戴尔dell官网买电脑,收到的电脑包装破损，箱底明显被拆开过，怎么投诉？我自己还没拆开。戴尔会解决吗？

你好，这种情况，建议你收货时不要签收，并当场拍照，且立即直接拨打戴尔的售后服务电话咨询，反馈你的遭遇，相信客服人员会解决好你的问题的：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

戴尔台式机外带的一个黑盒子是

1这个盒子是连接到电源线上的，所以应该是电源适配器，把220伏电压变低，保护笔记本不被烧坏！

2黑盒电脑主频=倍频X外频。所谓的黑盒是指电脑处理器的一种包装是黑颜色的盒子，与以前的处理器的蓝盒装比较，唯一的区别是黑盒不锁倍频，可以为超频爱好者提供一定的超频空间。其他参数都一样的，就是黑版盒的CPU没有锁定倍频，因此可以自行调到更高。降频节能两个CPU都是有的。能超倍频的好处是可以控制外频在200，以减少对其他系统总线的影响。而普通CPU只能超外频。

您好

您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。

http://support1apdellcom/cn/zh/forum/threadaspfid=15&tid=286358

您好，

请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。

同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

查看台式机型号的方法有如下两种。

方法一，直接查看：

查看电脑主机或者包装箱的标签，如果是品牌台式机，在标签上有标明；

方法二，下载软件的方法：

1，下载鲁大师、驱动精灵之类的软件；

2，以鲁大师为例，点开鲁大师，点击“硬件检测”即可查看型号。