手机明明已经连上了wifi 但是就是显示无法连接到服务器 也不能上网 这是为什么

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

如手机信号显示4G但无法正常使用，建议可做以下情况排除：

1、拨打号卡归属地客服热线查询状态是否正常。

2、检查手机终端是否有设置网络限制。

3、如是双卡双待手机，建议更换卡片位置测试。

4、因网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响，建议更换使用地测试。

温馨提示：如满足以上条件仍无法正常使用，可拨打当地联通客服热线申报故障。

您好，一般手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

你好！

这种现象可能有以下几方面原因：

1、路由器WIFI有效，但路由器没有拨通局端设备，无法接入互联网，所以虽然WIFI连上了，但却无法与互联网通讯；

2、宽带线路出现局部故障，导致无法通过路由器接入互联网，因而会出现这类WIFI正常但软件却提示无法连接到服务器的现象；

3、宽带已到期，被运营商掐断，需要去营业厅续缴费用，这种情况也会导致移动设备可以接入WIFI却无法接入互联网的现象；

4、路由器开启了IP地址过滤功能，手机当前IP地址属于被禁止访问互联网的IP地址范围；

5、手机APP所联接的服务器繁忙，短时间无法提供服务。

如果想进一步确认故障原因，可以先把调制解调器接到电脑上，然后用拨号网络拨号上网，看看能否连通，然后把路由器接到电脑上，检查路由器的设置，看看是否有设置错误之处，然后再运行手机上需要联网的APP，看看有多少软件提示无法连接到服务器的。

希望能够帮到你！