下载了 沃管家。在抽奖的那里。上面显示:获取个人信息异常，请稍后再试。 请问怎么回事？谢谢。

您好，出现沃管家抽奖不能使用问题，您可以通过以下方式排出故障：

1查看手机是否是在无线网络下使用的沃管家，可切换至3G网络再试；

2同一时间在线抽奖的用户过多，造成系统堵塞，也会导致此情况，您可以晚一些再次尝试；

3手机重新开关机启动再次尝试。

如果以上方式都不行，请将手机重新开关机启动后再试，如还不行可拨打联通客服热线10010进行反应。

根据您提供的信息，不排除是服务器问题，建议您可以稍后再尝试登录。

如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。

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