手机显示无法连接服务器 移动网络打开的

手机显示无法连接服务器 移动网络打开的,第1张

手机使用移动数据上网速度慢,建议:

1查看是否为2G网络或网络信号弱。

2若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。

3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。

4更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。

5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。

6将手机更新至最新系统版本。

7更换其他SIM卡尝试。

若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

建议测试其他程序看看是否同样无法连接,如果都无法连接,表示无法上网,

​如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4确认是否已设置好手机参数;

5检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

6检查手机是否有问题,建议您可换机测试。

排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理。

若使用的vivo手机,数据网络不能上网建议可以参考以下排查步骤:

1、查看手机设置

打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N(虚拟专用网络)

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。

8、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。

注:

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

9、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注:

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若手机无法通过移动数据上网,建议您:

1下滑屏幕顶帘开启移动数据。

2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

确认手机无

欠费停机

。如您手机无法上网

可按以下方式处理:确认手机信号良好。

(1)某一个网站或应用打不开,则为网站或应用本身的问题,建议联系

网站客服

,或将应用卸载后重装。

(2)开关机重启、换机换卡测试。

(3)手机自带或第三方流量监控软件设置了上限,建议用户检查手机。

(4)检查手机参数是否设置正确。

iphone手机

:设置-通用-还原-还原网络设置。

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