中国电信招标服务器有何用?

经招标方对各投标者的报价及其他的条件进行审查比较后，从中择优选定中标者，并与其签订采购合同。

招标投标，是在市场经济条件下进行的大宗货物的买卖、工程建设项目有发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采用的一种交易方式。在这种交易方式下，通常是由项目采购（包括货物的购买、工程的发包和服务的采购）的采购方作为招标方，通过发布招标公告或者向一定数量的特定供应商、承包商发出招标邀请等方式发出招标采购的信息，提出所需采购项目的性质及其数量、质量、技术要求，交货期、竣工期或提供服务的时间，以及其他供应商、承包商的资格要求等招标采购条件，表明将选择最能够满足采购要求的供应商、承包商与之签订采购合同的意向，由各有意提供采购所需货物、工程或服务的报价及其他响应招标要求的条件，参加投标竞争。经招标方对各投标者的报价及其他的条件进行审查比较后，从中择优选定中标者，并与其签订采购合同。

　随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我为大家收集的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　售后服务承诺

　有限公司

　我公司售后服务承诺

　应急维修时间响应安排表

　维修服务收费标准表

　（1） 质保期

　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书

　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　A 内容

　1 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　2 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　6 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B 措施

　1 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　2 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　3 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　4 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　5 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C 服务方式/服务等级

　1 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　D、 维修中心地址和电话：

　客户服务中心电话：

　传真： E-MAIL： 维修网点投诉电话：

服务承诺书 篇2

　根据贵方招标编号为FZBYZ2019007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

服务承诺书 篇3

监督站：

　我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：

　(一)质量方面：

　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。

　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录

　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　(二)安全方面

　1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

　2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

　专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、操作的，立即制止。

　4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。

　5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

　6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

　7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。

　根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

　8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物地下管线等，采取专项防护措施。

　遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

　10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。

　在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。

　12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　13、采购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。

　14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。

　15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。

　16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　建筑工程有限公司

服务承诺书 篇4

　作为出纳岗位，与公司各部门、银行以及外单位打交道，应该有岗位服务意识，服务于各部门就是代表财务部门，而对外办业务就是代表公司的形象，应该热情大方的与人相处，做事有耐心，不急不躁。我自认为自己是爱乐于帮助别人的人，我相信在以后的工作岗位上能有耐心、友好的对待业务往来人员，我会以公司的大局为中心，只要有需要我的地方，我会积极对待不退缩。

　对于出纳岗位的服务，我认为有以下几方面：

　第一、一般周一、三、五的下午，各种报销单会送到出纳这边来，我会耐心检查有无缺漏，资料不全的会细心讲解缺少什么。例如哪里需要签字、报销单需要怎样粘贴。

　第二、对于突发情况，需要利用中午或者晚上的时间进行，就要放下手头上的事情回岗位进行办理。这也是自己的岗位职责。

　第三、对外来的人员，还是刚刚入职的员工，更要服务态度良好，他们有什么不懂得地方就要耐心讲解，即便有的问题不涉及工作内容，作为公司一员就是代表公司形象。

　第四、出纳每天都会接到许多电话，不管有多繁琐的事情，只要涉及出纳岗位的业务，就要信心解答问题，直到对方听清楚，事情协商明白为止。

　既然来到得益，作为得益的一员，就要真心为公司效力，特别是对于自己岗位上的事情，要兢兢业业，领导信任你，把任务交给你，就要学会有忘我工作、无私奉献的精神。这样才会争得领导的认可，同事的称赞。在此我承诺在今后的工作中，增强自己的岗位服务意识，当自己的利益与公司利益发生冲突时，以公司大局为重。在今后与人员往来中，做到细心、耐心，对于自己岗位上的业务严格要求自己。

服务承诺书 篇5

　为认真贯彻总行和区分行的要求，金融行业的需求 进一步加强优质服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量特制定如下服务承诺书：

　 一、强化服务语言和服务态度

　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好柜员七部曲和文明用语。

　2、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　3、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　 二、强化服务纪律

　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的'营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　2、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

　3、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正

　确，利率公布规范准确。ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　 三、强化服务监督

　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　xxx农场营业所：xxx

　20xx年12月25日

服务承诺书 篇6

　如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

　第一、与业主协调管理措施

　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

　（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

　（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

　（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面：

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

　（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

　（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安

　全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　第三、工程竣工保修服务承诺

　工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。

　（2）服务组织与服务程序

　和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确****和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

　工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见，根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

　（3）工程回访

　在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：

　A关于回访的原则和目的；

　B工程使用情况进行询问；

　C工程质量存在哪些问题，性质如何；

　D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

　(4)维修程序

　维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

　在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

服务承诺书 篇7

尊敬的各位领导、嘉宾：

　大家早上好！

　国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且用心响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：

　一、诚实守信，杜绝欺诈

　坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

　二、广告真实，价格合理

　不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

　三、规范服务，礼貌待客

　服务标准化，热情待客，服务周到。

　四、爱岗敬业，树立形象

　倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

　五、强化管理，塑造品牌

　认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

　六、令行禁止，服从监管

　坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

　对于优质服务，我们承诺：

　一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

　二、增强景区安全管理，保障游客安全;

　三、持续景区环境优美，干净卫生;

　四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

　五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

　对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们需要会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

　承诺单位：

　承诺人：

　承诺时光：20xx年5月18日

网上商城系统开发要多少钱？

一、商务阶段

互联网是个神奇的大网，大数据开发和软件定制也是一种模式，这里提供最详细的报价，如果你真的想做，可以来这里，这个手机的开始数字是一伍扒中间的是壹壹三三最后的是泗柒泗泗，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想做或者了解这方面的内容，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

①功能规划思维导图产品经理跟甲方对接了解清楚整个项目需求，产出清晰明确的功能需求说明。

②需求报价方案产品经理跟客户确定好功能需求后，输出整个项目开发的报价方案。

③技术开发合同初步确认合作意向后，小跑科技提供技术开发合同，如果乙方对合同协议会异议，双方协商修改。签好合同好，项目进入到设计开发阶段。

④开发进度文档签订合同后，甲方会根据总的开发周期，制订各个开发阶段的里程碑节点，并根据制订的开发计划，推进后续的整个设计开发过程。

二、设计阶段

①原型设计稿产品经理根据合同确认的功能需求，进行整个项目前端界面的原型设计，经过双方确认，定下最终的产品原型。

②原型交互流程图在原型设计稿的基础上，加上每个页面的跳转交互流程标识，以便能够清晰了了解各个页面间的跳转和交互流程。

③UI风格页UI设计师会挑出几个主页面进行风格页的设计，一般会提供3-5个风格页的设计，确认整个UI的设计风格。

④UI高保真设计稿风格确认后，UI设计师根据产品经理提供的产品原型图进行页面的设计，最终输出整套高保真UI设计图。

三、开发阶段（前端后台）

①注册相关账号开发过程中，需要注册相关的开发者账号，包括部分但也不限于以下的开发者账号：1苹果开发者账号2应用宝账号3微信公众号4支付账号5推送账号6阿里云账号7APP统计开发者账号8短信开发者账号9地图开发者账号（注：注册相关开发者账号所需的费用，需要甲方进行支付）

②购买服务器上线前半到一个月，需要购买云服务器（如阿里云服务器）。根据项目预估的运营情况，如未来一段时间的注册用户数，日活用户数，用户增加预估，用户的并发访问情况等，确认服务器的采购配置。

③注册域名，备案如果项目需要分享到微信，或者有官方网站，则需要配备域名使用，需要提前购买好域名和服务器，并进行备案，备案一般需要7-10个工作日。（注：购买服务器和域名，费用需要甲方进行支付）

④交付测试版本小跑科技完成项目的所有功能开发及内部测试后，将打包发布测试的版本给甲方进行反馈测试。期间，双方都需要配置相关的人员进行项目的测试反馈问题。在经过1-3周的测试与反馈后，最终版本功能达到稳定流畅的上线状态。

四、项目上线

①准备上架相关的资料如发布市场的打包版本，应用说明描述，截图，部署服务器和录入正式的数据等工作；

②部署正式服务器将数据库，后台系统部署到正式的服务器上面，并录入正式的上线数据到系统的后台；

③发布APP应用到市场国内的应用一般是发布到苹果的APPSTORE（iOS版本）和腾讯的应用宝（安卓版本）。APPSTORE提交后一般需要10个工作日左右可以通过应用的审核并上架，应用宝一般当天提交APP，当天就可以通过应用的审核并上线

④发布H5或小程序到微信公众号如果是微信H5的网站，只需要将网站部署并挂到小程序的菜单上面；如果是微信小程序，则需要把小程序发布提交给微信团队审核并上架；

四、运维阶段

①免费运维阶段项目上线后，项目便正式进入免费运维的阶段（三个月）。期间，小跑科技会解答甲方的咨询服务，指导甲方的软件使用等事项，以及程序Bug的修复、版本更新等内容。

②交付项目资料免费运维期到后，项目运行基本达到稳定状态。小跑科技会打包所有的项目资料交付给甲方，包括但不限于：1前后端项目的所有最新源代码2数据库设计文档3API设计文档4所有的开发者账号资料5测试文档6原型设计稿7UI设计稿8项目相关文档等资料

③付费运维阶段后续如果甲方需要小跑科技继续提供运维支持，需要签订运维合同。一般运维费用为项目总开发成本的10%~20%，根据项目的用户数量，功能量级及运维工作量进行费用的评估。

电脑维修合同范本

甲 方： (以下简称甲方)

电 话：

传 真：

地 址：

乙 方： (以下简称乙方)

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥__________________元(RMB)。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

作系统重装

2各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪

3系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等

4工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件

5增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源

6电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem

8查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

9数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，

费用另计)

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，

部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家

的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收

服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，

不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用

配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是

由乙方维修的情况，不在此列。

6所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，

乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，

若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收

相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒

软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计15小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，

响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为

8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2 故障情况在现场无法解决。

3 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成

硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的

间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代

做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，

不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认

甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的

情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的

前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无

重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，

则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，

但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决，此协议的具体内容还请下载合同查看。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

年 月 日