计算机教室岗位职责

计算机教室岗位职责

　在我们平凡的日常里，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我收集整理的计算机教室岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

计算机教室岗位职责1

　一、保持室内卫生，室内禁止吸烟、吃东西，每天必需擦地和设备去尘，进入室内须更换干净的鞋。

　二、爱护计算机设备，严格遵守操作规程，不能频繁的开关机。禁止做有破坏性的试验。出现故障未经许可，不得私自拆卸各种设备，应及时上报市县装备部门处理。

　三、对服务器、教师机、学生机设置的超级管理密码不要告诉无关人员。

　四、不准随意格式化硬盘或者安装与办公和教学无关的操作系统。

　五、不准随意安装与教学无关的程序，更不准使用计算机玩游戏。

　六、必须安装防计算机病毒软件并及时更新病毒库，不得使用未经病毒检查的光盘、软盘、移动磁盘等外存储设备。

　七、机房能上网的，要严格遵守国家相关法律法规，严禁上与教育无关的网站。

　八、等到机子启动后应在机房设备管理册上填写机子的运行实际情况。

　九、上机结束后应在所有人走后作全面的`检查，最后断电锁门。

计算机教室岗位职责2

　1、微机室负责人岗位职责

　为保证学校微机室计算机应用工作的顺利进行，为学校的教学及其它工作提供技术、信息资料，全面优质地服务于学校的教育教学工作，特制定微机室负责人岗位职责如下：

　一、非上课学生和本学科教师未经批准严禁进入微机室。外来人员进入机房须经本室负责人批准。

　二、上机人员要遵守机房的各项管理制度，爱护机器，保证室内清洁。进入机房要更换拖鞋（或带鞋套），严禁乱扔废纸和脏物；

　三、禁止在机房内会客、闲谈、打闹；禁止在机房内吸烟、吃食物、喝水；禁止利用机房设备干私活。

　四、机房每周至少要彻底清洁卫生两次，随时收拾好机房内的废纸、脏物。

　五、发扬勤俭节约的优良作风，努力节省各项耗材。下班前检查开关，关闭所有电源，锁好门窗。

　六、微机室负责人应坚守工作岗位，树立为教学服务的思想，在上好微机课的同时，积极为教学服务。

　七、微机室责任人负责微机室的日常管理、建设及安全防范工作，要定期维护、保养设备，使之处于良好的工作状态。

　八、积极、主动地指导其他教师的网络教学，保证学校网络正常运转。

　2、计算机室管理员岗位职责

　一、在教导处的领导下，做好机房管理工作。

　二、全面管理机房内的所有设备。

　三、完善各种借用手续，做好财产登记工作，未经教导处或有关领导同意并签字，不得外借杨房设备。

　四、根据课程安排和上机要求，做好上机前的一切准备工作，确保学生能准时上机。

　五、熟悉机器正常工作情况，发生故障后应及时报告教导处或有关领导，并负责通知有关维修人员进行维修。

　六、定期清理计算机中有害信息，维护计算机软件运行程序，防止来源不明的信息传入服务器，确保机器正常工作。

　七、机房内的设备要做到定期检修和保养，并定期检查维护，及时填写《计算机设备采购申请表》、《计算机设备报废申请表》报教务科。

　八、保持机房清洁卫生，组织学生每天一次小扫除，每周进行一次大扫除，做到设备表面和室内无灰尘。

　九、注意保持机房的工作环境，上机过程中，随时观察机房的设备运转的情况，遇到电压不稳等特殊情况，应果断采取措施，不得强行开机。

　十、下班后应对机房进行安全检查，关闭服务器和切断电源，并检查窗户是否关好，离开机房时应将铁门反锁。

　十一、严格执行机房安全规定，严禁携带易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品进入机房。

　十二、遇到突发事件时，应立即切断电源并及时组织学生安全有序地离开机房，预防安全事故的发生。

　十三、团结互助，主动配合其它部门搞好工作。

　3、网络教室管理员岗位职责

　一、坚持为教学服务，为师生服务。

　二、保持室内整齐清洁，清洁工作每日一次，每月大扫除一次，保持窗明几净。

　三、指导学生上机操作，对学生进行爱护设备和安全教育，指导学生正确使用设备。

　四、电脑设备帐目清楚，新添设备一周内登记入册并投入使用。

　五、设备故障立刻查明原因，当天做好记录并修理，无法修理报总务处，3天内送修理部门，对违反电脑室使用规定者，责成责任人照规定赔偿。

　六、根据教学人员要求和学校经费使用规定，提出添置设备或购买用品报告，送校长室审批，经同意后由总务处负责购买。

　七、按时完成上级部门调查表、统计表等填写上报工作，并留底备查。

　八、协助教导处、教科室使用电脑参与学校管理。配合教学编制课件，并积累软件资料。

　九、熟悉《电脑室使用规定》、《学生上机守则》等内容并坚持执行。

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给排水设备（设施）维修保养规程

1．0目的

1．1本指导书规定了给排水设备（设施）维修保养要求，确保设备性能良好，保证设备处于良好运

行状态。

2．0 适用范围

2．1本指导书适用于小区内给排水设备的维修保养工作。

3．0职责

3．1工程组技工负责给排水设备的维修保养。

3．2工程组组长负责检查监督设备的维修保养工作及外委维修保养的联络工作。

3．3工程部主管工程师对排水设备的维修保养工作进行技术指导。

4．0 工作程序

4．1维修保养工作规程

4．1．1工作流程图

4．1．2工作规定

4．1．1．1工程组技工负责给排水设备（设施）的维修保养，重大的维修报工程组组长，由管理处

报工程部组织对外发包维修。

4．1．1．2主管工程师负责按设备检查保养计划组织和指导维修保养工作

4．1．1．3工程组技工按设备检查保养计划表要求，在主管工程师的指导下对给排水设备（设施）

进行维修保养，维修保养情况记录于《公共设施（设备）维修记录表》、《设备保养记录表》上，

零部件更换记录于《设备台账》。

4．1．1．4凡是夜间发生的、不影响业主（住户）生活、工作的、不会产生严重后果的给排水设备

（设施）故障，可以由早班工程组技工进行维修。

4．1．1．5管理处工程组组长进行工作指导及检查监督。

4．1．1．6需停水进行维修保养时，按《给排水设备（设施）运行管理规程》执行。

4．2 给排水设备（设施）故障一般处理工作程序

4．2．1供水泵出现故障时，工程组值班技工应马上启用备用泵，以保证正常供水，然后报工程组组

长、工程部主管工程师组织工程人员及时维修。

4．2．2每周试启动一次排污泵，当发现排污泵故障时，应立即检查故障原因，如果是控制回路出现

故障，检查排除，如果是水泵故障，更换水泵。

4．2．3供水管网出现故障，发生泄漏等影响正常供水，工程组值班技工应立即关闭总阀，并及时抢

修；如果是市政水管网出故障，及时通知自来水公司抢修。

4．2．4由服务中心及时通报受影响业主（住户），以便得到理解和支持。

4．2．5排水管、雨水管等因堵塞造成下水不畅、浸水等，按《室外公共设施维修规程》执行。

4．3地下水池清洗工作程序

4．3．1地下水池应定期清洗，一般每半年一次，若遇特殊情况，可增加次数，时间安排由管理处视

情况列出计划，清洗前一天由服务中心发出通知告知业主（住户）停水时间及恢复供水时间，以便

用户做好贮水准备。

4．3．2清洗程序：

a）关闭进水总阀，关闭水池与泵房之间的阀门，打开放空阀，排空水池中的水；

b）让放空阀处于开启状态，用鼓风机对着水池吹2个小时以上，并用燃烧着的蜡烛放入水池底不因

缺氧而熄灭，验证水池内的空气，确保水池内空气新鲜；

c）清洁人员用柠檬洗洁精对池壁和池底洗刷不少于三遍，清洗池顶时同时清洗通风孔、溢流孔，水

电技工同时对水池中的管道，浮球，水位控制器等进行检查维修；

d）清洗完毕后排尽水池内的污水，然后向水池壁及底部喷洒消毒药水；

e）检查各种设施正常后，注水如池，取水样到市卫生防疫检测站化验，化验结果由管理处存档。

4．4水泵的保养规程

4．4．1按设备检查保养计划进行保养。

4．4．2泵体的保养：

a）检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰，外观整洁、油漆完好；

b）补充润滑油，若油质变色，有杂质，应更换；

c）检查盘根密封情况，若有漏水应增加或更换填料；

d) 联轴器的螺丝和橡胶垫圈若有损坏应更换；

e) 紧固机座螺丝并做好防锈处理；

f）生活水泵因运转频繁，定期应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。

4．4．3电机的保养：

a）外观检查应整洁，铭牌完好，接地线连接良好；

b）拆开电机接线盒内的导线连接片，用500V兆欧表遥测电机绕组相与相，相对地间的绝缘电阻值

应不低于05兆欧；

c) 电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密。

4．4．4相关阀门、管道及附件的保养：

a）各个阀门的开关应灵活可靠，内外无渗漏；

b）单向阀动作应灵活，阀体内外无漏水；

c）压力表指示准确，表盘清晰；

d）管道及各附件外表整洁美观，无裂纹，油漆应完整无脱落；

e）点动判断水泵转向是否正确，若有误应予更正。

4．4．5控制柜的保养：

a）断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠；

b）检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好，紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺

丝；

c）电脑板各信号接口紧固可靠；

d）清洁控制柜内外灰尘；

e）合上总电源，检查电源指示应正常。

4．4．6保养完毕后启动水泵，观察电流表、指示灯指示是否正常。

4．4．7观察水泵运转应平稳，无明显振动和异常，压力表指示正常，控制柜各电器无不良噪音。

4．5水泵房的主要设备，由管理处工程组组长按照《设备检查保养计划表》，联系外委维修保养。

5．0文件和记录表格

5．1 《给排水设备（设施）运行管理规程》

5 2 《室外公共设施维修规程》

5．3 《设备检查保养计划表》

5．4 《公共设施（设备）维修记录表》

5．5 《设备保养记录表》

5．6 《设备台帐》

　本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。是时候认真的进行这段时间的工作总结了，总结是指单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，那么运维工作总结要怎么写呢？也许"运维工作总结范文"就是你要找的，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运维工作总结范文 篇1

　本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为xxx提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

　1、IT运维服务共49次

　本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

　办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

　2、维修及耗材情况

　（以上不含复印机耗材及易耗品）

　5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元

　3、IT运维服务描述和说明

　 一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

　结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套（清华同方），打印机5台（OKI820B黑白）。为保证各科室日常办公和xxxxxx需要，对xxxxxx科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

　 二、xxxxxx安防设备增加

　在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xxxxxx安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352x288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

　 三、复印机、打印机耗材维修

　6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。四、出勤

　出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

运维工作总结范文 篇2

　XXX岗位为技术运维。近期主要工作为：

　1、XXXX赛智能化建设现场勘察和技术支撑，期间担负现场施工进度推进、系统调试等工作，圆满完成XX赛智能化建设工作，初步完成XXXX内部维护人员XXXX监控及园区广播设备使用培训工作；

　2、网络安全方面，配合XXX将XXXXX服务器系统及防火墙安装，保障XXXXX系统能抵御一定程度的网络攻击，提高系统整体安全性能；

　3、分管XXXXXX板块项目，对照标书罗列功能，将现有板块进行测试验证、发现并上报系统BUG、进度和功能性情况；

　4、熟悉XXXXX系统，核对XXXX系统中自有机房和在XXX大数据机房中托管的硬件设备数量和型号，并形成台账，完成日常XXX自有机房及XXX大数据机房托管设备的巡检，参与XXXX自有办公网络调整；

　5、对XXXX公司采购加装在后期行业应用中的加密机安装、培训进行对接，并形成台账，参加加密机使用培训，了解加密机初步使用；

　6、XXXX智能化工作，对接施工方，推进施工进度，确定施工技术方案，协调解决综合管网、土建、绿化等相关单位保障建设工作有序推进；

　7、XXXX智能化，对接施工方，结合施工蓝图，编制突击施工方案并落实施工，完成XXX初步建设，保证十月份开园。开园后对接园区各土建单位，南大门西大门内装单位，综合管网单位、绿化单位保证剩余工作量按计划有序推进；

　8、XXXX室内LED大屏技术支持，形成技术建议文档；

　9、配合XXXX智能化停车场硬件设备确认，并形成台账；

　10、配合XXXX对接XXXXX智能化改造提供技术支持；

　11、XXXXX户外大屏现场维护工作；

　12、XXXX智能化项目，视频监控系统、安防系统、公共广播系统、综合布线、网络系统、电子巡更系统、显示大屏系统技术支持。

运维工作总结范文 篇3

　回顾过去的一年，在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩，但也有一些不足。现就运行工作总结如下：

　 一、努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能。

　我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站，有着配套齐全的办公设施和生活用具，有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从20xx年4月进入110kV变电站工作以来，在市县工区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任，无关他人的自我态度，通过不断的学习和锻炼，逐步转变为互相帮助，共同完成与提高的协同办公新模式。记得建站投运之始，依然是每天跟班日出而作，日落而栖学习设备的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备，在市工区领导平时工作担心忧郁的语气中，我常感无形的工作压力，正吞噬着我；而这，也正深深的激励着我，更加以自觉学习业务知识。

　直到去年的某天，在一派新设备无故障的思想中，几乎把尚存脑海的业务知识遗忘殆尽的时，突然接到地调110kV624线路配合停电检修的操作指令，在市工区领导仍然有些担心的口吻中，我以正确的事故处理方法及操作步骤面对，在默认处理措施后，在长长的电话线那边，似乎看见领导在稍稍放松的神情里，正用赞许的眼光望着我

　 二、立足本岗位，发挥党员模范带头作用。

　作为变电站一名基层党员，爱岗敬业、忠贞不渝，在保持党的纯洁性工作和意识形态中，唯有加强变电站平时安全运行意识的养成和既定制度管理的落实，服务好人民群众，促进变电运维工作的全面发展，才是爱党、爱国家、爱公司应有的体现。我在过去的一年中主动学习党的方针政策，加强党性修养，进一步提高自己的政治觉悟和工作能力，在尽职履责中发挥模范带头作用。在公司基层变电站里营造和谐工作氛围，勇于担当，充分体现党员的优秀价值。

　新形势下，多年的基层变电站工作，让我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和电网发展所面临的任务。我从本职岗位挑战出发，时时处处以身作则，用实际行动充分体现党员的执行力和实践力。在过去一年的围绕迎峰度夏保供电工作中，我明确时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，“迎峰度夏”保供电工作在两级工区领导大力指导下，取得了圆满成绩和效果。

　 三、继往开来，把一腔工作热情付诸于无限的为人民服务中去。

　作为电力工作者，我们任何时候都应以党和企业的事业为重；任何时候都应践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，高标准履行国家电网人的职责。在今年政治性用电“国庆”、“十八大”保电工作中，严格遵循各项规章制度，严防死守，密切配合电力调度，有力的保障了当地人民群众广播电视的正常收听，收看。我来自于基层变电站一名普通的职工，任何时候都应服从整体利益，恪尽职守，在以后的本岗位上，我也将一如既往扎实干好自身工作，干净干事，发挥党员模范带头作用，努力为当地经济的发展值好班、站好岗，向组织交上一份“组织放心，群众满意”的答卷。

运维工作总结范文 篇4

　本人于xx年x月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于xx年7月进入某公司工作，xx年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。现将过去一年专业技术情况总结如下：

　 一 安全方面

　防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。

　 二、学习工作方面

　1、基础理论的提高

　在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。

　2、专业技能的提高

　在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。

　在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。

　在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。在5号机组检修期间，我主要跟随师傅学习仪表方面的知识，掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法;并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。同时掌握了一些实验设备的使用方法。在热工仪表方面，了解了其它传感器的工作原理及其作用。除此之外，我还参加了5号机组调速器的检修工作，通过现场学习，我对调速器系统有了更深的认识，对图纸上的东西也有了系统的理解。

　在检修工作任务外，我们经常随同师傅去进行消缺，对有异常的设备进行故障处理。在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理，调动我们面对问题独自解决的积极性，给了我们很大的思考空间。通过师傅的谆谆教诲，我总结了在处理设备故障时应注意的事项：首先，我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉;然后，我们才可能认识到故障应该出在哪，如何去处理，以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备;这样，我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己，伤害到设备。

　 三、培训学习

　自从进入电厂以来，公司通过各种途径提供给我们良好的学习环境。从一开始的入职培训到每周班组安排的专业知识培训、每月部门考试培训，在厂家代表来协助工作时候，领导们也是抓住机会，邀请厂家技术人员给我们讲各个专业的知识，如plc基础知识及应用的培训，调速器基础知识的培训，在xx年4月份的时候，电厂还派我们参加"水轮发电机组运行高级值班员"的培训。在不断的培训过程中，我们每个人都收获到不少东西。我除了参加集体组织的各种培训工作外，还利用业余时间看一些有关电厂运行维护的书籍，如《水电厂自动装置》、《水电站运行值班》、《plc原理及应用》以及《电力系统继电保护》等，以此充实自己的专业知识。

　 四、存在的不足和今后的努力方向

　1、对电厂生产环节的理论知识学习的深度不够，因为是"运维合一"，相对以前老的生产模式来说，我们知道的稍微广了一点，但是在专业知识学习方面还不够深入，以后在学习中，要不断加强某一方面专业知识的学习，争取早日达到"一专多

　多能"的要求。提高自己的综合能力，以跟上电厂的发展需要。

　2、在平时的工作中，虽然参与了很多的具体工作，但是鉴于检修期间每个人的分工不同，对整个系统的认识基本还在停留在理论层面，并且对系统的学习还比较零散，缺乏整体的明晰的认识，还不能够独立的负责重要复杂设备的故障诊断和检修任务。这方面的能力的提高也是我在以后的工作学习中的主要任务。

运维工作总结范文 篇5

　我于xxxx年x月xx日起到系统支撑部门做运维工程师，不知不觉在公司工作已3个月，试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工，从来到公司的第一天开始，我就把自己融入到我们公司和团队中，我深入体会到了公司的积极氛围和各部门的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的网络不断健全和系统不断完善，并日渐清晰，同时，也看到了运维中心给予运维工程师向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，将这三个月的工作情况总结如下：

　一、我的工作内容：在工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和公司同事的认同。当然，我也出现了一些小的差错和问题，部门领导以及相关同事也及时给我指出，促进了我的成长。在运维岗位上的这三个月的时间里，工作重点主要集中在：

　1办公内网的维护；

　2帮助解决同事的电脑问题。虽然这是最基本的功底，但刚开始还是遇到了一些困难，由于公司采用的是英文界面，开始有些不适，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起来，一些工作也开始得心应手。在第一个月的时间里，工作还是运维的基本工作，但在这个月，我负责起了公司无纸化办公的任务，制作公司行政、人事、开发等办公OA 的表单和流程。由于时间的紧迫，有些小错误自己没有发现，如字体类型、大小及对其方式等。幸好有同事的支持与谅解，使OA更加完善与流畅。第二个月，公司各种监控软件的应用及各种监控设备的安装完成，为保障公司的电力及系统的正常工作，我们的运维工作便显得尤为重要，我们NOC便细分了运维的工作内容，保证公司全天24小时有人值班，便开始白班与晚班每12小时轮流值班，工作内容主要是监控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、监控等监控。遇到有报警或其他异常情况，我们会第一时间通知到相应的负责人，在最短的时间内解决，力争服务器全年正常运行。第三个月，部门领导又把我安排为正常班，主要负责公司日常运营和基本的设备维护及异常情况的处理。公司新机房的部署建成，我积极参与其中，机房网络布线、网线分布的整理、网络布线点的监测、服务器电源线的整理分类…从中学到了很多东西。

　二、我的工作成果：如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解，公司领导严格的要求，使我从公司里到了许多往日没有学到的知识，不仅逐渐提高了技术技能，比如了解电脑各个配件的工作原理、出现问题的一般性处理方法和维修技巧等。而且逐步改掉工作中的不规范操作，进出机房的注意事项、接待人员的流程、日常维护规范操作、施工注意的细节等。让我领悟到作为运维工程师，保证公司的网络及各种设备运行正常是我们的责任，维护机房各种网线的整洁是我们的义务。

　三、我的不足与改进：三个月来，我在经理和公司同事们的热心帮助下取的了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　1、自己还不能更加灵活应用系统网络知识，欠缺处理相关异常故障的经验;

　2、有时候办事不够干练，工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

　3、业务知识方面特别是局域网方面的知识掌握的还略有欠缺。知耻而后勇，在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，1、不断努力与充实自己，研究网络架构、电脑软硬件维修的各种知识，使自己处理突发事件的效率提高，以及一些常用的服务搭建。2、在今后的工作里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习 IT 知识，搭建各种服务器、网络知识，同时增进英语水平。

　四、对公司的建议：仅在我的工作范畴来看，我来公司的时间短，需要学习的还很多，一些情况还不熟悉。不过我相信，在领导和同事的支持下，我会增加工作的成熟性，为公司的发展竭尽全力。

　我的总结还不全面，希望领导多提宝贵意见。在以后的工作中，我会一如既往，对人：

　与人为善，对工作：力求完美，不断提高自己的技术水平及综合素质。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

运维工作总结范文 篇6

　以来的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以安全生产为基础，以提高班组的运维指标为主要任务，以用户满意为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面：

　 一、机房维护

　对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理，图纸补充。按照机房值班规定，做好机房值班工作，机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，半年未发现异常情况。

　 二、运维服务质量指标

　所维修区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18个，因前期网络设计原因，一套设备覆盖，最多有72户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特别是宽带问题最突出，从今年2月份开始，针对分前端作了几次大的调整，配合市公司数据中心、机顶盒厂家、OLT厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复拨号的问题，网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单规范率高于公司规定的：98%，及时率达到95%，服务满意度达98%。服务指标达到市公司要求。

　 三、新技能搞升

　随着FTTH的大力发展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT，在安装的时候咨询安装同事，虚心请教，撑握部分FTTH知识。同时在网上学习，看群里面同事的交流，积累了一些经验，就把学到的知识运用到实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装，我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，注意事项，实践现场学习，现在所有人员，在安装IP机顶盒及维修时，都达到公司的维修维护要求，把理论运用到实践，网格组整体技术得到了提升。

　 四、网络优化

　网络优化方面，配合网络公司对3个分前端的IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科80GIPQM扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机，一台烽火OLT，以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作，参加144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。

　首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次，用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找到用户，用质量得到用户，用服务留住用户，从而用形象巩固市场。

　但个人仍有一些不足，我相信，只有服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地，狠抓落实，顽强拼搏，为下年的工作，打下基础，创造条件，圆满完成公司的各项指标任务。

关于服务保证书范文合集十篇

　在不断进步的时代，越来越多的事务都会使用到保证书，有效的保证书只能基于自己有权处分的物进行处分，不能因此侵犯他人的合法利益。一起来参考保证书是怎么写的吧，以下是我精心整理的服务保证书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务保证书 篇1

　第一条 网络联通性保证

　第二条 电力的持续供应保证

　第三条 初装保证

　第四条 紧急情况报告保证

　第五条 客户服务代表保证

　第六条 技术支持保证

　第七条 技术操作保证

　第八条 投诉保证

　第九条 机房开放保证

　第十条 增值服务承诺

　第十一条 不可抗力

　为规范XXXX公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控XXXX公司的服务,特制定本服务品质保证书。

　第一条网络联通性保证

　1、定义与适用范围

　"网络联通性"是指客户托管于XXXX公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指XXXX公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：XXXX公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

　2、承诺

　XXXX公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

　3、违约赔偿规定

　XXXX公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。

　4、其他

　XXXX公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以XXXX公司收到客户申告为始，以客户收到XXXX公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由XXXX公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：

　4、1XXXX公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；

　4、2任何客户的电路或设备所引起的；

　4、3客户的应用程序或安装活动所引起的；

　4、4客户的疏忽或由客户授权XXXX公司的操作所引起的；

　4、5其他与客户有关的原因所引起的；

　4、6不可抗力所造成的。

　第二条电力的持续供应保证

　1、定义与适用范围

　"电力的持续供应"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电或ups电源具有电力；"电力中断"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。

　2、承诺

　XXXX公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。

　3、违约赔偿

　XXXX公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。

　4、其他

　"电力中断时间"包括由XXXX公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

　4、1任何客户的电路或设备原因造成的；

　4、2客户的应用或安装等活动；

　4、3客户的疏忽或由客户授权XXXX公司进行的操作；

　4、4其他与客户有关的原因所引起的；

　4、5XXXX公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；

　4、6不可抗力所造成的。

　第三条初装保证

　1、XXXX公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：

　1、1整机租用服务

　1、1、1服务器硬件安装、调试

　1、1、2客户的系统软件安装、调试

　1、1、3电力供应的安装

　1、1、4网络联接的安装

　1、2主机托管服务

　1、2、1电力供应的安装

　1、2、2网络联接的安装

　1、3机柜整租服务

　1、3、1电力供应的安装

　3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时，可通过电话向XXXX公司工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面操作授权书。

　3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承诺向用户提供备用服务器，直至原服务器正常运行。

　第七条技术操作保证

　1、技术操作条件及责任

　XXXX公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。

　2、承诺

　XXXX公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

　3、其他

　XXXX公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的'任何影响和责任。

　第八条投诉保证

　1、投诉内容

　客户可以书面形式对XXXX公司及XXXX公司某个员工进行投诉：

　1、1网络品质；

　1、2客户服务质量；

　1、3技术支持质量。

　2、承诺

　2、1XXXX公司设立投诉专线受理客户投诉。

　2、2XXXX公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。

　第九条机房开放保证

　1、机房开放适用条件

　客户进入机房时需向XXXX公司数据中心管理人员出示XXXX公司配发的有效证件方能被允许进入。

　2、承诺

　XXXX公司数据中心机房全天24小时向用户开放，客户可以随时要求进入XXXX公司机房进行合理的操作。

　3、其他

　客户需要进入机房时，需要先向XXXX公司数据中心管理人员提前说明：

　3、1进入原因；

　3、2将进行的活动（操作、参观等）；

　3、3预计进入时间；

　3、4预计离开时间；

　3、5所需协同作业（工具、软件、食宿安排等）。

　第十条增值服务承诺

　1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”，包括升级cpu、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。

　2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。

　3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”，即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护，用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。

　4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后，XXXX公司提供此项服务。

　第十一条不可抗力

　1、不可抗力包括：

　1、1地震、台风、洪水等自然灾害；

　1、2战争、罢工、停电、政府行为；

　1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断；

　2、当由于上述不可抗力原因而使XXXX公司无法履行保证时，XXXX公司不承担责任。

服务保证书 篇2

　根据公司关于组织开展文明交通岗位评比活动的通知要求，车站全体站务员积极参与这次活动，立足岗位，争当文明交通服务标兵，用自己的行动赢得广大旅客的认可，共同营造文明交通、和谐交通的氛围，切实做好站务工作。具体要求如下：

　一、遵守客运站的各项规章制度，服从大局，听从指挥。

　二、着装上岗，举止得体，文明礼貌，周到服务，首问负责。工作时做到：人要精神，话要和气，物要整洁，事要稳妥。

　三、积极参加公司、车站组织的‘文明交通、平安出行’的培训教育活动。

　四、保持三米微笑服务，对待旅客要：请字当头、谢不离口、来有迎声去有送声，立足本职，人人争当文明服务标兵。

　五、维护好站内旅客乘车秩序，双语服务，为老弱病残旅客提供人性化服务。积极为旅客解答、解决乘车时的各种问题

　六、坚持“服务第一，旅客至上”的服务宗旨，坚持以客为主、优质服务的原则，增强服务意识，提高服务质量，树立企业文明窗口形象。大力宣传“文明交通行动计划”与广大旅客一起营造文明交通、和谐交通氛围。共同倡导文明交通，摒弃交通陋习。

　评比标准：

　1、在评比活动期间真诚为旅客服务，受到旅客一致好评的

　2、连续一季度没有被旅客投诉的

　3、坚持公司制度，不迟到，不早退，认真工作的

　4、在活动期间因工作成绩突出受到上级领导表扬的

　客运站保证人：

服务保证书 篇3

　一、保维修范围：

　本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：

　1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。

　2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。

　二、保维修时限

　1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。

　2、提供有偿维修服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。

　三、下列事项不属于保修范围：

　1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。

　2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。

　3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。

　4、不可抗拒外力所产生的问题。

　5、消费者与施工人员私下交易的项目。

　6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。

　7、由于材料自然属性形成的变化。

　8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。

　四、保维修注意事项：

　1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。

　2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。

　3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。

　4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。

　5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。

　中南建筑装饰工程有限责任公司。

　负责人：

　年 月 日

服务保证书 篇4

　1服务保障体系

　公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务，通过业务与IT 战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和IT 服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的IT 策略，并将IT 策略转换为具体的IT 服务计划，设计与再设计服务以持续改进服务质量，建立、协商并签署服务等级协议，实现IT 基础架构和数据的安全保证，在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将IT 策略贯穿始终，使IT 最大程度的满足业务的需要。

　公司服务体系的构成以及各部分的功能，是建立在对实际经验的提取和对ITIL 模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范，责任更加明确，严格的制度保证了服务正常优质的提供。公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。

　2维护支持体系

　1) 维护支持体系

　公司成立专门的技术支持团队全面负责服务项目的维护。工程师队伍结构合理，层次完整，人员充足，有足够的经验和技术水平处理用户可能出现的任何问题。整个支持维护体系有如下特点

　a) 项目化管理

　对于每一个签约客户，公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动，全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。

　b) 2、综合性系统诊断和建议

　公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求，还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因，并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。

　2) 维护支持体系文档

　维护体系向用户提交的文档很多，如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总

　总结，在建议客户升级优化改造的时候，还会向用户提交实施报告和建议书。

　3质量监督体系

　为保障向客户提供的服务准时高效，质量监督体系是必须的。公司和客户将按照合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所提供的服务质量。

　对于服务质量监督体系，公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程，并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程，处理服务过程中客户的投诉与意见，确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。

　图表 1 服务监督流程示意图

　1) 客户满意度评估制度

　满意度评估是服务质量测评的不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况，不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议，我们进行归类整理，从中分析发现问题，及时制定改进计划，落实纠正与预防措施，并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。

　调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查，对于案例满意度调查，当每次服务结束后，响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送《服务满意度调查表》给客户。项目监理人员会对调查表进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查，项目售中或售后服务完成后，请用户现场在技术服务单上满意度部分评分，监督人员对工程师带回的技术服务单进行分析，对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施，并跟踪改进结果，同时通报相关负责人。

　2)

　客户投诉处理制度

　当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时，可向公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外，公司还另外设立客户投诉经理受理用户对公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束，时间不得超过半个月。

　服务监督热线：

　4服务团队组织架构

　5机构设置

　公司为 成立专门项目组，负责向 有限公司提供本文范围内的服务。在公司办公系统建立项目，根据服务规范和服务要求，跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。

　6人员配备

　本次项目接口人： 技术接口人：

服务保证书 篇5

　一、 我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺：

　1、 货物型号按订购合同要求。

　2、 允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946-1998标准的表1规定。

　3、 外观质量符合gb/t8946-1998标准的表2规定。

　4、 包装按需方要求。

　5、 交货日期、地点按订购合同要求。

　二、 我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺： 1 产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。

　2 产品验收合格交付使用后，在使用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可根据用户的要求对产品进行技术改进。

　3 产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的，我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需承担由此产生的相应费用。

　公司全称(盖章)：

　日 期： 年 月 日

服务保证书 篇6

　我公司在此郑重承诺：

　1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下：

　装修装饰工程执行标：

　is09000(is09001-20xx)质量体系认证

　《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx); 《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb20xx-20xx);

　《建筑地面工程施工质量验收规范》(gb50209-20xx); 《建筑工程质量验收实施细则》(db21/1234-20xx);

　“高层建筑消防规范”现行标准;

　“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准

　安全防范设施标准执行：

　《安全技术规范》(gb50348-20xx);

　《安全工程程序要求》(ga/t75);

　2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。

　特此承诺

　辽宁龙邦装饰工程有限公司

　20xx年4月25日

服务保证书 篇7

　甲方： （车辆发包方） ：平安出租汽车公司 乙方： （承包人） 为了确保出租车能够安荃曹遥五年。 为了确保每位承包人能够认 真履行承包合同的每一项条款，承包人必须向公司做出一下保证：

　第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运 车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故， 不发生或少发生 交通事故 “产裕琏守交通

　安全法规及有关运输管理条例规定， 不超员、 超速行驶及不疲劳驾驶。(20 分）

　（1）发生重特大交通事故扣 20 分；

　（2）发生一般交通事故一次扣 4 分； （3）发生小碰小撞应及时向公司汇报，如有瞒报经公司查证后 一次扣 1 分；

　第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定 的维修站维修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管 所年审和运管部门的二级维护及年审工作。 因不到指定的维修站维修 车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。 （20 分）

　（1）已对车辆造成严重损失的扣 20 分；

　（2）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣 2 分；

　第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必须守法经营， 文明服务、热爱祖国、反对分裂，必须持有从业资格证和服务监督卡

　才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价 器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途 更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。 （40 分）

　（1）遭投诉情节严重者一次扣 5 分；

　（2）遭投诉情节一般，态度不好一次扣 3 分；

　（3）遭投诉情节一般，态度较好一次扣 2 分；

　（4)公司例行检查，查获一次扣 2 分； 第四条： 承包人及所聘用的驾驶员必须服从公司领导及听从公司 指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。

　被承包车辆属公司资产， 承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不得以任何方式或借 口变向转让车辆。 （20 分）

　（1）如被发现非法转让而未得逞者一次扣 20 分；

　（2）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣 5 分；

　（3）不服从领导和指挥而接受教育的一次扣 2 分；

　（4）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣 05 分；

　第五条：超过 30 天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回 承包车辆一次扣 100 分。

　第六条：承包人必须认真阅读《服务质量信誉保证书》 。五年营 运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付 10 万 元的风险保证金。下线车辆归承包人所有。并奖励人民币 5 万元。

　第七条：如果五年营运期未满而被扣总分达到 100 分，公司有权同承包人即时终止承包合同，收回被承包车辆，10 万元风险保证金 不退付。

　第八条：公司认真做好评定记录，每次评定结果必须要有承包人 的签印，每年小计一次，五年合计总分每 1 分折合人民币 1000 元， 届时从 10 万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆 归公司所有。

　第九条：在营运期间，承包人必须保养好车辆五年期满后，车辆 下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损十分严重的车辆，公司将 从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。

　第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。 承包人在接车前必须向公司做出信誉保证承包车辆必须到协会指定 的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放弃约 定。否则公司可向承包人总分中扣 3 分。 本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运 管处备案。

服务保证书 篇8

尊敬的XX客户：

　我们是XX汽修厂，我们保证热情接待客户、认真、文明用语、礼貌待客、不与客户争吵。文明修车、爱护车辆、保持竣工后车辆内外整洁。保证规范经营，不推诿、不欺诈客户。请矿大客户相信我们。

　致此

敬礼！

服务保证书 篇9

尊敬的公汽公司领导：

　为了保证两会期间的公汽安全，我一定按照驾驶人员的职责，认真履行自己的职责，确保人民生命的财产安全，不能因为我的微小失误影响国家的大事，保证完成领导分配的任务。

　保证人：XXX

　20xx年X月XX日

服务保证书 篇10

免费提供保洁行内专业咨询服务，专业承接：

　1承接项目有：新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管

　2承接对象有：《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》

　3保洁具体内容有：室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁

　4专业技术保洁服务有：地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗

　5特色保洁专区有：公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!

　6质量的放心胜过价格的攀比!

　一、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、满意为标准。

　二、质量保障：各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。

　只要您在济南市区内 我们随叫随到 龙峰家政竭诚为您服务 。

　签名：xxx

　日期：年 月 日

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停电应急预案（精选10篇）

　在现实的学习、工作、生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，通常需要提前准备好一份应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？以下是我为大家收集的停电应急预案（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

停电应急预案 篇1

　机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果。为此特制定本应急预案。

　一、触电

　（1）一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

　（2）即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。

　二、火灾

　1、报警程序：

　即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）。

　2、组织实施：

　机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

　三、空调漏水

　若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

　四、设备发生被盗或人为损害事件

　（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

　（2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

　（3）当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。

　五、机房停电

　（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

　（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。

　六、网络故障

　（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

　（2）事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

　七、不良信息和病毒事件

　（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

　（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

　（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

　八、服务器软件系统故障

　（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

　（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

　九、注意事项：

　第一、机房管理员要加强日常监控,及时处理、消除及上报安全隐患。

　第二、备齐安全相关装备。

　第三、及时做好备份。

停电应急预案 篇2

　停电发生时的措施：

　1、接到停电通知的状况下，管理处应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理处。

　3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　4、管理处立即将停电状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告，要求业主持续冷静，做好防范。

　5、若突发停电时，正值大楼正在上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。

　6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　7、派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与业主发生冲突。

　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失

停电应急预案 篇3

　医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本预案。

　1、组织领导

　（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。

　（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

　（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。

　2、停电、停水等突发事件的防范

　（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。

　（2）重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。

　3)病区各楼层通道配备停电应急灯,以保证突然停电后人行通道的安全。

　(4)自备发电机组,手术室、MICU、NICU、急诊室等重点科室专线输送,保证供电。

　3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序

　(1)发生停电、停水时,有关人员立即向值班的水电工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时,值班人员要立即向副指挥报告。

　(2)副指挥在接到报告后,应立即赶到相关地点,协助处理。对停电、停水时间有可能超过15分钟的,要向总指挥汇报。

　(3)急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时,值班人员要立即向科主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室,预防危重病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时,应立即向医务科或副指挥汇报,医务科在接到报告后,要立即赶到现场,组织全院力量进行抢救,并同时向总指挥报告。

　(4)副指挥在接到报告后,应及时了解情况,研究处理办法,把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。

　4、停电、停水、停气处理办法

　(1)基础管理

　1主要科室要装配应急灯,重点科室要装配蓄水器。

　2各科室负责人要定期检查电路、水路,排查安全隐患。发现问题,及时向副指挥汇报,及时维修。要定期检查各科室抢救设备,如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否在已充电状态。

　3基建办要定期组织电工、水工对全院的电路、水路、气路进行检修、维护。

　4在发生停电、停水等突发事件后,各部门要及时按程序上报,并积极处理。

　(2)落实责任

　1医护人员

　发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告,若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解释工作,消除病员的恐慌。

　2临床科室

　临床科室负责人在接到报告后,要立即赶到科室,加强危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时,应立即向医务科汇报。

　在手术过程中突然出现停电,医护人员应立即向科主作汇报,科主任应立即赶到现场组织处理,并向医务科汇报。采用应急照明灯,妥善处置,等待来电,急诊手术必要时请示副指挥转院治疗。

　3医技科室

　在发生停电后,急诊生化、常规检验项目由检验科派专人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医疗安全的前提,应当保护好设备的安全,按操作规程及时做好有关设备的保护工作。

　4基建办

　A、定期组织电工、水工、进行业务培训,提高应急能力。

　B、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装配应急灯及消防栓。

　C、定期组织对电、水路的安全检查,排查安全隐患,发现问题及时维修。

　D、在接到发生停电、停水的报告时,要组织人员赶到现场,立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时,要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重点部位的水龙头,通知重点科室严格控制水的使用,并根据情况,积极组织人力、物力,到附近符合食用标准的水源取水。

　E、停电、停水等突发事件领导小组,组织领导全院停电、停水等突发事件的处理工作,协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系,确定发生停电、停水等突发事件的处理原则与程序,必要时向上级部门及政府请示报告。

　5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖励。

　(1)院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停电、停水等突发事件进行调查,对在发生停电、停水等突发事件中处理不力的责任人,依据责任程度按上级有关规定及《医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。

　(2)对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。

停电应急预案 篇4

　1、在接到停电通知状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知每个住户与商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前应变工作。

　2、在没有接到任何通知、突然发生停电状况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解状况通知管理运作部。

　3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　4、管理运作部立即将停电状况通知小区内住户与商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户持续冷静，做好防范。

　5、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户与商户询问，做好解释与疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成损失。

　突发停电预防措施：

　1、工程物料部应经常检查应急照明与紧急广播系统，确保正常。

　2、管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　3、保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，持续完好。

停电应急预案 篇5

　1、在接到停电通知的'状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理运作部。

　3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　4、管理运作部立即将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户持续冷静，做好防范。

　5、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　9、突发停电的预防措施：

　1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，持续完好。

停电应急预案 篇6

　一、应急演习目的：

　提高应对突发停电的能力，保障医疗工作正常开展。

　二、应急演习内容：

　将常1变压器故障导致停电的部门迅速切换，由常2变压器供电。

　三、应急演习时间：

　20xx年5月31日下午13点30分

　四、应急演习地点：

　门诊楼、住院楼、高配间。

　五、应急指挥小组：

　总指挥：xxx

　副总指挥：xxx

　六、工作小组

　组长：xxx

　副组长：xx

　组员：工程部、保安部

　七、应急演习前准备：

　将演练方案通知各停电部门，准备应急灯等。

　八、应急演习描述：

　20xx年5月30日，高配间常1变压器突发故障，导致门诊楼、医技楼、住院楼多部门停电，物业工程部迅速按照预案抢修，15分钟后，将供电切换至常2变压器，恢复供电。（此次演习，不影响手术室，血透室，ICU等重点部门，因为这些部门装有末端自动切换装臵，应急时可自动瞬间切换至常2变压器，保证正常供电）

　九、应急演习程序：

　1、总指挥xxx宣布演习开始。

　2、高配间常1变压器故障灯亮启，工作人员迅速报后勤保障部、物业主管，同时实施抢修。

　3、后勤保障部接报后即刻指挥安保中心，利用公共广播系统发出突发停电通知，通知门急诊、病区医护人员维护秩序。进行安慰性宣传，稳定门急诊及关于电梯内病人或家属的心情（电梯困人预案实施）。

　4、物业接到通知后，工程部6名工作人员分成3组，分别进入门楼、住院楼的高配间和总高配间，将供电变压器从常1切换至常2，恢复供电，并对常1进行排故。

　5、电梯班负责各电梯巡视。

　6、保安负责门急诊巡视。

　7、事后填写突发事件上报院办。

　十、注意事项：

　1、应急演习前准备工作要充分，宣传工作要到位。

　2、电工切换电源要严格按照操作规程实施。

停电应急预案 篇7

　10目的

　为应对公司突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保人生安全和减少设备财产损失，促进应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我司实际情况，制定本预案

　20适用范围

　公司电气人员

　30职责

　做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范事故停电发生，发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

　40应急程序

　41计划性停电应急程序

　411值班人员在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚,并向上级领导汇报。

　412工程部在确认停电信息后，电话或者EMAIL通知经营计划部，由经营计划部向各个部门发通知。

　413各部门接到停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电、切电工作。

　42事故停电应急程序

　421遇突然停电，首先应查明是高、低压开关跳闸，还是市电停电，如是开关跳闸，则查明原因，排除故障后恢复送电，如是市电停电，按事故停电应急程序执行。

　422市电外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种

　423值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门(95598)停电原因，及时通知各车间负责人及相关值班岗位。

　4231工程部在确认停电原因后，电话或者EMAIL通知经营计划部，告诉故障排除需要的预计时间，由经营计划部向各个部门发通知。

　4232故障排除后，电话或者EMAIL通知经营计划部，由经营计划部向各个部门发通知，恢复生产。

　424工程部查明原因后要立刻采取措施确定处理预案。

　4241瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常停、送电倒闸操作规程进行恢复送电。

　4242送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在值班记录上进行记录交接。

　425如连续闪断超过两次要停止送电，待供电部门查明原因处理完毕后再进行恢复。

停电应急预案 篇8

　为了做好停电状态下应急处理工作，保证学校教育教学工作正常运行，确保师生员工在校学习、工作与生活有序进行，结合本校实际，特制定本应急处理预案。

　一、供电系统安排停电

　1、学校提前将停电时段通知全校师生。

　2、教导处安排停电时段作息信号。

　3、总务处提前安排以下工作：

　（1）食堂提前准备好停电时段饭菜，确保在停电状态下有饭菜供应给师生。

　（2）水电工做好配电房准备工作，待开始供电时及时送电。

　4、各位教师调整教学方式，关好用电设备。

　5、电工准备好发电器材，准备临时发电。晚间停电时段，领导组成员务必全部在校指挥并巡视校园。

　二、供电系统安排之外紧急停电状态

　（一）白天停电

　1、教导处安排停电时段作息信号。

　2、总务处关掉

　3、教职工关掉用电设备。

　4、电工检查停电原因，到岗做好发电准备。

　（二）晚上突遇停电应急预案

　（1）过道、楼梯口应急灯自动开启，电工与值班人员开启学校备用照明用具。

　（2）上晚自习学生务必坐在教室原先座位，不得喧哗、起哄或走动。上课教师负责组织、管理好本班学生。

　（3）如正值下课、就寝前，学生在走廊、楼梯、厕所等，则要学生在原地站立，等自我眼睛已适应黑暗时，再慢慢回教室或寝室，坚决阻止学生在此时抢跑，追逐，推搡。

　（4）组织相关人员查明停电原因，并采取相应应对措施。电工做好供电设备检修，及时发电。

　（5）若停电20分钟后仍未能恢复正常供电，则晚自习暂停，值周组利用校园临时广播系统发出疏散信号，教职工分别控制楼道、楼梯口、主要通道，组织学生有序疏散。值周老师负责指挥学生按一楼、二楼、三楼、四楼顺序进行疏散、离校。值班老师关好教室电源。

　（6）晚自习学生没有离校之前，学校行政运转照常进行。

停电应急预案 篇9

　一、指导思想：

　从“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出发，统一思想，高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性，把停电状态下应急措施落到实处。

　二、应急处理工作领导小组：

　学校成立以校长为组长，由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组，布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作，对重要情况快速反应，及时处置。

　三、具体内容

　1、碰到停电情况，总务处组织学校电工发电供电，与供电所联系通电信息，并报告校长。

　2、水电管理员负责日常的发电机保养及相关线路（包括应急灯）的检查工作，确保遇到停电情况能及时发电，以确保学校各项工作的正常开展。同时备足一天发电所需的燃油，如不足及时向总务处汇报。

　3、学校各有关科室在各自职责范围内，对本部门组织或负责的教育教学活动，活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。

　4、通信联络：停电期间，领导小组联络员在其办公室负责联络工作，领导小组各成员必须保证通信联络畅通。校内各科室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从应急处理工作进行的督察和指导。

　5、如果在停电期间学校发电机出现故障导致无法正常工作时应做好以下预备工作：

　（1）教务处：安排并通知有关人员做好停电时段的作息信号的发出办法；晚间放学时间的调整情况；停电时段的课务变更情况。

　（2）政教处：落实班主任做好相应的班级管理工作，组织值日教师维护学生的学习、生活纪律，并能根据实际情况增加管理的力量，确保学校秩序的稳定。

　（3）总务处：及时组织电工及相关维修人员抢修发电机，争取在最短时间内使发电机能正常工作；及时供应各科室及相关部门停电时段的必备的照明手电筒、干电池、电瓶灯等物品。食堂提前准备好停电时段饭菜的烹制或调整工作，确保在停电状态下有饭菜供应给师生，如有困难情况及时请示校长，以便采取相应措施。

　（4）如在晚自习中途停电，校长视具体情况通知领导小组成员立即回校，学校各领导能做好指挥巡视工作。门卫严密控制校门，提高警觉，不得随意让学生出校，在班上辅导的任课教师必须坚守岗位，维护所在班的秩序，不能离开教室。班主任立即到教室，提供照明用具，与任课教师一道组织学生，管理学生。要求学生严格遵守纪律；不走出教室；不拍打桌子；不高声怪叫；在教室里不拿着照明用具四处走动。未得到明确指令，不得下课或放学。放学时在班主任的带领下有序、慢步地走出教室回到寝室，在楼梯中严禁奔跑推搡。到寝室后关程序及时班主任与值日教师、学校领导一起维护洗刷、就寝纪律。走读生一律由班主任通知家长或监护人到校门口接回。

　6、意外事故的处理

　停电状态下发生意外事故时，应急领导小组成员或知情人员立即向校长汇报情况，请示应急办法，根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。并能根据相关程序及时做好向上级部门的汇报工作。

停电应急预案 篇10

　酒店因市电临时停供，或遇跳闸等特殊情况时，作为经营部门在正常营业期间，应做好以下工作：

　1、服务人员保持镇静，首先稳定客人情绪;迅速开启应急灯或帮客人点燃蜡烛。(备足蜡烛放在固定位置，方便取用。)

　2、提醒客人不要离开座位，并看管好随身物品。

　3、餐厅经理应第一时间联系工程部询问停电原因，如果是酒店内部供电设备问题应立即检修;如果是地区停电，或其他一些原因一时无法解决，应向宾客表示歉意并做好解释工作。

　4、对于因停电而需要取消用餐的客人，服务人员应带客人到吧台查单，帮客人结账;因停电没有及时提供的菜品或给客人造成的其它损失，上报餐饮部经理酌情处理。

　建议：

　1、酒店应配备大功率的发电机组，以备不时之需。

　2、酒店利用广播，在临时停电时通过广播的形式向客人致歉并告知客人停电原因。

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