当机房服务器异常时应该如何处理？

信息化的发展离不开服务器，像我们访问的各类网站其背后都是有服务器支撑的。而作为网站运营方一般都会将服务器放置在专业的机房进行托管，而很少放在自家或者办公室中，因为专业机房里的环境及标准都是有一定要求的，比如说电力上的保障、带宽稳定性上都具备优势。

但是我们把服务器托管在远程机房后，若服务器出现了问题，有些是需要我们自己解决处理的，而有些只能由机房人员协助处理。下面我整理了服务器可能会出的一些异常及处理方案以供大家参考。

需要由机房处理的异常

1、电力、网络异常

机房的电力及网络都是商业性质的，比民用的要稳定。但也不排除会出现一些问题，比如BAT企业这几家都遇到过机房光缆被挖断的事故。

当我们发现服务器异常停机且没有自动启动、网络中断的时，就需要直接联系机房安排人员查看情况。

2、受到大流量DDoS攻击导致网站访问异常

当我们的站点受到大流量DDoS攻击后，可能会导致上行带宽被占满的情况，此时我们是不好处理的，需要联系机房安排进行流量清洗。

3、服务器硬件故障

服务器是长期不间断运行的，硬件损伤也是比较严重的。特别是那种传统机械硬件的服务器一旦被突然断电，很可能会导致磁盘故障。

需要由服务器运维人员处理的异常

1、网站受到攻击

首先需要确定攻击类型，是流量攻击还是漏洞提权，然后对应的溯源处理。

2、服务器负载较大，CPU及内存被占满

如果并发及流量较大，可能是正常的，这是由于访客激增导致的服务器负载较大；但如果当前访客不多，而CPU及内存都被占满了，则我们需要找到这些资源被哪个进程使用的，Windows系统使用任务管理器可以查看，Linux中使用top、ps等指令来查看。

3、服务器被黑

服务器被黑这个不在机房服务范围之内，需要服务器运维人员去解决。判断服务器是通过哪种途径被黑的，比如说：程序漏洞、系统漏洞、提权、SQL注入等。

对于广大站长来说，服务器宕机对网站的收录跟排名都是有非常大的影响的，最重要的是宕机会影响网站业务的进行，所以无论不管说是用户还是服务商都不希望服务器出现宕机问题，那假如出现了，我们该如何解决它呢？

服务器宕机是每个服务商都会遇到的问题，一般有以下几种原因：

1服务器性能

服务器的性能问题有很多，但最多见的应该就是SQL，但我们也不能一概而论，还有别的可能性，例如有些问题就是服务器Bug或错误行为导致的。另外，较差的Schema和索引设计也是较多的出错原因之一。

2运行环境

如果是这个问题，那么最常见的就是磁盘空间消耗完了。

3数据丢了或损坏

数据丢失也有很多原因，可能不是用户错误操作，也可能是人为攻击造成的，但一般来说是由drop table错误操作导致，通常出现这个问题都会伴随着缺少可用备份的问题。

4复制

复制问题一般是由主备数据不一致导致的。

我们了解了这几项宕机原因，那么如何判断或查看服务器宕机原因呢？

（1）查看是否是误操作导致的

（2）查看是否是应用程序导致的

（3）查看是否是应用程序导致内存溢出或者泄露，out of memory导致

（4）查看是否是流量负载过大导致的

（5）查看是否是遭受黑客入侵攻击导致的

那我们查明是如原因后，我们又该如何去解决问题呢？

1发现服务器宕机后，及时联系服务商解决相关问题，就算短暂的宕机也可能会造成较大的损失，请大家及时联系自己的服务商。

2做好提前防范的准备。可以同时运行两个网站空间，备份内容，当一个出现问题，立刻启动另一个。

3使用一款功能好的宕机监控第一时间智能处理，故障发生时可设置自动切换至备用IP，恢复后将切换回原IP，能够有效提高网站可用性和页面性能。有效规避风险降低成本。

其实服务器宕机就是我们常说的死机了，服务器死机就会导致网站不能正常打开，遇到这种情况我们首先应该判断是服务器真的死机了，还是只是一个假象。

有一种情况是服务器的硬件资源被耗尽，但只是暂时性的，从而不能响应外部的指令，这就会造成一种死机的假象。一般在网站的访问量处于高峰值或者宽带资源跑满的时候会出现这种情况，这时候需要我们稍微等一下，服务器的硬件资源被腾出来之后就没有问题了。

另外一种就是服务器真的死机了。硬件故障和软件故障都会导致这种情况的出现，我们可以使用ping命令测试，键盘切换数字锁定键(NumLock)或大写锁定键(CapsLock)功能，如果显示器或者是鼠标没有任何反应，就表明是硬件除了问题，这个时候需要服务器托管技术人测试是哪个硬件除了问题。如果是软死机，服务器就登录不上，登录界面是空白的。

遇到服务器宕机的情况一定要先检查是什么原因造成的，不要盲目的采取措施。

服务器常见故障处理

　网络管理员90%的工作往往是诊断和解决各种各样的故障。为了说明诊断网络故障的一般过程，本文例举了几种故障情形，有的是常见的小问题，有的是比较艰巨的挑战。当你遇到类似的问题时，就可以按照本文例子的介绍，先问自己几个简单的问题，逐步隔离问题所在，最后找到真正的问题根源。

　故障一、找不到验证密码的域服务器

　毫无疑问，你也一定遇到过这样的情形：当你坐在一台工作站之前准备登录网络，Windows却报告说找不到用来验证密码的域服务器。要解决这个故障，首先要确定问题到底出在网络、工作站还是服务器上。从下面几个问题开始：

　→哪些地方改变了最近是否改动过网络，而这些改动可能导致当前的问题有没有添加新的服务器、拆除原有的服务器、改动过交换机或HUB有没有添加或减少域控制器、将成员服务器提升为DC(域控制器)或者相反

　→其他工作站也存在类似的问题吗

　→服务器正在运行吗

　经过检查，你发现此前工作站一直顺利地运行，其他工作站没有遇到类似的问题，服务器也正常。根据故障现象，基本上可以确定故障出在工作站本身。接下来要确定工作站的那个地方出了故障，试试下面几个问题：

　→工作站能够Ping到服务器吗

　→工作站获得了一个IP地址吗

　检测表明，工作站能够Ping到服务器，但Ping操作有时超时，这表明工作站和服务器之间只有断断续续的通信。在命令行上执行ipconfig/renew命令，多执行几次，工作站有时会更新IP地址，有时不会。这是工作站和服务器之间断续通信的症状。

　现在将问题工作站的网络连接和另一台工作站的对换一下，新工作站在问题工作站的位置上也不能连接网络，而问题工作站却能从另一个网络位置顺利地连接网络。现在已经很清楚：问题工作站所在位置的电缆或Hub出了问题。

　拆下故障位置上网络电缆连接Hub的那一端，将它接到另一个Hub上，故障依旧。现在可以肯定电缆就是引起故障的罪魁祸首了。

　故障二、Windows服务不能启动

　在一台Windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。

　要解决该故障，首先回答下面几个问题：

　→哪些地方改变了是否有人修改了服务器

　→这个服务以前能够启动吗

　→用户名称和密码正确吗

　查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元(OU，OrganizationalUnit)的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。

　要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：

　→在管理控制台(MMC)中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。

　→在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。

　→依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。

　→在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。

　→把用来启动服务的用户帐户加入到策略(图一)，完成后点击“确定”。

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手机服务器故障怎么办

步骤如下： 1关机重启，下拉屏幕顶帘，开启数据开关，检查是否恢复正常 2设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置 3更换其他类型SIM卡 4备份数据：雹息、多媒体资料等，将恢复出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。

网站服务器出现故障怎么办

我本人的经验是不要继续发，应该先等网站稳定了再发，如果你坚持发，但是网站老打不开，会加速你的网站被k的可能，重点还是要租用一个稳定的服务器

服务器故障是怎么回事

1检查网络是否稳定

2查看服务器是否正在维护

3使用杀毒工具清理缓存

4更新软件版本

服务器故障是怎么回事

主板坏了，系统坏了，磁盘坏了，都影响到了服务器正常运行。都称为服务器故障

服务器故障如何处理

具体要看故障的表现是什么。

最后一次对整个平台进行更新的内容是什么？

基础架构（物理的、逻辑的）的文档是否能找到

是否有日志可以查看 （比如Loggly、Airbrake、 Graylog…）

开机出现"服务器正在运行中"故障怎么办？

通常是开机自启动项目里的任务过多或有耗内存巨大的自启动项目导致的 你可以看看你的启动项里的程序 关掉不必要的就行了

具体方法是点开始 运行 输入msconfig 选启动项 然后关闭里面你认为不需要的项目 至于其他项目 如果不懂不推荐修改

DNS服务器发生故障怎么办？

dns服务器一般都是运营商的服务器 运营商的dns服务器都有几个的 你这个不行 手动换另一个

服务器错误怎么办

总得来说我们用的电脑跟服务器，其实都是电脑。只是用途不一样而已。用来做服务器的CPU，硬盘比我们平时的电脑要快，大 很多。服务器不是没有显示器，有的服务器是装有显示器的，只是服务器对显示器的要求不高，它用来就是调试下程序和配置的。你如果想体验做服务器的话，你用自己的电脑都也可以做个服务器，最简单的就是你跟朋友一起玩魔兽，CS。你建主机时，这时你的电脑其实就是一个服务器。呵呵。 1,可以做服务器 2，如果有固定ip不需要买空间 3，申请域名，绑定你的ip地址 4，宽带申请固定ip 最好是10m以上光纤网， 5,web就是你的网页 6，个人的b2c 服务器访问量不大，没有问题 7，当你的服务器设置成web服务器，安装server-U,就能打造个ftp服务器 8，配置好域名输入网址就可以访问。 具体问题详查。

服务器错误是怎么回事？

你好，500错误是内部服务器出现错误的一个友好提示，所有内部服务器出现错误基本上都是显示这个错误信息，但是500错误其实也分很多种情况。一般是权限未开启或ASP文件的语法有问题，还有添加的组件可能不支持等原因，大多数情况是由于权限未开启造成的，具体解决方法网上有详细的解说，lz百度一下就能获取到。

公司服务器突然出问题了，有什么好的方法可以修复服务器故障吗？

建议不要自己乱动服务器，以免造成数据的二次损坏，请立即联系商家或者服务器厂商（比如正睿服务器）或在线咨询一下相关问题，将问题描述清楚，得到初步的判断和解决方案。毕竟厂家的回答更准确。

服务器卡顿的话，就会影响网站或游戏打开的速度和运行速度。就拿网站来举例，一般人对于打开网站的耐心就几秒，平时我们打开网站的时候发现加载半天不跳出内容，那我就会选择关闭这个网站浏览另一个。所以服务器卡顿是不容忽视的，一旦发生卡顿，长时间不解决，带来的损失是无法估计的。

造成服务器卡顿的原因很多，一般分为以下几点：

1网络问题

首先检查下本地网络是否正常，ping测试服务器查看延迟。如果出现丢包等而其他服务器没有丢包，则说明服务器存在故障。如果很多用户反馈卡，就要确定下是不是服务器大网有问题。

2服务器中毒

服务器如果中毒的话，会导致服务器对外发包，耗尽带宽，造成卡顿。建议先进行杀毒，清理可疑文件。

3被CC攻击

攻击者控制某些主机向目标受害服务器发出大量请求，从而达到消耗服务器资源的目的，连接数越多占用资源越大，就会造成网络拥堵。遇到这种情况建议马上联系服务商调整策略。

4带宽跑满

带宽占用过高造成线路拥堵，数据传输就会变得缓慢，可以升级带宽。不过附加带宽的价格是比较高的，超出服务器套餐本身带宽较多的话建议是能分开就分开。

5配置不够

CPU使用率超过50%，内存使用率过高，硬盘性能不够等原因都会造成服务器卡顿，建议调整资源。选择CPU性能能高些的配置可能会流流畅些（比如现在用的16核机器，可以换成32核的或者更高）。

6软件问题

软件运行错误，系统出错也会导致服务器卡顿。

温馨提示： 在日常运行过程中，做好服务器的维护与备份工作，减少出现故障的几率。

服务器死机原因

　服务器死机故障比较难以判断，一般分为软件和硬件两个方面。下面是我整理的服务器死机的解决方法，希望对你有帮助!

　1、软件故障：首先查看操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因;电脑病毒的原因;系统软件的bug或漏洞造成的`死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助;软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决。

　2、硬件故障：硬件冲突;电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断;硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道);内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断);主板故障(使用替换法来判断);CPU故障(使用替换法);板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)

　注意：系统死机故障需要在处理完后需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试来尽一步检查故障是否彻底解决。 ;