linux学习的步骤？

嵌入式 Linux学习步骤

1、Linux 基础

安装Linux操作系统 Linux文件系统 Linux常用命令 Linux启动过程详解 熟悉Linux服务能

够独立安装Linux操作系统 能够熟练使用Linux系统的基本命令 认识Linux系统的常用服务

安装Linux操作系统 Linux基本命令实践 设置Linux环境变量 定制Linux的服务 Shell 编程

基础使用vi编辑文件 使用Emacs编辑文件 使用其他编辑器

2、Shell 编程基础

Shell简介 认识后台程序Bash编程熟悉Linux系统下的编辑环境 熟悉Linux下的各种Shell

熟练进行shell编程熟悉vi基本操作 熟悉Emacs的基本操作 比较不同shell的区别 编写一个

测试服务器是否连通的shell脚本程序 编写一个查看进程是否存在的shell脚本程序 编写一

个带有循环语句的shell脚本程序

3、Linux 下的 C 编程基础

linux C语言环境概述 Gcc使用方法 Gdb调试技术 Autoconf Automake Makefile 代码优化

熟悉Linux系统下的开发环境 熟悉Gcc编译器 熟悉Makefile规则编写Hello,World程序 使用

make命令编译程序 编写带有一个循环的程序 调试一个有问题的程序

4、嵌入式系统开发基础

嵌入式系统概述 交叉编译 配置TFTP服务 配置NFS服务 下载Bootloader和内核 嵌入式

Linux应用软件开发流程熟悉嵌入式系统概念以及开发流程 建立嵌入式系统开发环境制作

cross_gcc工具链 编译并下载U-boot 编译并下载Linux内核 编译并下载Linux应用程序

5、嵌入式系统移植

Linux内核代码 平台相关代码分析 ARM平台介绍 平台移植的关键技术 移植Linux内核到

ARM平台 了解移植的概念 能够移植Linux内核移植Linux26内核到 ARM9开发板

6、嵌入式 Linux 下串口通信

串行I/O的基本概念 嵌入式Linux应用软件开发流程 Linux系统的文件和设备 与文件相关的

系统调用 配置超级终端和MiniCOM 能够熟悉进行串口通信 熟悉文件I/O 编写串口通信程序

编写多串口通信程序

7、嵌入式系统中多进程程序设计

Linux系统进程概述 嵌入式系统的进程特点 进程操作 守护进程 相关的系统调用了解Linux

系统中进程的概念 能够编写多进程程序编写多进程程序 编写一个守护进程程序 sleep系统

调用任务管理、同步与通信 Linux任务概述任务调度 管道 信号 共享内存 任务管理 API

了解Linux系统任务管理机制 熟悉进程间通信的几种方式 熟悉嵌入式Linux中的任务间同步

与通信编写一个简单的管道程序实现文件传输 编写一个使用共享内存的程序

线程的基础知识 多线程编程方法 线程应用中的同步问题了解线程的概念 能够编写简单的

多线程程序编写一个多线程程序

8、嵌入式 Linux 网络编程

网络基础知识 嵌入式Linux中TCP/IP网络结构 socket 编程 常用 API函数 分析Ping命令的

实现 基本UDP套接口编程 许可证管理 PPP协议 GPRS 了解嵌入式Linux网络体系结构 能够

进行嵌入式Linux环境下的socket 编程 熟悉UDP协议、PPP协议 熟悉GPRS 使用socket 编写

代理服务器 使用socket 编写路由器 编写许可证服务器 指出TCP和UDP的优缺点 编写一个

web服务器 编写一个运行在 ARM平台的网络播放器

9、GUI 程序开发

GUI基础 嵌入式系统GUI类型 编译QT 进行QT开发熟悉嵌入式系统常用的GUI 能够进行QT编

程使用QT编写“Hello，World”程序 调试一个加入信号/槽的实例 通过重载QWidget 类方

法处理事件

10、Linux 字符设备驱动程序

设备驱动程序基础知识 Linux系统的模块 字符设备驱动分析 fs_operation结构 加载驱动

程序了解设备驱动程序的概念 了解Linux字符设备驱动程序结构 能够编写字符设备驱动程

序编写Skull驱动 编写键盘驱动 编写I/O驱动 分析一个看门狗驱动程序 对比Linux26内核

与24内核中字符设备驱动的不同Linux 块设备驱动程序块设备驱动程序工作原理 典型的块

设备驱动程序分析 块设备的读写请求队列了解Linux块设备驱动程序结构 能够编写简单的

块设备驱动程序比较字符设备与块设备的异同 编写MMC卡驱动程序 分析一个文件系统 对比

Linux26内核与24内核中块设备驱动的不同

11、文件系统

虚拟文件系统 文件系统的建立 ramfs内存文件系统 proc文件系统 devfs 文件系统 MTD技

术简介 MTD块设备初始化 MTD块设备的读写操作了解Linux系统的文件系统 了解嵌入式

Linux的文件系统 了解MTD技术 能够编写简单的文件系统为 ARM9开发板添加 MTD支持 移植

JFFS2文件系统 通过proc文件系统修改操作系统参数 分析romfs 文件系统源代码 创建一个

cramfs 文件系统

你好，基本上web培训一般学到的知识点都有以下这些方面：

广州蓝景Web前端分八个阶段学习，分别是掌握Git 的使用操作、H5+CSS3、移动端web页面、学习Javascript编程、前端MVVM框架，vuejs/Reactjs、微信小程序&泛客户端、Nodejs、就业指导、前端延伸TypeScript，课程学习都是符合市场需要来教学。

具体在哪里学习会比较好，可以参考以下几点：

1、看培训机构口碑

口碑好坏，对于一个培训机构来说很重要，建议多对比几家，可以实地去了解，也可以去试听一下。

2、从师资方面

有没有做过一线项目实操经验，教师是IT培训机构的核心组成元素，考察师资力量主要看三个方面：看师资水平，主要看老师的工作背景和工作经验看是否有老师实时辅导，能够在学习中帮你解决问题等等。

3、课程大纲更新

需要在了解时，课程学习内容一定要紧跟市场需求，并且根据市场行业的变化适时进行更新，这样的课程才有价值，掌握新的知识才能满足现状行业和企业的需求。

4、选线下面授培训

这里既然选择了学习，那还是找线下面授的，和老师零距离接触，有问题可以当场解决，保证学习效果。PS：选择小班学习会更好些，老师有1对1辅导之类等等。

5、是否有真实的实战项目：

很多机构都是用“仿站”来给学生布置作业和练习，但缺少了真实的实战项目，没有实战项目的话，缺少的是真正的开发经验，和流程体验，真实的项目还能写进简历作为开发经验。

6、就业有没有跟进保障

学完之后就业也是很重要的，因为学员的就业率、就业薪资水平才是反映机构实力的根本。PS：这里选择小班教学，学习工作就业有保障。

希望能够帮助你。

　在当下社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是我为大家收集的售后服务承诺书7篇，希望对大家有所帮助。

售后服务承诺书 篇1

　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　3、故障维修响应时间

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　5、技术培训计划我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书 篇2

　 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务，售后服务和质量承诺书范文。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　 2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　 3、故障维修响应时间

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　 4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　 5、技术培训计划 我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书 篇3

　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

　一、售后服务保证：

　1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

　2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;

　3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;

　4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

　5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

　6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

　7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;

　8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

　9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;

　二、技术服务及培训：

　1、安装和调试

　11我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

　12我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地带给所购设备的安装调试。

　13所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

　2、安装及培训

　21我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

　22系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

　三、验收标准：

　1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

　2初验收

　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

　3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应贴合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

　四、质量保证及售后服务承诺：

　1我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

　2保修期结束后，我公司将继续带给售后服务，负责对所带给的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

　3按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

　4热线咨询服务：

　41当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您带给专业服务。

　5服务流程：

　51快速反应：

　(1)客服专员接听电话，透过询问故障状况，快速决定故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

　(2)由技术工程师决定故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;

　52填写服务报告：

　(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

　(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

　(3)将服务报告交给客服专员;

　53监督和管理售后服务工作：

　(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

　(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

　6故障处理后跟踪服务：

　61定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。

　“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

　五、备注：

　为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选取有偿服务。

　1、您的设备超出保修期时;

　2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

　3、您的设备经过非授权维修人员修过;

　4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

　为了保证您的权益，我公司将带给更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，带给宝贵意见。

　真诚期望我们的服务让您更加满意。

售后服务承诺书 篇4

　致：福州博益招标代理有限公司

　根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　第一部分 售后服务承诺

　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，

　并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　6、 我公司保证所提供的`所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　投 标 人：福州文祥办公设备有限公司

　投标人代表(签字)：

　日 期：20xx年2月10日

　第二部分 售后服务保证

　1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

　2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

　1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

　2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

　3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

　4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，

　以保证机器的正常运行;

　5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及

　意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

　3、 维修响应程序：

　接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

　4、质量保障及服务表

　序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注

　1整机保修三年

　2随机标准配件三年

　3加购选配件三年

　4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

　5运输方式免费送货上门 6交货时间现货

　7安装、调试服务免

　费安装调试 8整机免费换货期限一个月

　9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

　12上门时间2个小时内响应及时上门

　13故障修复时限8个小时内修复

　14备品备件供应响应时限一个工作日内

　15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身

　17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理

　投标人：福州文祥办公设备有限公司

　投标人代表(签字)：

　

售后服务承诺书 篇5

　我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

　一、我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

　二、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保、证用户正常使用电梯。

　三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

　四、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

　五、在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

　六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

　七、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

　以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

　北京xx电梯有限公司

售后服务承诺书 篇6

　我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

　一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

　二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

　三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

　四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

　五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

　医疗器械有限公司

　二〇xx年十二月十一日

　技 术 参 数

　1、视向角：0°、30°、70°

　2、视场角：≥60°

　3、镜管直径：40mm

　4、景深范围：5mm—50mm

　5、工作长度：≥300mm

　6、分辨率：≥8341p/mm(物距20mm)

　医疗器械有限公司

　二〇xx年四月五日

售后服务承诺书 篇7

　 （1） 质保期

　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。

　 （2） 售后服务承诺书

　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　A 内容

　1 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　2 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　6 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B 措施

　1 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　2 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　3 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　4 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　5 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C 服务方式/服务等级

　1 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　D、 维修中心地址和电话：

　客户服务中心电话：

　传真： E-MAIL： 维修网点投诉电话：

　时间一晃而过，我们又将迎来新的挑战，是时候抽出时间写写工作计划了。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？下面是我精心整理的学校的信息中心工作计划（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

学校的信息中心工作计划1

　学校启动智慧校园建设“十四五”规划，依据《教育信息化20行动计划》提出的"三全两高一大"发展目标，逐步建成“互联 网+教育”大平台，深入推进教育综合改革，探索信息时代教育治理新模式。本学期信息中心工作的重点是继续围绕“稳步推进，立足校本，多方合作、特色创新”的智慧校园建设总体思路，在进一步完善智慧校园三期工程基础上，全面提升师生信息化应用水平和信息素养，推动智慧校园特色文化内涵建设。现将本学期主要 工作计划如下。

　一、结合学校特色，推进智慧校园实效建设

　“十三五”期间学校推动了智慧教室、物联 网等智慧校园三期工程建设，目前智慧校园已建成万兆骨干、千兆桌面，有线、无线全覆盖的 网络环境，建有信息化创新教室、一卡通系统、数字监控、数字广播、人脸识别考勤系统、智慧校务平台， 网络学习的平台、数字资源库及数字图书馆等，为学校广泛开展智慧管理与智慧教学奠定了基础；本学期将推动智慧校园四期工程，逐步推进云桌面、大数据分析平台等项目论证和建设，确保“互联 网+教育”大平台在实际应用中发挥特有的功能。

　二、引进多方合作，提高信息化设备管理水平

　随着智慧校园建设的深入，有一支高标准的技术骨干队伍是保障智慧校园发挥成效的关键。面对智慧校园建设对管理团队提出的高要求，我们主要采用两种方式来保障。一方面加强校内技术团队的业务能力和多维保障，信息中心人员分工明确，同时建立全校信息员制度，从学科信息化建设研究员到各系部、职能处室、班级信息员，明确了各层次保障人员的工作职责，从 领导层到执行层，再到操作层架设覆盖全校的教育信息化组织架构，真正保障学校教育信息化建设工作长期、稳定、有序推进。另一方面引入企业维保服务，通过购买专业服务，保障核心信息化设备的运转。

　三、加强应用推广，提升信息化校园应用水平

　智慧校园的核心是教育教学的智慧，是教学手段、教学资源的信息化，其成效主要取决于人的信息化素养，一方面推动师生信息化应用培训，提升师生信息化素养，确保信息化校园在教育教学中发挥出应有的成效。另一方面，学校制定了信息化绩效考核 方案，加强信息化教学手段和信息化应用成果考核，推进师生信息化应用进程。最后，信息中心将从易用、好用、实用层面提升信息化设备和平台的功能，提高师生的使用满意度。

　四、借助社团平台，倾力打造校园电视台

　校园电视台作为信息化校园文化内涵建设的一个重要组成部分，是学校教学管理中实施德育教育的一个重要环节。本学期将继续完善校园电视台社团三大服务功能。

　一是校园宣传，定期制作校园新闻栏目，为学校的宣传工作发挥着重大的作用；

　二是成立微课制作中心，为课堂教学 提供便利；

三是促进校园文化建设，通过开展各类信息化比赛活动，展示校园文化的多姿多彩。

　五、加强协作服务，提高工作执行效力

　信息中心职能与全校各部门工作联系紧密，在工作过程中需要加强与各部门团结协作，主动 提供服务，另外，积极配合学校完成信息化相关工作。主要工作如下：

　1．配合校办公室做好验收、检查工作；

　2．配合实训处做好机房维护、工考、技能大赛等工作；

　3．配合总务处做好多媒体设备维护、班级管理员培训工作；

　4．配合教务处做好注册报名、月考成绩分析统计、学测考试、教师评测等工作；

　5．配合教科处做好信息化大赛工作；

　6．学校门户 网站群及各部门业务平台的维护管理；

　7．做好信息化设备管理与运维工作。

　随着智慧校园建设的不断深入，互联 网+职业教育供给侧改革对智慧校园建设提出了新的要求。如何推动从教育专用资源向教育大资源转变、从提升师生信息技术应用能力向全面提升其信息素养转变、从融合应用向创新发展转变需要我们不断思考。

学校的信息中心工作计划2

　一、指导思想：

　本学期信息中心工作以学校工作计划为指导，紧密围绕学校工作计划开展本部门的工作，做到全面落实学校工作计划，特别是结合学校信息化建设以及创建上海市特色示范校的要求，切实做好信息中心的服务工作。进一步加强本部门的服务意识，提高服务质量和服务水平，为学校的教育、教学、科研等方面做出优质服务，为打造一个数字信息化校园而努力。

　二、主要工作：

　1、抓好信息中心队伍建设。

　本学期，在学校信息化建设以及创建特色示范校的背景下，信息中心作为一个独立部门成立了。而本部门工作人员的配备也发生了较大变化，既有原信息中心教师，也有刚加入的新生力量。为了更好发挥信息中心的服务功能，抓好信息中心的队伍建设是非常重要的。

　首先，在思想上要统一认识，做到心往一处想，劲向一处使，以服务全校师生为宗旨，贯彻落实本部门的服务机制。

　其次，进一步明确各工作人员的岗位职责，做到分工明确，同时做到分工不分家，切实强化团队协作机制。

　最后，以学校信息化建设以及创建特色示范校为契机，努力提高本部门老师的信息素养及信息化水平。

　2、做好本部门的常规工作。

　以服务学校为宗旨，切实落实好信息中心的常规工作。主要包括网络、电话、电视、广播、铃声等系统的维护，以及信息技术软硬件的维修、维护、摄影、录像、编排等工作。保持学校信息化系统的正常运转，做好学校信息方面的服务工作。

　3、做好创建特色示范校中有关信息化的工作。

　本学期我校加入了创建上海市中等职业教育发展特色示范校的队伍中，这对于我校的发展是一个机遇，同时也是一个挑战。而创建示范校中关于信息化部分是不可或缺而非常重要的一块，对于如何探索信息技术与教育教学的有机契合，推进数字化校园特色建设也是作为学校信息中心责无旁贷的工作。结合创建特色示范校的项目推进，本部门的信息化有关工作任务安排如下。

　（1）20XX年3月份配合有关部门组建信息化素养培训团队；制订教师信息化素养培训计划；构建精品课程建设小组；安排精品课程建设推进计划。

　（2）20XX年4月份配合有关部门做好关于精品课程开发的师资培训，完成两项市级精品课程建设；建立现代教育技术工作坊，做好教师信息化大赛的赛前培训工作。

　（3）20XX年5月份配合有关部门落实学校计算机专业骨干教师，对全校教师进行现代教育基本理论知识的培训；组织教师进行多媒体教学课件制作比赛。

　（4）20XX年6月份落实关于开发基于会展专业实训课程的虚拟实训软件项目；组建移动办公项目领导小组；成立移动办公项目开发小组；制定移动办公项目开发计划。

　（5）20XX年7月份配合有关部门完成《会展综合实训》校本精品课程开发工作。

　（6）20XX年8月份初步完成学校教育教学资源平台建设。

　4、进一步落实好校园信息化的建设工作。

　校园信息化建设未来方向，是实现从“环境”、“资源”到“活动”的全部数字化，最终实现教育过程的全面信息化。而我们校园信息化的建设工作，在20XX年基础上，完成20XX年建设工作，并申报第二期信息化建设项目，具体工作如下。

　（1）落实硬件设施建设，包括服务器集群建设；全自动录播教室建设；校际通互联建设；

　（2）推进校园一卡通建设。

　（3）完善站及信息化管理建设，包括校园站的优化以及全校软件平台的建设。

　（4）做好资源及网络学习建设，主要是以电子阅览室的建设为主。

　以上项目的推进准备在4月份确立方案，5月份进行招投标，7、8月份完成项目建设以及项目验收，9月份正式应用运作。在落实好校园信息化的建设工作后，形成全校统一的软件管理平台，最终实现全校数据中心、教学管理中心、教学资源中心三大信息化系统，在整体平台上进行整合、共享。同时根据20XX年信息化建设工作情况，进一步申报第二期信息化建设项目。切实为打造一个数字信息化特色校园而努力！

学校的信息中心工作计划3

　一、设备现状

　在上级主管部门的关怀下，20xx年初，我镇城关一至四小，相继建成了微机室，配装了新电脑，每个教学班级都安装了班班通多媒体教学设备，根据我校实际情况，特制定本学年信息技术教学工作计划如下。

　二、指导思想

　信息技术教学工作将以全面提高教育教学质量为目标，以培养学生创新精神和实践能力为重点，切实开展好信息技术教育教学工作，用好班班通教学平台，全面提高教师的业务水平和学生的基本素质。围绕学校工作计划，有效、有序、有目的地开展信息技术教学工作。积极组织开展教师现代教育技术和“班班通”的业务培训，努力提高教师现代教育技术水平和教师的'实践能力，开展信息技术与课堂教学的整合研究，加大对教师现代教学技术的培训力度，积极推进我校教育信息化建设的进程，立足现有设备和资源，挖掘内在，注重经验的积累，不断提高班班通工作管理水平。

　三、工作目标

　1、发动广大教师提高“班班通”设备的使用效率。能充分利用网络教学资源整合课堂教学，提高课堂教学的有效性。

　2、组织校级现代教育技术和“班班通”设备的使用校本培训，提高教师现代教育技术应用水平。开展现代教育技术应用，研究如何使 “班班通”设备与课堂教学有机融合的教研活动。

　3、重点做好基于交互式电子白板的应用研究培训工作，组织教师参加交互式电子白板优质课评比活动，积极推进信息技术与学科课程的整合，熟练运用电子白板将是本学期信息技术教育重点工作之一。

　4、做好各种电教设备和科学仪器的使用记录和维护工作。

　5、做好班班通常规记载和资料积累工作，要规范实验员的管理工作，提高他们的业务水平。

　6、开齐开全信息技术课。要求任课教师制定出详实的教学计划，备好课，且严格按计划进行教学。

　7、认真组织开展好信息技术课外小组活动，提高学生信息技术运用水平，培养信息技术特长生，以提高学生参与信息技术竞赛的获奖率。

　四、工作措施

　（一）抓好电教管理工作

　1、制定班班通工作计划，制定作息技术教学计，做到有措施、有检查、有总结。

　2、加强对各种常规教学媒体的使用和保管情况的抽查，对检查情况及时反馈。

　3、加强学校电化、网络等专用教室的过程管理，责任到人。

　4、电脑维护人员要及时做好班班通设备的检修、维护，保持“班班通”设备、计算机网络等电教设施设备处于正常运用状态，并如实填写维护记录。

　（二）建立健全管理网络和远程电教的各项制度

　完善电教设备、“班班通”设备使用的管理制度，健全各项电教记录，如教师使用“班班通”设备记录、多媒体设备使用记录，网络电教设备维护记录等，提高电教设备的利用率，优化课堂教学。

　（三）注重教育信息技术的研究和运用

　研究信息技术教育与各学科教学的整合为主要内容的教研活动。通过开展公开课、通过教研活动、集体备课等途径提高广大教师的信息素养，培养教师在信息化环境中学习、教学的能力和习惯，促进教师的全面素质提升。

　1、积极做好对教师的多级培训工作，积极组织教师参加信息培训，组织教师参加各级现代教育技术培训、观摩、研讨活动，提高教师电教运用能力，使网络真正成为学校教育教学的助手。

　2、积极组织师生参加各级各项技能竞赛活动，如教师自制教具学具评选、实验优质课评选、电教优质课评选、学生电脑作品制作等。

　新学年，新希望；新起点，新跨越！平舟镇中心学校将在教学工作中加强电教实验教学的研究、指导与管理，充分发挥电教实验教学的育人功能，不断优化、整合教育资源，全面提高电教实验教学质量。

　五、近期工作重点：

　1、开学初将对一至四小班班通使用情况作全面了解，内容包括：教师的开关机，点阵笔的安装，点阵纸的使用，晨星白板软件的使用，高科互动教学资源中心资源的下载等。

　2、对一至四小的微机室使用情况作全面了解，内容包括：设备的运行情况，是否开齐开全信息技术课等。

　3、针对教师使用班班通的具体情况作出相应工作安排，重点培训电教管理人员，由点带面，以期达到人人能操作班班通教学设备，人人爱使用班班通教学设备的目标，为提高课堂教学效率服务。

　4、期未常规工作检查中，将把信息技术课开设情况，班班通使用情况作为常规工作检查考核内容。

学校的信息中心工作计划4

　一、指导思想：

　以教育科研为先导，致力于教育教学改革的研究，更好地落实素质教育精神，开展创新教育，克服工作中碰到的困难，在做好信息技术教学工作的同时，提高学校信息技术应用水平，配合学校做好相关的信息技术工作。

　二、工作要点 ：

　1、信息技术教学：

　本学期由刘煌教师担任五、六年级的信息技术教学及学生电脑制作指导工作。

　要求根据学校工作计划和小学信息技术《课程指导纲要》以及学生的具体情况，培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的信息技术素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。

　2、电教设备维护：

　多媒体设备的日常维护与管理工作由张林教师体负责，由于我校电教设备数量庞大，电教设备的日常维护的工作量非常繁重，除了信息中心的老师及时维护以外，其他学科老师掌握一些基本的电教设备。

　维护知识也是很有必要的。信息技术中心计划本期通过培训、讲座等形式，进一步提高全校教师的电教设备操作能力，降低设备的故障率。对于出现故障的设备，要及时维修，尽量不耽误教学使用，作好软硬件维护的记载。

　3、学校网络维护及网站建设维护 由文勇教师负责，本期具体工作如下：

　1）网站日常维护：认真制作，及时上传，注重校园网站主页的实用性和艺术性，不断丰富校园网站的内容，提高点击量，扩大我校网站在社会上的知名度。

　2）搞好班级网站建设，辅导老师完成各班班级网站建设。 

       3）资源库建设

　硬件要想发挥作用，就必须有软件支持。为了提高设备利用率，丰富校资源库，最大限度的提高资源共享，通过自制、下载和购置相结合的多种渠道，为各科教师提供教学资源。并将资源库与学校网站整合。

　4）校园广播网系统维护保养，对广播网出现的故障及时维护，保障广播网的正常运行；根据学校的要求及时对铃声系统的播出内容进行更新。

　4、校园电视台

　本着学生电视台学生办的宗旨，广泛的调动学生的积极性和主动性，力争逐步做到让学生参与到电视节目，让学生了解学校动态的窗口，成为正面教育的主渠道和学校的喉舌。

　5、教师培训

　根据学校及老师的需要选定培训内容，指定切实可行的考核方案，让每一位认真学习的老师都学有所用，以提高教育教学质量。

　6、配合学校制定相关奖励政策，调动本中心教师撰写电教论文、制作课件的积极性，本期开展一次优秀课件评比活动。

　7、搞好信息技术校本教材的研究工作。

学校的信息中心工作计划5

　一、工作目标：

　健全制度明确责任、管好设备保障教学，做好培训加强指导，搞好活动提高素质

　二、工作思路：

　坚持 “为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务”为指导思想，以我县创建省现代教育技术实验县为契机，在做好我校迎评各项准备工作同时，紧抓工作细节、积极进取、开拓创新，进一步规范信息中心各项工作，扎实全面推进我校信息工作，为学校教育教学提供服务。

　三、主要工作措施：

　（一）加强常规管理

　1、定期对学校的电子办公设备、多媒体教学设备、网络设备、校内资源库、校外网站信息等进行检查，发现问题要立即整改，以确保学校各项教育教学工作正常有序开展。做好各种设备的日常维护及保养工作，进一步提高各种设备、资源的使用效率。

　2、配合学校做好各种信息设备的资产登记及管理工作。各室设备出现故障须及时上报信息中心维修，并作好记载，保证各设备能正常运行。

　3、做好计算机教室和多媒体教室的防火、防盗、防触（漏）电保护措施，确保计算机操作人员及室内设备的安全。

　（二）加强信息技术教学与辅导，提高学生的信息素养。

　1、上好高一年级信息技术课，激发学生的兴趣，培养学生的信息素养。

　3、按计划开展计算机协会的培训与指导工作，提高协会成员的信息技术能力。

　4、组织学生积极参加上级教育部门组织的各级各类的相关竞赛活动。

　（三）为教育教学提供优质服务。

　1、通过技术、制度等多种手段建立校内信息资源平台实现校内信息资源共享如教师教案、课件制作系统等，为学校常规教育教学工作和各级各类活动提供信息技术支持。

　2、合理分工，责任到人，各尽其职。在完成教学任务的同时，共同承担学校现代教育技术设备的管理和维护等工作。

　四、具体工作任务：

　1、排查学校多媒体教室及机房等设备的安全隐患工作。

　2、做好省现代教育技术实验县评估工作的我校迎检相关资料的准备工作。

　3、检查多媒体教师使用情况，督促电教室责任人尽职尽责。

　4、对学校网络及学校监控系统进行维护，保证正常运行。

　5、对电教设备出现故障及时上报维修，并作好记载，保证各设备能正常运行。

　6、组织好教师和学生进行相关的省市各种竞赛工作。

目 录

1 培训目标 1 2

培训内容 1 21 初级培训 1 22 高级培训 2 23 现场培训 2 24 数据准备培训 3 25 范围说明 3

3 培训方式 4 4 培训环境要求 4 5 培训资料 4 6 培训计划 4 7 培训考核 5 8 培训工作总结 5 9

工程协调会 8 91 工程协调会组成 8 92 工程协调会职责 9 93 工程协调会成立和解散 9 94 工程协调会例会制度 9