远程桌面连接登录服务器黑屏或无法进行操作怎么办？

使用远程桌面，输入您服务器IP地址登陆服务器，登陆后出现黑屏或无法显示桌面是请您按下Ctrl+Alt+End键，激活远程桌面中的任务管理器，点击激活窗口中“任务管理器”后，结束查看进程标签中explorerexe进程，选中该进程，并点击右下角“结束进程”，将该进程结束。然后您在“Windows 任务管理器”窗口中点击“文件”“新建任务运行，浏览，在浏览中选择“C:\WINDOWS\explorerexe”程序然后“确定”，即可激活远程服务器。

由于造成该问题的原因较多，建议您尝试以下操作

1 在“远程桌面连接”窗口中，单击“选项”。

2 禁用位图缓存，清除“位图缓存”复选框。

3 单击“连接”。

4 在出现黑屏的时候，点击“开始→运行”并输入“CMD”，Ping XP的IP地址加-t参数，察看都否有丢包的现象。

1 您的2台客户端是否在一个局域网中？中间是否有路由器等中间设备连接？

2 请您尝试使用同一局域网中的客户端进行测试，查看是否出现改问题？

由于网络设备把端口转发进去，还来不及成功，远程桌面超时也可能会造成黑屏现象。

尊敬的三星用户您好：

根据您的反馈，建议尝试以下操作：

1重启手机尝试

2功能表-设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存。

3备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定。

若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1、检查一下游戏路径是否为纯英文路径，如果有非英文路径请更换为纯英文路径再重新启动游戏。

2、有的朋友游戏目录中缺乏Commonredist文件夹，如果找不到此文件夹，请卸载游戏重新安装。

3、黑屏可能为电脑显卡过于老旧，可以更新显卡驱动或更换显卡进行重试。

4、黑屏可能误删了某些驱动，可以使用修复软件修复下试试。

5、打开游戏黑屏也可能是因为网络条件较差，由于绝地求生游戏的服务器在国外，使得国内玩家玩游戏会造成卡顿或黑屏，可以尝试使用网络加速器解决。

6、由于绝地求生这款游戏不是特别吃显卡配置，更多的是吃内存。游戏黑屏可能是因为内存不够导致，可以选择更换内存条或加装内存条解决。

故障原因分析与排除：

　　一显示器

　　由于显示器自身的原因而不能正常工作造成的黑屏，如显示器的电源线有问题，电源插头接触不良(注意：两头都有可能)，电源开关坏，显示器内部电路故障等。

　　二信号线

　　PC机使用的显示器采用的15针D形插头的连接方式，其中的第13,14针是行场同步信号，显示器通过判断这两个信号的有无来决定是否打开灯丝和高压的供电通路，同时这两个信号通过对信号的正负极性组合及行频的不同，来做为显示模式的传送信号。如果行场信号二者缺一时，这时显示器的电源指示灯为绿色，但是没有图像显示;如果全缺时，显示器的电源指示灯为橙色，没有图像显示。对于这种情况主要检查显示器信号线的D形插头是否有断针，歪针或短针情况，再者就是信号线内部有断线。解决方法是更换优质的信号线。

　　我们在电脑的CMOS设置里的电源管理里就有一项“Video off Method”其中的“V/H SYNC+BLANK，Blank

Screen,DPMS”三种选项，其中的第一个就是选择显卡输出行场信号来控制显示器的节能模式。

　　三显卡

　　与显示器最有直接关联的就是显卡，如果显卡没有信号送出或有信号送不出去时，这时显示器当然不会亮了。在实际使用中，显卡与主板不兼容，显卡的信号输出插座接触不好或松动，再有就是显卡损坏，显卡与主板的AGP插槽接触不好，这些都会造成显示器不亮。对此类故障的排除，需要仔细有耐心，认真检查显卡与主板的接触情况，是否存在接触不稳定的现象。对于不兼容的情况，只能根据经验和资料来判断。

　　四电源

　　大家在配机的时候总是在CPU，内存上多花银子，而在电源上却总是扣门的很。可是电源做为电脑所有部件的动力源泉，如果它出了问题，其他部件还能正常工作吗大家一般都知道，如果电源有故障时，主机会有连续短促的“嘀”声报警，并且显示器不亮。不过，也有一声不吭的时候，最后查来查却，竟然是电源的问题。

　　五主板

　　主要是CMOS设置错误，设置第一个初始化的显卡为PCI或者是板载AGP显卡，但是显示器却没有接在相应的位置，结果电脑正常启动，可就是显示器不亮。

　　再者，就是CPU，内存或显卡，声卡，调制解调器，网卡冲突的问题，也会造成主机不启动而导致显示器黑屏的故障。

　　六软件冲突

　　由于PC的普遍扩展性，使得PC机具有极的生命力，所以也就造就了千千万万的软件公司，为大家编制了数不清的应用软件，不过，正因为这些不同的应用软件是由不同公司编制的，把它们装在一起的时候，就有可能因为地址调用冲突而导致死机黑屏。，这类故障最典型的特征是当安装完某一个软件后，系统提示重启后，过完自检画面和WIN98的蓝天白云后，显示屏上就只有光标在闪烁，然后就什么动静也没有了。解决这类问题的方法也很简单，只要记住刚才安装了什么软件，启动时按住“Ctrl”键，选第3项进入安全模式后，把刚才安装的软件卸载掉就可以了。

　　七病毒破坏

　　病毒的破坏力极强，特别是随着互联网时代的到来，通过网络传播的病毒也越来越多。能够造成显示器黑屏的病毒如：CIH之类的病毒，这类病毒的破坏性极强，直接对主板的BIOS芯片进行改写，造成机器根本不启动，不自检。如果没有编程器这类工具，你的主板也只能报废。有时候可能就是因为BIOS芯片被病毒破了，造成维修人员误判，耽误许多时间。

　　如果病毒制造者了解了显卡的工作原理，通过程序控制显卡的输出，这时也会造成显示器的黑屏，不过一般也只能在进入系统后黑屏。

1）开机马上按F8不动或没有开机就先按F8不动到高级选项出现在松开手，用上下键选安全模式回车，进入安全模式用软件查杀木马，卸载出事前安装的所有东西，包括游戏，还原一下系统或重装系统（如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，还有就是你中了木马，用软件查杀木马，如果不可以，还原系统或重装，如果可以进入正常模式，在正常模式也是按照上面的方法做）。

2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

3）硬件方面，如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

4）有问题请您追问我。

目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。

当然，无论是硬件故障，还是软件的问题，从某种意义上讲都不是孤立的，尝试顺着以下的思路去解决，相信黑屏会很快得到妥善的解决。

黑屏硬伤

在开机后突然出现“黑屏”的时候，请读者先注意听一下电脑中的PC喇叭是否有报警的声音。如果PC喇叭发出了报警声音，那么我们就可以根据声音的长短来初步判定可能出现问题的硬件部位。比方说，如果电脑开机时PC喇叭报警声为一长四短，那么根据这个提示就可以很容易地判断出问题就发生在显示卡上。如果是这样，读者就可以打开机箱，看一看自己的显示卡是否插牢。如果感觉有些松动，请将显示卡拔出来再重新插入、插紧，然后用螺丝固定。

如果排除了插法的问题，插入卡槽也比较牢固，可以把显示卡拔出来再换主板上的另一插槽试试。如果用户的显示卡不属于PCI而是新式的AGP插槽板，而电脑主板上又只有一条AGP插槽，可以再另找一块主板的AGP插槽试一试，排除显示卡物理方面的故障。如果显示卡插的也比较紧，而且也排除了物理方面的故障，还有一种可能就是显示卡本身的“金手指”在正常接触方面存在问题。如果是这种情况，可以把显示卡重新拔出，然后找一块干净的橡皮在“金手指”上来回擦一擦，因为这种“金手指”方面的接触不良问题大多是由于其上沾了一些脏东西而导致。

如果电脑开机时PC喇叭报警声不是一长四短，而是一阵急促的短叫，同时也是出现黑屏的情况，那么根据现象可以大致判断您电脑的内存在接触方面有问题。接触不良的解决办法与显示卡基本一样，就是把它们拔出来然后再重新插入，注意插的时候一定要一插到底，并将内存槽两侧的卡子卡牢。

一些主板上的SDRAM插槽比较麻烦，因为这些主板上的插槽制作的大都很紧，用户如果遇到这种情况千万不能使强用狠，可以用手指托着主板SDRAM插槽的下方，然后再用拇指用力把内存压下去，听到一声微响后证明内存已经探底，最后用卡子固定内存就可以了。

还有一些黑屏现象电脑不会报警，这时最简单的就是要根据数学上的“排它法”来具体问题具体分析了。先检查电源接线板是否有问题，将电脑的有关配套部件拆下，换上另外的一些能够使用的设备来检查一下电源接线板是否正常工作。如果电源接线板没有故障，然后按正常的程序检查计算机电源与主板之间的连接是否正常，也就是说检查一下主板供电是否正常。

如果插口没有连接错就应该检查电源是否烧了，如果电源烧了电源风扇也会停转。一些早期的电脑机箱电源常常会出现供点不足的情况，如果怀疑是属于这种问题，请用户把所有的硬盘、光驱、软驱的电源线都拔出，然后重新启动计算机，耗电率大幅降低后，看此情况是否得到解决。如果问题仍然不能解决，请排除主板BIOS被CIH等病毒意外损坏、主板是否有焊头接触不良或短路。

除上述以外，随着CPU的主频速度不断提高，电源之于整个PC动力系统的作用也越来越重要。有人把CPU形容作一台电脑的心脏，可能很长时间我们都过于关心心脏是否健康有力，却忽视了能够为心脏提供动力和能源的机箱电源。而由于电源的功率不足，也可能造成计算机的黑屏现象。其症状是开机后可以听到机箱电源风扇启动正常，也没有听到系统报错的“滴滴”声，但机器却不工作，也没有开机自检过程，显示器黑屏。如果切断电源后，重新插拔各板卡及内存，确认所有板卡或部件没有松动的话，那大多是由电源功率不足造成的。

笔者强烈建设，为了您爱机的健康，选购电脑时千万不要忽视了机箱和电源，买一个额定功率在250瓦以上的电源是对您机器的一种关爱。这里还有一点需要说明，目前市场上很多标明额定功率在250W的电源实际上根本达不到为一要求，这就又引出了我们另一个建议，在买电源时尽量要照顾名牌儿，品牌在这个时候是对您机器安全的有力保证。如果您的机器上安装有较多的外设，如双硬盘、双CPU、双光驱、SCSI卡或者其它什么的，最好找个功率更大的（300～400瓦）或服务器电源。至于那些P4、雷鸟、GeForce3的用户则一定要用上300瓦以上的电源，否则，比黑屏更麻烦的事也会层出不穷。

黑屏软不良

当然，造成黑屏现象大多数是因为PC上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是进入了WINDOWS 98/WINME/WIN2000甚至WINXP系统之后出现的软性故障（不过笔者目前还没有发现WINDOWS XP的黑屏故障，不过既然也没有定论，我们权且认为它也有吧）。

如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀病毒，没有什么可以多说的。相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。该类问题频繁地发生在一些3D加速显示卡、PCI声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程中频频死机而导致黑屏。

比方讲在玩《地下城守护者II》时，S3的DIAMOND VIPER 770/GEFORCE 2PRO加速显示卡经常会被游戏拒之门外（不识别显示卡），甚至游戏还会放弃硬件加速而改用软件效果。分析造成这一问题的原因，主要是由于游戏源程序在编写时忽视了标准3D加速芯片或更高端、更新的非主流型3D加速芯片的力量，因此游戏本身在硬件的支持度上做的不尽理想，也影响了产品性能的发挥。再如PCI声卡、PCI网卡等由于驱动程序与系统应用程序的冲突，导致在机器运行中出现突然黑屏或重新启动，碰到这种问题读者可以通过安装更新版本的驱动程序来加以解决

进入系统修复跟台式电脑一样突然断电后也会出现，服务器判断为不正当断电，需要选择正常启动。

看你的系统多少位的，确定你的信息管理系统支持多少位的操作系统，可能会因为版本不兼容的原因，还有在安装软件时出错导致系统冲突，造成系统文件缺失系统起不来。

咨询应用软件提供商，版本是否有兼容问题，新机器目前也没有数据，如担心再出现此类问题，建议由专业工程师重新部署系统、数据库及应用系统。