手机流量为什么突然用不了

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：

请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。

（1）如果您是单卡用户：

开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。

（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

a开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

b部分手机可以实现副卡通话时可上网：

请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，

EMUI 100以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理

Harmony OS&EMUI 10X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理

若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。

温馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。

VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

2使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

4个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

5 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

（5）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（6）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（7）尝试重置APN

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（8）还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心预约服务寄修服务

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

3确认是否已设置好手机参数；

4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

6如遇流量封顶也会导致无法上网；

7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；

8请尝试关机后重新开机搜索网络。

3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

手机上网中的上行流量是指本机向互联网发送的字节数，而下行流量则是指从网络中下载的字节数。简单来说，上行流量是下载数据到手机，比如当你在手机浏览器上查看网页或者下载时，你正在将数据从互联网下载到你的手机。下行流量则是指从网络中读取手机上的数据，比如当你在手机浏览器上查看已下载的或者视频时，你正在从手机向互联网发送数据。这两个指标通常用于计算手机流量费用。

如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据”点为绿色。

若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

宽带和手机流量的区别有点类似水管和水的区别。

宽带是有线的，开通后就会拉一根网线到家里，宽带100M指的是传输速率100mbps，下载速度就是125M/s。宽带有带宽限制没有流量限制。相当于于自来水厂根据你家的水管大小收费但不限制你用多少水。

手机流量是无线的，因为你的手机和服务器之间没有用网线或者wifi连着，运营商只能用基站把数据发给你，这样成本就很高，所以手机流量是按照用多少流量计费。相当于自来水厂根据你的用水量来收费。

至于使用上来说区别不大，宽带通过wifi可以将手机和服务器连接起来；手机也可以用手机流量开热点给电脑用。其实这就是两种不同的计费方式，宽带通过有线连接，成本比较便宜，所以不限制你用多少流量，只限制你的网速；手机流量通过基站传输数据，成本太高，就限制你用了多少流量就要付多少钱。

手机流量是指手机上网产生的流量数据，用手机打开软件或进行互联网操作时，会和服务器之间交换数据，手机流量就是指这数据的大小。

手机流量的单位是采取1024进制的，单位有GB(G)、MB(M)、KB、B。

1GB=1024MB；

1MB=1024KB；

1KB=1024B。

扩展资料

流量查询办法

1、致电所用的平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，就可以拨打10000，中国移动，可以拨打10086；中国联通可以拨打10010进行人工咨询。

2、短信查询方式：

如中国电信：编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；

如中国移动：编辑短信CXGPS发送至10086就可以查询流量；

如中国联通：编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。

3、登录所用平台官方网站，选择所属省份进行查询。

减少流量费用

在线听音乐、看**将消耗较多流量，对应则需支付较高流量费用。联通故推出定向流量包月业务，有效提升用户使用需求、降低流量费用支出。

喜欢在线听音乐、看**的用户，建议留意该音乐客户端或视频播放客户端在使用时是否推荐办理与联通合作推出的定向流量包月业务，办理后可为用户节约流量费用。

或者拨打10010进行人工咨询，了解用户在用客户端是否有开通对应“定向流量”包月业务。

1、确认宽带帐号是否正常无欠费。

2、再更换其他手机或设置连接测试，排除不是网络的问题。

3、重启路由器或者将路由器恢复出厂设置，重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WIFI，或者更换路由器进行拨号连接上网。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，可能手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。