hp惠普打印机400官方电话(全国-维保)

温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

hp惠普打印机复印机全国售后服务热线号码(今日/更新)

hp惠普打印机故障报修服务电话：400-017-1110（温馨提示点击该号码即可拨打）

hp惠普打印机24小时客服热线：

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用hp惠普打印机配件均为原厂直供，

（在hp惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：7X24小时）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

4、维修

（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

a因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

b非hp惠普打印机服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

c不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

d保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

e因不可抗力造成损坏的。

f超出国家相关规定和容声公司规定的保修期的产品。

g 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

hp惠普打印机全国售后服务热线号码(2022/更新)

帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（7X24小时）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

一，购买一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。

第二，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。

第三，超过包修期后，在维修时，应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以维修或服务单形式确定好价格，维护权益。

产品在“三包”期内，如产品出现故障，应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试，应由消费者支付相关费用，主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。同时，要注意以下4个方面：

一，超过“三包”期的产品，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或投诉方便维权。

第二，消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。

第三，广大消费者在选择售后服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。

第四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费，以备后期维权。

　　首先检查是否由于打印机的墨粉用完导致，检查一下打印机的控制面板或者电脑状态栏中是否有打印机异常提示；如果没有还可能是打印机的驱动程序错误，建议将其卸载，然后打开惠普官网，重新下载对应的驱动安装。以下是详细介绍：

　　1、首先检查一下是否是打印机的墨粉是否用完，检查一下在打印机的控制面板，或者是在电脑状态栏上的打印机是否有故障提示，如果是没有可能是由于打印机的驱动原因；

　　2、在开始菜单中选择设备及打印机，找到打印空白纸张的HP打印机，然后右键选择删除该设备；

　　3、随后点击这个页面上方的打印服务器属性-驱动程序，把相应打印设备的驱动程序删除；

　　4、也可以在控制面板的程序和功能中找到hp打印机的驱动程序卸载；

　　5、再进入C:\program files\下面的该驱动程序的文件夹，一般文件夹名称为HP加打印机型号，将其整个删除；

　　6、打开浏览器进入惠普的官网，搜索您的打印机型号，找到对应系统版本的驱动程序下载，然后再双击驱动程序文件按照步骤提示安装，重启电脑就可以正常使用打印机。

惠普mfp178nw怎么连接多台电脑

惠普mfp178nw怎么连接多台电脑

1、按win+r快捷键调出“运行”窗口，输入control，点击确定，会弹出控制面板。在弹出的“控制面板”中找到“硬件和声音”，找到其子菜单“查看设备和打印机”。

2、惠普178nw是一款打印、扫描一体机。可以通过无线网络连接到电脑的。说明书上有介绍的，如果没有了说明书，你可以在网上下载一个。打印机的驱动也是这样，先要安装好驱动，如果才能正常打印。

3、将打印机连接到家里的无线路由器，带WIFI的打印机有无线连接功能键，一般可以选择接入的无线路由器，选择你家里那个连接上，具体参考说明书，这个时候打印机会被分配一个无线局域网内的ip地址。

4、电脑点击左下角的开始键，再点击“设备和打印机”。在设备和打印机窗口，鼠标右击，点击打印机，出现选项，点击“打印机属性”。在打印机属性窗口，在“共享”界面，点击“共享这台打印机”，再点击“确定”。

一台打印机怎么连接多台电脑

一台打印机怎么连接多台电脑

本地打印服务器的安装和设置：将打印机连接至主机（打印机服务器），打开打印机电源，通过主机的“控制面板”进入到“打印机和传真”文件夹，在空白处单击鼠标右键，选择“添加打印机”命令，打开添加打印机向导窗口。

在装有打印机的电脑上点击右下角网络连接标志，选择网络和共享中心进入。页面跳转以后点击更改高级共享设置按钮进入。在出现的页面中分别点击家庭或工作组，勾选开启启用文件和打印机共享。

在打印服务器中指定打印机共享设置指定设置使连接到打印服务器的打印机能够在网络中共享。1-单击[开始]，然后单击[控制面板]。1-单击[打印机和其它硬件]。(备注)根据计算机环境的不同，可能不显示该窗口。

以惠普打印机为例，让一台打印机连接多台电脑的设置步骤：首先对已经连接了打印机的电脑进行打印机共享设置，打开这台电脑的控制面板，然后找到硬件和声音里面的查看设备和打印机。

惠普打印机怎么连接共享的打印机

惠普打印机怎么连接共享的打印机

1、通过无线网络连接打印机的方法：右键点击桌面下的WiFi图标，选择“打开网络和共享中心”。点击已连接到的WiFi的名称，弹出WLAN状态栏。点击状态栏中的“详细信息”，可以看到IP地址。

2、共享打印机需要在同一网络下，因此保证所有电脑都连接到同一网络是必要的。如果需要共享打印机的电脑没有连接到网络，需要先连接到网络。安装打印机软件。

3、添加网络打印机，秒装2：xp，WIN7，win10机，先下载驱动解压备用添加打印机--网络打印机创建新端口：选localport，端口名：填写//ip/打印机共享名添加驱动，指向驱动放的位置如果不能成功打印，先重启。再测试。

4、打开设置界面。点击电脑左下角开始按钮，打开电脑Windows设置界面，选择设备选项。进入菜单设置。在左侧菜单栏中选择打印机和扫描仪设置，点击进入。连接无线网。

首先要接好打印机电源，不要将USB打印线连接到电脑。

2、把电脑开机，到hp官网下载对应系统的驱动程序。

3、如果下载的打印机驱动是压缩包，那么就要先解压缩到一个目录里。

4、点击目录里的SETUPEXE，进行安装，当提示插入USB，检测打印机时，将USB打印线插入电脑的USB端口。

5、检测到打印机，继续安装直到结束

6、打印测试页，如果成功了，那么就表示安装完成，然后将它设置为默认打印机。

7、打开文件，点击打印即可。

二、打印机驱动安装步骤

第一步，首先打开控制面板，点击“设备和打印机”。

第二步，点击“打印服务器属性”。

第三步，在“驱动程序”一栏下点击“添加”。

第四步，此时会出现添加打印机驱动程序向导，点击：下一步。 第五步，根据电脑的操作系统位数来选择，然后点击：下一步。

第六步，选择要安装的打印机驱动的制造商和型号，点击：下一步。

第七步，完成了添加打印机驱动，点击完成就可以了。



三、打印机驱动安装不上什么原因

1、连接问题下打印机与连接是否有问题，连接打印机的打印线最好是接到主机的背面，然后再看下打印机的电源有没有开启，上面的电源指示灯是否有亮。

2、端口问题： 上面没有问题的话，接下来可以看下打印机的端口设置是否正确。以Win7系统为例跟大家介绍下打印机端口的查看及修改方法。

（1）Win7系统首先点击开始——设备和打印机（打开控制面板也可以找到设备和打印机）。

（2）在打印机上面点右键，选择“打印机属性”。

（3）Win10系统也是打开控制面板，打印机和扫描仪，点击打印机，直接点一下左键就可以，选择管理。

（4）点击打印机属性。

（5）切换到端口选项，打印机的连接线不同，所以端口的类型也不一样。

（6）端口错了是打不了的，这边最容易错，用USB线连的这里却勾选的却是LPT端口。如果是这里错了只要改成相应的就行了，修改方法很简单，按住右边的滚动条往下拉，选择USB00x开头的空端口，然后点确定。

（7）如果USB线的连接处没有USB00x端口，那么多数是因为连接问题或者是打印机没开机，打以把打印机连接到主机背面或换一条打印机连接并开机。

四、打印机驱动安装后仍无法打印怎么办

1、右击“计算机”，选择“管理”。

2、点击“设备管理器”，在右侧展开“打印队列”，可以查看当前所安装的物理打印机和虚拟打印机设备。

3、如果发现想要使用的打印机显示**感叹号或其他错误标识，表明驱动安装不正确，重新安装驱动。

4、也可能是由于对应的打印机驱动被禁用造成的，对此右击被禁用的打印机设置，选择“启用”项以启用此设置即可。

5、如果以上方法无法修复打印机故障，最有可能是服务未启动造成的，在“服务”列表中找到“Printer Spooler”服务项，确保其正常开启即可。