换电信iptv网络机顶盒，提示1404错误，里面的宽带业务账号和密码，主认证服务器，更新服务器地址

　　您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，

　　1、检查网络，如网络不通，先解决网络问题。重启猫或路由器5分钟后，重启机顶盒尝试。

　　2、将机顶盒网线在猫的iTV端口和其他端口之间更换，然后重启机顶盒。

　　登陆安徽电信网上营业厅查询详情。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah189cn为准安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅

本故障是因为接入网账号认证存在问题造成，接入账号密码输入错误或认证服务器未注册账号均会引起此故障。请按下“遥控器”上“设置”键，出现输入密码界面后，再请输入：6321 。进入“系统设置”界面后，选择“基本设置”，选择“有线连接”，点击“下一步”，进入“接入方式”界面，查看PPPoE帐号是否是iptv@iptv，密码为：iptv3360612，确认帐号无误后重启机顶盒。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：

建议您咨询当地电信营业厅或拨打10000进行咨询。

向您推荐一款中兴电信版本的手机，性价比很高的。

nubia 努比亚 Z5S mini 小牛2 单手操控大屏 四核驱动 1300万像素后置摄像头,您可以在广东电信手机商城购买到这款手机，只需1499元，还可以享受其他优惠。

希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

常见错误代码及解决办法:

报错代码：1302

报错信息：非常抱歉，连接服务器失败！

报错代码：13021

报错信息：非常抱歉，认证服务器无法连接！

报错代码：13022

报错信息：非常抱歉，业务认证异常！

报错代码：13023

报错信息：非常抱歉，EPG无法连接！

解决方法：

请按“重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查： 

1、请尝试重启机顶盒； 

2、如果以上操作依然失败，请拨打客服热线10000进行咨询。

您好，首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，1、连接好无线路由、iTV机顶盒和电视机，将无线网卡插入iTV机顶盒USB接口处，启动电源。按设置键，输入6321登陆iTV机顶盒，出现左边画面，点击确定。2、要选好认证方式和加密方式，在无线路由设置（19216811）的时候就要注意了，和以前无线猫的加密是不一样的。

3、这一步很重要，要选择第二个，就是DHCP，而且用户名和密码都不要填，因为路由器里面已经有个拨号设置了。最下面选择无鉴权。4、最后一步就是把你的用户名和密码填一下（上网拨号的用户名和密码，上面的主认证服务器什么的不改）。5、最后重启。

如果还不能解决问题也可登录电信网上营业厅（http://ah189cn/）咨询。中国电信推出45寸大屏手机专题活动，4款大屏手机供您选择，售价仅仅859元，超高配置超低价格，您值得拥有。相关活动专题如下：详情请登录天翼卖场：http://ah189cn/iphone/ext/45big/indexhtml。

祝您生活愉快！

尊敬的用户，您好！

根据您的描述。建议您到当地电信营业大厅进行办理，同时联系好相应的维修师傅，直接上门报修。非专业人士不可自行配置。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

中国电信的itv不支持无线模式也是不能使用无线连接的，所以IPTV无法用无线。

中国电信的itv能够正常使用需要宽带猫和itv机顶盒相连接然后认证帐号和主服务器才可以正常使用的，无线的话无法认证帐号的。

1、将光猫连接光纤。

2、将RW740路由器连接光猫。

3、将华为的1308机顶盒连接路由器。

4、连接好无线路由器后，在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是19216811。

5、进入后会看到输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin。

6、确实后进入操作界面，会在左边看到一个设置向导，进击进入(一般的都是自动弹出来的)。

7、进入设置向导的界面。

8、点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。

静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。

9、选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟，填进去。

10、然后下一步后进入到的是无线设置，可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，你可以随便填，然后模式大多用11bgn无线安全选项我们要选择wpa-psk/wpa2-psk,这样安全，免得轻意破解而蹭网。

11、下一步就设置成功。