网络运营商远端无响应，请确认不连接路由器是否可以正常上网？

设置路由器上网时，路由器WAN口宽带拨号不成功，在路由器管理界面 常用设置 >> 上网设置 页面出现“服务器无响应”的提示，如下图：

请按照以下方法排查：

可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。

解决办法：请根据您的入户宽带线路类型，确认线路连接正确，如下：

如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触不良，请换一条网线尝试。

确保电脑直接连接宽带可以正常上网，排除宽带线路问题。

可能原因：宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。

解决办法：PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE拨号上网，请登录路由器界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置，在 WAN口连接类型 中选择正确的上网方式。

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> MAC地址设置，选择 使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)的网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：

可能原因：入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大。

解决办法：尝试调整路由器WAN口的速率模式。登录路由器管理界面，点击高级设置>>网络参数>>WAN口设置，WAN口速率设置选择10Mbps半双工或10Mbps全双工模式，点击连接，如下图：

注意：部分路由器或部分软件版本不支持调整WAN口速率模式，尝试升级路由器软件版本。

可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。

将电脑IP配置成自动获取，将进线连接到路由器的WAN口（在路由器上有注明）；另找条网线一头插路由LAN口（路由器上有标明），一头插的电脑上。

1、拨号提示服务器无响应，即路由器发出PPPOE拨号请求，但前端没有回应，说明物理链路不通，可能原因有：线路连接错误、WAN口所连接的网线质量有问题、MODEM当时与局端服务器还未同步成功等。

2、 当路由器的日志一直显示“发送PADI,请求建立连接”时，建议用电脑直接接宽带拨号上网，如果使用的是宽带连接拨号，确认拨号成功之后，在电脑的“宽带连接”上点击“断线”，确认电脑已经和外网断开连接之后，再把该电脑有线连接路由器的LAN口。

3、宽带进线连接路由器的WAN口，并确保路由器WAN灯是正常亮的，在路由器管理界面的“设置向导”页面，设置PPPOE拨号，填写网络服务商提供的上网帐号和密码；在“网络参数”--“MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”，等待3～5分钟，观察拨号情况如何？如果拨不上号，请将路由器管理界面的“系统工具”--“系统日志”整个界面的内容保存于文本文档。

路由器出现这种远程服务器无法响应的提示，一般是路由器设置不正确，或者没有连接到运营商的网络，先检查路由器的网线与猫等设备的连接是否正确，网线是否是正确连接到了路由器的WAN口，然后检查路由器的上网设置是否是运营商提供的正确上网方式，就是正确选择上网方式是宽带连接还是自动获取IP地址，如果设置没有问题，就检查猫的工作指示灯是否正常，或者打电话咨询网络运营商需求解决办法。

将路由器重新插一下还不行就需要联系供应商