登录路由器时显示请求失败

按路由器上的reset，清掉设置重新来。再输入宽带的帐号和密码

1、情形一：手机电脑能正常上网：如果手机电脑都能正常通过连接路由器上网，而出现TP-Link ID发送请求失败，则可能是TP-LINK云服务器出现短暂异常或者网络线路不佳导致的，建议等待2-3分钟后，重新操作是否仍然会存在“请求失败”的错误提示。

2、如果问题依旧，可以尝试更改手机/电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题。若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TP-Link云服务器导致，建议明天过过几天再试，长期无法连接，可以联系TP-Link的客服电话400-8863-400获取帮助。

3、情形二：手机电脑无法上网：如果连接路由器的手机/电脑都无法正常连接宽带上网，那么就自然无法连TP-Link云服务器了，自然会出现TP-Link ID发送请求失败的提示。

4、解决办法是TP-LINK ID设置是否正常，宽带账号密码是否填写错误，宽带线路是否有问题，可以先检查路由器与外网连接的网线、路由器的设置等等（如果路由器设置没问题，可以联系宽带运营商，检查宽带线路是否有故障），直到能上网后，再试一般即可解决。

网络权限被限制。

手机系统禁止了农业银行访问网络的权限，导致请求服务器失败，故出现该情况，开启网络权限即可解决问题。

网络异常就是网络错误的代词，发生网络异常后浏览器会就错误的类型显示错误代码，如404503等等，可以根据代码进行修复。

第一步：首先先检查一下本地网络是否有问题，你可以先在开始“运行”ping一下百度的域名,检查一下自己本地网络的ping值是否稳定，如果稳定不掉包，说明本地网络是通的而且没问题

第二步：去ping一下云服务器的Ip 是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常可以直接凭机器IP联系机房运营商技术去检查（一般正规的运营商都有24小时值班技术的）

通过以上处理一般可以把问题原因找出来

腾正科技-嘉辉，希望回答能帮到你！