IptV错误代码0013是怎么回事？

IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

错误代码0013：机顶盒无法获取动态IP地址，网络连接失败。

1、检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；

2、检查视频线是否正常连接；

3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；

4、电话是否可以正常使用，以排除网络故障；

5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了。

6、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

扩展资料：

IPTV常见错误代码：

错误代码1302：连接服务器失败。

错误代码1306：设备异常，无法提供服务。

错误代码1403：宽带接入账号或密码错误，网络接入失败。

错误代码1902：无线网卡加载失败。

错误代码0217: EPG保存订购关系失败。

电信的IPTV的意思就是交互式网络电视，它是宽带电视的一种。

英文全程

Internet Protocol Television

释义

IPTV是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

功能

传统意义上的IPTV主要功能有直播、点播、回看、时移电视、个人本地节目录制、个人网络节目录制、Web On TV、Flash On TV、在线游戏。

特点

1)用户可以得到高质量(接近DVD水平)的数字媒体服务；

2)用户可有广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目；

3)实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动；

4)可为网络发展商和节目供应商提供广阔的新兴市场。

IPTV与网络电视的关系

IPTV与网络电视，两者在拉动潜在用户的宽带接入、增强对用户的吸引力和忠诚度上均有着一定的作用，以实现投入与回报的良性循环。

IPTV即是这样一种利用电视作为宽带网络终端的极具发展潜力的业务，可大力拉动宽带用户的发展。另一方面，从用户需求分析，用户希望保持已养成的TV终端消费习惯，降低习惯转移成本。

不行的，iptv机顶盒访问的是电信内网的一个地址，其他网络访问不了的。

电信iptv使用方法说明：

1、连接线，插电源开机，设置账号和密码。遥控器按设置,密码为6321。

2、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。

3、如果选择有线则跳过这一步，选择无线按下列要求操作。选择搜索，左边的框框里会出来。

4、一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。

5、选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码。

6、更新服务器地址，设置业务账号和密码（即宽带账号密码）。

7、重启生效。

你好，电信iptv统一认证地址是没有标准的，地区不同，认证地址也不同。

例如云南电信ip: 192168181----1921681820 或者1921681823—19216818254；

湖南电信iTV服务器地址: 认证IP: http://124232131132:8080/iptvepg/platform/indexjsp 更新IP: http://124232131133:8080/b600v2

　电信有线 电视机 顶盒已经是家家户户都有的，而电信有线电视机顶盒的设置也是比较复杂的，对于不懂的人根本不知道怎么操作，但是电信有线电视机顶盒安装之后，必须要设置以后才能观看电视，所以大家一定要学会如何设置电信有线电视机顶盒。那么下面小编就详细给大家分享的有关电信有线电视机顶盒设置方法，希望对大家有帮助。

　　电信有线电视机顶盒设置方法

　　1、首先保证机顶盒 视频线 、电源线连线正确，将无线网卡插入IPTV机顶盒后置或者侧面的USB接口中。

　　连接线，插电源这个不要说了吧。开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。

　　2、打开机顶盒、电视电源，将电视切换到AV模式(切换到哪种模式跟你连接电视有关，待IPTV机顶盒启动后，电视机会出现电信IPTV图像，按遥控器的“设置”键，输入配置密码(电信密码为：10000)，选定右侧“确定”按钮，进入配置菜单。输入密码10000后，要按遥控器的 右方向键，然后按确定

　　3、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。

　　4、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就行了。

　　5、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码;下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密码)就可以了。

　　6、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV了。

　　常见故障

　　1、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查 网线 或ADSL MODEM状态”，说明机顶盒网络连接有问题

　　1)拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常。

　　2)如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上 门 进行解决。

　　3)如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口;再查看WAN口 指示灯 是否为左灯常亮和右灯有规律闪动;否则机顶盒可能网口有问题，需要返修。

　　2、开机后如果提示“非常抱歉，PPPOE拨号超时!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”，设置请按“取消””; 说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功，请按”重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：

　　1)首先把网线接入PC，用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常;如果PC拨号不正常，则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线;如果PC拨号正常，请把网线接入到机顶盒WAN口。

　　2)按“取消”后进入“系统设置”中，按遥控器“OK”键，输入密码“6321”，选择网络设置检查，接入方式是否为PPPOE，再检查用户名和密码输入是否正确。

　　3、开机后如果提示“网络连接失败!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”，设置请按“取消”。

电信宽带电视即IPTV网络电视机顶盒，出现1404错误代码是表示机顶盒当前的网络连接有问题；解决方法是：

1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。

3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可；如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

扩展资料

电信电视产品特点

1、直播流畅、不卡顿

与传统的数字电视相比，电信电视拥有稳定、快速、遍布范围广的中国电信宽带作为网络支持，电视直播的流畅度、电视的响应速度都有坚实的保障,而且在功能应用方面有了质的飞跃。

电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能，如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民。另外，电信电视的多画面直播等功能，也是数字电视和有线电视所不具备的。

2、应用丰富，有较好的交互体验功能

电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能，如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民。

3、多画面直播，资源合法正版

电信电视的多画面直播等功能，也是数字电视和有线电视所不具备的。与普通网络机顶盒不同，电信电视是由获得IPTV牌照的运营商来提供的，确保所有影视节目都是合法、正版、高清资源，提高了影视内容的质量。

4、互联网+精准扶贫

四川率先全国开通电信电视IPTV“精准扶贫大爱四川”电视专区，搭建起“互联网+精准扶贫”新平台。中国电信集团承接信息惠农服务实施工程，并由天虎云商电商平台运营全国信息进村入户总平台。

此举，打通电商进村“断头路”，建立起了“农产品进城、放心农资下乡、农业资讯提供、便民生活服务”的城乡对接平台和流通渠道。

：电信电视产品特点