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戴尔笔记本电脑售后服务电话：400-889-7173。

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服务区域全国市区。全国、北京、重庆、天津、上海、石家庄、廊坊、保定、太原、 沈阳、哈尔滨、常州、无锡、南京、苏州、扬州、宁波、杭州、合肥、厦门、福州、南昌 济南、洛阳、郑州、武汉、长沙、佛山、珠海、深圳、 广州、南宁、成都、 宝鸡、西安、昆明、海口等各城市。

公司简介：

戴尔公司戴尔（Dell）是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。

可以，以出厂日期为准。出厂日期在机箱后面的铭牌上标有，装箱单上也标有。

无锡联想授权维修站：

维修站名称： 无锡市晨光科技有限公司无锡站

联系电话： 0510-85051234

维修站地址： 无锡市健康路237-239号

维修产品： 台式、笔记本、服务器

乘车路线： 无锡市健康路237号公交40路、73路在“梁溪大桥站”下车即到；公交3路、4路到“梁溪大桥站”下车沿健康路向东100米即到

服务承诺书范文（通用7篇）

　在现在社会，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的服务承诺书范文（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务承诺书1

　我单位在XXXXXX工程作出以下工程服务承诺：

　1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。

　2、承诺工期：20XX年5月22日开工，20XX年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。

　3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjjt82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。

　4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。

　5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。

　6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。

　7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。

　8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。

　9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。

承诺人：

　日期：

服务承诺书2

　XXXXXX有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。

　如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。

　服务承诺：

　1高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

　2对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

　3建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

　4供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

　5在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。

　服务目的：

　以客户为中心，加快速度，提高效率消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。

　服务目标：

　1服务满意率达95%。

　2处理投诉率达100%。

　3处理报修率达100%。

　我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

承诺人：

　日期：

服务承诺书3

　一、服务期限

　在项目终验完成后，需供给X年的免费技术服务。

　乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。

　二、服务项目

　保修期内，乙方有职责免费供给如下技术支持服务：

　1电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的提议和操作方法。

　2邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

　3现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

　三、服务响应时间

　自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。

　四、技术服务标准：

　1一般问题作到及时解决;

　2对于无法立即供给解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;

　3现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;

　4如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

　5对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。

　五、****

　联系地址：XXXXXX联系人：

承诺人：

　日期：

服务承诺书4

　一、服务承诺

　我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

　1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

　2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

　3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

　4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

　5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。

　二、技术服务承诺

　1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

　2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。

　3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

　4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

　5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

　6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

　三、服务方案

　1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。

　2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。

　3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。

　4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

　(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

　(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。

　(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。

　(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

承诺人：

　日期：

服务承诺书5

致：XXXXXX有限公司

　关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。

　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：

　日期：

服务承诺书6

　一、服务时限承诺

　工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。

　二、服务质量承诺

　1、实行“首问负责制”。即群众来社区办事，第一位接待工作人员必须依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的'事务，不准擅自主张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱；具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时间。

　2、实行“一次性告知制”。对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况，工作人员应一次性告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。

　3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。

　4、实行“特事特办制”。对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违背政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，积极变通，特事特办，难事巧办，事后及时补办完善相关手续。

　三、服务态度承诺

　1、做到六个方面使服务对象满意：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，准确答复，快捷服务，热情相送。

　2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。

　四、服务作风承诺

　1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。

　2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。

承诺人：

　日期：

服务承诺书7

　为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。

　一、总则

　1我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持

　1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情景进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

　2)经过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

　3)在保修期内定期访问用户，了解使用情景并对系统进行维护。

　4)用户可经过internet，与公司技术人员进行交流。

　2我公司承诺供给以下系统服务

　1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保，并享受ibm厂家供给7×24小时售后服务。

　2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件供给三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

　3)保修期满后，我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

　二、设备技术支持服务

　1产品交付

　1)到货验收

　货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作

　2)产品的安装与调试指导

　我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

　2质保期内的技术支持服务

　1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

　2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景，处理发现的问题。3质保期后的技术支持服务

　质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

　三、响应时间及方式

　乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

　1关键问题

　描述：

　任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

　支持方式：

　1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

　2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

　2重要问题

　描述：

　任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

　支持方式：

　1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

　2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统到达最佳使用状态;

　3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

　3普通问题

　描述：

　不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

　支持方式：

　1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。

　2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供给全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。

　四、培训

　1培训要求

　1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签确认方可认为指导结束。

　2)供给必要的书面培训资料。

　2培训资料

　1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

　2)了解设备拓扑结构和运行机制

　3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

　4)熟悉所有设备的启动和关机

　5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

　6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

　五、其他

　1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

　2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

　承诺人：

　日期：

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保修期内电脑重装系统不要钱。

购买电脑时电脑自带正版系统的话，在保修期内去服务站还原成原装系统是不要钱的；若购买电脑时不带正版系统的，去还原是要钱的，而且还是收的正版系统的费用。保修期的电脑的保修是不含软件保修的，只有电脑本身自带正版的和额外买软件服务的除外。

扩展资料：

电脑重装系统注意事项：

1，网络收藏夹切勿大意：

网络收藏夹是上网习惯的记录器，其中保存有我们经常访问的网址，日积月累，分门别类会有很多。许多人在重装系统时却会忘记备份这些重要的数据，造成重装系统后只得重新构建自己的网络习惯。实际上，可以通过两种途径来事先完成这项工作。

网络浏览器自身一般都带有可以备份收藏夹的命令，我们只需在重装系统之前，先通过收藏夹的数据管理功能，将收藏的网址导出来，保存到移动存储器或网络盘中。待系统装好之后，再从新的浏览器中直接导入这些数据，即可恢复原来收藏的所有网址。

导出收藏夹要求人为进行，因而重装前因一时疏忽忘掉备份也是不足为奇的事。为了防止遗忘，我们可以利用网络浏览器的自动云备份功能，将收藏夹网址自动保存到服务器当中。

而要完成这项任务，需要使用浏览器时先注册一个网络账号，然后将浏览器网络账号设成自动登录，这样每次上网打开浏览器，浏览器的自动监测功能会自动将新添加的收藏夹网址备份到云服务器当中。待下次重装系统后，启动新安装的浏览器并用原有账号登录，系统会自动从云端将收藏夹数据同步到本地浏览器中。

2，桌面有用内容不容忽视：

许多用户有在桌面上建立文档的习惯，工作完毕也自然将文件留在了桌面上，重装系统的时只是备份了数据分区中的个人文件，而误以为桌面上只有一些图标的快捷方式，于是轻易格式化掉了C盘。殊不知，桌面上的所有文件都是保存在C盘系统分区的某个文件夹当中的，我们格式化掉了C盘，桌面上的文件自然也就不复存在了。

因此，建议在重装系统前一定要先检查桌面上是否有实体文件，将快捷方式之外的所有实体文件，统统转移到移动硬盘或数据分区中后，再执行重装系统的操作。

3，系统“文档”深入检查

许多程序的设计是依据Windows的规范来设计的，因而当这些程序默认创建文档的时候，文档会自动保存到系统的“我的文档”或“文档”文件夹中，而这些文件夹默认是保存在C盘中的。

虽然有的用户在用Office保存文档的时候已经有意地将文档保存到C盘之外的分区中，但却忽略了其他应用程序默认保存的一些文件。这样就会造成在某些应用程序下创建的有用文档，在格式化C盘时一并丢失。

因此，在重装系统前，一定要打开个人账户下的“我的文档”或“文档”文件夹，仔细查看各类应用程序是否在此目录下保存了有用的文件，如果有，就统统将它们转移到安全的位置。

4，珍惜音视频缓存的“劳动”：

目前许多人观看网络视频或收藏歌曲都采用网络视频客户端或音乐客户端。为了能在后续的收看或收听过程中获得更快捷的效果，许多人选择先离线下载若干音视频资料，然后再欣赏的做法。

这些资料有许多是默认存储在C盘当中的，而且这些资料的下载会在后台用去不少时间，如果在系统重装时忽略了这个问题，缓存下载的音乐或剧集都会丢失干净，待重装系统后要收听收看还得重新下载，很费时间和流量。

5，聊天数据备份也有说道：

聊天过程中接收或自动保存的文件也许很重要，今后可能会去返回头寻找这些数据。而QQ默认的用户数据保存在C盘QQ用户数据文件夹下。如果重装系统前忽略了这些数据，那么就会造成之后无法获取这些数据。

为了避免这一情况的发生，在重装系统前先从QQ的设置中查看默认的用户文件保存的路径，然后根据路径到达目的地将有用文件拷贝出来，对于聊天记录，则可申请为QQ会员，利用其聊天记录上传到服务器的功能，将聊天记录自动保存到服务器当中，重装系统之后可以自动恢复。

6，本地邮件数据切莫丢失：

许多用户习惯于用Foxmail来管理邮件，Foxmail默认的邮箱也设在系统C盘的用户目录当中。Foxmail有一项体贴的功能是可以自动收取服务器端的所有邮件到本地邮箱目录中，然后自动删除服务器端的邮件，以保证服务器邮件空间永远都不会爆满。

但是，这存在一个隐患，那就是一旦在重装系统前忘记备份C盘中的邮件，而服务器中的邮件因已自动删除，历史邮件就面临着永久消失的可能。

因此，在重装系统前一定要先备份Foxmail邮箱中的邮件。备份的方法其实很简单，Foxmail是一款准绿色软件，只需将其安装目录统统拷贝出来。系统重装之后，直接访问备份的主程序，即可访问原来的邮件了。

hp服务器保修查询之前，请先准备好HP服务器主机序列号；因为HP服务器售后工程师是依据服务器的主机序列号查询相关设备的保修状态的；序列号是S/N或者Serial Number由 10 位大写英文字母及数字组成。

获取途径：

1、保修卡（推荐）

2、机箱上标签，挂牌，抽条等

3、BIOS中： 4、1系列可以使用随机光盘抓取，357系列可以通过ILO,survey，hompage等方式获得 。

得到序列号之后，直接给拨打以下电话即可：

hp服务器保修查询及保修电话:

400-610-2058

800-810-2058

也可以进入HP的官方网站查询地址，输入购买的HP电脑的序列号以及产品号即可。

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

更多包修方面的信息请查看如下链接

http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyinformation1html

苹果手机序列号查询维修和服务保修情况有效期是:

激活之日起一年为苹果手机序列号查询维修和服务保修的有效期。手机保修期一般是1年，其中修理的时间不算,例如返厂修理1个月,那么保修期就顺延1个月，返厂修理因素有很多,时间因素也很多。

手机序列号：

手机序列号是IMEI码的俗称。IMEI为TAC + FAC + SNR + SP。IMEI(International Mobile Equipment Identity)是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码，是由15位数字组成的"电子串号"，它与每台移动电话机一一对应，而且该码是全世界唯一的。

手机质保期的三包法：

手机三包法由国家质量监督检验检疫总局质量管理司颁布 (2001年11月)。为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称"三包")责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。