服务器管理需要注意哪些问题？

1、安全意识

多时候出现的安全问题,归根结底,是因为很多人并没有良好的安全意识,安全规范和标准可以落实到各个部门，以流程的方式强制执行。但是运维人员的安全意识受制于个人和体现，很难进行控制。

2、运维人员的一些坏习惯

有的人喜欢在web目录直接压缩文件作为备份,这样,很容易被扫描到备份文件,备份文件一旦被下载,必然造成信息泄露。

很多时候,为了方便偷懒,很多人喜欢用web的形式下载服务器上的文件,经常使用 php -S 或者 python -m SimpleHTTPServer 开一个服务器进行文件的下载,更有甚者,会在根目录运行,这样,就彻底把服务器大白于天下,一旦被利用,后果不堪设想。

有些人,在工作的过程中,产生了许许多多自己或者他人完成的自动化脚本,所以,很多时候,会在各种代码托管站中,上传自己的脚本,方便随时使用,脚本这东西,难免有敏感信息,不经意间,泄露了系统敏感信息。

我们除了要加强对运维人员的培训,提高安全人员的安全意识外，,还可以通过使用服务器自动化运维管理软件e79fa5e98193e58685e5aeb931333431376662来去规避一些人为难以控制的风险,这之中比较好的实践就是云帮手，安全巡检、资源监控、环境部署、站点管理、安全防护、系统管理、日志审计七大特性全覆盖，管理运维更方便。

如何做一台文件服务器

假如你是某公司的系统管理员，现在公司要做一台文件服务器。公司购买了一台某品牌的服务器，在这台服务器内插有三块硬盘。

公司有三个部门---销售，财务，技术。每个部门有三个员工，其中一名是其部门经理（另两名是副经理）1 在三块硬盘上共创建三个分区（盘符）,并要求在创建分区的时候，使磁盘实现容错的功能；

2 在服务器上创建相应的用户帐号和组；

命名规范，如：用户名：sales-1，sales-2……；组名：sale，tech……

要求用户帐号只能从网络访问服务器，不能在服务器本地登录

3 在文件服务器上创建三个文件夹分别存放各部门的文件，并要求只有本部门的用户能访问其部门的文件夹（完全控制的权限），每个部门的经理和公司总经理可以访问所有文件夹（读取），另创建一个公共文件夹，使得所有用户都能在里面查看和存放公共的文件；

4 每个部门的用户可以在服务器上存放最多100M的文件；

5 做好文件服务器的备份工作以及灾难恢复的备份工作；

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网友回答

　　(1) 学会安装和配置文件服务器。

　　(2) 学会服务器端共享文件夹的配置和管理。

　　(3) 学会客户端访问共享文件夹的方法。

　　(4) 学会分布式文件系统的设置方法。

　　(5) 实验学时：2

　　2 实验相关理论与知识

　　计算机网络的基本功能是在计算机间共享信息，文件共享可以说是最基本、最普遍的一种网络服务。虽然越来越多的用户购置专用文件服务器(如NAS)，但是通用操作系统提供的文件服务器功能也非常实用，完全能满足一般的文件共享需求，下面主要介绍Windows Server 2003文件服务器的配置、管理和应用。

　　文件服务器负责共享资源的管理和传送接收，管理存储设备(硬盘、光盘、磁带)中的文件，为网络用户提供文件共享服务，也称文件共享服务器。除了文件管理功能之外，文件服务器还要提供配套的磁盘缓存、访问控制、容错等功能。部署文件服务器，主要要考虑以下3个因素。

　　·存取速度：快速存取服务器上的文件，例如可提供磁盘缓存加速文件读取。

　　·存储容量：要有足够的存储空间以容纳众多网络用户的文件，可使用磁盘阵列。

　　·安全措施：实现网络用户访问控制，确保文件共享安全。

　　文件服务器主要有两类解决方案，一类是专用文件服务器，另一类是使用PC服务器或PC计算机组建的通用文件服务器。

　　专用文件服务器是专门设计成文件服务器的专用计算机，以前主要是运行操作系统、提供网络文件系统的大型机、小型机，现在的专用文件服务器则主要指具有文件服务器的网络存储系统，如NAS和 SAN。NAS独立于操作系统平台，可支持多种操作系统和网络文件系统，提供集中化的网络文件服务器和存储环境，比一般的文件服务器的功能更强大，可看作是专用存储服务器，可为那些访问和共享大量文件系统数据的用户提供高效、性能价格比优异的解决方案。SAN全称存储区域网络，是一种用户存储服务的特殊网络，通常由磁盘阵列、光盘库、磁带库和光纤交换机组成。NAS可作为独立的文件服务器，提供文件级的数据访问功能，更适合文件共享。而SAN提供数据块级的数据访问功能，更适合数据库和海量数据。

　　目前一般用户使用PC服务器或PC计算机，通过网络操作系统来提供文件服务，UNIX、Linux、Novell、 Windows等操作系统都可提供文件共享服务。Windows网络操作系统，如Windows NT Server、Windows2000 Server和最新的Windows Server 2003由于操作管理简单、功能强大，在中小用户群中的普及率非常高，许多文件服务器都运行Windows网络操作系统。下面将重点以Windows Server 2003为例介绍文件服务器的配置、管理和应用。

　　3 实验环境与设备

　　C/S模式的网络环境，包括一台Windows XP客户机和一台Windows Server 2003服务器。

　　两种可选的物理拓扑（交叉线连接或通过集线器/交换机用直连线连接）。

　　4 实验内容与步骤

　　40 服务器的基本网络配置，包括IP地址为"192168105XX"、网关为"192168105254"等。(注："XX"代表你配置机器的主机编号，"nXX"代表你的服务器主机名，例如你坐在5号机上则"XX"代表"05"，"1XX"代表"105"，配置此机的IP地址为"1921681055"、主机名为"n05"，下同)。

　　41 安装和配置文件服务器

　　文件服务器提供网络上的中心位置，可供存储文件并通过网络与用户共享文件。当用户需要重要文件时，可以访问文件服务器上的文件，而不必在各自独立的计算机之间传送文件。如果网络用户需要对相同文件和可通过网络访问的应用程序的访问权限，就要将该计算机配置为文件服务器。默认情况下，在安装Windows Server 2003系统时，将自动安装"Microsoft网络的文件和打印共享"网络组件。如果没有该组件，可通过网络连接属性对话框安装。

　　1．准备工作

　　在部署文件服务器之前，应当做好以下准备工作。

　　·划出专门的硬盘分区(卷)用于提供文件共享服务，而且要保证足够的存储空间，必要时使用磁盘阵列。

　　·磁盘分区(卷)使用NTFS文件系统，因为FAT32缺乏安全性，而且不支持文件和文件夹压缩、磁盘配额、文件加密或单个文件权限等重要特性。

　　提示：使用Windows Server 2003自带的工具即可将FAT32转换成NTFS格式。该工具名为Convertexe，位于Windows安装目录下的System32目录中。在命令行状态运行该工具即可，如Convert E:/FS:NTFS。

　　·确定是否要启用磁盘配额，以限制用户使用的磁盘存储空间。

　　·确定是否要使用索引服务，以提供更快速、更便捷的搜索服务。

　　2．配置文件服务器

　　只要将Windows Server 2003计算机上的某个文件夹共享出来，就会自动安装文件服务器，也可通过"配置您的服务器向导"工具来安装文件服务器角色。这两种方法的差别是，第二种方法提供更多的选项，并在程序菜单中提供文件服务器管理台工具。这里介绍采用第二种方法的基本步骤。

　　(1) 启动"配置您的服务器向导"工具。默认情况下，登录Windows Server 2003时将自动启动"管理您的服务器"(也可从控制面板中选择管理工具→管理您的服务器)，单击添加或删除角色。另一种方法是直接从控制面板中选择管理工具→管理您的服务器→配置您的服务器向导。单击下一步按钮。

　　(2) 在配置选项界面中选择自定义配置，单击下一步按钮。

　　(3) 在服务器角色界面中，如果文件服务器的已配置状态为"否"，就单击文件服务器，然后单击下一步。

　　注意：如果文件服务器的已配置状态为"是"，就单击文件服务器，再单击下一步按钮打开角色删除确认界面，并选择删除文件服务器角色复选框，即可删除文件服务器角色，这样该服务器上的文件和文件夹就不再共享，依赖于这些共享资源的网络用户、程序或宿主都将无法与它们连接。

　　(4) 出现文件服务器磁盘配额对话框中，为服务器上所有NTFS分区设置默认的磁盘配额。勾选为此服务器的新用户设置默认磁盘空间配额和拒绝将磁盘空间给超过配额限制的用户。单击下一步按钮。默认情况下是没有启用磁盘配额。

　　(5) 出现文件服务器索引服务对话框，确定是否要使用索引服务。单击下一步按钮。一般情况下不需索引服务，只有在用户要经常搜索该服务器上的文件内容时才启用它。

　　(6) 出现选择总结对话框，查看和确认已经选择的选项，单击下一步按钮。

　　本例中有"设置默认磁盘配额"、"安装文件服务器管理"和"运行共享文件夹向导来添加一个新的共享文件夹或共享已有文件夹"等选项。

　　(7) 自动完成相关配置后，出现共享文件夹向导，根据提示配置共享文件夹以供其他用户共享。只有配置了共享文件夹之后，文件服务器才能建立。

　　(8) 单击下一步按钮，出现文件夹路径对话框，指定要共享的文件夹路径。可通过浏览在C盘目录下新建一个FileShare作为共享目录，此时文件夹路径输入框中将出现C:FileShare（如果C盘中已经建立过此文件夹，才可以在此输入框中直接输入）。

　　(9)单击下一步按钮，出现名称、描述和设置对话框，指定共享名。

　　(10) 单击下一步按钮，出现权限对话框，指定共享权限为管理员有完全访

　　问权限；其他用户有只读访问权限，单击完成按钮。这里提供了几种预置的权限，也可以自定义权限。

　　(11)共享成功对话框中显示共享成功，给出新建共享文件夹的信息。如果要继续设置其他共享文件夹，则选中下面的复选框。单击关闭按钮，完成。

　　至此文件服务器配置就完成了。接下来可执行各项文件管理任务。

　　3．文件服务器管理工具（以下方法至少掌握一种）

　　Windows Server 2003提供了用于文件服务器配置管理的多种工具。

　　·文件服务器管理控制台：打开"管理您的服务器"工具，在文件服务器区域单击管理此文件服务器，打开该控制台。要使用"配置您的服务器向导"工具安装文件服务器，可从程序菜单中选择管理工具→文件服务器管理命令打开该控制台。

　　·"共享文件夹"管理工具：也可通过"计算机管理"工具中的"共享文件夹"管理工具来执行共享文件夹的配置管理，从程序菜单中选择管理工具→计算机管理，展开共享文件夹节点即可。

　　·Windows资源管理器：可直接将文件夹配置为共享文件夹。

　　·命令行工具：如net share可显示有关本地计算机上全部共享资源的信息。

可以这样解决：

1：公司服务器的地址是内网的地址，但是一定有计算机连接着互联网，这个时候映射到互联网的一定是外网地址。

2：控制外网地址的这台计算机。通过这台计算机对服务器进行管理

2：使用专业的远程管理软件进行管理，比如，pcAnyWhere，或者是dameware进行管理等！

答案：B

要点解析：基于信息技术基础架构库(ITIL)的IT服务支持流程主要面向用户，用 于确保用户得到适当的服务，以支持组织的业务功能，确保IT服务提供方所提供的服务质量：，并 符合服务级别协议的要求。IT服务支持属于运营管理层次的服务管理流程，共包括5个流程：① 事件管理；②问题管理；③配置管理；④变更管理；⑤发布管理。其中，问题管理是调查基础设施 和所有可用信息，包括事件数据库，来确定引起事件发生的真正潜在原因以及提供的服务中百‘能存 在的故障。其主要目的是找出事故产生的根本原因，并彻底地解决问题。依题意，某企业的邮件服 务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动问题管理流程。

事件管理的目标是在不影响业务的情况下，尽可能快速地恢复IT服务，从而保证最佳的效率和服务的可持续性。

发布管理是指对经测试后进行实际应用的新增配置项(或修改后的配置项)，进行分发和宣传的管理流程。

变更管理是使用标准的方法和程序以提高处理变更的效率，从而使与变更相关的不利影响降到最低的过程。

总体来说，服务器系统的管理是整个网络管理工作中的重中之重，特别是在小型单位网络中，单位的网络规模比较小，网络设备比较简单，基本上是属于傻瓜式的。

这里的服务器系统包括网络服务器和应用服务器系统两个方面。服务器系统的管理是整个网络管理工作中最重要的部分，因为它是整个网络的核心所在，无论是网络操作系统本身，还是各种网络服务器和应用服务器。

具体来说，服务器系统管理主要是安装、配置和管理网络操作系统、文件服务器、DNS、WINS、DHCP等网络服务器，以及像Web、FTP、E-mail、RAS、NAT等应用服务器。服务器系统管理的最终目标，就是要确保服务器各种协议和服务工作正常，确保服务器的各项性能指标正常发挥。另外，还需要及时地更新服务器系统的版本或补丁程序，这不仅关系到服务器的性能发挥，而且还关系到整个网络系统的安全性，因为现在的操作系统不断有新的安全漏洞被发现，及时安装补丁可以有效地阻止、填补这些安全漏洞。

目前在服务器系统管理方面的重点与难点当然是各种网络操作系统的管理了。在这其中又包括各种不同版本的主流Windows、Linux和UNIX网络操作系统的管理了。而每个系统中所包括的具体管理工作又非常多，非常复杂，但这些又是网络管理员所必须掌握的。至少，在大多数中小型企业中，网络管理员应该掌握主流的Windows和Linux网络操作系统的管理了。在一些较大企业，或者一些特殊行业（如金融、证券和保险等）中，UNIX、Linux系统又是最普遍采用的，所以UNIX和Linux系统管理对于专业网络管理员来说，又是必须要掌握的。当然，像其他应用服务器的管理也是非常重要，而且必须掌握。

2．关键设备的维护与管理

这也是整个网络管理中的重点之一，同时也是非常重要的工作，特别是在网络规模比较大，网络设备比较高档的单位网络中。因为单位网络系统更依赖这些关键设备的正常工作。

计算机网络的关键设备一般包括网络的核心交换机、核心路由器和服务器，它们是网络中的“节点”。对这些节点的维护和管理，除了需要经验积累外，还可以通过一些专门的网络管理系统来监视其工作状态，以便及时发现问题，及时进行维护和故障排除。

另外，为了提高网络的可用性，对一些关键设备进行冗余配置也是必不可少的。冗余包括两层含义，一是从端口角度进行，如对关键设备（如服务器、核心交换机）采取冗余链路连接，这样当其中一个端口出现故障时，另一个冗余链路就可以接替故障链路继续保持正常工作状态；另一层含义是对配置双份的设备或部件，如服务器中的电源、风扇、网卡，甚至内存等，核心交换机和路由器也可以配置两个。在正常工作时，这些冗余设备或部件起到负载均衡的作用，而在某部分出现故障时，则又起备份的作用。

在关键设备维护与管理中，服务器和网络总体性能的监控与管理是个技术重点和难点。要用到各种监控和管理工具，如流量监控工具MRTG、网络性能和通信监控的Sniffer类工具，带宽性能监控的Qcheck和IxChariot工具等。服务器性能方面的监控与管理还可利用操作系统自带的性能和监控管理工具进行。

当然，网络设备的配置与管理是整个关键设备维护与管理的重点与难点，这一点几乎是所有从事网络管理，甚至网络工程技术人员的共识。目前在关键设备方面，主要是以Cisco、华为3COM等品牌为主，掌握这两个主要品牌设备的配置与管理方法是网络管理员所必需的。

3 用户管理

用户管理是网络管理中的一个重点和难点，所涉及到的方面非常多，如用户账户、密码、文件和网络访问权限、用户权利、用户配置文件及用户安全策略等。既要保证各用户的正常工作不受影响，同时又要避免分配过高权限而给网络安全和管理带来不必要的安全隐患。

在网络管理中，网络管理员要求在保证网络安全可靠运行的前提条件下，根据单位人员的工作职权和人员变动情况，为每个用户设置账户、密码和分配不同的网络访问权限；设置Web服务器、***等远程访问服务器中用户的访问权限等；限制Web服务器可登录的账号数量，及时注销过期用户和已挂断的拨号用户，关闭不用的网络服务等。

答案：A

ITIL的服务支持流程组，共包含5个流程，分别为事件管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理。 事件管理：出现问题后恢复服务或者响应客户提出的服务请求。例如：当出现“发生火灾需灭火”、“服务宕机需重启”这类事件发生，应该启动事件管理。