开发电子商务应用系统的主要步骤和方法

61 概述

电子商务是通过Web技术实现与顾客，供应商，业务伙伴，雇员进行交互的一种组织，以达到开拓新的市场和建立长期关系的需要。IBM电子商务框架提供了成功建立和集成电子商务应用的方法。它所采用的产品具有以下特点：

基于工业标准。如Linux，Java，CORBA，HTML，XML等等。它包括客户端，应用服务器，数据和基础设施标准，使得客户端可以访问网络中任何地方的数据和服务。 在服务器上实现快速部署与升级 能够适应服务和容量的增加，具有良好的可伸缩性。

基于服务器的电子商务应用

电子商务将核心业务系统通过Web直接与客户，雇员，供应商和分销商相连，可以达到： 减少交易时间 访问更广阔的客户和供应商基础 提高效率 降低花费

为了达到这些目标，电子商务应用必须有一些基本要求。这些要求包括：

基于标准：确保跨越多种客户和服务器平台的电子商务应用的可移植性，提高交易灵活性，减少交易时间。

以服务器为中心：允许电子商务应用的快速开发和部署，与更广泛的客户端类型相连，并且提供优化过的管理和部署能力。这些是现代电子商务的特征。

可伸缩性：允许电子商务应用处理今天Web环境中的高变化和不可预见的负载。

可用性：由于Web的全球化，要求电子商务应用能够每天24小时，每周7天的运行，并且保证服务质量。

安全性：满足客户，供应商和其他机构对安全Web交互的要求，充分考虑在Web上开展业务的潜在风险。

易于开发和部署：使得交易的成本更低，时间更短。

便于管理：维护费用低廉，能够提供高可用性。

能够利用和扩展现有资源：减少交易时间，减少开发和部署的花费，同时提高安全性，可靠性，可伸缩性

跨境电商平台做网站的话，一般是自建站对吧？

有几点需要注意的：

服务器最好选择目标国或目标地区的，亦或是周边地区。有利于访问体验

服务器配置根据网站的大小而定，一般建议至少要1核2G 3M带宽的配置，如果想要访问时能够支撑更多数据并发的话，建议带宽可以加大。

服务器系统，尽量选择linux，因为windows的有几率会遇到勒索病毒等，安全系数来说linux更高，而且PHP的站点在linux运行更好一些，asp的在win运行更好一些。

尽量根据自己的需求和技术要求来。

企业搭建自己的电商平台可以选择在线商城搭建平台。在线商城搭建平台无需编程，在线搭建商城系统; 一键生成PC商城、手机商城、微信小程序商城 ；1000+商城模板，150w+商家的信赖之选。

搭建一个企业电商平台步骤如下：

1、前台页面产品及其他内容的页面展示，这块的UI细节是个细活，是个系统工程。

2、后台产品的录入及管理、用户注册及用户管理、购物流程（包含商品选择、支付和物流等等）任何网站的建设及完善，都是持续的工程，但是，就轻重缓急而言，涉及到用户的，放在前面，网站内部的管理功能相应放在后面。电子商务是一种非常有效地工具，但总归还是工具。所以，电子商务的核心还是在商务，而非电子。而很多企业却把两者本末倒置。认为电子商务无所不能，结果虽然很舍得投入，但却迟迟不见成效。

想要了解更多有关如何搭建自己的电商平台的相关信息，推荐选择在线商城搭建平台。在线商城搭建平台易用的平台，流畅的操作，坚实的技术提供零技术的轻松建站享受。一键注册开通网站，海量网站模板可供选择，丰富的功能控件可拖拽式自由操作，快捷编辑，网站即可生成预览。注册开通网站，就可以一次过拥有pc、手机、微网站、小程序，同一后台，共同管理，一次修改，为企业的电子商务和网络营销提供快捷好用的建站平台。业内首创7天无条件退款，7x24小时技术监控，每周功能更新，提供多重保障。提供建站+空间+域名+备案一站式服务，让您解除一切后顾之忧。

抓准商机，轻松打造在线商城！点击这里了解很多详情：商城搭建平台

建设独立站，需要考虑以下两个问题，网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说，但作为跨境电商，面对海外市场，如何进行推广是一个很大的难题。接下来，将会为您一一进行解答。

跨境电商独立站必备重点功能

网站访问：

访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署，优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。

网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。

网站设计：

UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。

多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。

社交登陆与分享：

跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。

社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。

社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。

支付与计量：

支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。

计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。

移动优化与自适应：

移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，

屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现

手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）

网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）

SEO与SEM：

SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。

SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。

社交媒体：

品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W，而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。

社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（StreamAds）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。

KOL与网红：

网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。

比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。

而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。

CRM管理与KOC挖掘：

CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。

KOC（KeyOpinionConsumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。

EDM营销：

邮件依然是外国用户主流的沟通方式。

遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。

EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。

那就举个例子：韬沃独立部署多商户系统

独立部署定义：是将服务商提供的电商系统部署在本地的服务器上，所有数据均保存在客户的服务器上，由电商企业进行系统管理。

独立部署优势：安全性高、可定制开发、数据独立有利于企业发展。

SaaS定义：是软件商将电商系统部署在自己的云端服务器上，客户可以根据自己的需求来购买相应功能的电商软件服务，按照功能多少和时间长短来进行费用核算。

SaaS优缺点：系统租赁模式，价格便宜，模块化收费；部署便捷，系统由服务商升级更新，使用方便；安全性较低，部分用户数据由第三方服务商负责；SaaS模式一般为基础系统，定制化需求无法满足；

以上，可以看出独立部署对于想要做好电商的企业来说是比较好的。

1、选择平台。建议做一个四合一的平台，，PC端+WAP端+APP端+微信端，功能齐全，对于企业的发展是相当有好处，也是目前的趋势。

2、摄影+设计。其实靠的就是营销＝拍照+产品详情设计，视觉营销即捕获用户，这块在电商中起到很重要的一个关键性环节。

3、服务器+维护。对于电商来说，平台的安全最关键，而且用户访问速度都是至关重要的。

4、推广。推广在电商运营之中，对于能否赚钱、打造一个知名的平台的关键性因素。

5、运营指导、咨询。好的商家，必须建立自己的管理团队，当然还需要选择合适自己的管理系统，日事清目前更适合中小团队使用，能满足管理团队的基本需求。电子商务交易流程:不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。☆网络商品直销流程网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。通常为btoc电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面，环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步：(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等；(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。☆网络商品中介交易的流程这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。网络商品中介交易过程可分为四步：(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同。(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。☆网络商品直销流程网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。通常为btoc电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面，环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步：(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页；(2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；(3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等；(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；(5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。☆网络商品中介交易的流程这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。网络商品中介交易过程可分为四步：(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心，交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同。(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。