神界原罪2终极版，重新玩新建人物后过场动画闪退了，之后重新打开就进不去，图片如下？

大家好，终极版更新后不少玩家遇到了频繁闪退和启动器无法正常工作的问题。
但是鉴于该问题目前基本只出现在中文用户中，而制作组方使用中文版本进行测试时很难复现同样问题，所以希望大家提供更多引起错误的原因和可能以及提供尽可能多的详细信息方便制作组进行排查。
关于频繁闪退：
1请问是用手柄还是键鼠（请测试切换鼠标/手柄后是否还会出现频繁闪退问题）
2请问是否开启云存档（请测试切换开启关闭云存档后是否还会出现频繁闪退问题）
3请问离线状态玩游戏是否会出现问题（请测试离线和在线游玩是否还出现频繁闪退）
4请问是多人还是单人游玩（请测试多人联机和单人时是否都出现频繁闪退问题）
5请回报在哪些具体的场景，做了哪些具体的操作时容易出现频繁闪退问题（比如进入某个具体洞窟必闪退？）
如果发现容易频繁闪退的具体操作，请提供存档文件给我们。
6请回复闪退前是否有任何错误信息。
7如果可以的话请进一步使用微软的DxDiag提供DX记录
https://supportmicrosoftcom/en n-and-run-dxdiagexe
关于启动器无法正常工作：
1请问游戏是否完全正常更新，是否存在卡更新进度问题。
2请问启动器加载后的错误信息是什么，还是双击游戏开始不出现启动器，还是出现了点了无反应？请描述具体。
此外请汇报一下是否最新版本，以及当前版本号
2楼 zctang305
我没有这个问题，运行很正常，2080Ti几百的帧数我都要限帧，不然心疼显卡。
估计可能是和某些国内乱七八糟的软件冲突吧。我Win10，19H1/18247。
3楼 iBiohazard6
我也没有任何问题，手柄操作，4K全高60帧很轻松，目前唯一一款在优化上比较让我满意的一款游戏了，其他的游戏开了4K我的泰坦V跟活不起了一样，那风扇转的，看来这次的公版RTX 2080Ti上双风扇是正确的，看泰坦V就是一个教训。看来CUDA核心数量和GPU功率上去了之后散热已经不像以前那么简单了。
4楼 pejaming
跳出的很严重，1060显卡，16g ram
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