捷方式图标所对应的文件目录不正确。请您打开游戏目录文件，直接运行游戏目录下的myexe文件。

如果myexe文件已经不存在或被删除了，建议您删除所有游戏文件之后，在游戏主页下载最新的游戏客户端重新进行安装。

《梦幻西游》游戏客户端下载：下载地址

该情况建议您通过以下两种方法解决：

方法一：打开梦幻西游文件夹内的update,将Version后面的数字降低，再更新游戏；

（如查到为Version=15148，修改为=15147或更低）

方法二：删除梦幻西游文件夹中xy1ini文件，完全退出游戏重新登陆，系统会自动下载该文件，并且游戏里的设置会恢复为初始设置。

第一招：消除数据存储法

打开手机“程序列表”，依次点击“设置”→“位置和安全”→“清除存储”。

第二招：重装应用法。

由于同一功能的程序，由于兼容性或版本的差距，会导致出现“内部服务器错误”的提示，一种比较好的方法，就是重新安装应用，或者换一个新版本应用。并且在使用该应用前，首先确保打开“数据开关”。

第三招：重新设置***接入点。

打开手机中的“程序列表”，依次点击“设置”按钮→“无线和网络”→“移动网络”。

接着按手机“菜单”硬按钮，选择“新建APN”按钮。

再打开的窗口中，输入或修改成以下信息：

cmnet接入点的设置：

连接名称：China-Mobile

APN：cmnet

代理：无

端口：无

用户名：无

密码：否

服务器：默认

MMSC：null

彩信代理：默认

MCC：460

MNC：02

身份验证类型：默认

APN类型：default,supl

APN协议：IPv4

编辑完成后，按“菜单”硬按键，选择 “保存”即可。

接着再创建一个APN，并输入以下信息：

连接名称：China-Moblie MMS

APN：cmwap

代理：无

端口：无

用户名：无

密码：否

服务器：默认

MMSC：http://mmscmonternetcom

彩信代理：010000000172

彩信端口：0

MCC：460

MNC：02

身份验证类型：默认

APN类型：mms

APN协议：IPv4

编辑完成后，按“菜单”硬按键，选择 “保存”即可。

接下来，就可以再次打开“数据开关”，然后就可以运行应用程序啦。

1。是私服的服务器重启或已关闭。（你可以问下朋友，如果他进去了你进不去就不是这个问题）

2。就是你的防火墙屏蔽了私服，因为一般360这些会将传奇私服误认为木马。（关闭360等防火墙试试）

3。就是宽带问题，看看是不是网线掉了。（列表更新不了时，打开网页看看可以上不）

4。重启computer！

获取种子文件失败 / 下载 [patch20xy2] 过程中发生错误，放弃继续更新

解决方法 如果您在更新游戏时发生异常，出现获取种子文件失败（提示 ，请您登录游戏主页“下载专区”下载“ gpatchexe兼容补丁” （下载链接： http://czdldh163com/xy2/gpatchexe），并放置在大话西游游戏目录下（覆盖已有的“ gpatch”文件），如下载后仍无法解决，请检查网络端口是否受限制或手动更新试试。

◆获取更新列表失败 ,Err code:10013

解决方法 出现获取更新列表失败（提示 ），表示当前用户没有足够的权限来访问网络，请您检查登录当前系统的用户账号是否有足够的运行权限 (如账户权限限制、防火墙或其它网吧管理软件等 )，或者手动更新试试。

◆启动更新程序失败

引起原因：这个情况多为玩家一直无法获取更新，就点“取消更新”，随即系统就会弹出该提示信息。

解决方法 当一直无法获取更新，可能是网络不通畅或不稳定造成，建议您多等待一会或检查下网络是否正常。或是尝试登录主页下载专区下载最新的补丁程序，并放置在游戏目录的“ download”文件夹内。

注：网易的游戏均采用同一套更新程序，而且同一系统内同一时刻只允许启动一个更新程序。如果尝试同时启动多个，也会出现 <启动更新程序失败！ >的提示。此时可以通过强行结束已打开的更新程序 (如通过任务管理器来结束 gpatchexe进程 )，来启动新的更新程序。

◆获取服务器列表失败

解决方法 当出现获取服务器列表失败的问题，建议您检查网络防火墙是否设置为不允许 xy2exe 访问网络或您的网络是否连通。或者重新下载安装游戏解决。如仍出现异常，请及时联系游戏客服以便得到工作人员专业的帮助。

◆检查更新失败

引起原因：①游戏文件“ updateini ”丢失 / 损坏。②网络原因

解决方法 当出现获取服务器列表失败的问题，建议您检查网络防火墙是否设置为不允许 xy2exe 访问网络或您的网络是否连通。或者重新下载安装游戏解决。如仍出现异常，请及时联系游戏客服以便得到工作人员专业的帮助。

◆更新时进度条无反应

解决方法 请参考“无法自动更新 / 更新出错”第 3 种情况提供的方法。

◆查找地址错误

解决方法 当出现查找地址错误， 请登录游戏主页“下载专区”下载“ gpatchexe兼容补丁”，并放置在大话西游游戏目录下（覆盖已有的“ gpatch”文件），下载链接： http://czdldh163com/xy2/gpatchexe，如下载后仍无法解决，请检查网络端口是否被限制或尝试手动更新解决。

◆版本号过低，请立即更新程序。

解决方法 当出现版本号过低，一般是有修改过“ updateini”文件中的版本号，未正常更新导致。为更好的解决问题，建议重新安装游戏。

◆运行 XY2Patchexe提示“没有发现“ patch 201xy 2 ” 。

解决方法 当运行 XY2Patchexe 提示：当前目录没有发现补丁，一般是由于 XY2Patchexe 存放的目录下没有 patch 201xy2~2XX （最新补丁）补丁文件导致，建议把更新包下载页面所有的补丁文件（ 201 -20XXX ）全数下载，与 XY2Patchexe 一同存放至非游戏文件夹内，再进行手动更新。

◆检查版本号错误

解决方法 为更好的解决问题，建议重新安装游戏。

游戏运行出错：

1 、网络中断

答：当登录游戏时出现网络中断，建议更换其他网络连接方式登录试试，或更换时间段尝试。

2、 保存当前环境信息成功

答：此情况出现的可能性有多种：①机器配置较低，资源不足。② CPU使用率过高。③小地图文件损坏。建议重新安装游戏，如仍然无法解决，建议在游戏中修改适合的缓存配置或升级电脑配置。

3、 更新游戏后，系统提示“ xy2exe遇到问题需要关闭”

答：如果更新后出现这个问题，说明更新内容包含了 xy2exe，在下载或更新过程中这个文件损坏了，建议再次下载更新包，重新更新。

4、 XXX 不是有效的 windows映像文件

答：可以使用搜索（点“开始”—“搜索”—“文件或文件夹”）功能搜索“ XXX”文件，查看是属于系统文件还是游戏文件，如是系统文件，建议重新安装操作系统，如是游戏文件，则建议重新安装游戏。

5、 加载 dll失败

答：请参考“游戏运行出错”第 4种情况提供的方法。

6、无法全屏切换

答：多数属于显示驱动，显示模式安装错误导致；建议安装显卡驱动程序，调整显示模式为增强色 16位，建议将 directX版本升级到最高（目前是 directX 90c）

7、 画面、人物慢动作

引起原因：①网络拥挤。②机器配置较低，资源不足。③ CPU 使用率过高。

解决方法：①建议更换网络连接方式接入，或更换时间段尝试。

②升级电脑配置，或在游戏中修改适合的缓存配置（大话特有）。

③全面检测杀毒并保证游戏运行时没有开启过多的非系统程序。

答：出现慢动作，可能性有多种：

1 ）网络拥挤（可能是玩家与我们服务器连接不通畅，也可能是在线用户太多导致服务器对外数据堵塞引起数据传送缓慢）；

2 ） CPU使用率过高或机器开启时间过长， CPU过热，建议关闭一些程序或使机器适当休息一会；

3 ）玩家计算机配置相对低的缘故（建议通过游戏中“系统—缓存设置”根据自己的计算机修改缓存配置尝试解决）。

注：如果是笔记本用户，可尝试选用适当的笔记本运行模式（ F4快捷键）。

8、 应用程序正常初始化失败（ 0XC0000017 ）

答：建议替换“ xy2exe ”文件，如仍无法解决，建议重新安装游戏。

9、 教育网 / 校园网无法登录游戏

答：建议咨询网络供应商，检查网络端口是否被限制，或使用代理服务器登录游戏。