大家好，请教个问题。怎么远程操控服务器？服务器突然死机或失去控制了怎么解决呢？

在进行服务器租用或者服务器托管之后，除非重装操作系统等特殊情况，您都不需要进入机房，而直接在本地进行远程管理。可以实现远程桌面控制的软件和方法有很多，可以使用pcanywhere等软件来实现，也可以使用win2003自带的“远程桌面”来实现。

远程桌面使用方法

远程桌面控制是一种远程控制管理软件，可以在客户端利用其来遥控和管理远程的电脑，而且简单方便。

1．在控制面板中打开“系统”，或者右键点“我的电脑”选择“属性”。

2．在“远程”选项卡上，选中“允许用户远程连接到这台计算机”复选框即可。

3．确保您有适当的权限远程地连接您的计算机，并单击"确定"。在您的计算机上，您必须是管理员或者 Remote Desktop Users 组的成员。（注意：必须作为管理员或 Administrators 组的成员登录才能启用远程桌面功能）

4．本机主控设置：开始-程序-附件-通讯-远程桌面连接，输入您服务器的IP地址即可连接上您的服务器。

pcanywhere使用方法

pcanywhere在实际使用上是非常简单和方便，只要下载了此工具软件，双击安装，并以下一步，下一步，就可以完成整个安装过程；安装完成后，提供两选择，一个是主控端，用来控制别的主机，二是被控端，用来提供给别人控制你的电脑；

1、 选择主控端，在配置里加入对方电脑的域名或者IP地址，然后打开些主控端，就会自动地方寻找此主机，并让你控制此电脑；

2、 选择被控端，此电脑将会以服务端方式等待对方主机对本电脑的控制。

正常情况下您都是可以自行控制机器重新启动等操作的，但如果遇到服务器死机，比如虽然跟服务器网络是连通的，比如网站都还可以访问，但是远程控制进不去，卡住在那里了，或者服务器彻底不通死机了等情况，您就可以随时给我们服务热线打电话，或者如果是白天工作时间，可以直接QQ上联系我们客服，这样更方便快捷。 夜晚值班时间，我们提供有24小时的值班电话，让机房的值班工程师帮您重新启动服务器等基本操作。

客控主机（Client Host）通常是指计算机网络中连接服务器端并运行远程桌面软件的终端设备。客控主机既可以是软件，也可以是硬件。