戴尔（dell）服务器的硬盘坏了，还在售后服务器内，dell的服务流程是怎样的。

说白了，小客户找经销商，大客户找上头。

联系戴尔以获取服务的方法

A 快速通道派遣支持：对于注册了快速通道派遣的客户，经过认证的客户技术人员通过在相应地区的戴尔专业技术支持服务快

速通道派遣网站上在线提交的服务请求，即可进行保修（请参阅快速通道派遣注册申请和服务说明以了解完整的条款和流程

）。

B 戴尔专业技术支持服务网站、聊天和电子邮件支持可从以下网址获得

C 电话支持请求：一年365天（包括节假日）、每周7天、每天24小时全天候适用。受商业上合理努力结果的限制，本服务的

可用性在美国之外可能有所不同。

第一步：致电请求帮助

对于电话支持请求，请与您所在地区的戴尔专业技术支持中心联系。可从以下网址了解各个地区的电话号码

：http://wwwdellcom/prosupport/regionalcontacts。

• 在通过电话进行故障诊断期间，如果需要，请从能够实际接取受支持产品的地方致电。

• 请根据工程师的要求提供服务标签号码和其他信息。工程师将验证客户的受支持产品、适用的服务说明并确认所有

服务期限。

第二步：协助通过电话进行故障诊断

• 在收到请求时，请确定收到的错误消息、错误发生的时间、错误消息发生之前有何活动以及客户为尝试解决此问题已采

取了哪些措施。

• 工程师将与客户密切合作，通过一系列故障诊断步骤帮助诊断问题。

• 如果需要派遣服务技术人员到现场则工程师将向客户另作说明。

具有“关键任务”服务的产品的严重级别和戴尔回应：致电戴尔要求进行保修的客户可以使用下列图表指定事件的严重级别和相关

的情况。

这个有个DELL服务器维修公司,软硬件都能维修,电话0755-25656706 25656806 ,地址在罗湖区华丽路1099号,我公司就是他们维护的,整体来讲都还行,希望能帮到你!

您好戴尔维修站

电话：010-62509375

地址：北京市海淀区中关村科学院南路55号（中关村中学西门斜对面，知春里十字路口往北300米路西门面房）

戴尔维修站

电话：010-85805430

地址：北京朝阳区朝外大街19号华普国际大厦801D室

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电话：010-62691690

地址：北京市北四环西路52号方正国际大厦15层1507室（中关村鼎好电子城西侧，地铁4号线中关村站A口往西100米）

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电话：010-65662068-8359

地址：北京市朝阳区建国路126号瑞赛大厦5层

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电话：010-88824208

地址：北京市海淀区紫竹院路车道沟桥东81号院3号楼北方地产大厦1209室

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电话：010-69369318

地址：北京市房山区良乡北关西路69号北京蓝派计算机技术有限责任公司

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电话：010-69296725-802

地址：北京市大兴区黄村兴丰北大街三段8号三友电脑经销服务部

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电话：010-69102627

地址：延庆人民商场2层

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电话：010-52338238

地址：北京通州区新华大街169号沃丰达数码广场

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电话：010-69689377

戴尔服务器客服电话：

商用产品售前咨询：800-858-0428

工作站售前咨询：800-858-2012

服务器售前咨询：800-858-0888

解决方案售前咨询：800-858-2776

戴尔售后服务专线：400-884-9423

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